Večina tržnikov ne ve o pogovorih o socialnih medijih: Izpraševalec socialnih medijev

Alterianov 8^th letna raziskava tržnikov preučil spremembe, ki vplivajo na tržne strokovnjake danes. Spodnji rezultati kažejo na premik, ki se odmika od običajnega oddajanja, ki smo ga videli v zgodnjih dneh družbenih medijev, in se bolj usmerja k večji angažiranosti.

Glede na raziskavo tržniki priznavajo, da se borijo s sodelovanjem strank na več kanalih. To je smiselno, saj mnogi tržniki šele začenjajo eksperimentirati z več prizadevanji, en kanal naenkrat.

V bližnji prihodnosti bomo začeli videti ta singl Insane napihljiv 5k preusmeritev angažiranega kanala v bolj sinergično prizadevanje za sodelovanje na več kanalih. Kot smo videli pri drugih trendih v družabnih medijih, ti premiki zahtevajo čas.

Tu je nekaj ugotovitev:

• Prilagajanje: Velika večina vprašanih je ustvarila prilagojeno izkušnjo za svoje družbene kanale. (Samo 9% je priznalo, da ni prilagodilo nobenega od svojih kanalov.)
• IT vs. Trženje: 66% anketirancev je priznalo trenje med oddelki za IT in trženje.
• Socialni pogovori: Velika večina tržnikov (7 od 10) pravi, da slabo razume pogovore v družabnih omrežjih, ki obkrožajo njihovo blagovno znamko.

Poleg tega, da je ponudil te vpogledne statistične podatke, je Alterian ustvaril tudi zgornjo infografiko, ki je dala posnetek najpomembnejših statističnih podatkov.

Kliknite tukaj prebrati celotno poročilo in prenesti infografiko.

Alterijski tržnim strokovnjakom zastavil vrsto zaročnih vprašanj. Oglejmo si in poglejmo, kje ste v primerjavi z drugimi v vaši panogi.

# 1: Kako se bodo proračuni za trženje spremenili v naslednjem letu?

Približno polovica anketiranih tržnikov trdi, da se bo njihov proračun nekoliko povečal, medtem ko se približno 9% proračunov močno poveča.

Poleg tega približno četrtina anketiranih načrtuje ohranitev enake naložbe, približno 10% jih bo zmanjšalo proračun, nekaj več kot 7% ​​pa meni, da še niso določili proračuna za prihodnje leto.

# 2: Kako se bodo proračuni za socialne medije spremenili v naslednjem letu?

Približno polovica anketiranih tržnikov pričakuje, da se bodo njihovi izdatki za socialno / digitalno trženje nekoliko povečali, 23% pa ​​jih bo močno povečalo.

Tudi 14% tržnikov načrtuje, da bodo ohranili enako naložbo, medtem ko bodo 4% porabili manj kot leto prej.

# 3: Ali spremljate pogovore v družabnih omrežjih?

Skoraj 40% anketiranih je reklo, da uporablja nekaj priložnostnih orodij, 30% pa jih je navedlo, da redno poročajo vodstvu.

Poleg tega skoraj 30% trdi, da zelo slabo razume pogovore v družabnih omrežjih, ki se dogajajo okoli njihove blagovne znamke ali strank.

# 4: Ali ste s kupci povezani tako kot bi morali?

Malo več kot polovica anketiranih (57%) meni, da je njihova blagovna znamka (ali blagovna znamka stranke) nekoliko ogrožena in ukrepa, da bi odpravila izziv.

13% jih je reklo, da ve, da se morajo bolje vključiti, vendar niso ukrepali, 7% pa jih je priznalo, da obstajajo večji pomisleki, vendar ni vedelo, kje naj začnejo odpravljati težave.

Nazadnje je približno četrtina tržnikov trdila, da njihova blagovna znamka (ali blagovna znamka njihovih strank) ni ogrožena in da so v celoti povezani s svojimi strankami.

Zdaj si ti na vrsti! Vas je katera od teh statistik presenetila? Kakšne spremembe ste naredili, da bi sodelovali s svojimi strankami? Delite svoje misli v spodnjem polju za komentarje.