5 preprostih meritev za sledenje vašim prizadevanjem v družabnih medijih: Social Media Examiner

Iščete preproste, enostavne meritve za izmerite vpliv svojega socialni mediji prizadevanja?

Socialna omrežja in blogi še naprej prevladujejo nad časom Američanov na spletu (ki predstavlja skoraj četrtino celotnega časa, porabljenega za internet) po nedavnem poročilu Poročilo Nielsena na družbenih omrežjih, .

Čeprav vsi vemo, kako pomembno je tržiti prek različnih družbenih omrežij, je ključnega pomena sledite in merite svoja prizadevanja za uspeh.

Tukaj so pet preprostih meritev, s katerimi ugotovite, ali vaš trud v družabnih omrežjih prinaša dividende.

# 1: preučite napotitveni promet

Google Analytics je fantastičen način za izmerite, koliko prometa se na vaše spletno mesto napoti iz različnih družbenih kanalov.

Na zavihku Viri prometa kliknite Referring Sites in nato vnesite izbrano družabno omrežje, da vidite, koliko prometa je napoten. Nastaviti cilji na podlagi dejanj, ki jih želite, da vaši obiskovalci izvedejo.

Hitri nasvet: Za napotitve na Twitter poiščite Twitter in t.co, ki je vgrajeno orodje za skrajšanje povezav Twitter.

# 2: Preglejte kakovost in ustreznost vsebine

Vsebina je gorivo za vaš motor za družabna omrežja, če pa ni ustrezen in uporaben, je izguba digitalnega prostora.

Pravilen način ocenite vrednost vsebine ni tako, da vsakih pet minut neprekinjeno preverjate, ali se število vaših retweetov poveča ali kdo komentira na vašem spletnem dnevniku. Te "meritve nečimrnosti" dajejo napačen občutek upanja, da vaša vsebina ustvarja potencialne stranke za vašo blagovno znamko ali podjetje.

Namesto da bi o uspešnosti vaše vsebine ocenili po občutljivem dvomestnem gumbu za skupno rabo, odmaknite zaveso in poglejte, kaj se v resnici dogaja.

Za vsak kos vsebine, ki jo ustvarite, spremljati edinstvene oglede strani, čas na strani in skupno število ogledanih strani. Če se enkratni ogledi strani povečajo, je to znak, da vaš doseg narašča, povečan čas na strani pokaže, da je vaša vsebina zanimivo za obiskovalca in povečano skupno število ogledov strani pomeni, da želi obiskovalec izvedeti več s klikom na druge strani naokoli vaše spletne strani.

Lahko enostavno sledite tem trem omembam v storitvi Google Analytics s klikom na zavihek Vsebina in nato izbiro Pregled. Tako boste dobili posnetek svojih najboljših vsebin skupaj s podrobnimi meritvami, vključno s pogledi strani, edinstvenimi ogledi strani in časom na strani. Odlično pot do vsebine s storitvijo Google Analytics določite, katera vsebina odmeva med vašo publiko.

# 3: Poglejte Share of Voice

S socialnimi mediji delež glasu se nanaša na število pogovorov o vašem podjetju v primerjavi s konkurenco / trgom. Vrednost spletne interakcije s strankami in potencialnimi kupci je mogoče vezati na metriko deleža glasu (SOV), ki jo rad imenujem »Velika slikovna predstava«.

Omenite blagovno znamko segmenta po družbenem kanalu do odkriti priložnosti za izboljšave. Morda boste ugotovili, da vaša prizadevanja na določenem kanalu ostanejo neopažena, na drugem pa so odlična.

Formula za izračun SOV je preprosta: delite število pogovorov ali omemb vaše blagovne znamke s skupnim številom pogovorov ali omemb o drugih blagovnih znamkah na vašem trgu.

Za skupno število pogovorov lahko uporabite brezplačno orodje, kot je SocialMention, ali če imate proračun, bolj trpežno orodje, kot je Radian6 ima pripomoček, ki vam lahko izračuna to meritev.

Delež glasu = vaše omembe / (skupne omembe za konkurenčna podjetja / blagovne znamke)

# 4: Sledite skupni velikosti skupnosti in sodelovanja

Merjenje in sledenje velikosti vaših kolektivnih skupnosti je bistvenega pomena pri ugotavljanju, ali s svojo socialno strategijo dodajate vrednost. Uporaba socialne CRM orodje je odličen način za vključite podatke o strankah v socialne profile in interakcije, hkrati pa spremljajte rast in stopnjo angažiranosti.

Socialna CRM orodja, kot so Sprout Social združite svojo dejavnost na eno enostavno pregledno nadzorno ploščo, kjer lahko hitro preverite, ali se vaša strategija premika v pravo smer. Sprout ponuja precej dober pogled na vaše osnovne metrike, vključno z angažiranostjo in skupno velikostjo, in gre celo korak dlje s priporočili, na katere se morajo vplivneži osredotočiti.

# 5: Izmerite sentiment

Analiza sentimenta je v najboljšem primeru nepopolna, pogosto zanemarja človeški element sarkazma ali preprost kontekst. Če želite biti popolnoma natančni, morate sledite temu ročno.

Preglejte svoje omembe in jih označite kot pozitivne, nevtralne ali negativne. Seštejte vsote in merite s časom. Ali dobre omembe naraščajo, negativne pa se zmanjšujejo?

Sledite donosnosti napora v družabnih omrežjih

Družbene meritve, ki se uporabljajo za določanje uspeha, so tiste, ki so smiselne za vaše podjetje in jih lahko povežete s svojim marketinškim rezultatom.

Izdelava preprostega armaturna plošča ročno ali z uporabo zgoraj omenjenega socialnega orodja za upravljanje odnosov s strankami je enostaven način sledite in posodabljajte te meritve tedensko ali mesečno. Potem lahko spremljati trende in si zastaviti cilje za rast glede na to, kaj deluje.

Če se vaše meritve ne premikajo v pravo smer ali se zdi, da so zastale, poskusite zmešati sporočila in eksperimentirati z različnimi časi in pogostostjo objav.

Kaj misliš? Ali vaše podjetje meri ROE? Katere meritve so najpomembnejše za vašo socialno strategijo? Pridružite se pogovoru in pustite svoja vprašanja in komentarje spodaj.