Kako uporabiti socialno psihologijo za izboljšanje trženja: Social Media Examiner

Načrtujete kampanjo v družabnih omrežjih?

Se sprašujete, zakaj so nekatere marketinške kampanje uspešnejše od drugih?

Nedavno ALS Ice Bucket Challenge postali virusni, ker so z močnimi psihološkimi koncepti vplivali na sodelovanje.

V tem članku bom delite koncepte ALS, ki se uporabljajo za doseganje izjemnega uspeha, in kako jih lahko uporabite.

# 1: Apel k posredni javni zavezi

Verjetneje bomo ukrepali in opravili nalogo, ko si obljubimo, da jo bomo izvedli. Obveznost se poveča, ko se javno zavežemo - še bolj pritiskamo nase, da jo bomo izpolnili, da ne bomo tvegali tako osebnega kot javnega razočaranja.

Združenje ALS je ta koncept uporabljalo na nekoliko drugačen (vendar enako učinkovit) način: udeleženci se niso zavezali sami; oseba, ki jih je predlagala, se je javno zavezala zanje. Zaradi te oblike pritiska vrstnikov se imenovana oseba počuti moralno dolžno sprejeti (se zavezati) in nadaljevati.

Kako ga lahko uporabite

Stopi korak nazaj in Poglej svojo kampanjo da vidim, če obstajajo možnosti za prosite ljudi, naj se javno zavežejo.

Na primer, če ste gostovanje brezplačnega dogodka in se bojijo, da se bodo ljudje prijavili, vendar se ne bodo pojavili, po registraciji dodajte dodaten korak in jih prosite, naj svojo dejavnost delijo na svojih socialnih omrežjih. Njihova javna zavezanost povečuje verjetnost, da se bodo pojavili.

# 2: Vprašajte osebno identiteto

Vsak od nas ima nabor značilnosti, s katerimi opisujemo, kdo smo kot posamezniki. Skupno se te lastnosti imenujejo vaše osebna identiteta. Pri identiteti gre za zaznavanje - kako dojemate sebe in kako vas dojemajo drugi.

Večina ljudi ima te značilnosti kot del svoje identitete: prijazne, darovalne in dobrodelne. Združenje ALS izzvali ljudi, naj bodo skladni s temi lastnostmi kot pot do vplivajo na njihova dejanja.

Ice Bucket Challenge je v bistvu rekel: »Sebe vidite kot dobrodelnega [domneva] in če ste v resnici dobrodelni, boste to storili. Sicer ste pokazali, da niste dobrodelni. " V takih situacijah se ljudje raje udeležijo, kot da bi izpodbijali svojo identiteto.

Kako ga lahko uporabite

Oglejte si svojo občinstvo kampanje. Razčlenite značilnosti, ki določajo splošno osebno identiteto skupinein nato z njimi vplivajte na delovanje. Pokličite značilnosti, s katerimi se identificirajo in jih povežite s svojim izdelkom ali storitvijo:

"Če ste tisti, ki cenite ustvarjalnost, redkost in popolnost [identitetne značilnosti], se bo naš novi Imperial Court Wood Sofa [vaš izdelek / storitev] pogovarjal z vami."

Tiste, ki se poistovetijo z značilnostmi ustvarjalnosti, redkosti in popolnosti, privlači kavč, ker želijo okrepiti svojo identiteto.

# 3: Ustvarite ekskluzivnost

Čeprav bi lahko sodeloval kdorkoli, je ALS Ice Bucket Challenge ustvaril dve skupini: tiste, ki so bili povabljeni k sodelovanju, in tiste, ki jih niso. Ta taktika samo z vabili gradi raven ekskluzivnosti okrog povabljenih - kot da so zdaj del kluba.

Kadar je nekaj izključno, omejeno ali redko, ima večji vpliv na naša dejanja. Ljudje, ki so bili povabljeni k sodelovanju v izzivu ALS, so bili prisiljeni ukrepati, ker so podzavestno želeli biti del tega ekskluzivnega kluba in rekli: "Naredil sem izziv za ledeno vedro."

Kako ga lahko uporabite

Poleg dogodkov samo z vabilom tržniki pogosto ustvariti občutek nujnosti in ekskluzivnost z omejevanjem števila razpoložljivih predmetov in časa, ko so dostopni.

Taktiko samo s povabilom je enostavno izvesti, vendar je to dolgoročna zaveza, ker ponavadi traja veliko časa in truda, da se žoga zarola.

Ustvari povabljena skupina v družabnem omrežju vi in ​​vaše občinstvo največ uporabljate. Začnite tako, da povabite mešanico strokovnjakov iz industrije in nato javno promovirajte skupino. Hkrati članom pokažite vrednost skupine in razložite, kaj morajo storiti drugi, da jih povabite.

Predlagam, da se zahteve nekoliko otežijo, da se ohrani ekskluzivnost in s tem privlačnost vključitve.

Druga ideja je, da ponudite omejeno število predmetov, ki bodo dramatično povečali nujnost ukrepanja. Ljudje se nočejo počutiti, kot da jih bodo zamudili, zato je lahko omejena količina nečesa dodaten zagon, da bodo vaše stranke morale ukrepati.

Na Facebooku objavite nekaj, v katerem pišete: "Prvi X-ji, ki nam sporočijo [ali jim je všeč ali jih delijo], bodo dobili dostop do Y." Nadaljujte s posodabljanjem iste objave s tekočim zavihkom, koliko elementov je še ostalo.

Podobno je omejevanje trajanja izdelka ali storitve močan način za vplivanje na vedenje.

Recimo, da ste e-trgovina z blagom NFL. Razvijete promocijo, ki traja celotno nogometno sezono, kjer je ekipa, ki je pred nami, med igro 10% popusta. Ko je igra končana, se promocija konča.

Twitter bi bil dober kanal za takšna kampanja. Rezultate in posodobitve časa igre lahko oddate kot odštevanje in dodate pritisk za nakup pred koncem igre.

Zaključek

Združenje ALS je vzpostavilo osnovne psihološke koncepte, da bi stotine tisoč ljudi spodbudilo k ukrepanju in širjenju besede o njihovi vzroki. Ne glede na to, ali ste bili udeleženec ali dvomljivec, ni dvoma, da je bil Ice Bucket Challenge marketinški zlom in presegel pričakovanja organizacije.

Zdaj, ko si ti razumeti te koncepte in kako jih uporabiti, ste na vrsti vi. Poiščite kreativne načine za jih speči v svojo naslednjo kampanjo in videli boste vpliv, ki ga imate na druge.

Kaj misliš? Ste v svojih kampanjah uporabili katero od teh taktik socialne psihologije? Kateri so se vam najbolje obnesli? Če imate kakršna koli vprašanja ali komentarje, jih pustite spodaj!