Kako Boolean Search izboljša vaše spremljanje socialnih medijev: Social Media Examiner

Ali iščete informacije na družbenih omrežjih?

Ste vedeli, da logično iskanje ni samo za iskalnike?

Številna glavna družbena omrežja sprejemajo tudi nekatere oblike tradicionalnih logičnih operaterjev iskanja lastne, da uporabnikom pomagajo prepoznati določene informacije o vsebini, omembe blagovnih znamk in celo druge uporabnikov.

V tem članku vam bom pokazal, kako uporabite logično iskanje na Twitterju, Facebooku in Googlu +, da dobite podrobnejše informacije iz družabnih medijev.

Zakaj uporabljati logično iskanje?

Logično iskanje vam lahko pomaga si bolje omislite, kaj govorijo o vaših izdelkih in storitvah v spletu, zlasti znotraj določene niše, kot je področje ali tema. Bolj natančno kot je iskanje, natančnejše so informacije, ki jih razkrije.

Dajmo poglejte, kako deluje logično iskanje na Twitterju, Facebooku in Google+.

# 1: Filtrirajte Twitter za aktualne tvite

Twitter ima robusten iskalni odsek ki uporablja tradicionalne logične operatorje iskanja. Ta posnetek zaslona Podpora za Twitter prikazuje številne od njih.

V tem primeru je logično iskanje odlično za iskanje določenih blagovnih znamk v narekovajih. Natančneje lahko dobite pri iskanju po datumu, lokaciji in vključenih hashtagih.

Potencialne uporabe
Kot primer lahko iskanje tweetov znotraj geografskega območja. Če bi v Austinu v Teksasu prišlo do velikega izpada električne energije, bi elektro podjetje lahko z iskanjem dobilo idejo, kje so izpadi najbolj razširjeni:

"Izklop električne energije" v bližini: Austin znotraj: 15mi

Takrat bi lahko se odzovite na te tvite in strankam zagotovite več informacij o tem, kdaj se bo napajanje znova vklopilo.

Pomembno je vedeti, da pri vključitvi več kot ene besede v iskanje Twitter privzeto uporablja operator AND. Torej, v iskanju:

Austin kupon za sladoled

Twitter išče:

Austin IN “sladoled” IN kupon

Lahko tudi poiščite nezadovoljne stranke. Če vaše podjetje izdeluje mešalnike in je imelo velik odpoklic, lahko pomagati vsem strankam v stiski ki so se na Twitterju s tem iskanjem pritoževali nad izkušnjo odpoklica ali njihovim mešalnikom:

“BlenderMax5000” je zanič ALI odpoklic

S tem bi zajeli vse tvite, ki omenjajo mešalnik po imenu, skupaj z besedo "zanič" ALI besedo "odpoklic". Če želite pokriti svoje baze, vključite redne napačne črkovanja in omenjajte, da je ročaj podjetja Twitter različen da se prepričate, da vidite največjo večino tvitov:

»Blender 5000« se je pokvaril

“Bender5000” @blendcorp odpoklic

Twitter pri iskanju uporablja samodejno dokončanje, zato se namesto, da po vnosu iskalnega izraza pritisnete Enter, se na dnu pojavnega okna za samodokončanje pomaknite navzdol do »Išči vse ljudi na Twitterju«. Na naslednjem zaslonu izberite Vse, da si ogledate vse tvite, ki vsebujejo vaše operaterje.

Kot pri vseh vrstah logičnega iskanja (še posebej pri Twitterju) je tudi to pomembno preizkusite več različnih različic hashtagov, črkovanj in sentiment besed da bi zajeli čim večje število tweetov.

# 2: Prenesite podrobne tekme na Facebooku

Facebookovo iskanje ni tako prilagodljivo kot Twitterjevo, saj so njegova iskalna polja urejena. Poleg tega Facebook ne sprejema večine logičnih operaterjev iskanja, kot je Twitter.

Odprite graf uporabnikom omogoča iskanje z naravnim jezikom, namesto besednih zvez z besedami vmes. Na Facebooku lahko iščete Open Graph do določite določene uporabnike, ki so povezani s podjetjem ali uporabniki, ki imajo interese, ki veljajo za vašo panogo na določenem geografskem območju.

Po besedah ​​Toma Whitnah, upravitelj inženiringa Facebooka, Facebookovo iskanje grafov sprejema samo operaterje AND in NOT.

Ne sprejema logičnih iskanj z operatorjem OR. Primer, ki ga uporablja Whitnah, je:

"Googlovi zaposleni, ki so šli na Stanford OR Berkeley"

Ko poskušate uporabiti operater OR, se osredotoči na drugi izraz kot operater lokacije.

Kar zadeva uporabo NOT, deluje le, če iščete po obstoječem prijateljskem omrežju, na primer:

"Zaposleni v BuzzFeedu, ki niso moji prijatelji"

Z drugimi običajnimi operaterji lahko dodatno izboljšate iskanje po spolu, domačem kraju, imenu in drugih. Uporabna funkcija, ki vam omogoča iskanje lastnih zaposlenih, da vidite, kdo je dodal vaše podjetje na Facebook, ali pridobite potencialno mreženje, prodajo ali stike v tisku.

Potencialne uporabe
Na primer, če bi hotel vzpostaviti partnerstvo z BuzzFeedom in želel usmerite svoj e-poštni naslov na pravilno osebo, lahko uporabite logično iskanje Facebook, da ugotovite, kdo je vodja oglaševanja.

Open Graph lahko uporabite tudi za find določene uporabnike za spletno kampanjo, ki imajo interese, povezane z vašim izdelkom ali storitvijo. Če kalifornijsko podjetje za jogurte želi ustvariti blogersko kampanjo posebej v Kaliforniji, ki blogerjem pošilja brezplačen izdelek v zameno za mnenje, lahko iščejo:

Blogerji, ki živijo v Kaliforniji IN imajo radi jogurt

Iskanje grafov je tudi odlično za pomoč prepoznati ujemajoče se interese ciljnih trgov ko razmišljate o novih akcijah. Na primer, če ljubitelji kajakaškega turizma obožujejo tudi kampiranje, veste, da lahko vaše kajakaško podjetje uspešno gosti šotor ali podeli partner s podjetjem za kampiranje in ponudi ekskluzivni paket.

Z milijoni uporabnikov na Facebooku po vsem svetu, logično iskanje in iskanje Open Graph zdaj omogočata podjetjem, da izvedo več o svoji ciljni bazi uporabnikov kot kdaj koli prej. Samo naj ne bo grozljivo ali preveč vsiljivo, tudi če so nastavitve zasebnosti uporabnika nastavljene na javne.

# 3: Sledite razpoloženju in ugledu v storitvi Google+

Ker Google samodejno dovoli iskanje po celotnem Googlu + (na primer Twitterju), je to odličen kraj za analiziranje občutka blagovne znamke, sodelovanja s strankami in komunikacije.

Google+ uporablja osnovne logične iskalne izraze, kot so AND, natančne fraze v narekovajih in ALI in NE izraze.

Uporabniki lahko svoje iskanje prilagodijo tako, da si ogledajo vse, ali pa še bolj zožijo rezultate, da prikažejo samo ljudi, skupnosti, strani, fotografije itd. Če želi podjetje videti vse dobro, kar ljudje govorijo o njihovih izdelkih, lahko poišče zadevni izdelek, skupaj s pozitivnimi besedami o občutku blagovne znamke, kot je ljubezen, Všečkaj to:

"Samsung tablični računalnik IN ljubezen"

Poleg tega, da uporabnikom omogoča, da objavam dodajo svoje hashtagove, jih Google samodejno doda tudi nekaterim objavam. Na zgornji sliki je bil dodan #samsung.

Z iskanjem imena podjetja ali ključne besede v panogi s hashtagom lahko vidite še več objav o svojih izdelkih ali ciljne ključne besede. Ne pozabite, da uporabnik morda ni dodal hashtaga, zato temu primerno pristopite k sodelovanju z njim.

Poleg iskanja vsebine objav, ko na vrhu rezultatov iskanja kliknete zavihek Več, Google+ vam omogoča tudi natančno razčlenitev na + omembe vašega računa Google+, pa tudi dogodkov in klepetalnice »Hangout«.

Potencialne uporabe

Logično iskanje v storitvi Google+ vam bo omogočilo sledite razpoloženju blagovne znamke in negativnim objavam strank. Lahko tudi poiščite imena blagovnih znamk in priljubljene hashtagove, da vidite, kje in kako stranke uporabljajo vaše izdelke ali storitve. To je odličen način za pridobitev marketinške vsebine ali idej za kampanje.

Če želi na primer Ritz Carlton videti počitniške fotografije, ki jih ljudje fotografirajo v svojih letoviščih, lahko iščejo stvari, kot so:

Ritz Carlton IN #počitnice

#RitzCarlton IN #počitnice

Rezultati podjetju omogočajo osebni vpogled v to, kako ljudje čutijo svoja letovišča na počitnicah, in tudi množico fotografij in uporabniško ustvarjene vsebine, ki jih lahko delijo na svojih straneh v Googlu + (še posebej, če imajo več strani za vsako lastnina).

# 4: Iskanje povsod drugje

Če želi podjetje dobiti splošen vpogled v to, kaj ljudje govorijo v spletu, je dobra izbira tudi uporaba logičnih izrazov na skupnih spletnih mestih za iskanje.

SocialMention je brezplačno orodje za iskanje, ki omogoča osnovne logične operatorje iskanja ali vnos polja v polje Napredno iskanje, če se ne spomnite ustreznih operacij. (Opomba urednika: SocialMention ni več aktivno spletno orodje.)

SocialMention bo iščite po celotnem spletu ali pa lahko rezultate iskanja filtrirate po viru, kot je razvidno iz spustnega menija na zgornjem posnetku zaslona.

Z vsakim rezultatom iskanja blagovne znamke SocialMention vključuje tudi štiri meritve, ki zagotavljajo pogled na visoko raven, kako blagovno znamko vidijo v spletu. To je izjemno uporabna funkcija, ko jo poiščite natančno blagovno znamko ali ime izdelka za preverjanje ali upravljanje ugleda namene.

Če premaknete miškin kazalec nad vsako meritev, se prikaže pojasnilo. Ti rezultati iskanja prikazujejo vsebino, povezano z blagovno znamko, povsod, kjer so uporabniki aktivni v spletu: blogi, komentarji, Twitter itd.

V Zapiranje

Socialni mediji so odlično orodje za takojšnje povratne informacije ali iskanje vsebine za vaše podjetje. Izkoristite operatorje naprednega iskanja pri logičnem iskanju da dobite čim bolj natančne rezultate.

Boste bolje služiti ljudem ko ti vedeti več o všečkih in všečkih vaših strank.

Kaj misliš? Sem pogrešal kakšno odlično orodje za iskanje ali storitve? Sporočite mi v komentarjih!