Kako so socialni mediji na dirke pritegnili 27.000 več ljudi: Izpraševalec socialnih medijev

V južni Kaliforniji je dirkališče Del Mar kraj, ki ga lahko vidite in vidite. In zdaj je to mesto, kjer se lahko prijavite, objavite v Twitterju in objavite prek Facebooka.

Ta ustanova v južni Kaliforniji, ki posluje že 71 let, vsako poletje privabi tisoče za dirke s konji, hladne bare in restavracije ter zasedene koncerte in festivale.

Toda tako kot številna prizorišča zabavne industrije, se je tudi število udeležencev v Del Maru zaradi slabega gospodarstva zmanjšalo. Toda leta 2010 je skladba svoji marketinški zasedbi dodala novo zvezdo - družabna omrežja.

Skoraj brez drugih tržnih sprememb, so družbeni mediji v minuli sezoni povečali obisk za 4,2 odstotka.

»Tako je povečanje za 27.000 teles, «Je povedal Craig Dado, višji podpredsednik marketinga na dirkališču Del Mar Racetrack. "V tem gospodarstvu moram biti odkrit, malo presenetljivo je bilo."

In so odšli!

Del Mar ni vaše tradicionalno dirkališče. Tam boste prav tako verjetno videli reggae pasove in boljše pasje dirke kot polnokrvne in dame v klobukih. Skladba vsako leto pripravi na ducate dogodkov v samo sedemtedenski poletni sezoni.

Zaradi močnih prizadevanj za blagovno znamko, Del Mar je vedno bolj postajal "prizorišče", celo v HBO-jevem "Entourage" in ABC-jevem "The Bachelor", pa tudi v drugih TV-oddajah in večjih filmih.

Del Mar že dolgo prikazuje pogoste televizijske oglase, ki lokalno skupnost opozarjajo na prihajajoče dogodke. Ko so se začeli pojavljati družabni mediji, se je skladba počasi zataknila, da bi preizkusila vode, vendar na začetku brez posebne strategije.

»Facebook stran smo odprli tik pred začetkom sezone leta 2009, da bi pridobili zanimanje javnosti povezovanje s skladbo prek družbenih omrežij, «je povedal Callan Green iz Bailey Gardiner, Del Marinega tržnega partnerja. “Uspeh, ki smo ga videli brez celovite strategije, nas je spodbudil. Z večjim razmišljanjem, namenom in načrtovanjem smo verjeli, da lahko povečamo promet in dosežemo svoje cilje. "

S tem je skladba prerazporedila proračun iz tradicionalnih medijev v družbene medije, vendar z jasnim ciljem.

"Komunikacijo smo morali spremeniti v prisotnost," je dejal Dado. “Na koncu smo resnično izzvali mojo ekipo, naj se ne hvali samo, kako kul je, ampak meri in sledi, krepi blagovno znamko in nato pretvorite v telesa na progi.”

»Astronomska« dejavnost na Twitterju

Pred začetkom sezone je Del Mar začel promovirati svoje strani v družabnih omrežjih v televizijskih oglasih. Ko se je sezona odprla, je bila vizualna narava skladbe in družabnih medijev zmagovalna kombinacija. Pravzaprav prva fotografija, objavljena na Facebooku slavnega konja Zenyatta je pritegnil več kot 100 komentarjev tako ljubiteljev konjske dirke kot tudi ljubiteljev zabave.

Spodbujena tržna ekipa je vsak dan delila fotografije in video posnetke oboževalcev, zvezdnikov, konj, džokejev in dogodkov.

Toda več strateških promocij je odpiralo vrata širitvi družbenih omrežij dirkališča. V začetku sezone je Del Mar gostil tehnološki dogodek "Cool As Ever" (njegov slogan) je na skladbo privabil 725 vplivnih družbenih medijev za oglede in darila. Vplivneži družbenih omrežij se seveda pogovarjajo - veliko.

"Količina dejavnosti na Twitterju tistega dne je bila astronomska," je dejal Green. "Uspeli smo pripeljati na progo najboljše vplivneže družbenih omrežij, hkrati pa ustvarjati tudi zanimanje v spletu."

Del Mar je rekrutiral tudi oboževalce Facebooka v iskanju izbranega oboževalca, ki bi se pojavil v reklami "Cool As Ever". Oboževalci so poslali fotografije in pojasnilo, zakaj so bili v resnici "Cool As Ever", kar je spodbudilo Facebook skupnost Del Mar. Zmagovalka, ženska, je uživala v kameji v reklami s karaokami v Del Maru.

En srečni oboževalec je v reklami za skladbo zmagal na Facebook natečaju za kamejo.

Proga je mešanici dodala tudi Foursquare, župan pa je imel posebno obravnavo, ki je vključevala ogled kroga zmagovalcev, mizo in štiri brezplačne vstopnice za progo. Plus, kdor se je prijavil več kot trikrat, si je prislužil vstopnice kot zvesti navijači.

V sedmih tednih je 2.500 ljudi pripeljalo do 3.863 prijav, kar je več kot druge večje znamenitosti, vključno z živalskim vrtom v San Diegu, parkom divjih živali San Diego in morskim svetom.

Na koncu je Del Mar zadnji dan dirke poimenoval "Dan hvaležnosti navijačev", kar je prav tako prispevalo k večji udeležbi v zgodovinsko manj obiskanem času, ko se je šola spet začela. Vsak ljubitelj Facebooka je lahko sledil povezavi in ​​zahteval dve brezplačni vstopnici za Clubhouse. To je pritegnilo 905 ljudi, ki so na progi nato porabili denar za hrano in pijačo.

Twitter: Zaroka gre v obe smeri

Poleg dogodkov Del Mar pozorno spremlja Twitter, kjer omenja meritve in priložnosti za sodelovanje. Skupina za trženje Del Mar hitro odgovori na vprašanja in sledi ljudem ter jih spodbuja, da sledijo nazaj. Skupaj je skladba več kot 3000-krat neposredno sodelovala z oboževalci in spada med 80^th percentil pri merjenju vpliva na Twitterju.

"Element storitve za stranke je, da se obrnemo na ljudi, ki niso vedeli, da smo tam," je dejal Green. "In potrudili smo se odgovoriti vsem, ki so govorili z nami."

Skladba celo spremlja objave o ljudeh, ki potujejo v San Diego, in pošilja informacije o prihajajočih dogodkih.

10.900 novih prijateljev

Ko se je sezona uradno zaključila in je trženje doseglo številke, je imel Dado donosnost naložbe, ki jo je želel. Del Mar je v tej sezoni na kanalih družbenih omrežij ustvaril 10.900 novih prijateljev, s čimer je prispeval 4,2-odstotno povečanje obiska. Jasno je bilo, da družbeni mediji niso le kramljanje.

»Na vse, kar smo postavili, je bilo na stotine odzivov. Tisti trenutek sem si rekel: 'Vau, to deluje. Niso samo prijatelji ali všečkarji, ampak nam resnično želijo povedati, kako nam gre, ’« Je dejal Dado. "Presenetljivo pozitivno je bilo, da je Del Mar izgledal kot kraj, ki bo letos poleti."

Kako lahko ideje Mar Del uporabite za zmago na svoji tekmi v družabnih omrežjih? Kako okrepite svojo blagovno znamko v družabnih kanalih? Komentarje pustite v spodnjem polju.