Kako ustvariti Facebook uredniški vodnik za strani oboževalcev: Social Media Examiner

Facebook Fan Pages se pojavljajo v rekordnem številu. Zdaj podjetja imajo še en prostor za povezovanje s svojimi strankami ali strankami in odlična priložnost za dodajanje vrednosti.

Vendar nekaj, kar večkrat slišim, je to Lastniki strani oboževalcev so razočarani zaradi pomanjkanja oboževalcev in nizke stopnje angažiranosti. Trudijo se, da ustvarijo stran, dodajo zvonce in piščalke, vendar nihče ne pride.

Eden od razlogov za to je pomanjkanje namena in načrtovanja. Besede namen in načrtovanje vas morda ne bo navdušila. Vendar je izplačilo veliko in vredno časa. Ko pripravite akcijski načrt (v obliki uredniškega vodiča), se preostanek začne postavljati na svoje mesto. Rezultat: naraščajoči oboževalci in vse večja zavzetost ne bodo počutili kot delo, ampak bodo v resnici prijetna izkušnja. Predstavljaj si to!

Spodaj opisujem, kako ustvariti uredniški vodnik, ki bo zagotovil uspeh vaše strani oboževalcev.

Najprej določite svoj namen

Tukaj je treba upoštevati tri vprašanja, da določite namen svoje strani oboževalcev:

# 1: Zakaj želite stran oboževalcev?

Če je odgovor: "Ker ga imajo vsi drugi," boste morda želeli premisliti o svoji smeri. Kaj lahko oboževalna stran stori za vaše podjetje, česar zdaj še ne doživljate? Kaj upate doseči z ustvarjanjem te nove platforme?

# 2: Kako se bo vaša stran oboževalcev razlikovala od vaše spletne strani?

Premislite, kaj lahko ponudite na svoji strani oboževalcev, ki se razlikuje od vaše spletne strani. Upoštevajte dejavnike, zaradi katerih bodo vaše stranke in potencialne stranke prišle po več. Pogosto bolj kot je interaktivna stran, večji je uspeh. Če vse, kar naredite, je, da ustvarite statično mini spletno mesto, boste morda ljudje postali oboževalci, vendar je malo verjetno, da jih bodo pogosto obiskali.

# 3: Kakšen je vaš dejavnik "It"?

Pomislite, kaj naredi vaše podjetje in zaposlene edinstvene. Ugotovite, kaj prinesete na mizo, ki se razlikuje od vaših konkurentov, in to nadgradite v svoji strategiji oboževalcev.

Ko ste jasno razloženi, zakaj želite ustvariti stran oboževalcev, ste pripravljeni ustvariti akcijski načrt. Ne želite le, da bi ga krili. Stran oboževalcev je del vaše poslovne strategije in k temu bi morali pristopiti tako, kot bi se lotili drugih poslov. (To pa ne pomeni, da se z njim ne morete zabavati!)

Ustvarjanje vašega uredniškega vodnika

Tukaj je, kaj vključiti v svoj uredniški vodnik:

# 1: Strategija objavljanja: Odločite se o doslednosti svojih objav

Za Stran oboževalcev socialnih medijev, čeprav ves dan vstopamo v stik z našimi oboževalci, smo oblikovali časovne odseke za določeno vsebino. Zjutraj vedno objavimo najnovejši članek Social Media Examiner. Popoldne objavimo povezavo do odličnega članka tretjih oseb, za katerega vemo, da bodo naši oboževalci dragoceni. In nekajkrat na teden, pozno popoldne, objavimo vprašanja. Čeprav se večina vprašanj osredotoča na teme v družabnih omrežjih, pa ne vsa.

Tu je primer jutranje objave članka v blogu za MSP:

Tu je primer objave z vprašanjem, ki je dodala malo zabave:

# 2: Strategija vsebine: Odločite se, katero vrsto vsebine boste objavljali

Če to določite že na začetku, bo vaša ekipa veliko lažje našla ustrezno vsebino za vašo stran. Pri Social Media Examiner smo ugotovili približno 20 spletnih mest, ki jih redno uporabljamo, da bi našli najnovejše in najboljše v trženju v družabnih omrežjih. Seveda se lahko razvejate in preizkusite nove vode, toda če imate seznam preizkušenih in resničnih spletnih mest z odlično vsebino, vam nikoli ne bo škoda za dodajanje vrednosti.

# 3: Oblikovanje: Določite, kako naj bo objava videti

Čeprav se vam zdi, da se vam to ne zdi težko, je pomembno, da ga jasno opredelite kako želite, da vaša ekipa oblikuje objave. Nekatere objave na strani oboževalcev so pogovorne in sproščene; drugi so bolj informativni in berejo kot naslovi v časopisih, da pritegnejo pozornost bralcev.

Določite svoj slog in ga dokumentirajte. Poleg tega če objavljate več ljudi, boste morda želeli preizkusiti, kaj počnemo na naši strani oboževalcev. Ker imamo tri osebe, ki objavljajo, svoje objave vedno zaključimo z lastnimi imeni, da bralci vemo, s kom se pogovarjajo. Stvari postanejo bolj prijazne in osebne. Tu je primer:

# 4: Zaroka: Kako boste pristopili k komentarjem oboževalcev?

Na strani oboževalcev Social Media Examiner naš cilj je doseči vse, ki komentirajo na naši strani. Želimo, da naši oboževalci vedo, da poslušamo in jih zanima, kaj imajo za povedati. Navijači se bolj nagibajo k vrnitvi, če menijo, da obstaja enakomerna izmenjava informacij.

Tu je primer zavzetosti oboževalcev:

# 5: Pripravite se na negativne ali promocijske objave

Nekateri oboževalci običajno objavijo na vašem zidu promocijske podrobnosti o svojih izdelkih in storitvah. To ponavadi natrpa stran in odvrača od pogovorov, ki se dogajajo. Določite, katere objave niso sprejemljive na vaši strani in kako jih boste nagovorili vnaprej, tako da bo vaša ekipa pripravljena rešiti vsako situacijo, ki se vam bo znašla.

Vse to ima eno opozorilo: vaš uredniški vodnik je prav to - vodnik. Ni napisan v kamnu in bi ga bilo treba prilagoditi, dokler ne bo uspel vaši ekipi. Cilj je, da vaša stran oboževalcev deluje kot dobro naoljen stroj, hkrati pa nadaljuje s tokom in uživa v nenehnih interakcijah in pogovorih z oboževalci. Skupnost vaše strani oboževalcev bo zagotovo uspevala, če boste vnaprej porabili nekaj časa za načrtovanje.

Zdaj si ti na vrsti! Ste že ustvarili uredniški vodnik za svojo stran oboževalcev? Če je odgovor pritrdilen, kako deluje pri vas? In če tega še niste storili, vidite vrednost načrtovanja svoje strategije pred časom? Sporočite nam svoje misli spodaj.