Kako uporabiti življenjsko vrednost kupca za kloniranje občinstva Facebook: Izpraševalec socialnih medijev

Ali želite povečati učinkovitost svojih oglasov na Facebooku?

Želite s svojimi oglasi ciljati na bolj kakovostne ciljne skupine?

V tem članku boste odkrijte, kako doseči ciljno usmerjeno, podobno publiko vaših najboljših strank, s pomočjo ciljnih skupin in življenjske vrednosti Facebook.

# 1: Pripravite trenutne podatke o strankah za optimalno stopnjo ujemanja v Facebooku

Prvi korak v postopku kloniranja je pripravi podatke o svojih strankah za optimalno stopnjo ujemanja v Facebooku.

Preden naložite datoteko, jo morate formatirati, da povečate stopnjo ujemanja. Ti lahko vključuje do 15 identifikacijskih polj. Več kot polj vključite, večja bo vaša stopnja ujemanja, ker je več podatkov, s katerimi se lahko Facebook ujema.

Pri ustvarjanju preglednice, zagotovite, da je vsak identifikator, ki se mu želite ujemati, v svojem stolpcu. To vključuje ločevanje imen v stolpce Ime in Priimek.

Ključno polje, ki izboljša stopnjo ujemanja, je polje Država / regija. Tudi če so vsi vaši podatki iz iste države, še vedno želite vključite polje države. Facebook se ujema s podatki v svetovnem merilu, zato mu ta korak pomaga pri čim večjem številu ljudi iz vaše datoteke kupcev.

Končno, zagotovite, da je datoteka vaše stranke v obliki .CSV ali .TXT. To sta edini dve vrsti datotek, ki jih Facebook sprejme pri ročnem nalaganju podatkov za ustvarjanje ciljne skupine po meri.

# 2: Ustvarite novo ciljno skupino po meri v Facebooku

Naslednji korak v postopku kloniranja je ustvariti ciljno skupino datotek strank po meri. Naložite svoj e-poštni seznam in Facebook bo poskušal ljudi povezati z njihovimi profili na Facebooku.

Najprej, se pomaknite do Nadzorna plošča za ciljne skupine v Facebook Ads Manager. V glavnem meniju pod Sredstva kliknite Ciljne skupine.

Naslednji, kliknite Ustvari ciljno skupino in izberite Občinstvo po meri iz spustnega menija.

Facebook vam omogoča, da ustvarite pet osnovnih ciljnih skupin po meri. S seznama ciljnih skupin po meri, izberite Datoteka kupca.

Odpre se novo pojavno okno s tremi možnostmi, ki sprašujejo, kako želite naložiti podatke. Prva možnost je ročno nalaganje datoteke stranke ali kopiranje in lepljenje podatkov. Drugi je neposreden uvoz podatkov s seznamov s pomočjo integracije MailChimp. Na koncu lahko ustvarite ciljno skupino s seznamom strank, ki prikazuje življenjsko vrednost (LTV) vaših strank.

Izberite možnost Dodaj stranke iz lastne datoteke ali Kopiraj in prilepi podatke. V tem primeru bomo naložili podatke, ki so bili izvoženi iz sistema CRM.

# 3: naložite datoteko s podatki o strankah in preslikajte identifikatorje

Ko izberete možnost Dodaj stranke iz lastne datoteke ali Kopiraj in prilepi podatke, se prikaže še eno pojavno okno s štiristopenjskim postopkom za ustvarjanje ciljne skupine po meri vaše datoteke.

Prvi korak je, da naložite svoj seznam. Lahko pa ga kopirate in prilepite z uporabo spodnje možnosti.

Ko naložite svojo datoteko stranke (oblikovano po prej omenjenih nasvetih), je naslednji korak preslikava vaših identifikatorjev.

Z vsakim stolpcem v datoteki izberite ustrezni identifikator. Ko preslikate vse ustrezne identifikatorje, kliknite Naloži& Ustvari.

Naslednji korak je, da se vaš seznam strank lokalno zgosti v vašem brskalniku in nato pošlje Facebooku. Tam Facebook ujema podatke o vaših strankah z obstoječim Facebook-ovim seznamom zgoščenih ID-jev njihovih uporabnikov in ujema se z vašo ciljno skupino.

Ciljna skupina po meri vaše datoteke bo zdaj prikazana na nadzorni plošči ciljnih skupin z modrim statusom zapolnitve. To pomeni, da Facebook gradi vaše občinstvo po meri. Naselitev lahko traja do 30 minut.

# 4: Ustvarite podoben občinstvo trenutnih kupcev

Ko ustvarite ciljno skupino datotek strank, vam korak 4 v postopku ustvarjanja ciljne skupine ponuja dve možnosti. Ti lahko ustvariti podobno občinstvo ali kampanjo, ki bo uporabila ciljno skupino po meri strank. Izberite Ustvari podobno občinstvo.

Zdaj se prikaže okno za oblikovanje podobnega občinstva. Ciljna skupina po meri, ki ste jo pravkar ustvarili, je že izbrana kot izvorna ciljna skupina v polju Vir.

Naslednji, izberite ciljno državo za svojo podobno publiko. Če je na primer vaša ciljna skupina v Združenem kraljestvu, na spustnem seznamu lokacij izberite Združeno kraljestvo.

Končno, izberite svojo podobno velikost občinstva. Facebook vam omogoča izbiro med drsno lestvico od 1% do 10%. To predstavlja 1% do 10% vzorca celotne velikosti občinstva Facebook v državi ali regiji, ki ste jo nastavili v polju Lokacija. Vaših 1% bo manjše občinstvo od vaših 10%, vendar se bo najbližje vašim izvornim občinstvom najbolj ujemalo s podatki o vaših strankah.

Začnite z ustvarjanjem 1% podobnega videza. Nato, da dosežete več ljudi, ponovite ta postopek in spremenite velikost občinstva na 2%, 3%, 4%... vse do 10%.

Na kakovost vašega podobnega občinstva vpliva velikost vašega izvornega občinstva. Večja kot je vaša izvorna ciljna skupina, več ujemajočih se podatkov v ciljni skupini po meri vaše datoteke in boljša kakovost bodo vaše podobne ciljne skupine.

Po preizkusu različnih velikosti izvorne ciljne skupine za ustvarjanje učinkovitih, podobnih občinstvu smo ugotovili, da je najmanj 1.000 dobro izhodišče.

# 5: Uporabite življenjsko vrednost za izboljšanje podobne kakovosti občinstva

LTV svojih strank lahko uporabite kot dodatno polje identifikatorja pri ustvarjanju ciljne skupine po meri vaše datoteke.

Storiti to, pojdite na nadzorno ploščo za ciljne skupine in kliknite Ustvari ciljno skupino. V spustnem meniju izberite Občinstvo po meri, in potem izberite Datoteka kupca.

Naslednji, izberite spodnjo možnost, da vključite svoj LTV.

Ko ti pripravite svoje podatke, uporabite optimalne smernice opisano prej. Prav tako se prepričajte vključite polje z LTV-ji, povezanimi z vsako stranko v datoteki.

Podjetja za e-trgovino, ki uporabljajo platforme, kot sta Shopify ali WooCommerce, lahko preprosto izvozijo podatke o strankah in vključijo vrednosti nakupa.

Sledite istemu postopku do ustvarite svojo ciljno skupino datotek strank kot je bilo opisano prej v članku. Tokrat pa je še dodaten korak povežite stolpec vrednosti v datoteki z identifikatorjem LTV.

Bi radi še več takega? Raziščite Facebook Ads for Business!

.
Zaključek

Kloniranje obstoječih strank z ustvarjanjem podobnih ciljnih skupin iz vaše baze podatkov je eden najučinkovitejših načinov za ustvarjanje ciljno usmerjene publike na Facebooku. Z bolj ciljno usmerjenimi ciljnimi skupinami boste videli boljše rezultate v primerjavi s shranjenimi ciljnimi skupinami, sestavljenimi iz zanimanj in demografskih podatkov.

To je velika konkurenčna prednost pred podjetji, ki sploh nimajo podatkov o strankah ali ne poznajo postopka kloniranja.

Kaj misliš? Ali pri ciljanju oglasov na Facebooku uporabljate podobne ciljne skupine? Katere nasvete lahko delite za ustvarjanje kakovostnejših ciljnih skupin, ki bodo prikazovale vaše oglase? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.