3 strategije za iskanje strank s socialnimi mediji: Social Media Examiner

Ali potrebujete strategijo za doseganje svojih idealnih možnosti s socialnimi mediji?

So vas prevzele vse možnosti družabnih omrežij?

Če je tako, niste sami. Preobremenjenost socialnih medijev je eden največjih izzivov, s katerimi se soočajo podjetja.

V tem članku vam bom pokazal tri strategije socialnih medijev, da boste lahko svoja prizadevanja usmerite na kanale, ki se najbolje ujemajo z vašim poslovnim ciljem in ciljna publika.

Preprosta rešitev

Na srečo obstaja preprosta rešitev zanj: samo osredotočite se na to, kje so vaše stranke.

Ko v družabnih omrežjih ugotovite, kje so vaše stranke, je to lažje pripravite strategijo, ki vam bo pomagala najti vaše bodoče stranke.

Tu je treba upoštevati tri strategije:

1. strategija: vprašajte svoje stranke

Asking je slabo viseče sadje, ki ga lastniki malih podjetij zlahka spregledajo. To je tako preprosto početje, ki vam omogoča nadaljnje utrjevanje osebne povezave s strankami.

Če imate posel, ko vaše stranke obiščejo vašo lokacijo, vprašajte, ali uporabljajo družabna omrežja. Če imate drugo vrsto posla,

ugotovite najboljši čas in kraj, da svoje stranke vprašate, ali uporabljajo družabna omrežja.

Če uporabljajo socialne medije, vprašajte jih, na katerih kanalih preživijo svoj čas. Ali je Facebook? Pinterest? Mogoče je LinkedIn.

Mogoče niti ne uporabljajo družabnih omrežij. Če vprašate, bi vedeli.

Če vaše stranke uporabljajo družabna omrežja, naredite korak naprej in vprašajte jih, kako radi sodelujejo na teh kanalih. Tako boste dobili neprecenljiv vpogled v to, kako lahko najbolje dodate vrednost na način, ki se jim bo zdel koristen.

Enak pristop lahko uporabite tudi, če je vaše podjetje na spletu.

Večina spletnih podjetij ima e-poštni seznam. Pošljite svojim stikom strankam e-pošto in postavite enaka vprašanja. Ni nujno, da je predmet celotnega e-poštnega sporočila; samo preprost "P.S." na koncu tedenskega glasila ali dela četrtletne raziskave, ki jo pošljete, bi morali delati čudeže.

Izvajanje te strategije lahko loči vas in vaše podjetje od konkurentov, saj se tako malo podjetij trudi vprašati. Vprašanje odstrani morebitne domneve o tem, kje so vaše stranke v spletu, in jim pokaže, kako vam je mar.

To je enostaven način dobite pomembne informacije, ki jih potrebujete za postavitev uspešne strategije socialnih medijev za vaše podjetje.

2. strategija: Uporabite Google Alerts

Prepričan sem, da ste že slišali Google Opozorila, ampak ali jih uporabljate?

Če ne, pogrešate preprost in brezplačen način spremljajte, kaj se dogaja v vaši panogi in poiščite, kje so vaše stranke v spletu.

Google Opozorila so posodobitve, ki jih lahko nastavite v Googlu in vam omogočajo, da spremljate določeno temo, kadar koli je omenjena v spletu.

Na primer, lahko spremljajte, ali ste vi ali vaše podjetje omenjeni v spletu ali spremljajte novice iz panoge. Ko je vaša tema omenjena, prejmete e-poštno sporočilo s povezavo do tega rezultata iskanja.

Kako vam to pomaga najti stranke v družabnih omrežjih?

Recimo, da ste majhno podjetje za igrače, specializirano za lokalno izdelane lesene igrače. Imate spletno prisotnost, vendar jo želite razširiti in menite, da so socialni mediji lahko učinkovita strategija. Vendar niste prepričani, katere kanale uporablja vaša ciljna skupina.

To lahko uporabite z Google Opozorili.

Odločili ste se, da kot iskalno poizvedbo v Google Opozorilih vnesete »ideje za rojstnodnevna darila za otroke«. In rezultati kažejo Pinterest deske in članki o „maminih blogih“, ki so pomembni za vaše podjetje.

Pri preverjanju plošče Pinterest najdete tudi več drugih plošč, ki so podobne vaši niši. Bingo! Pinterest morda en družbeni kanal, na katerega se želite osredotočiti.

Tukaj je opisano, kako nastavite Google Opozorila:

• Pojdi do Google Opozorila.
• Vnesite izraz ali besedno zvezo, ki jo želite spremljati v polju Iskalna poizvedba.
• Izberite vrsto rezultatov, ki jih želite dobiti v polju Vrsta rezultata. (Priporočam, da začnete z »Vse.« To lahko vedno spremenite, ko vidite vrsto rezultatov, ki jih dobite.)
• Potem izberite, kako pogosto želite prejemati rezultate, koliko rezultatov želite (priporočam »Samo najboljši rezultati«) in e-poštno sporočilo, kamor jih želite prejeti.

  

Google Opozorila zahtevajo malo tržnih raziskav, vendar lahko dobite dragocene informacije, ki jih potrebujete za iskanje strategije socialnih medijev, ki najbolje ustreza vašemu podjetju.

Strategija št. 3: Uporabite funkcijo iskanja znotraj družbenih kanalov

Včasih boste morda želeli poglobite se v raziskovanje svojih strank na določeni platformi socialnih medijev. Ali pa vam je všeč uporaba določene družbene platforme in želite vedeti, ali so tam tudi vaše stranke. Ti lahko uporabite funkcijo iskanja na platformi, da hitro ugotovite, ali vaše stranke uporabljajo isto.

Vsak družabni kanal ima funkcijo iskanja, s katero lahko takoj ugotovite, ali jo stranke uporabljajo. In to je lahko preprosto, kot da v iskalno polje na družbeni platformi vpišete imena nekaterih svojih strank.

Lahko tudi iščite stvari, kot so teme vaše niše, ustrezni vodilni v panogi, blagovne znamke znotraj vaše niše in morebitnimi tekmovalci.

Uporaba funkcije iskanja je še ena preprosta in učinkovita strategija, ki jo pogosto spregledamo, vendar vam bo dala odličen vpogled v to, ali vaše stranke aktivno uporabljajo to platformo.

Če imate veliko bazo strank, razmislite o pripravi ožjega seznama tipičnih strank, ki jih želite doseči na družbenih omrežjih in nato poiščite jih na platformi socialnih medijev. To bi vam dalo informacije, s katerimi lahko delate.

Uporabi Iskanje v skupnostih Google+:

Ali pa uporabite Iskanje LinkedIn:

Twitterjevo napredno iskanje je še posebej učinkovit, ker ne samo, da lahko iščete po vseh zgoraj omenjenih atributih, temveč lahko tudi iskanje znotraj določene geografske regije.

Ne pozabite bodite na tekočem s spremembami na svoji najljubši družabni platformi. Na primer, v zadnjem času so se zgodili dogodki z Facebook Graph Search.

Če vam pomagajo raziskave vaših strank z uporabo iskalnih funkcij na socialnih platformah določite, kam naj naložite trženje v družabnih omrežjih.

Iskanje strank ni treba zapletati

Uporabite te preproste, učinkovite (in brezplačne!) Ideje poiščite, katere družabne kanale uporabljajo vaše stranke.

Kot podjetje, če niste sodelovanje s strankami pod njihovimi pogoji boste zamudili veliko priložnost za dodajanje vrednosti in navsezadnje rast vašega podjetja.

Prizadevajte si za nekaj kanalov, ki ustrezajo vašim strankam in poslovnih ciljev in pustite, da bodo vaši konkurenti preobremenjeni z mislijo, da morajo biti na vsaki platformi socialnih medijev.

Kaj misliš? Ste s katero od teh preprostih strategij ugotovili, katere družbene kanale uporabljajo vaše stranke? Katere druge strategije ste uporabili za iskanje, kje so vaše stranke v spletu? Sporočite mi v komentarjih spodaj.