Kako analizirati uspešnost svojih oglasov na Facebooku: 9 načinov: preizkuševalec socialnih medijev

Ali vaši oglasi na Facebooku delajo za vas? Se sprašujete, kateri metriki bi morali slediti?

V tem članku boste odkrili devet načinov za analizo in oceno uspešnosti svojih oglaševalskih kampanj za Instagram in Facebook.

# 1: Ocenite ozaveščenost

Ko izvajate oglaševalske akcije v družabnih omrežjih, je zanimivo videti, koliko ljudi si ogleduje vašo vsebino. To lahko izmerite tako, da pogledate dva ključna kazalnika uspešnosti (KPI):

• Doseči: Število ljudi, ki so videli vašo vsebino. Če bi bil vaš oglas na primer prikazan 100 uporabnikom Instagrama, bi bil vaš doseg 100.
• Vtisi: Kolikokrat so si ljudje ogledali vašo vsebino, tudi če je ista oseba oglas videla večkrat. Če bi bil vaš oglas prikazan 100 ljudem, ki so si ga ogledali dvakrat, bi imeli 200 prikazov.

Pomen teh meritev se razlikuje glede na vrsto oglaševalske akcije in cilje. Kampanji, ki je na primer optimizirana za klike povezav, ni treba nujno meriti ozaveščenosti, toda oglaševalska akcija, optimizirana za ozaveščanje, bi morala.

Vedno je treba pregledati razmerje med doseženimi prikazi. Če je doseg 1000 in je vaša vsebina prejela 10.000 prikazov, je vsaka oseba v skupini občinstva vaš oglas v povprečju videla približno 10-krat.

Večkratno prikazovanje istega oglasa ljudem lahko povzroči utrujenost oglasov ali motijo ​​občinstvo, tako da kliknejo Skrij oglas in ga označijo kot ponavljajočega se. Po drugi strani pa oceno ustreznosti vašega oglasa se bo znižal, kar bo privedlo do višje CPC in CPM.

Na kratko bo celotna vaša akcija postala dražja, ker algoritem meni, da vaš oglas ni ustrezen, zato bi morali plačati več, da dosežete to ciljno skupino.

# 2: Ocenite sodelovanje

Dejavnost se nanaša na katero koli meritev, ki razkriva, da je oseba komunicirala z vašo objavo, na primer:

• Všeč mi je
• Delnice
• Komentarji
• Kliki

Pomen teh meritev se razlikuje glede na vrsto kampanje.

Na primer, oglaševalska akcija, optimizirana za konverzije, bi se morala bolj osredotočiti na denarne meritve, toda oglaševalska akcija, optimizirana za doseg, bi dala prednost tem dejavnikom uspešnosti. Zakaj? Ker lahko všečki in skupne rabe povečajo organski doseg objave oglasa.

Visoke stopnje angažiranosti signalizirajo algoritmi socialnega oglaševanja da je vaša vsebina privlačna, kar daje tem platformam večji razlog za prikaz oglasa občinstvu.

Ne pozabite, da platforme socialnih medijev želijo zagotoviti, da imajo uporabniki odlično izkušnjo na svojem spletnem mestu. Prikazovanje nizkokakovostnih oglasov tega ne bo doseglo, vendar je verjetno, da bodo oglasi z visoko stopnjo angažiranosti ustrezali zakonu o "odlični izkušnji".

# 3: Nadzirajte razmerje med prikazi in kliki

Razmerje med prikazi in kliki (CTR) vaših kampanj v družabnih omrežjih je odstotek ljudi, ki kliknejo vašo povezavo po ogledu oglasa. Kot referenčna točka je povprečni CTR za Facebook oglas 0.9%, v primerjavi s 1.51% za oglas na Twitterju in 0.26% za oglas LinkedIn.

CTR za vaše plačljive družabne kampanje je pomemben, ker je pokazatelj kakovosti oglasov. Več ljudi, ki si ogledajo vaš oglas in kliknejo povezavo, bolj ustrezen in privlačen je.

Poleg tega je v kampanjah, kjer plačujete za prikaze, visok CTR pogosto prihranek proračuna.

Oglejmo si primer. Recimo, da začnete z oglaševalsko akcijo, pri kateri plačate 1 USD na klik in prejmete 30 klikov od 1.000 prikazov. Skupni stroški za celotno akcijo znašajo 30 USD.

Ko pa sprožite akcijo in plačate 20 USD na 1.000 prikazov ter dosežete CTR do 5%, boste skupaj prejeli 50 klikov. Ne samo, da plačate manj za 50 klikov, temveč tudi bolj angažirate svoj oglas za manj marketinških dolarjev.

# 4: Sledite številu napotitev iz družabnih medijev

Sledenje prometu na spletnem mestu je pomembno za vsakega prodajalca. Ko pa izvajate oglaševalske akcije v družabnih omrežjih, je nujno, da se poglobite v svojo analitiko na mestu, začenši s številom napotitev, ki jih dobite iz posameznega kanala.

Včasih se število klikov oglasa ali objave v družabnih omrežjih razlikuje od števila ljudi, ki so dejansko obiskali spletno mesto.

Recimo, da oglašujete objavo na Facebooku in nekdo klikne povezavo v vašem oglasu, vendar takoj zapre zavihek brskalnika. Facebook meni, da je klik. Analitika vašega spletnega mesta pa se ne sproži, ker se stran ni naložila. Ta odstopanja lahko pomenijo, da vaša oglaševalska platforma prikazuje več prometa, kot ga dejansko dobite.

Preverjanje števila napotitev, ki ste jih prejeli od posameznega kanala v družabnih omrežjih v storitvi Google Analytics, je lahko odlična rešitev, še posebej, če uporabljate UTM parametri da postanete bolj podrobni s sledenjem.

# 5: Preverite stopnjo obiskov ene strani

Preverili ste analitiko in ugotovili, da prejemate nekaj prometa iz kanalov v družabnih omrežjih, ki jih uporabljate za promocijo svojega spletnega mesta. Zdaj morate pomisliti, kaj se zgodi, ko ljudje kliknejo gumb Obisk spletnega mesta. Ali preživijo čas na vašem spletnem mestu in sodelujejo z drugimi stranmi? Ali pa po nekaj sekundah na vašem spletnem mestu kliknejo gumb za izhod?

Če gre za slednje, bo vaša stopnja obiskov ene strani visoka. Velik odstotek ljudi, ki obiščejo vaše spletno mesto prek družabnih omrežij, si ogleda samo eno stran in nato zapusti.

Sledenje stopnji obiskov ene strani vam bo dalo predstavo o vrsti vsebine, ki bi jo morali deliti v družabnih omrežjih.

Recimo, da ima vaša objava v blogu »Kako ustvariti aplikacijo« 10-odstotno stopnjo obiskov ene strani, medtem ko ima objava »Tehnični vodnik za ustvarjanje integracije aplikacij« 90-odstotno stopnjo obiskov ene strani. Ta pomembna razlika v stopnjah obiskov ene strani je lahko znak, da so ljudje, na katere ciljate verjetno bolj zanima vsebina na začetni ravni in niso pripravljeni na bombardiranje s tehničnimi žargon.

Visoka stopnja obiskov ene strani pa ni težava le za vaš oddelek za družabna omrežja; vpliva tudi na vašo celotno marketinško ekipo. To je zato, ker bi lahko stopnja obiskov ene strani vplivala na SEO, kjer Google misli, da spletno mesto uporablja krajši čas na mestu ni ustrezen ali kakovosten - dva dejavnika, ki jih iskalniki iščejo pri razvrščanju vsebine v iskalno omrežje.

# 6: Nadzirajte stopnjo pretvorbe

Vprašajte katerega koli prodajalca družabnih omrežij, katera je njihova najpomembnejša meritev, in stavim, da je najpogostejši odgovor »stopnja konverzije«. To je odstotek obiskovalcev spletnega mesta, ki se spremenijo v plačilne stranke.

Stopnja pretvorbe je ena od najpomembnejših meritev z razlogom. Ne glede na vrsto oglaševalske akcije, ki jo začnete, je vaš cilj več konverzij. Dolgoročno računate, da se vam bo to izplačalo z več konverzijami iz prihodnjih kampanj.

Obstaja več orodij, s katerimi lahko sledite stopnji konverzije vaših plačljivih kampanj v družabnih medijih, med drugim:

• Vaša oglaševalska platforma
• Analitika vašega spletnega mesta

Ko pa najdete stopnjo konverzije, je zanimivo vedeti, koliko obiskovalcev iz družabnih omrežij je na vašem seznamu strank.

Po navedbah Heapove raziskave, povprečna stopnja pretvorbe za Facebook je približno 4,7% in premaga druge platforme, kot so Instagram, Twitter, Pinterest in Snapchat.

Spet velja razdeliti preizkus, katere kopije oglasov in vizualni oglasi v družabnih omrežjih ustvarjajo najboljšo stopnjo konverzije. Morda boste ugotovili, da vključitev besede »zdaj« ustvarja občutek nujnosti, kar pospešuje konverzije. Ampak ne boste vedeli, če ga ne preizkusite.

Ko najdete stopnjo konverzije, boste lahko videli, koliko ljudi se je po ogledu vaših objav v družabnih omrežjih spremenilo v stranke.

# 7: Izračunajte ceno na konverzijo

Druga meritev, ki bi ji morali slediti, je cena vsake od teh konverzij, ki vam bo pomagala presoditi, ali je trajnostno, da še naprej oglašujete na tej družbeni platformi - in kar je še pomembneje, prinašate donosnost naložbe.

Ceno na konverzijo lahko izračunate tako, da skupni porabljeni znesek delite s skupnim številom konverzij. Če za pridobitev petih novih strank porabite 100 USD, je cena na konverzijo 20 USD.

Če želite to analizo narediti še korak naprej, izračunajte povprečni prihodek na uporabnika (ARPU). Če veste, da stranka v svojem življenju prinese 500 ameriških dolarjev, vnaprejšnji strošek nakupa 20 dolarjev ni nič.

Če pa je vaša cena na konverzijo višja od prihodka v višini 5 USD, ki ga boste ustvarili od stranke, ki jo je treba pridobiti 20 USD, teh oglasov nima smisla prikazovati.

# 8: razkrije število konverzij s pomočjo

Nekatere oblike trženja je zelo težko zaslediti. Socialni mediji so eden takšnih, ker čeprav ne prinašajo vedno neposrednih pretvorb, pogosto pomagajo pri pretvorbi iz drugih kanalov. Na primer, nekdo lahko klikne oglas, obišče vaše spletno mesto in nato zapusti; narediti nekaj dodatnih raziskav; in končno pretvorite.

Tržniki družbenih omrežij so pogosto zmedeni zaradi neskladnosti v poročilih o konverzijah iz oglasne platforme in njihovega analitičnega računa. To je običajno zato, ker uporabljajo platforme socialnih medijev pripisovanje na prvi dotik (kar pomeni, da je obiskovalec na spletno mesto najprej prišel iz družbenih omrežij) in zato pripisuje njihov oglas konverziji.

Vendar Google Analytics običajno uporablja a model dodeljevanja last-touch, kar pomeni, da čeprav je obiskovalec za začetek kliknil oglas, se je ob nakupu vrnil na spletno mesto z organskim iskanjem. V tem primeru je SEO zaslužen za prodajo.

Primere, ko so družabni mediji pomagali (vendar niso bili uradno pripisani) s konverzijo, lahko uporabite v poročilu o pomožnih konverzijah v storitvi Google Analytics.

Tu boste našli poti, ki so jih kupci opravili pri nakupu. Če lahko opazite račun socialnega omrežja za veliko količino podprtih konverzij, kliknite zavihek, da se poglobite in analizirate, katere platforme so bile najuspešnejše.

# 9: Določite donosnost naložbe

Donosnost naložbe (ROI) vaše oglaševalske akcije v družabnih omrežjih vam pove, ali zaslužite v zameno za denar, ki ga porabite. Če za oglaševanje porabite 100 USD za oglaševanje in ustvarite 250 USD prodaje, bi bila vaša donosnost naložbe 150%. (Temu lahko rečemo tudi donosnost oglaševanja ali ROAS.)

Te meritve vam ni treba izračunati ročno. Večina platform za družabno oglaševanje ima stolpec, ki prikazuje donosnost naložbe vaše kampanje v celotnem obdobju trajanja.

Če je vaš odstotek donosnosti naložbe pozitiven, odlična novica! Zaslužite več, kot zapravite, oglaševanje na tem kanalu pa se splača.

Če pa je donosnost naložbe negativna, potopite denar v kampanjo, ki ni trajnostna. Na kratko, zapravljate denar. Torej boste morali svoje oglase ponovno pretehtati tako, da:

• Urejanje samega oglasa (vizualno in kopiranje)
• Spreminjanje ciljanje na občinstvo
• Zamenjava cilja kampanje

Med spremembami ne pozabite izklopiti oglaševalske akcije. Malo verjetno je, da se bo vaša donosnost naložbe pred kakršnimi koli spremembami čarobno izboljšala, zato se izogibajte zapravljanju več denarja za neuspešno izvedeno akcijo, tako da jo zaustavite takoj, ko prilepi negativna donosnost naložbe.

Zaključek

Kot lahko vidite, spremljanje uspešnosti vaših oglasov v družabnih omrežjih presega vsake toliko časa preverjanje donosnosti naložbe. Seveda sta zavedanje, ki ga ustvarjate, in konverzije, ki jih pridobite, pomembne - vendar so pomembne tudi druge meritve, kot sta stopnja obiskov ene strani in CTR, ki vam pomagajo predvideti in izboljšati uspešnost.

Če natančno spremljate te meritve, boste lažje ustavili vse akcije, ki bi lahko izgubljale denar, in se premaknili naprej s tistimi, ki vplivajo na vašo spodnjo vrstico.

Kaj misliš? Kateri od teh meritev natančno spremljate, da ocenite učinkovitost svojih oglaševalskih akcij v družabnih omrežjih? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.

Več člankov o oglasih v družabnih omrežjih:

• Poiščite sedem nasvetov za dvig uspešnosti vaše naslednje oglaševalske akcije na Facebooku na višjo raven.
• Naučite se ustvariti delujoče oglase v Instagramu.
• Odkrijte, kako ustvariti oglase, ki temeljijo na ciljih, z uporabo orodja LinkedIn Campaign Manager.