6 Merilci Facebook meritev bi morali biti merilni: Social Media Examiner

Ali spremljate svoje trženje na Facebooku?

Se počutite izgubljeno, ko gledate statistiko svoje Facebook strani?

No, niste sami. Facebook meritve so lahko izjemne in najbolj Terminologija Facebook Insights je za mnoge od nas še vedno motna.

Kot prodajalec to veste kaj je mogoče izmeriti, je mogoče upravljati (in izboljšati). Torej, tudi če se zdi zapleteno, morate izmeriti svoje Uspešnost Facebook strani.

Katere statistike bi morali meriti na svoji Facebook strani?

Najprej boste želeli osredotočite se na svoje meritve objav na Facebooku. To so edini ustrezni kazalniki uspešnosti vaše vsebine. Drugi podatki na Facebooku so lahko zavajajoči ali zavedeni. Je pa zelo težko pretentati posamezne metrike objav.

Tukaj so šest ključnih meritev, ki jim morate slediti, da razumete uspešnost svoje strani na Facebooku, zakaj jih potrebujete in kje jih najdete.

# 1: Doseg oboževalcev

Doseg ventilatorja preprosto ustreza številu oboževalcev vaše strani, ki so videli katero koli objavo. To je "organski" doseg, kar pomeni, da beleži samo poglede, ki so se zgodili neposredno, in ne z dejanjem prijatelja oboževalca (na primer všeček, skupna raba ali komentar). Pogledi, ki izhajajo iz prijateljevih dejanj, so zabeleženi v "virusnih" pogledih.

Kje najti meritve dosega oboževalcev

The metrika dosega ventilatorja ni na voljo v statističnem vmesniku Facebook; na voljo je samo v Excelovi datoteki, ki je na voljo za prenos.

Najdete ga pod oznako »Doseg vseh uporabnikov, ki jim je všeč vaša stran«. To ni tako uporabniku prijazen kot spletni vmesnik, vem, vendar je dovolj pomembno, da porabim čas za iskanje informacije.

Zakaj je pomembno vedeti, kje so meritve dosega vaših oboževalcev

Doseg oboževalcev po objavi je verjetno najpomembnejša meritev. To je ključni kazalnik. Pomaga vam izmerite privlačnost vaše vsebine za vaše občinstvoin cenimo kakovost vašega občinstva.

Občinstvo, izbrano s privlačnega tekmovanja (ali še huje, kupljenega na tisočih vprašljivih spletnih mestih, ki prodajajo "oboževalce"), bo vaše objave hitro skrilo pred novicami. Če se aktivno ne odjavijo, bo zaradi njihovega nezanimanja (in s tem tudi odklopa) dejansko odjavljeni iz vaših objav zaradi Facebookova funkcija EdgeRank dela v zakulisju.

Doseg oboževalcev je ključni pokazatelj zdravja vaše Facebook strani. Višja kot je kakovost vašega občinstva in bolj zanimiva je vaša vsebina, več oboževalcev (in potencialnih oboževalcev) boste dosegli.

# 2: Organski doseg

Organski doseg ustreza številu ljudi, oboževalcev in ne-oboževalcev, ki so videli določeno objavo. Tako kot pri dosegu oboževalcev tudi pri organskem dosegu beležijo poglede, ki niso rezultat dejanja oboževalca (ki se šteje v dosegu virusa).

Resnična razlika med dosegom ventilatorja (zgoraj) in to meritvijo je v tem, da Organski doseg vključuje poglede ljudi, ki niso ljubitelji strani, vendar so neposredno dostopali do vaše strani ali videli njeno vsebino v pripomočku (na primer »všeč mi je« na vašem spletnem mestu ali spletnem dnevniku).

Kje najti meritve organskega dosega

Organski doseg je lažje najti, saj se nahaja v vmesniku Insight vaše strani.

Samo pojdite na vpogled, pomaknite se do seznama objav, kliknite številko dosega za vsako objavo in miškin kazalec premaknite na stolpčni grafikon za »organsko« in videli boste številko.

To statistiko lahko vidite tudi pod vsako objavo, če ste prijavljeni na svojo stran.

Če torej datoteke Excel niste prenesli, da bi dosegli oboževalce, kot je opisano zgoraj, lahko namesto tega preverite meritve organskega dosega. Vendar ne pozabite, da se lahko meritve organskega dosega precej razlikujejo od meritev dosega oboževalcev.

Spodnji primer prikazuje razlike, ki smo jih našli med dvema stranema pri primerjavi rezultatov teh dveh meritev.

Kot lahko vidite, vaš organski doseg morda ni natančen odraz dosega vaših oboževalcev. Preden se torej zanesete na organski doseg namesto na doseg oboževalcev, preverite, ali ima vaša stran veliko razliko med obema.

Zakaj je pomembno vedeti meritve organskega dosega

Organski doseg lahko nadomesti doseg oboževalcev v meritvah, ki jim želite slediti, vendar le, če povprečna razlika med organskim dosegom in dosegom oboževalcev pri vašem občinstvu ni previsoka.

Meritve organskega dosega vam lahko pomagajo določite načine za izboljšanje organske vidnosti vsebine. Na primer, kadar je organski doseg zelo blizu dosega oboževalcev, to običajno pomeni, da ljudje ne morejo biti izpostavljeni vaši vsebini, če že niso oboževalci.

To je lahko posledica pomanjkanja ustrezne komunikacije o vaši strani oboževalcev na drugih tržnih kanalih. Če imate spletno mesto, spletni dnevnik in glasilo in je med vašimi organskimi izdelki zelo majhna razlika in dosežki oboževalcev, to verjetno pomeni, da k sebi ne privabljate nove publike, ki ni oboževalka vsebino.

Če je to vaš primer, poskusite bolje promovirati svojo stran na drugih kanalih in opazili boste, da se bo vaš organski doseg povečeval.

# 3: Zaroka

Po navedbah Facebooka je glede na meritve na ravni post angažma je "število ljudi, ki so kliknili kjer koli v vaši objavi”.

To vključuje všečkanje, komentiranje in skupno rabo ter ljudi, ki so si ogledali vaš video ali kliknili vaše povezave in fotografije. Vključuje tudi ljudi, ki so kliknili ime komentatorja, jim je bil komentar všeč, kliknili so ime vaše strani in so celo poročali o vaši objavi.

Zavzeti uporabniki so ljudje, ki so to vsebino kliknili od koder koli.

To je najpomembnejša meritev, ki jo morate vedeti po metriki dosega. Reach vam pove, koliko ljudi je potencialno videlo vašo vsebino; angažiranost je število ljudi, ki so komunicirali z vašo vsebino.

Kje najti meritve zaroke

Če si želite ogledati meritev angažiranosti za vsako objavo, pojdite na svoje Insights na istem mestu, kjer ste si ogledali svoj organski doseg. Število ljudi, ki so sodelovali z vašo vsebino, je tam v stolpcu »Zavzeti uporabniki«.

Zakaj je pomembno vedeti meritve zarokov

Zaroka - ali vrsta, ki pomeni "delovanje" na vašo objavo s komentiranjem, všečkanjem ali skupno rabo ali vrsta, ki je bolj "pasivna", na primer gledanje videoposnetka, povečanje fotografije ali klik na povezavo - je verjetno druga najpomembnejša meritev, na katero se morate osredotočiti, če se resno lotevate merjenja uspešnosti svoje strani.

Ni dovolj, da si vaše posodobitve ogleda veliko ljudi. Moraš poskrbite, da vsebina, ki jo ponujate občinstvu, sproži nekakšno zanimanje. In zaroka je edini merljiv znak zanimanja.

Pri merjenju angažiranosti ne osredotočajte se na neobdelano številko, ki jo vidite v svojih vpogledih. Edini način, da resnično razumete to metriko in primerjate objave, je poglejte število angažiranih ljudi in število ljudi, ki so dosegli zadevno delovno mesto.

Edini način za primerjavo meritve zasedbe po objavi z drugimi objavami je ustvariti odstotek. Tako dobite številko, s katero lahko primerjate uspešnost posameznih objav.

Ta formula vam pomaga razumeti vaše rezultate. Če se zanašate samo na število angažiranih uporabnikov, nikoli ne boste vedeli, ali je dobra angažiranost pri določeni objavi posledica kakovosti vaše vsebine ali pa je bila preprosto prikazana več ljudem.

Tako dobite odstotek, ki upošteva izpostavljenost prispevka in omogoča primerjavo objav.

# 4: Ljudje, ki govorijo o tem (ali pripovedovalci zgodb)

Podatki »Ljudje, ki govorijo o tem« v Facebook Insights se včasih imenujejo »pripovedovalci zgodb«. To je ena izmed meritev Facebooka, ki jo le malo ljudi razume.

Tukaj morate vedeti. Ta metrika je del meritve angažiranosti. Torej število "ljudi, ki govorijo o" objavi, je vključeno v število ljudi, ki so "sodelovali" s to objavo.

Meritev »Ljudje, ki govorijo o tem« meri le tri vrste dejanj: všečke, komentarje ali skupne rabe.

Zaradi česar se »ljudje govorijo o tem« razlikujejo od zgoraj navedene meritve zaroke poudarja število vaših oboževalcev, ki so s svojimi prijatelji pokazali zaroko.

Kje najti meritve »ljudje govorijo o tem«

Ponovno, pojdite na vmesnik Insights, kjer ste našli statistiko organskega dosega in dejavnostiin si oglejte stolpec »Govorimo o tem«. Enostavno

Zakaj je pomembno vedeti vašo metriko "ljudje govorijo o tem"

To je "virusna" metrika. Ena od vaših motivacij za ustvarjanje Facebook strani je bila verjetno brezplačna povezava s prijatelji vaših obstoječih oboževalcev! Meritev "Ljudje, ki govorijo o tem" je najboljša za merjenje, koliko ljudi je pripravljenih širiti glas o vas svojim prijateljem.

Ne pozabite, ko uporabnik všečka, komentira ali deli objavo na vaši strani Facebook maja se odločite, da to objavite prijateljem tega uporabnika, da pokažete, da je uporabniku všeč, komentiral ali dal del vsebine z vaše strani. Poudarjam "lahko", ker Facebook omejuje doseg teh zgodb.

Torej, od te metrike ne pričakujte preveč. Čeprav je Facebook še vedno najboljše mesto za izkoriščanje virusnih zgodb, kot je ta, ni to, kar je bil včasih. V novicah ste pogosto videli, da je bil prijatelj všeč, komentiral ali dal del vsebine s strani. Verjetno je, da danes tega vidite manj.

# 5: razmerje med prikazi in kliki

Tu prihaja meritev, ki jo zagotovo poznate! CTR ali razmerje med prikazi in kliki v spletu obstaja že leta. Uporablja se za merjenje učinkovitosti e-poštnega trženja, oglaševanja s pasicami, oglasov v iskalnikih, kot so oglaševalske akcije Adwords ali kakovosti ciljne strani.

Dobra novica je, da to pomeni isto znotraj Facebooka. Število klikov vam pove, koliko ljudi je kliknilo povezavo v vaši vsebini, si ogledalo video ali si ogledalo večjo različico vaše fotografije.

Kje najti meritve preusmeritev

Pojdi k svojemu Vpogledi v strani vmesnik, kliknite številko Angaged Users in našli boste število uporabnikov, ki so kliknili vašo vsebino.

Če je vsebina povezava, bo poimenovana »Kliki povezav;« če gre za video, bo označen z »Video Play;« če gre za fotografijo, bo napisano »Pogledi fotografij«. Precej enostavno.

Zakaj je pomembno vedeti vaše meritve klikov

Lepo je vedeti, koliko ljudi je potencialno videlo vašo vsebino (meritev dosega) in celo lepše vedeti, koliko jih je bilo dovolj zainteresiranih, da bi lahko ukrepali (angažirani uporabniki), kot je opisano zgoraj.

Bistvo pa je vedeti, koliko ljudi je bilo dovolj zainteresiranih, da so pozorni na vašo vsebino. To pa pomeni ogled vašega videoposnetka, ogled fotografije ali preverjanje povezave.

Meritev preusmeritev je dno lijaka kakovosti vsebine. Pazi na to.

# 6: negativne povratne informacije

Negativne povratne informacije so "negativni" ukrepi, ki jih je oboževalec izvedel nad vašo vsebino. Lahko skriva določeno objavo, skrije vse prihodnje objave z vaše strani, ne mara vaše strani ali še huje, prijavi jo kot neželeno.

Enostavno povedano, meritev negativnih povratnih informacij šteje število uporabnikov, ki vam resnično niso všeč ali dejstvo, da se je pojavil v njihovem viru novic.

Kje najti meritve negativnih povratnih informacij

Pojdite na vmesnik Page Insights, kliknite številko Angaged Users na dnu tega okna boste našli število uporabnikov, ki so dali negativne povratne informacije.

Razčlenitve negativne povratne številke tukaj v Vpogledih ne vidite. Če želite vedeti, kakšni negativni ukrepi so bili dejansko sprejeti, boste morali prenesite izvoz v Excel kot je omenjeno v zgornjem odseku ventilatorja.

Zakaj je pomembno vedeti meritve negativnih povratnih informacij

Facebook je od septembra 2012 večji pomen dal metriki negativnih povratnih informacij. Objave z visokim negativnim številom povratnih informacij bodo imele veliko manj izpostavljenosti prek EdgeRank-a in Strani s povprečjem negativne povratne informacije, ki ostajajo visoke, bodo sčasoma vse manj dosegle.

Ni treba posebej poudarjati, če želite izkoristiti svoj Facebook trženje, negativne povratne številke morate imeti čim nižje.

Kot pri vseh drugih meritvah angažiranosti (zavzeti uporabniki, ljudje, ki govorijo o vaši strani, kliki itd.) Se tudi pri merjenju negativnih povratnih informacij ne osredotočajte na število, ki ga vidite na nadzorni plošči Insights.

Edini način, da resnično razumete svojo metriko negativnih povratnih informacij in primerjate podatke, ki jih imate za različne objave, je ustvarite odstotni rezultat s številom ljudi, ki so dali negativne povratne informacije, in številom, doseženim za to delovno mesto.

Na koncu boste dobili odstotek, ki je smiseln, saj upošteva izpostavljenost objave in vam omogoča primerjavo rezultatov iz različnih objav.

Ko gledamo negativne povratne informacije v odstotkih, sem ugotovil, da je povprečna negativna povratna informacija 0,1%, nekatere strani pa dosežejo tudi 0,7%!

Uporabite teh šest meritev za izboljšanje trženja na Facebooku

Merjenje uspešnosti vaše Facebook strani se morda zdi zastrašujoča naloga, če jo morate ročno opraviti iz vmesnika Facebook Insights ali iz Excelovega prenosa. In morda se vam bo zdelo koristno, če začnete to početi tako, da boste razumeli, od kod prihajajo podatki in kaj to pomeni.

Ko pa se enkrat seznanite z meritvami, lahko za prihranek časa uporabite orodja drugih proizvajalcev. Čeprav obstajajo tudi druga, so ta brezplačna orodja odličen začetek: Analizator strani in Preprosto merjeno (brezplačna različica).

Odločite se lahko tudi za vlaganje v plačljiva orodja, kot je Quintly, Pagelever, PostAcumen in Wisemetrics.

Ti si na vrsti! Na katere metrike ste pozorni in zakaj? Ali svoje podatke na Facebooku gledate neposredno ali uporabljate orodje? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.