Kako dodati Facebook Klepet v živo na svojo spletno stran: Social Media Examiner

Ali obiskovalci vašega spletnega mesta postavljajo vprašanja o vaših izdelkih in storitvah? Iščete način, kako na ta vprašanja odgovoriti sproti?

V tem članku boste odkrili, kako uporabljati Facebook Messenger z brezplačnim vtičnikom podjetja Zotabox za pogovore v živo z obiskovalci vašega spletnega mesta.

Zakaj uporabljati Facebook Messenger za vdelavo klepeta v živo z obiskovalci spletnega mesta

Vsi digitalni prodajalci želijo več prometa na spletnih mestih, ker več prometa na spletnem mestu običajno vodi do več prihodkov. Toda ustvarjanje večjega prometa je lahko težavno, drago in dolgotrajno. Če je vaš končni cilj povečati prihodek, boste to veliko hitreje in lažje osredotočite se na ustvarjanje prihodka od obiskovalcev spletnega mesta, ki jih že imate.

Začetek pogovora z obiskovalci spletnega mesta je učinkovit način za to. Obiskovalci vašega spletnega mesta imajo verjetno vprašanja o vaših izdelkih in storitvah, odgovori na ta vprašanja pa vam lahko pomagajo povečati prodajo. Pogovor z obiskovalci spletnega mesta je še posebej učinkovit, če prodajate ugodne izdelke ali drage izdelke. Dražji kot so vaši izdelki in storitve, bolj premišljen nakup postanejo.

Vaši potencialni kupci imajo lahko veliko ugovorov, ki jih je treba premagati, preden so pripravljeni na nakup. Informacije na prodajni strani ali v razdelku s pogostimi vprašanji verjetno ne bodo uspele tako dobro kot prodajalec Facebook Messenger. Z dražjimi izdelki in storitvami je tudi lažje upravičiti dodane stroške prodajnega osebja ali čas, potreben za samostojno ravnanje.

Zotabox ponuja brezplačno orodje za klepet v živo na Facebooku, ki ga je enostavno nastaviti in uporabiti. Oglejmo si navodila po korakih, kako namestiti in nastaviti Zotabox na vašem spletnem mestu.

# 1: Odprite račun z Zotaboxom

Uporaba Facebook Messengerja kot klepeta v živo na vaši spletni strani je z Zotaboxom povsem preprosta. Prvi korak je, da prijavite se za račun. Medtem ko Zotabox res ima vrhunske funkcije, lahko račun odprete brezplačno.

Kot lahko vidite spodaj, obstaja več različnih načinov za ustvarjanje novega računa. Za to taktiko je prijava pri Facebooku zelo smiselna.

Na srečo tržnikov se Zotabox integrira z večino vodilnih ponudnikov spletnih strani in s platformami e-trgovine Shopify, PrestaShop, Magento, Weebly, WordPress in še več. Ker so spletna mesta WordPress pogostejša od katere koli druge vrste, se ta članek osredotoča na to integracijo.

# 2: Nastavite pozdravno sporočilo v klepetu Facebook

Ko odprete račun Zotabox in se prijavite, se odpre vaša nadzorna plošča.

Zotabox ponuja številna priročna orodja, ki jih priporočam, da raziščete. Če želite Facebook Messenger uporabljati kot klepet v živo na svojem spletnem mestu, kliknite Podpora strankam v levem meniju.

Naslednji, klikniteRaziščitedesno od Facebook Live Chat.

Na naslednji strani boste lahko izbirali med številnimi različnimi možnostmi za nastavitev klepeta v živo v Facebooku. Vsaka nastavitev, označena z rumeno zvezdico, je vrhunska lastnost.

Najprej, se odločite, kako želite, da se zavihek Facebook Klepet v živo prikazuje na vašem spletnem mestu.

Na zavihku Osnovne nastavitve izberite možnosti za prilagodite videz zavihka. Pred tem sem že uporabil privzete vrednosti. Mislim, da so videti precej dobro in ljudje bodo prepoznali, kaj je ta funkcija, ko se pojavi.

Naslednji, nastavite svoje pozdravno sporočilo. Kaj boste uporabili za to, je odvisno od vašega podjetja in tona, ki ga želite sporočiti. Priporočam, da jo hranite dovolj kratko, da ne bo odrezana, ko se pojavi.

Tudi se odločite, ali želite, da se pozdravno sporočilo samodejno prikaže. Ko spreminjate, kliknite ikono Messenger v spodnjem desnem kotu do glej predogled. Lahko se poigrate z vsemi možnostmi za prilagajanje videza orodja.

Predlagam vam pustite potrditveno polje Samodejno prikaz pozdravnega sporočila, ki vam bo pomagal začeti več pogovorov s svojimi potencialnimi stranmi. Več kot pogovorov začnete, bolj dragoceni bodo postali obiskovalci vašega spletnega mesta.

# 3: Povežite svojo Facebook stran z Zotaboxom

Naslednji korak je povezava vaše Facebook strani z Zotaboxom. Preprosto kliknite modri gumb Poveži Facebook stran in sledite korakom. Pozvani boste prijavite se v svoj Facebook račun in izberite Facebook stran se želite povezati.

Ko končate, bi morali tukaj videti svojo Facebook stran:

# 4: dovoljenje za domeno

Preden nadaljujemo z namestitvijo spletnega mesta, je vredno vzeti sekundo vnesite svoje ime domene v besedilno polje Whitelist Your Domain.

Ko to storite, mora biti zaslon videti nekako takole:

# 5: Namestite in aktivirajte vtičnik Zotabox

Zdaj ste pripravljeni za namestitev in aktiviranje vtičnika Zotabox za vaše spletno mesto WordPress.

Najprej, prijavite se in odprite nadzorno ploščo WordPress.

KlikniteVtičniki na levi strani zaslona in izberiteDodaj novo v pojavnem meniju. Potem vnesite Facebook klepet v živo v iskalno vrstico.

Poiščite vtičnik Zotabox v rezultatih iskanja in klikniteNamestiti zdaj.

Ko se gumb Namesti zdaj spremeni v Aktiviraj, izberite to.

Vtičnik FB Live Chat bo samodejno dodan v meni na levi strani zaslona. Kliknite FB Live Chat in vnesite podrobnosti spletnega mesta in e-pošte.

Ni vam treba klikniti gumba Začni uporabljati nova orodja zdaj, ker ste že ustvarili račun Zotabox in nastavili orodje za klepet v živo na Facebooku.

# 6: nastavite možnosti prikaza klepeta v živo

Zdaj se morate vrniti v Zotabox in nastaviti možnosti prikaza, preden vklopite orodje. Na nadzorni plošči Zotabox pojdite na Facebook orodje za klepet v živo in kliknite Display Options.

V pojavnem oknu boste videli številne nastavitve zaslona, ​​med katerimi lahko izbirate. Veliko naprednejših možnosti, vendar ne vseh, so vrhunske funkcije.

Najprej, izberite možnost v spustnem meniju Kdo pokazati. Ta nastavitev določa, kdo bo videl vaše Facebook orodje za klepet v živo. Če imate veliko prometa na spletnem mestu, boste morda želeli izbrati eno od premium možnosti, vendar se mora večina ljudi držati All Visitors

Naslednji, izberite najmanjšo velikost zaslonana katerem bo prikazano to orodje. Pojavno okno za klepet v živo na Facebooku ni preveč vsiljivo pri manjših napravah, zato se verjetno lahko držite privzete nastavitve. Vendar je dobro, da to preverite na svojem spletnem mestu z nekaj različnimi napravami.

Lahko tudi izberite, kako pogosto želite, da se prikaže orodje za klepet v živo na Facebooku. Če vas skrbi nadlegovanje obiskovalcev spletnega mesta, lahko omejite, kolikokrat se orodje prikaže. Osebno mislim, da je najbolje, da gremo z Vsakim obiskom. Ne želite zmediti obiskovalcev spletnega mesta, tako da je na voljo le del časa.

Če imate premijski načrt, lahko tudi nastavite parametre datuma in časa, da omejite prikaz tega orodja. Večini podjetij ni treba določiti datumov in rokov. Ljudje večinoma razumejo, da ne bodo vedno prejeli odgovora v realnem času. Naslednji dan sem večkrat odgovoril na sporočila brez težav. Kljub temu je najbolje, da se odzovemo sproti, če je le mogoče - časovni pasovi to dopuščajo!

Naslednji, odločite se, kje želite, da se to orodje prikazuje geografsko. Veliko podjetij se ukvarja z Display All Areas. Če pa ustvarite veliko prometa iz držav, v katerih ne poslujete, prihranite čas in denar, tako da tu dodate nekatere omejitve.

Končno, se odločite, kje na vašem spletnem mestu želite, da se prikaže orodje za klepet v živo na Facebooku. Izberete lahko strani, na katerih želite, da se prikaže, ali izključite nekatere strani.

Kot je prikazano spodaj, sem izbral tri strani, na katerih ne želim, da se orodje za klepet v živo na Facebooku prikaže na moji spletni strani. Vse tri so strani za prijavo, zato ne želim, da to moti ljudi, da bi se prijavili.

Kaj boste tukaj izbrali, je očitno odvisno od vašega spletnega mesta in izdelkov / storitev, ki jih ponujate. Orodje za klepet se lahko na primer prikaže na prodajnih straneh ali pa tudi ne.

Upoštevajte, da tega orodja verjetno ne želite prikazovati na straneh, na katere usmerjate promet iz oglasov Facebook ali Google. Obe oglasni platformi ne marajo, da oglaševalci uporabljajo pojavna okna na svojih ciljnih straneh. To orodje bi vsaj negativno vplivalo na vaše Ocena ustreznosti Facebook oglasov in lahko celo vodi do blokade računa. Vendar pa ni nobene težave, če jo postavite na ostalo spletno mesto.

Zaključek

Povečanje vrednosti obiskovalcev spletnega mesta je lahko hiter in učinkovit način za večji prihodek in povečanje donosnosti vaših digitalnih marketinških kampanj. Uporaba Facebook Messengerja kot orodja za klepet v živo na vaši spletni strani je lahko odličen način za povečanje vrednosti obiskovalcev spletnega mesta. Odgovori na vprašanja in ugovore, ki jih imajo vaši potencialni kupci v realnem času, bodo skoraj zagotovo privedli do večje prodaje.

Kaj misliš? Ste na svojem spletnem mestu uporabljali Facebook klepet v živo? Katere nasvete lahko ponudite? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.

Več člankov o Facebook Messengerju:

• Odkrijte, kako lahko izkoristite integracijo funkcij Facebook Messengerja v svoje trženje.
• Naučite se, kako nastaviti chatbot za Facebook Messenger za svoje podjetje.
• Odkrijte, kako uporabljati Facebook Messenger kot dragoceno orodje za socialno skrb za stranke.