5 spregledanih ciljnih skupin Facebook za izboljšanje rezultatov vaših oglasov: Social Media Examiner

Iščete novo ciljno skupino, na katero bi ciljali s svojimi oglaševalskimi kampanjami na Facebooku? Se sprašujete, kako najbolje doseči nove potencialne stranke s svojimi oglasi?

V tem članku boste izvedeli, kako v upravitelju oglasov ustvarite pet dragocenih ciljnih skupin na Facebooku.

Zakaj ciljati na več ciljnih skupin Facebook?

Učinkovitost vaših oglaševalskih akcij na Facebooku je odvisna od ciljne skupine, na katero ciljate. Vendar samo prikazovanje oglasov enemu občinstvu ne bo prineslo trajnih rezultatov. Evo zakaj.

Če samo izvajate oglaševalske akcije na vroče ciljne skupine obiska spletnega mesta in ne izvajajte drugih akcij, ki povečujejo obisk vašega spletnega mesta, dosegli boste točke nasičenosti občinstva, kjer isti ljudje vedno znova vidijo iste oglase.

Namesto tega želite voditi oglaševalske kampanje na Facebooku, ki ciljajo na vsako vrsto temperature občinstva - hladno, toplo in vročo. Tako nasičenost občinstva ne bo negativno vplivala na vas.

Zdaj pa si oglejmo šest vrst občinstva, na katere lahko ciljate z oglasi na Facebooku.

# 1: Ustvarite Facebook, podobno občinstvo, ki temelji na obstoječih strankah

Ta prva možnost ciljanja, če je pravilno zgrajena, dosledno zagotavlja najboljše rezultate hladne publike. Vključuje ustvarjanje a Facebook podobna publika od obstoječih strank.

Obstajata dva načina, kako lahko zgradite tovrstno podobo. Prvi pristop je uporaba občinstva po meri spletnega mesta, ki temelji na dogodkih, ljudi, ki so na vašem spletnem mestu sprožili dejanje nakupa in dogodka. Drugi je uporaba izvorne ciljne skupine vaše baze podatkov strank, ustvarjene prek ciljne skupine po meri datoteke stranke.

Ta ciljna skupina je zelo učinkovita, ker dajete Facebooku najkakovostnejše občinstvo vašega podjetja: vaše stranke. Facebook bo te podatke uporabil za iskanje novih ljudi, ki imajo enake značilnosti kot vaše stranke; zato lahko skoraj klonirate obstoječe stranke.

Ko ustvarjate vse ciljne skupine v tem članku, začnite na nadzorni plošči ciljnih skupin. Za navigacijo do nje kliknite Upravitelj oglasov gumb glavnega menija v zgornjem levem kotu, premaknite miškin kazalec nad Vsa orodja in v stolpcu Sredstva izberite Ciljne skupine.

Zdaj pa si oglejmo, kako ustvariti to ciljno skupino z uporabo piksliranih podatkov o nakupih. Ta taktika deluje tudi, če za ustvarjanje potencialnih strank uporabljate Facebook oglase. Vse, kar morate storiti, je spremeniti pogoj dogodka pri gradnji ciljne skupine po meri.

Preden ustvarite dejansko podobno občinstvo, morate sestaviti izvorno občinstvo, ki ga bo Facebook uporabil za izdelavo podobe. Najprej kliknite Ustvari na nadzorni plošči Ciljne skupine in v spustnem meniju izberite Ciljna skupina po meri.

Ko se prikaže okno Ustvari ciljno skupino po meri, izberite Promet na spletnem mestu, da odprete okno za ustvarjanje ciljne skupine po meri.

Na spustnem seznamu poiščite, kje piše Vsi obiskovalci spletnega mesta, in spremenite merilo na Nakup. Ta možnost bo razvrstila vse, ki so sprožili dejanje dogodka nakupa, ki ste ga namestili na svoje spletno mesto, ko ste nastavili piškotek Facebook.

Opomba: Če še niste namestili piksla Facebook ali sledenja konverzijam, ne boste mogli ustvariti nobene ciljne skupine po meri. Kliknite tukaj, če želite izvedeti, kako nastavite in namestite piksel.

Ko ste za dejanje dogodka izbrali Nakup, spremenite trajanje s 30 na 180 dni. Vključiti želite čim več ljudi, ker večja kot je izvorna publika, boljša kakovost bo podobna publika.

Ko kliknete na Ustvari ciljno skupino, se v pojavnem oknu prikaže razdelek Naslednji koraki z dvema možnostma. Kliknite možnost Poišči nove ljudi, podobne obstoječim uporabnikom. To odpre okno, podobno ustvarjanju, z že izbrano izvorno publiko.

Zdaj nadaljujte z naslednjim odsekom v podobnem postopku ustvarjanja, ki je izbira ciljne države. To je država, v kateri želite prikazovati oglase. V tem primeru je trg v Združenem kraljestvu, zato v polju za lokacijo izberite Združeno kraljestvo.

Na koncu nastavite velikost občinstva. To je določeno s skupno razpoložljivo velikostjo trga na Facebooku v vaši izbrani državi. V tem primeru bi bil 1% podoben videz 1% od 41,9 milijona aktivnih uporabnikov, kar je 419 tisoč ljudi.

Za vsako podobno občinstvo, ki ga ustvarite, začnite z gradnjo 1-odstotne velikosti. To bo najbližje izvornemu občinstvu.

Nasvet: Če vaša 1-odstotna publika ne prinaša rezultatov, izboljšajte kakovost izvorne publike. Ne preizkušajte 2-odstotne publike, ker je težava v izvorni publiki in ne v velikosti.

Če si želite ogledati navodila za ustvarjanje te vrste podobne ciljne skupine z uporabo baze podatkov strank namesto pixeled podatkov o dogodkih, si oglejte Ta članek.

# 2: Ustvarite Facebook, podobno občinstvo, ki temelji na obiskovalcih spletnih strani

Če nimate pikslovnih podatkov ali dovolj podatkov o strankah za oblikovanje podobne publike, je naslednja najboljša vrsta lookalike, ki jo lahko ustvarite, iz prometa vašega spletnega mesta.

Ta vrsta občinstva je pogosto spregledana, vendar je lahko zelo učinkovita. Število obiskovalcev, ki jih vaše spletno mesto prejme vsak mesec, bo določilo trajanje občinstva, ki ste ga nastavili za izvorno občinstvo. Želite ustvariti izvorno ciljno skupino z vsaj 5K – 10K ljudmi, ki so obiskali vaše spletno mesto.

Če na primer vaše spletno mesto prejme 10.000 obiskovalcev na mesec, bi trajalo 30 dni. Če pa vaše spletno mesto prejme 30.000 obiskovalcev na mesec, lahko krajše trajanje 10 dni prinese boljše rezultate, ker se pogosteje posodablja. Imate skupno velikost občinstva, vendar različno trajanje občinstva.

Če želite ustvariti to ciljno skupino, sledite zgornjim korakom. Vendar pa morate pri ustvarjanju ciljne skupine po meri narediti nekaj prilagoditev. Namesto da iz polja Nakup izberete Nakup, izberite Vsi obiskovalci spletnega mesta in nato nastavite svoje trajanje glede na zgoraj zajeti promet na spletnem mestu. V tem primeru spletno mesto prejme 90.000 obiskovalcev na mesec, zato trajanje občinstva traja 3 dni.

Ko ustvarite izvorno ciljno skupino prometa na spletnem mestu, je drugi način za oblikovanje podobnega videza na Facebooku z glavne nadzorne plošče za ciljne skupine.

Potrdite polje poleg izvorne ciljne skupine, ki ste jo pravkar ustvarili, nato pa v zgornji vrstici za krmarjenje kliknite gumb s tremi pikami in v spustnem meniju izberite Create Lookalike. To vas pripelje do znanega okna za ustvarjanje podobnega videza, o katerem smo razpravljali zgoraj.

Ko uporabljate katerega koli od lookalikejev, ki ste jih ustvarili, lahko na te ciljne skupine ciljate dve vrsti oglasov. Prvi oglas prinaša vsebino, ki jih začne ogrevati z zagotavljanjem vrednosti in gradnjo prepoznavnosti v viru novic. Drugi oglas postavlja neko ponudbo za spodbujanje prodaje ali potencialnih strank za vaše podjetje.

# 3: Nastavite Facebook občinstvo po meri ljudi, ki so si ogledali vaš video

Če objavljate video vsebine na Facebooku (ali Instagramu) na svoji strani ali prek oglaševanja, je naslednje občinstvo nujno za vaše oglaševanje na Facebooku.

Na oglase na Facebooku in Instagramu lahko ciljate na ljudi, ki so na platformah gledali vaše izvorne video vsebine. Facebook Ads Manager vam omogoča, da izberete, katere videoposnetke si morajo ljudje ogledati, in koliko videoposnetkov. Ta publika te ljudi združi v toplo publiko in je nanje najbolj vajena ciljni oglasi za izdelke ali storitve in usmerite promet na vaše spletno mesto.

Če želite ustvariti to ciljno skupino, odprite nadzorno ploščo Ciljne skupine, kliknite Ustvari in v spustnem meniju izberite Ciljna skupina po meri. V oknu Ustvari ciljno skupino po meri izberite Video.

V razdelku Dejavnost okna za ustvarjanje videoposnetka izberite svoje merilo angažiranosti. Možnosti so 3 sekunde, 10 sekund, 25%, 50%, 75% in 95%.

Priporočam, da izberete vsaj 25% ogledov ali 10 sekund, kar je daljše (glede na dolžino videoposnetka). Nato kliknite Izberi videoposnetke in izberite videoposnetke, ki jih želite, da so si ljudje ogledali, da bodo vključeni v vaše občinstvo.

Na koncu nastavite trajanje občinstva. Ker ogledi videoposnetkov zaradi temperature občinstva niso tako vroči kot obisk spletnega mesta, izberite krajši čas (na primer 7 dni) za največjo ustreznost in prepoznavnost.

Končne nastavitve občinstva bi morale biti podobne spodnji sliki.

# 4: Ustvarite Facebook občinstvo po meri obiskovalcev spletnih strani, ki se niso pretvorili

Naslednja ciljna skupina, na katero lahko ciljate, je vroča publika. To je najbolj usposobljena publika, saj ne vsebuje le ljudi, ki poznajo vaše podjetje, ampak tudi tiste, ki so vaše spletno mesto posebej obiskali.

Ta vrsta ponovnega trženja spletnih mest prinaša najboljše splošne rezultate, ki jih boste videli iz oglasov na Facebooku in Instagramu, in dokaj pogosto je videti dvomestno število Donosnost oglaševanja na Facebooku (ROAS).

Ko ciljate na ciljno skupino, kot je ta, ustvarite oglase, ki vsebujejo socialni dokaz in graditi zaupanje, kot so pregledi strank oz pričevanja. Nato naj bo tisto, kar oglašujete v oglasu, ustrezno tistemu, ki si ga je vaše občinstvo ogledalo na vašem spletnem mestu.

To lahko storite na dva načina. Prva je uporaba dinamični oglasi za izdelke če uporabljate e-trgovino in prodajate veliko različnih izdelkov. Drugi je izboljšati ciljanje na ciljno skupino na podlagi določenih ogledov strani, da zožite izdelke in storitve, ki ste si jih ogledali.

Pro Tip: Izboljšanje občinstva glede na oglede strani deluje samo, če imate veliko prometa na spletnem mestu (več kot 5K obiskovalcev te strani). Če nimate dovolj prometa, lahko ustvarite generično občinstvo po meri za vse obiskovalce spletnega mesta.

Ko ustvarite to ciljno skupino po meri, izberite Vir prometa na spletnem mestu. V oknu za ustvarjanje občinstva spremenite pogoj za sodelovanje iz »Vsi obiskovalci spletnega mesta« v »Ljudje, ki so obiskali določene spletne strani«.

V polje URL, ki se prikaže, vnesite URL, po katerem želite razvrstiti ljudi. V tem primeru izberite stran s stiki, da ciljate na ljudi, ki so obiskali, vendar se niso pozanimali.

Tako kot obiskana spletna stran, podobna izvorni ciljni skupini, bo trajanje, ki ga nastavite za to ciljno skupino, odvisno od obsega prometa. Lahko uporabiš Google Analytics da vidite, kako dolgo traja, da določena stran obišče najmanj 5K obiskov (najmanj potrebnega za vodenje trajnostne kampanje za ponovno trženje spletnih mest).

Dodali boste tudi izključitev dejanja dogodka, pri katerem nekdo postane stranka z nakupom ali vodilnim dogodkom. Ponovno, nazaj na primer, želite izključiti obstoječe potencialne stranke, da ne boste zapravili proračunskega trženja za ljudi, ki so že izvedli konverzijo. Če želite to narediti, v razdelku o zaroki med dejanji dogodka izberite Potencialne stranke.

Za trajanje občinstva želite, da je v izključitvi čim več ljudi, zato nastavite na največ 180 dni.

# 5: Ustvarite Facebook občinstvo po meri obstoječih strank

Drug način za ciljanje ljudi z oglasi na Facebooku in Instagramu je, če jih prikažete obstoječim strankam. Te so znane kot obstoječe kampanje za zadrževanje strank ali na kratko ECR.

Ena največjih zmot, ki jo tržniki in lastniki podjetij pogosto trdijo, je, da se kupec samo vrne in ponovno kupi po svoje, brez spodbud. Na spletu preprosto ni tako in eden najboljših načinov, kako spodbuditi nov nakup obstoječih strank, je, da pred njih postavite oglas. Te ciljne skupine po definiciji veljajo za vroče, ker so jih že kupile pri vas.

Te ciljne skupine so edina vrsta, ki bo prinesla še boljše rezultate kot vaše kampanje za ponovno trženje.

ECR kampanje zagotavljajo celo boljši ROAS kot ponovno trženje spletnih mest. Ta primer je ustvaril 26X ROAS.

Če ste v 1. delu spremljali ustvarjanje ciljne skupine za lookalike stranke, ste to ciljno skupino že ustvarili na nadzorni plošči.

Namesto da bi iz nje ustvarili podoben videz, ustvarite novo akcijo in jo izberite na ravni nabora oglasov v razdelku Ciljna skupina v polju ciljne skupine po meri. Ciljajte na to ciljno skupino z dodatnimi oglasi za izdelke ali storitve, da ustvarite nove prihodke od obstoječe baze strank in povečate njihovo življenjsko vrednost.

Zaključek

Od hladnega, podobnega občinstva do toplega občinstva potrošnikov video posnetkov, da ne omenjam vročih občinstva obiska spletnega mesta in super-vročih občinstva obstoječih strank, lahko z oglaševanjem na Facebooku in Instagramu dosežete nove in obstoječe ljudi, ki bodo povečali vaše posel.

Hladno občinstvo vsebuje ljudi, ki ne poznajo vašega podjetja. Znotraj te ciljne skupine so vaše potencialne nove stranke. Ciljajte na te ljudi kot del pridobivanja novih strank, da boste lahko povečali svoje podjetje in povečali prihodek. Sem spadajo podobne in shranjene ciljne skupine.

Sledi toplo občinstvo, ki vsebuje ljudi, ki so že sodelovali z vašim podjetjem na Facebooku ali kateri koli lastnini Facebooka, vključno z Instagramom in Messengerjem ter WhatsAppom leta 2020 Ker so ti ljudje dobro seznanjeni z vašim podjetjem, lahko v kratkem času od njih vidite odlične rezultate.

Končno obstaja vroče občinstvo. Ti zagotavljajo najvišjo stopnjo donosa in ustvarjajo najboljše rezultate, ker ciljate na najbolj usposobljene ljudi. Vroče občinstvo vsebuje ljudi, ki so obiskali vaše spletno mesto, vendar niso postali stranke.

Kaj misliš? Katero od teh ciljnih skupin na Facebooku boste ustvarili, da boste dosegli obstoječe stranke in nove potencialne stranke? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.

Več člankov o oglaševanju na Facebooku:

• Naučite se, kako povečati izpostavljenost oglasov na Facebooku, ne da bi povzročili utrujenost oglasov.
• Ugotovite, kako napisati Facebook oglase, ki se prodajajo.
• Odkrijte šest načinov za raziskovanje oglaševalskih kampanj vaših konkurentov na Facebooku.