Skupine na Facebooku: Nove funkcije za podjetja: Izpraševalec socialnih medijev

Ali želite narediti več s skupinami Facebook? Se sprašujete, kako uporabljati najnovejše funkcije skupin Facebook?

Da bi raziskala, kaj je novega pri Facebook skupinah in kako spremembe koristijo tržnikom, intervjuvam Bello Vasta. Bella je strokovnjakinja za Facebook skupine, avtorica Štiri vrste psov, ki jih vsako podjetje potrebuje, in gostitelj Bella v tvojem poslu podcast.

Bella deli svojo analogijo pri trženju na Facebooku na dvorišču / dvorišču. Našli boste tudi nasvete za uporabo novih funkcij Facebook skupin, vključno z značkami, enotami, naročninami in še več.

Spodaj preberite povzetek intervjuja. Če želite poslušati intervju, se pomaknite na konec tega članka.

Uporaba Facebook skupin za podjetja

Leta 2014 je Bella vodila dve podjetji: šestmestno podjetje, ki je sedelo za hišne ljubljenčke v Scottsdaleu v Arizoni, in trenersko podjetje.

Prav tako je bila nedavno poročena in odkrila je, da je zanosila na medenih tednih. Nekaj ​​mesecev kasneje sta z možem dobila zaskrbljujoče novice - otrok verjetno ne bo preživel. Po 28 tednih je Bella rodila enega izmed 50 najmanjših preživelih žensk na planetu, ki tehta le 12 unč.

Medtem ko so znanost in zdravniki novopečenim staršem govorili, ni možnosti za preživetje ali za otroka Kakovost življenja bi bila grozna, Bella se je 6 mesecev dnevno preživljala 8–10 ur na dan v NICU in se borila zanjo otrokovo življenje.

Obrnila se je na skupine na Facebooku, da bi se povezala z drugimi starši dojenčkov, ki so pre-mie, da bi našla druge, ki so preživeli to, kar je doživljala, in slišala, da je upanje tam zunaj.

Hkrati je Bella nadaljevala vodila svoja dva podjetja, ki uporablja Facebook skupine, da ostane v stiku s svojimi strankami in sledilci.

Medtem ko se je v času krize najprej obrnila na Facebook Skupine, Skupine še naprej uporablja za podjetja. Profesionalno podporo najde v članstvu v skupinah, kot je Social Media Examiner's Social Media Marketing Družba, je skrbnica dveh skupin, osredotočenih na področje hišnih ljubljenčkov, in ima naročninsko skupino za mojstrovino stranke.

Prav tako pomaga drugim blagovnim znamkam in podjetnikom pri njihovi strategiji, kako v skupinah zares vzgajati svoje največje oboževalce in privržence.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti več o hčerki Bella.

Prednosti aktivnega delovanja v Facebook skupini

Prvi dan delavnic na Social Media Marketing World 2017 me je Bella videla na hodniku. Nikoli se nismo srečali iz oči v oči, zato se je predstavila in prosila za selfi z mano. Po drugi strani pa sem jo prepoznal, ker je bila zelo dejavna v Facebook skupini Social Media Marketing Society.

Ta neposredna resnična povezava s spletno povezavo je velika prednost sodelovanja s Facebookom Bella pravi, in hitro ugotovi, da so ji skupine izboljšale življenje tako na poklicnem kot na drugem področju osebno.

Poleg tega vam skupine omogočajo, da se povežete z drugimi v skupnih temah v svojem osebnem ali poklicnem življenju. Spoznate somišljenike in potem, ko se dlje časa vidite, gradite zaupanje in razvijete smiselne odnose.

Za ponazoritev je Bella prek skupin na Facebooku spoznala in razvila tesno prijateljstvo s številnimi ljudmi, ki ne živijo v bližini, ampak se redno srečujejo osebno ali prek videoposnetka Facebook Live.

Razlika med skupinami Facebook in Facebook stranmi

Bello pogosto prosijo, naj pojasni, zakaj nekdo s stranjo morda potrebuje tudi skupino na Facebooku, in razvila je dobro analogijo, ki ljudem pomaga razumeti.

Bella enači Facebook stran z vašim dvoriščem. Ljudje se peljejo mimo in vidijo, da imate lepo hišo v lepi soseski. Morda imate na ogled nekaj prazničnih okraskov in vse je lepo urejeno. Ljudje se nikoli ne bi peljali mimo vašega dvorišča in vas videli v kopalkah, ki se sončijo ob bazenu. To se nekaj dogaja na dvorišču.

Skupine na Facebooku so bolj podobne vašemu dvorišču, kjer se družite z ljudmi, s katerimi želite preživeti čas, vendar je to le povabilo. Če je bil nekdo povabljen, da pride pred hišo skozi zadnja vrata, je to bolj intimno in vključuje tovarištvo.

Ker ste gostitelj na svojem dvorišču, ne povabite ljudi k sebi in nato pojdite v hišo in zadremajte. Pogovarjate se in predstavite ljudi drug drugemu. Trudite se, da pomagate ljudem govoriti z vami in med seboj.

Pomislite na to kot na žar. Obstaja skupina ljudi, ki stoji okoli žara, nekateri igrajo koruzo na strani, nekateri plavajo v bazenu, vi pa ste tam da se prepričate, da pijača teče, da hrana prihaja, obstaja nekakšna privlačnost in ljudje se srečujejo in zabavajo čas. Ker si gostitelj.

Nazadnje, če ste prodajalec sončnih kolektorjev, nikoli ne bi obšli vhodnih vrat, da bi se pojavili na dvorišču nekoga in začeli ljudi na žaru spraševati, ali želijo sončne celice. Tako se podjetja ne bi smela pojavljati v Facebook skupinah.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več o analogiji prodaje sončnih kolektorjev Bella na dvorišču.

Nove funkcije skupin Facebook

Značke Facebook skupine

Živimo v družbi, kjer ljudje želijo vedeti, da njihov prispevek vpliva. Značke- nova funkcija, ki jo lahko skrbniki vklopijo ali izklopijo - so način, kako članom skupine pomagati, da se počutijo posebne.

Ko so aktivirane, se poleg imena nekoga pojavijo unikatne značke, ki jih prepoznajo kot skrbnika, novega člana in ustanovitelja član, praznovanje obletnice članstva, začetek pogovora, pospeševalec pogovora, pravljičar, vzhajajoča zvezda, in več.

Značke so na voljo skupinam s 50+ člani. Vidni so vsem v skupini in po dodelitvi ostanejo vidni približno mesec dni.

Bella meni, da značke bolje delujejo za manjše skupine, vendar lahko delujejo v večji skupini, če se vaša skupinska strategija uskladi z njihovo uporabo.

Oblikovanje objav skupine Facebook

Med nedavnim Vrh skupnosti Facebook, Facebook je sporočil, da sposobnost oblikujte glave H2 ter krepko, ležeče in označeno besedilo v objavah v skupini Facebook prihaja kmalu.

Oblikovanje vam bo pomagalo ločiti in poudariti sporočilo, ki ga poskušate preiti v objavi v skupini in pritegnite pozornost tako v virih skupine kot v virih novic članov, kar pritegne več pozornosti na vaše skupini.

Trenutno je 200 milijonov ljudi članov skupin, Facebook pa je izjavil, da želi to število povečati na 1B. Bella meni, da je to uvajanje funkcije oblikovanja dokaz, da se platforma hitro premika k temu cilju.

Enote skupin Facebook

Ko začnete skupino na Facebooku, izberete vrsto skupine. Če izberete a Tip skupine za socialno učenje, boste imeli dostop do Enote, funkcija, ki obravnava glavno bolečino za skupinske skrbnike.

V preteklosti, ko je skrbnik objavil objavo v skupini, je ta objava začela propadati in jo je bilo skrbnikom in članom težko znova najti (in se nanjo torej sklicevati). Zdaj lahko skrbniki nekaj pripnejo na določeno enoto, tako da je to enostavno najti.

Da bi to vizualiziral, se Bellin mojster vsak mesec poglobi v drugo temo. Prejšnji mesec je bil video, ta mesec pa prodaja. Če ima nekdo vprašanje o videoposnetku, lahko brska po enotah in hitro najde tisto, kar želi, namesto da bi iskal po sporočilu skupine.

Enote omogočajo kategorizacijo pomembnih informacij v skupini. Skupine informacij lahko na primer organizirate v posamezna poglavja - po temah - ali v en sam seznam, podoben kazalu; video posnetke, besedilna sporočila ali drugo gradivo z viri je mogoče pripeti na enoto.

Bella pravi, da Molly Mahoney, Pripravljena izvajalka, Enote uporablja na res edinstven način. Serijo slik pripne v eno enoto, nato pa v vsako doda povezavo do videoposnetka. V bistvu je vsaka enota kot knjiga s poglavji.

Če želite uporabljati enote, vendar niste izbrali vrste skupine Social Learning, lahko spremenite vrsto skupine, če želite dostopati do te funkcije.

Facebook Group Insights

Če se sprašujete, kakšno vrsto strategije bi morali sprejeti za svojo Facebook skupino, si oglejte Vpogledi.

Ta funkcija vam bo pokazala, kdo so novi člani, in druge podrobnosti o rasti. Brez pomikanja po posameznih zahtevah lahko vidite, kdo čaka, da se pridruži vaši skupini in katere članstvo ste zavrnili. Ogledate si lahko tudi podrobnosti o zaroki, meritve uspešnosti objav, ki temeljijo na komentarjih ali odzivih, in 10 najboljših sodelujočih.

S pomočjo tega, kar najdete tukaj, pokličite in nagradite ključne člane svoje skupine, morda z darilno kartico za 5 USD. Doseg posamezne objave še vedno ni prikazan v analitiki, je pa prikazan na dejanski objavi.

Poleg tega bo analitika razkrila dneve in ure, ko so vaši člani najbolj aktivni, tako da lahko predvidevate, kdaj boste morda potrebovali podporo upravljanja in kdaj bi morali objavljati ali objaviti.

Obvestila o kršitvah pravil skupine Facebook

Ko nekdo v skupini krši pravilo, se lahko kot skrbnik znajdete v neprijetnem položaju. Ali preprosto izbrišete njihovo objavo, pošljete članu neposredno sporočilo ali ga preprosto prepovedate brez obrazložitve?

Zdaj imate možnost pošlje sporočilo, ki opozori člana na kršeno pravilo, in če se odločite, priložite osebno sporočilo, da ga podrobneje pojasnite. Član lahko tudi utišate za 1–7 dni (tako da lahko vidi objave, vendar ne more komentirati), namesto da bi ga brez razlage takoj izključili iz skupine.

Filtri dnevnika dejavnosti skupine Facebook

Do zdaj je vir dejavnosti za Skupine je bil seznam dogodkov, po katerih se je mogoče pomikati, vendar jih ni mogoče iskati. Danes lahko vir skupinske dejavnosti filtrirate, da prikazuje članstva, odstranitve in druge vrste skrbniške dejavnosti. Po viru dejavnosti lahko iščete tudi po datumu in določenih članih.

Funkcije Facebook skupin, na katere morate biti pozorni

Skupine za naročanje na Facebooku

Facebook namiguje na Funkcija naročnin nekaj časa in lansko poletje so ga dejansko začeli preizkušati. Bella nima dostopa do te funkcije in ni prepričana, kdaj se bo uvedla, vendar je prepričana, da se bo pojavila.

Ta funkcija bo lastnikom skupin omogočila, da poberejo sprejem, ko sprejmejo ali odobrijo novega člana. To bo ljudem omogočilo, da ustanovijo članske organizacije in jih v celoti upravljajo znotraj Facebooka, kar bistveno zmanjša ovire pri ustvarjanju spletnega mesta za članstvo.

Poslušajte oddajo, da z Bello razpravljamo o nedavnih spremembah povabil v skupino Facebook.

Facebook strani v Facebook skupinah

Ko vprašam o napovedi, da lahko strani zdaj objavljajo in komentirajo znotraj skupin, Bella reče, da jo obožuje in sovraži.

Kot lastnica javne osebne Facebook strani meni, da je to odlična ideja. Namesto da bi svoji ekipi omogočila dostop do njenega osebnega profila - česar Facebook v resnici ne želi - jim ta omogoči skrbniški dostop do njene javne osebne strani, da lahko objavljajo vnaprej odobreno vsebino v njeni skupini mojstrov na njej v imenu.

Potrošnik pa običajno ne želi komunicirati z logotipom. Želijo komunicirati z osebo - nekoga, ki je določen za upravitelja skupnosti ali skrbnika, kar je še en razlog, da so značke koristne.

Funkcijo je mogoče vklopiti in izklopiti, Bella pa jo je izklopila, ker želi v svoji skupini ljudi s profili in ne poslovnih strani. Če ste skrbnik skupine in želite dovoliti različnim blagovnim znamkam, da zastopajo blagovno znamko na njihovi strani, lahko to storite.

Če želite preveriti, ali se skupini lahko pridružite kot stran, se preprosto prijavite v Facebook kot svojo stran, pojdite v skupino in pritisnite pridruži se - kar pomeni, da zahtevate, da ste v skupino sprejeti kot vaša stran. Če ima skrbnik skupine to funkcijo vklopljeno, bo vaša stran sprejeta v članstvo.

Druga možna aplikacija za to funkcijo je uporaba strani za objavljanje novic ali sveže vsebine v skupini blagovne znamke, vendar določite osebo (vodja skupnosti ali izvršni direktor), ki bo sodelovala v imenu blagovne znamke in skrbela za ljudi zadaj dvorišče.

Na primer, Social Media Examiner bi lahko uporabil svojo nadrejeno stran za objave v Social Media Marketing World Facebook Skupina in člani bi vedeli, da so informacije - na primer obvestilo o lokaciji stranke za mreženje - uradne blagovno znamko. Če bi nadaljevali s komentarji, bi ljudje, kot so Ali, Erik ali Jeff, v imenu znamke sodelovali kot ljudje.

Prisluhnite oddaji, če želite slišati naše misli o govoricah o dodajanju oglasov v Facebook skupinah.

Odkritje tedna

Odlomek - Označevalnik knjig je resnično kul, brezplačno orodje za iOS, ki vam omogoča odlomke zaslona iz fizičnih knjig, jih digitalno shranite v telefon in nato delite na socialnih omrežjih ali jih povlečete med pisanjem.

Med branjem posnemite naslovnico knjige in jo shranite v Izvleček, da ustvarite mapo, v kateri bodo shranjeni vsi odlomki, ki ste jih označili. Ko najdete odlomek, ki ga želite shraniti, ga posnemite s posnetka zaslona in sliko spustite v mapo kategorije knjige.

Ko posnamete posnetek zaslona strani, jo lahko nato obrežete na natančen odstavek ali stavek, ki ga želite poudariti, in aplikacija ga pretvori v besedilo v telefonu. Potem, ko ste pripravljeni razčleniti te »besede modrosti drugih ljudi«, jih preprosto tapnite, da jih delite s katerim koli izbranim socialnim omrežjem, e-pošto ali dokumentom, ki ga sestavljate.

Izvleček - Označevalnik knjig najdete v trgovini iOS App Store.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več o odlomku - Označevalnik knjig.

Ključni zajtrki v tej epizodi

• Preberite več o Belli na njej Spletna stran.
• Preveri Bella svetovalno podjetje.
• Preberite Štiri vrste psov, ki jih vsako podjetje potrebuje.
• Poslušaj Bella v tvojem poslu podcast.
• Prijavite se za prejemanje 23 načinov objave privlačne vsebine v svoji skupini od Belle prek Facebook Messengerja.
• Preberite več o Facebook Group Značke, oblikovanje objav, Enote, Vpogledi, obvestila o kršitvah pravil, in posodobitve dnevnika dejavnosti.
• Pazi na Facebook Naročniške skupine.
• Prenesi Odlomek - aplikacija Book Highlighter danes.
• Prilagodite se Potovanje, naš video dokumentarec.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast ali se vključite v Facebook Live.
• Preberite več o Društvo za trženje socialnih medijev.

Poslušajte intervju zdaj

The Podcast Social Media Marketing je zasnovan tako, da zaposlenim tržnikom, lastnikom podjetij in ustvarjalcem pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o novih funkcijah Facebook skupin? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.