5 orodij za merjenje donosnosti naložbe v socialne medije: preizkuševalec socialnih medijev

Ali se trudite določiti natančen donosnost naložbe pri trženju v družabnih medijih?

Se sprašujete, katere od vaših kampanj v družabnih omrežjih so najbolj donosne?

Pomembno je vedeti, ali je denar, ki ste ga vložili v trženje v družabnih omrežjih, prinesel donos, vreden tistega, kar ste vložili.

V tem članku boste odkrijte pet orodij, ki vam bodo pomagala natančno in v celoti izmeriti donosnost naložbe v družabnih medijih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Kissmetrics

Kissmetrics je analitična platforma, namenjena optimizaciji tržnega uspeha in donosnosti naložbe. Dovoli vam spremljajte posameznike, skupine podobnih posameznikov in uporabnike kot celoto med njihovim obiskom vašega spletnega mesta.

Ljudem anonimno sledijo ob prvem obisku vse do večkratnih obiskov in konverzij, pa tudi po odhodu in vrnitvi.

Je odlično orodje za oceno vedenja strank in donosnosti naložbe.

Izstopajoča značilnost Kissmetrics je, da beleži, kdaj uporabniki odidejo in se vrnejo ter kaj počnejo, ko se vrnejo.

Ti lahko sledite donosnosti naložbe iz Facebooka, LinkedIna, Twitterja ali katerega koli spletnega mesta, in dodelite kredit za pretvorbo pravilnemu kanalu družabnih omrežij, kar vam omogoča sledenje celotnemu življenjskemu ciklu stranke natančneje.

To pa nudi dragocene informacije o donosnosti naložbe in vam omogoča si oglejte, kateri plačani oglaševalski viri dejansko delujejo in se pretvarjajo.

Brezplačna preskusna različica Kissmetrics je na voljo ob prvi prijavi. Po tem se načrti začnejo pri 120 USD na mesec. Poročila o preizkusu A / B so na voljo s paketom Power Plan, ki trenutno znaša 600 USD na mesec.

# 2: Kalkulator življenjske vrednosti kupca

Medtem ko veliko kampanj v družabnih medijih daje prednost prodaji ali sodelovanju na platformi, so socialni mediji pogosto navajeni povežite se z novo publiko in ustvarite nove potencialne stranke. Če je to vaš cilj, je dobro izračunati svojo približno življenjsko vrednost stranke (CLV).

Lahko uporabite Kalkulator življenjske vrednosti kupca do ugotovite ne samo, kaj vas stane nova potencialna stranka, ampak tudi, ali se splača.

S tem orodjem lahko ustvarite CLV za vsako od svojih različnih skupin strank. Na primer, zlatarna lahko izračuna vrednost strank, ki opravijo velike, enkratne nakupe z visoko vrednostjo, kot so poročni prstani, kot kot tudi kupci, ki kupijo veliko cenejšo zapestnico, vendar se v povprečju šestkrat vrnejo, zapestnica.

Če poznate ocenjeno CLV, lahko hitro ugotovite, koliko ste pripravljeni porabiti za kampanje za ustvarjanje potencialnih strank ali angažiranje v družabnih medijih.

Kalkulator življenjske vrednosti kupca je brezplačen in hiter.

# 3: Cloud BI RJ Metrics

Za bolj poglobljeno analizo CLV poskusite RJ Metrics ' CloudBI. Orodje ne samo samodejno izračuna CLV, ampak tudi razčlenite CLV, da prikažete kanal v družabnih omrežjih, ki vam je poslal stranko na prvem mestu.

RJ Metrics ponuja tudi neverjetne funkcije, kot je analiza odtoka, ki vam daje vpogled v vedenje vaših strank in analiza trženja donosnosti naložbe, ki se nanaša na stroške pridobivanja strank.

Poleg tega vam bo RJ Metrics prikazal celotno vrednost na podlagi vira prevzema in donosnosti ponovitve naročil iz različnih virov. To vam pomaga, da se odločite, katere platforme za družbene oglase delujejo za vas in v katere vlagati.

Lahko celo redno pošiljajte poročila.

# 4: Cyfe

Cyfe je vse-v-enem orodje za poročanje, ki ponuja noro količino informacij o tem, kako se vaša vsebina deli v družabnih medijih in o vplivu, ki ga ima na vašo donosnost naložbe.

Ti lahko z gradniki ustvarite več prilagojenih nadzornih plošč, kjer si lahko ogledate poročanje za oglase na Facebooku, sodelovanje na Twitterju, naročila in prodaje Shopify ali Google Analytics. Kategorije pripomočkov, med katerimi lahko izbirate, vključujejo oglaševanje, pisanje spletnih dnevnikov, sledenje e-pošti, družabna omrežja in še več.

Cyfe ima nekaj zares zanimivih funkcij za sledenje v družabnih omrežjih, skupaj s podrobnim poročanjem o donosnosti naložbe in analitiko, na primer pripomoček Twitter Mentions. S to funkcijo lahko sledite številu omemb Twitterja za določeno ključno besedo ali hashtag.

Če na primer vodite tekmovanje, lahko sledite izbranemu hashtagu, da vidite, kako daleč se je razširil doseg in koliko ljudi je sodelovalo.

Ti lahko hitro in enostavno spremljajte prodajo, račune, omembe v družabnih medijih, obiske vašega spletnega mesta in stroške.

Cyfe lahko začne brezplačno, premijski paket stane le 19 USD na mesec (ali 14 USD na mesec, če se plačuje letno). Opomba: premium ponuja neomejeno vse, vključno z nadzornimi ploščami, pripomočki in prilagajanjem.

# 5: Google Analytics

Google Analytics vam omogoča, da vidite, od kod prihaja vaš promet in kako obiskovalci komunicirajo z vašim spletnim mestom, vključno z obiskovalci iz družabnih omrežij.

Ti lahko sledite odzivu na različne družbene kampanje in si oglejte, kateri uspešnejši so pri selitvi uporabnikov na vaše spletno mesto in po njem ter sledenje določenim konverzijam.

Skoraj vsa večja spletna mesta v družabnih omrežjih ponujajo analitiko na platformi, ki vam pove, koliko uporabnikov klikne vaše spletno mesto ali koliko konverzij ustvarijo vaši oglasi. Vendar bi vseeno morali sledite dejavnosti v družabnih medijih, vključno z oglaševalskimi akcijami, s storitvijo Google Analytics.

Če želite bolj popoln in natančen prikaz družbene donosnosti naložbe, lahko v razdelku Social Analytics določite cilje za merjenje vrednosti napotitev na socialno omrežje ki pridejo na vaše spletno mesto.

Poleg tega vam Google Analytics omogoča sledite konverzijam tako, da upoštevate celoten nakupni cikel, da boste lahko videli, katere strani so pomagale sprožiti konverzije ali katere akcije delujejo in zakaj.

Google Analytics ponuja dragocen vpogled v to, kateri kanali socialnih medijev (in oglasne platforme) vam pošljejo največ (in najpomembnejših) prometa. Kot dodaten bonus jo lahko brezplačno in enostavno nastavite na svojem spletnem mestu.

Zaključek

Merjenje in dosledno vrednotenje donosnosti naložbe bi bil močan glavobol, če ne bi bilo zgoraj naštetih petih orodij in podobnih. Pri izračunu najbolj natančne donosnosti naložbe pa vseeno želite dodati vse potrebne dejavnike in stroške.

Ti lahko vključujejo znesek, ki ga plačujete za kampanje, na orodjih za družabna omrežja (vključno z tekmovanja, analitika in programska oprema za razporejanje) ter strokovnjaki za socialne medije, ki jih plačujete za ustvarjanje vsebino.

Upoštevajte te stroške in jih po potrebi upoštevajte. Zgoraj našteta programska oprema in orodja vam lahko pomagajo narediti ostalo in vam natančno ocenijo vaš pravi ROI.

Kaj misliš? Kako merite donosnost naložbe? Na kakšne stroške upoštevate? Katera orodja ste uporabili? Prosimo, delite svoje misli, znanje in izkušnje v spodnjih komentarjih!