Kako spremeniti oboževalce v blagovne znamke: Izpraševalec socialnih medijev

Ali vaša prepoznavnost na družbenih omrežjih upada?

Se sprašujete, kako lahko pomagajo vaši največji oboževalci?

V tem članku boste odkrijte, kako iz zapletenih oboževalcev in sledilcev spremenite prvake blagovnih znamk.

Zakaj so prvaki znamke pomembni za družbeno prepoznavnost

Ko se tržniki pripravljajo, da bodo začutili celotne učinke razvijajočih se algoritmov socialnih medijev, so odnosi novi doseg. Osrednja skupina zelo angažiranih oboževalcev je bolj kot kdaj koli prej dragocena kot milijoni izročenih sledilcev in lahko močno vplivajo na vaša tržna prizadevanja.

Zavzetost v družabnih omrežjih ima učinek snežne kepe. Ko ena oseba sodeluje z vašo objavo, ta sporoča algoritmu, da je vaša vsebina dragocena. Ko se bo več ljudi ukvarjalo z objavo in potrdilo njeno vrednost, jo bo algoritem poslal v več virov novic. Tudi ta zaroka bo povečati verjetnost, da bodo drugi ljudje nagnjeni k interakciji z vašo objavo.

Z učinkovito mobilizacijo svojih prvakov blagovne znamke lahko spremenite to zaročno snežno kepo v plaz.

Na primer, Wendy’s retweets objave od oboževalcev in dodaja zabavne osebne napise, da bi povečali učinek zaročene snežne kepe in ustvarili predane prvake blagovne znamke. Ker Wendyina vsebina dobiva več retvitov, jo bo več uporabnikov videlo in sodelovalo z njo.

Čeprav so prvaki blagovnih znamk močan zaveznik na vseh platformah družbenih omrežij, so za trgovce na Facebooku še posebej pomembni. V začetku tega leta, Facebook je posodobil svoj algoritem za novice dati večjo težo vsebini prijateljev in družine ter pustiti manj prostora za javne objave.

Novi algoritem namesto pasivnemu angažiranju daje prednost „smiselnim interakcijam med ljudmi“. Sprememba, ki vpliva na vse platforme Facebook je lastnik, ni namenjen izključevanju založnikov iz vira novic, temveč spodbujanju vsebin, ki spodbujajo osebne povezave in pogovorov.

Če želite ostati pomembni glede na novi algoritem, mobilizirajte svoje prvake v blagovnih znamkah, da ustvarijo te smiselne interakcije na vaših platformah socialnih medijev.

# 1: Poiščite potencialne prvake blagovne znamke

Vsi imamo te oboževalce: spremljevalec, ki komentira vsako objavo na Facebooku, in zaposleni, ki objavlja tvite o vsakem lansiranju izdelka. To so vaši prvaki v blagovni znamki, ljudje, ki so najbolj navdušeni nad ponudbo vašega podjetja in globoko vlagajo v njegov uspeh. Kako se zavzemate za te ljudi? Najprej poglejte na socialno.

Morda se zdi očitno, toda vedno se odzovite svojim oboževalcem. To je najboljši način za razviti človeški glas za svojo blagovno znamko in naj se vaše občinstvo počuti cenjeno. Ilustrirati, MoonPie je razvil domiseln glas na Twitterju in je znan po tem, da je s svojimi sledilci vstopil v duhovite zabave.

Ko se nenehno vključujete v družabna omrežja, ocenite svoje občinstvo v družabnih omrežjih, da prepoznate svoje najbolj zavzete oboževalce. Z malo spodbude lahko spremljevalec, ki je sodeloval z več objavami, lahko postane prvak znamke.

Lahko uporabiš SocialRank do določite svoje najbolj angažirane sledilce na Twitterju in Instagramu. To je brezplačno orodje, ki vam omogoča razvrstite svoje občinstvo v kategorije na primer »najbolj dragoceni« (sledilci z največjo močjo) in »najbolj angažirani« (sledilci, ki najpogosteje komunicirajo z vašo vsebino).

SocialRank ponuja tudi plačljivo različico, ki vam omogoča primerjajte svoje občinstvo z drugimi blagovnimi znamkami. Cenovna točka za plačljiva različica, Market Intel, se razlikuje glede na velikost vašega podjetja.

Ko prepoznate svoje največje oboževalce, nagradite jih za njihovo navdušenje z uporabo svoje platforme za jih postavi v središče pozornosti. Glede na vašo panogo in velikost vašega podjetja lahko vaši prvaki blagovne znamke prihajajo iz družine in prijateljev ali iz velike baze zaposlenih in strank.

Bodi ustvarjalenpri ocenjevanju interesov ožjega kroga vaše blagovne znamke in prilagodite svoj pristop glede na to, iz katerega sektorja prihaja vaša prvakinja.

Okrepite potencialne odnose z blagovnimi znamkami z družabnim vpitjem

Malo prepoznavnosti na družbenih omrežjih lahko iz mlačnega privrženca spremeni v fanatika blagovne znamke. Ko ste z orodjem, kot je SocialRank, prepoznali svoje najbolj kričave oboževalce, lahko to storite pokažite svojo hvaležnost tako, da jih predstavite na svoji strani. Prepričajte se, da imate dovoljenje za skupno rabo uporabniško ustvarjene vsebine.

Tu je nekaj primerov blagovnih znamk, ki prepoznajo svoje oboževalce na družbenih omrežjih.

Apple je lani lansiral svoj uradni račun za Instagram, da bi ekskluzivno predstavil iPhone fotografije. Podjetje je uporabnike iPhona povabilo, naj z oznako hashtag oddajo fotografije in video posnetke #ShotoniPhone. Račun vsebuje najboljše prispevke, vključno s citati in glasovnimi posnetki, ki so jih opravili fotografi, pa tudi z ročaji fotografov na Instagramu.

To je odličen način za predstavitev izdelka, medtem ko težo Applove platforme daje nekaterim največjim oboževalcem znamke.

Thomas & Friends deli fotografije staršev otrok, ki uporabljajo blago Thomas & Friends. Poleg odlične vsebine, ki se počuti verodostojno in človeško, je smiseln način prepoznavanja oboževalcev, ki so zelo povezani z blagovno znamko na družbenih omrežjih.

Avtomobilska znamka MINI vodil tekmovanje v družabnih omrežjih okoli hashtaga #FitsInMyMINI. Lastnike MINI-ja so povabili, naj predložijo fotografije presenetljivih stvari, v katere so se lahko prilegali slavno majhnim avtomobilom. Nagrada? MINI je na svojem Instagram računu delil najboljše fotografije. Možnost priznanja je pogosto več kot dovolj motivacija za spodbujanje sodelovanja.

Ta uporabniška fotografija je dobila MINI-jev mesečni fotografski izziv #FitsInMyMINI.

Prazniki omogočajo, da prepoznate svoje zaposlene prvake in predane oboževalce družabnih omrežij. Ali osnovno skupino vaše stranke sestavljajo učitelji? Med tednom zahvalnosti učiteljev jim vzkliknite. Želite promovirati pozitivno delovno kulturo svojega podjetja? Poudarite prijateljstva z zaposlenimi na Dan najboljših prijateljev.

The Koledar državnega dne je vir za naključne nišne počitnice, ki ustrezajo vašim tržnim ciljem.

Pro Tip: Pošljite sporočila posameznikom, ko so predstavljeni v kampanji na družbenih omrežjih. Spodbudite jih k sodelovanju z objavo. Prepričajte se vključujejo neposredno povezavo do vsebine da bo predstavljenemu prvaku blagovne znamke čim bolj olajšal dostop do njega in njegovo skupno rabo. Tu je primer sporočila:

# 2: Recruit Brand Champions

Pri vključevanju ožjega kroga vaše blagovne znamke je ključna komunikacija. Vaši prvaki blagovne znamke običajno ne bodo tržni strokovnjaki, zato boste to želeli zagotoviti jasno usmeritev in jim pomagati razumeti vpliv njihovih prizadevanj.

Če želite spodbuditi smiselno in trajnostno sodelovanje, razmislite o tem, kako spremeniti naslednji pogovor:

Če se obrnete na zaposlene, lahko sporočilo sporočite po e-pošti ali med neformalnimi pogovori okoli hladilnika vode. Če nimate osebnega dostopa ali osebnih kontaktnih podatkov za svoje prvake blagovne znamke, razmislite o dostavi sporočila prek neposrednega sporočila v družabnih medijih.

Ko ste te predane oboževalce prepričali, da je to, kar počnejo, pomembno, jim zagotovite orodja in strategije, ki jih potrebujejo za učinkovito izvajanje.

# 3: Naj vam prvaki znamk olajšajo pomoč

Za interakcijo z vašo vsebino jo morajo najprej najti oboževalci. Na žalost se ne morete zanesti na algoritme družabnih omrežij, da bodo vsako objavo poslali v njihove novice. Tu je nekaj ustvarjalnih načinov, kako lahko svojim največjim oboževalcem omogočite enostaven dostop do vaše vsebine.

Spodbujajte predane oboževalce, da na vaši Facebook strani izberejo možnost »Najprej glej«

Če je vsebina vaše blagovne znamke med prvimi objavami, ki jih vidijo v svojih virih novic, je verjetneje, da bodo sodelovale.

Da bodo zagotovo videli vsebino vaše strani, morajo to videti obiščite svojo stran, kliknite gumb Sledi, in spremenite nastavitev iz Privzeto v Najprej glej.

Ustvarite ekskluzivne skupnosti za svoje najbolj angažirane oboževalce

Omogočite svojim najbolj zavzetim oboževalcem dostop do vaše najboljše vsebine v zakulisju.

The Skupnost Instant Pot na Facebooku ima več kot milijon članov in zelo aktiven razpravni odbor. Uporabniki objavljajo recepte in zahtevajo nasvete drugih članov, blagovna znamka pa oglašuje nove izdelke in prodajo.

Potencialni člani se morajo pridružiti skupini odgovorite na nekaj vprašanj, da potrdite, da so uporabniki izdelkov. Skupina se počuti izključno in večina vsebine je uporabniško ustvarjena in uporabna.

Druge možnosti za skupnosti vključujejo zasebne plošče Pinterest in skupine LinkedIn.

V e-poštno glasilo vključite povezave do družbenih akcij

Stalni stik je priljubljeno orodje za ustvarjanje e-novic. Uporabniku prijazna platforma omogoča enostavno vključite povezave do svojih najpomembnejših kampanj v družabnih medijih. Cene se razlikujejo glede na želene funkcije in velikost seznama stikov, vendar je osnovni paket z manj kot 500 stiki le 20 USD na mesec.

# 4: Sodelovanje Gamify za formalno prepoznavanje najboljših blagovnih znamk

Gamification (uporaba elementov igranja na vsebinah v družabnih omrežjih) je še en način prepoznavanja in vključevanja najbolj navdušenih oboževalcev. Vključevanje tekmovanj, točk, lestvic najboljših in nagrad prikliče notranjo motivacijo, ki izhaja iz tekmovanja, in spodbudi smiselno sodelovanje vaših sledilcev.

Kakšen smisel ima biti v vodstvu, če nihče ne ve, da zmagaš? Uporabite lestvice najboljših, če želite občinstvu v realnem času posodabljati vaša tekmovanja v družabnih medijih in naj bodo udeleženci motivirani.

vzpon.global je odlično orodje za ustvarjanje lestvic najboljših in kazalnikov. Osnovna različica je brezplačna za 0-100 uporabnikov. Za dostop do dodatnih funkcij se mesečni stroški gibljejo med 10,80 in 59,49 USD.

Če želite prepoznati sodelovanje na Twitterju, prepoznajo uporabnike na podlagi njihovih ročajev na Twitterju. Ocenite uporabnike glede na to, kolikokrat so sodelovali z vašo vsebino.

Potem delite lestvico najboljših na vaših platformah za družabna omrežja, zlasti v ekskluzivnih skupnostih.

Kliknite tukaj, če želite izvedeti več o tem, kako ustvariti program za blagovno znamko.

Kaj misliš? Ali vaše podjetje aktivno uporablja prvake blagovne znamke? Katere nasvete lahko ponudite? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.