Tokovi oglasov v Facebooku: Okvir za vsako podjetje: Izpraševalec socialnih medijev

Ali želite izvedeti več o ustvarjanju tokov oglasov na Facebooku? Se sprašujete, kako zgraditi Facebook oglasni lijak, ki bo primeren za vaše podjetje?

Za raziskovanje, kako nastaviti Facebook oglasni lijak, opravim intervju Charlie Lawrance. Charlie je strokovnjak za Facebook oglase in ustanovitelj podjetja Gecko na kvadrat, agencija, ki je namenjena visoko rastočim podjetjem e-trgovine. Je tudi pisec in sodelavec za Social Media Examiner.

Charlie deli okvir lijaka, ki ga lahko katero koli podjetje uporablja za oglase na Facebooku. Odkrili boste tudi, kako uporabljati ponovno trženje kot del lijaka in še več.

Spodaj preberite povzetek intervjuja. Če želite poslušati intervju, se pomaknite na konec tega članka.

Uvod v Facebook oglase

Charlieja je za trženje in podjetnika navdihnil njegov oče, poklicni prodajalec ki je sodeloval s start-upi in korporacijami ter vodil lastno zelo uspešno trženje svetovanje. Charlie je študiral poslovno upravljanje in dobil prvovrstne odlikovanja na univerzi Cardiff. Medtem ko je bil na univerzi, je Charlie sprejel dve pomembni odločitvi, zaradi katerih ga je oblikoval v to, kar je danes.

Prva odločitev je bila pridobitev resničnih izkušenj s trženjem kot vodja računa strank v agenciji leta 2010. Tu se je potopil v oglaševanje v Googlu AdWords in na Facebooku in lahko svoje teoretično izobraževanje iz trženja uporabi na dejanskih platformah in oglasnih izdelkih.

To je privedlo do njegove druge večje odločitve, to je, da je s prijateljem soustanovil lastno podjetje za razvoj aplikacij. Čeprav sta bila s poslovnim partnerjem takrat še univerzitetna študenta, jim je to uspelo uspešno vodil podjetje skupaj nekaj let, dokler se njegov prijatelj ni preselil k družini podviga. Z odhodom poslovnega partnerja in pomanjkanjem sredstev za pridobivanje strank se je podjetje dejansko ustavilo.

Do leta 2014 je Charlie diplomiral na univerzi in sprejel je še eno veliko odločitev. Bi se moral vrniti na službo v agenciji, kot so ga v življenju vsi pričakovali in spodbujali? Ali pa iti ven in ustanoviti svojo marketinško agencijo? Takrat se je rodila Charliejeva agencija Gecko Squared.

Uporablja znanje in izkušnje iz njegovega prejšnjega dela v agenciji in zdaj gradi prvo podjetje Charlie vodi uspešno agencijo, v kateri sodeluje z neverjetnimi strankami in pomaga hitro rastočim podjetjem množično povečati njihovo prihodkov. Zgradil je tudi VSE Okvir za ustvarjanje tokov oglasov. Ta uspeh pripisuje številnim poskusom in napakam ter veliko denarja, plačanega Facebooku.

Zakaj so tokovi oglasov v Facebooku pomembni?

Nekoč so oglaševalci lahko izvedli eno kampanjo in zanesljivo dosegli prodajo po prodaji hladno občinstvo na Facebooku, vendar je njegova oglasna platforma zdaj veliko bolj zapletena. Poleg tega so se v zadnjih 4 ali 5 letih stroški in povpraševanje po oglaševanju na Facebooku močno povečali.

Charlie ima zgodbe mnogih potencialnih strank, katerih oglaševalske kampanje na Facebooku so preprosto prenehale delati za svoje podjetje. V dveh ali treh mesecih po prikazovanju podobne publike se je njihova nekoč donosna cena na nakup še naprej povečevala, dokler oglasi na Facebooku zanje niso bili več vzdržni.

Druga težava, ki jo je opazil Charlie, je, da tržniki na Facebooku pogosto prodajajo prezgodaj ali prikazujejo oglase hoc kampanje, ki oglase, ki temeljijo na prodaji, predstavljajo samo vsem ciljnim skupinam, naj bodo hladne, tople ali vroče. Ta strategija ne prinaša rezultatov, ker lahko prodajo toliko spodbujate le na Facebooku. Redko se zgodi, da novi ali potencialni kupci prvič pretvorijo vsebino iz oglasov vaše blagovne znamke ali izdelka ali obiščejo vaše spletno mesto.

Eden od razlogov je, da je treba negovano občinstvo negovati od tujcev do tega, da postanejo plačljive stranke. Vaše hladne kampanje občinstva z vašimi promocijami in najboljšim prodajnim korakom bodo verjetno uspešne najprej, vendar se bodo cene na nakup sčasoma zvišale, če boste to prej hiper-odzivno nasičili segment.

Drug razlog je ta, da se osredotočanje samo na hladne kampanje občinstva odtuji in ne bo vzgojilo večine vašega občinstva, ki je že dobro seznanjeno in je naklonjeno vaši blagovni znamki. Na toplejše občinstvo je treba pristopiti drugače glede na to, kako so se že srečali z vašo blagovno znamko ali kako sodelovali z njo. Pri tem pomaga izdelava lijaka za oglase.

Na osnovni ravni je lijak za oglase vrsta oglaševalskih akcij, ki jih ciljna publika vidi in preide na podlagi njihovega sodelovanja z vašim podjetjem, tako na Facebooku kot zunaj njega. Tokovi vam omogočajo izvajanje integrirane strategije, ki prinaša dosledne rezultate vaših oglasov na Facebooku za različne vrste občinstva. Tokovi omogočajo tudi nenehno rast in osvežitev vašega e-poštnega seznama.

Če je pravilno opravljeno, je Facebook najmočnejši oglaševalski kanal za vsako podjetje, saj ima doseg.

Elementi dobrega lijaka

Charliejevo podjetje se je razvilo VSE Okvir, lastniški oglasni lijak, ki privlači, pritegne in pretvori ljudi na Facebooku. Ideja tega je, da ljudi nenehno premikate skozi vsako fazo na podlagi njihovega sodelovanja z vašimi oglaševalskimi kampanjami na Facebooku in zunaj njega ter neprestano gradite promet na svojem spletnem mestu.

Obstajajo tri faze VSE Okvir: Ozaveščenost, ponovno trženje prve stopnje in ponovno trženje druge ravni. VSE Okvir vzpostavi metodo za ponovno vključevanje strank v vsaki od teh treh faz in njihovo vračanje na vaše spletno mesto. Omogoča vam, da v najkrajšem možnem času vodite ljudi od neznancev do plačilnih strank, tako da prave oglase ob pravem času prikažete pravim ljudem.

Faza ozaveščenosti

Stopnja ozaveščenosti VSE Okvir je kraj, kjer izobražujete in zabavate svoje občinstvo s končnim ciljem doseganja vrednosti. Ta prva stopnja ponuja način za ustvarjanje prepoznavnosti in verodostojnosti vaše blagovne znamke v viru novic ter predstavitev vaših izdelkov ali storitev z ustvarjanjem vsebine.

Ko so uporabniki Facebooka na platformi, želijo zaužiti vsebino blagovnih znamk, ki jim sledijo, ljudi v njihovem življenju in podjetij. Ne iščejo aktivno izdelkov in storitev, kot bi bili v Googlu ali na drugih spletnih mestih, ki temeljijo na iskanju. Brez lijaka, ki se začne z spodbujanjem ozaveščenosti in zagotavljanjem vrednosti skozi vsebino, oglaševalske akcije, ki temeljijo na prodaji, preprosto ne bodo prinesle rezultatov na Facebooku. Element vsebine je nujen.

Obstaja verjetnost, da vaše podjetje že proizvaja neko obliko vsebine, ki potencialne stranke izobražuje o vaši blagovni znamki in zabava vaše občinstvo. Namesto da bi se osredotočili na to, kako organsko razširiti svojo vsebino, je stopnja ozaveščenosti ogrodja namenjena povečanju vsebine z oglaševanjem.

Charlie priporoča predvsem ustvarjanje video vsebine za Facebook. Med vsemi vrstami vsebin, ki jih je mogoče prikazovati na oglaševalski platformi Facebooka, trenutno nič ni bolj privlačno in učinkovito pri ustvarjanju kakovostne in poceni publike kot video. Priznava, da se bo to lahko spremenilo v naslednjih 2-3 letih, vendar so kampanje Video Views trenutno najboljša vrednost za to, da hladno občinstvo pripeljete v toplo občinstvo, ki ga je mogoče ponovno tržiti.

Ustvarjanje zabavne vsebine

Ko gre za Facebook in Instagram, si večina podjetij zlahka omisli zabavne vsebine. Zabavne vsebine lahko razvrstimo v tri različne vrste: zgodba blagovne znamke, virusna vsebina in pogled v zakulisje.

Vsako podjetje bi moralo imeti zgodbo o blagovni znamki. Zgodba blagovne znamke je zakaj za svojim podjetjem. Ugotavlja vrednote vaše blagovne znamke in vas ločuje od konkurentov. Zgodba o blagovni znamki je ena prvih vsebin, ki jih Charlie naroči strankam, naj to storijo, če tega še niso storile. Prav tako priporoča, da se ta del vsebine odda predvsem kot video.

Virusna vsebina je zapletena, saj podjetja in blagovne znamke nimajo popolnoma nobenega nadzora nad tem, ali je del materiala viralen. Popolnoma je v redu, če vsebino blagovne znamke zgradite okoli memov ali jo pritrdite delcem internetne kulture, če je to pomembno za vaše podjetje.

Dati občinstvu pogled v zakulisje je lahko zabaven in poučen. Ta procesna vsebina spletnih dnevnikov zajema tisto plat vašega podjetja, ki je večina ljudi nikoli ne bo videla. Charlie poudari Social Media Examiner'sPotovanje kot odličen primer, kako je to mogoče storiti.

Ustvarjanje vsebine, ki izobražuje

Obstajajo tudi tri vrste izobraževalnih vsebin. Sem spadajo klasične vsebine z navodili, razkrivanje kreativnega procesa in nadgradnja širše industrijske teme.

How-to je priljubljena vrsta vsebine v večini B2B okolij. Nekoga neposredno učite o korakih v postopku ali o novem konceptu. Obstaja veliko različnih načinov, kako pristopiti do videoposnetkov ali objav.

Vsebina, ki poudarja ustvarjalni proces, dobro deluje za blagovno znamko, ki temelji na umetnosti ali oblikovanju, v fazi ozaveščenosti VSE Okvir. Za ponazoritev lahko trgovec ustvari videoposnetek risanja ali ustvarjanja umetniškega dela s časovnim zamikom. To ciljnim občinstvom ponuja vpogled, ki ga prej ne bi dobili, če bi videli samo končni izdelek.

K ustvarjanju vsebin lahko pristopite tudi tako, da izberete širšo panožno temo in ponudite svoj pogled nanjo. Blagovna znamka dodatkov, ki prodaja antioksidante, mora ljudi poučiti o tem, kaj so antioksidanti, preden sploh lahko pojasnijo, zakaj bi kdo potreboval njihov izdelek. Ne morete imeti enega brez drugega.

Priprava proračuna za stopnjo ozaveščenosti

Če imate za svojo stran spodobno veliko sledilcev, lahko preprosto potisnete video vsebino in ustvarite ciljne skupine po meri samo zaradi vpliva vašega organskega dosega. Če nimate velikega občinstva ali vam primanjkuje organskega dosega, lahko svojo vsebino vedno razširite s plačljivimi oglasi, usmerjenimi na hladno, podobno občinstvo in občinstvo na podlagi zanimanja.

Kampanje za ponovno trženje prve stopnje

Naslednji korak so kampanje za ponovno trženje, ki temeljijo na sodelovanju in so namenjene ljudem, ki so že sodelovali z vašim podjetjem na Facebooku ali Instagramu. Te oglaševalske akcije lahko postavljajo vaše izdelke in storitve, predstavljajo ponudbe in usmerjajo promet na vaše spletno mesto.

Ko ustvarite populacijo uporabnikov Facebooka, ki so si ogledali vaše videoposnetke v fazi ozaveščenosti ogrodja, lahko gradite ciljne skupine po meri glede na določen video ali vrsto videoposnetka, ki so si ga ogledale, skupaj z njihovo stopnjo angažiranosti. Ti postanejo vaša ciljna skupina za ponovno trženje prve stopnje, na katero lahko postavite svoj izdelek in ponudite ponudbe.

Kakovost teh ciljnih skupin je odvisna od povezave med stopnjo ozaveščenosti okvira in stopnjo ponovnega trženja prve stopnje. Eden od načinov za izboljšanje te povezave je, da se odločite, kaj želite promovirati na svojem prvem nivoju, in si prizadevate za ustvarjanje vrste vsebine v fazi ozaveščenosti, ki jo podpira.

Charlie ugotavlja, da lahko razvijanje ustrezne vsebine in njeno dostavo pravemu občinstvu na stopnji ozaveščenosti pogosto pripelje ljudi, da gredo neposredno na vaše spletno mesto, da opravijo nakup ali postanejo potencialna stranka.

Ustvarite ciljne skupine na podlagi stopnje ozaveščenosti

Čeprav vam Facebook omogoča segmentiranje video občinstva na podlagi ogledov videoposnetkov v sekundah in odstotku videoposnetka Dolžina gledanja Charlie priporoča, da ciljate na najvišjo stopnjo angažiranosti, ki vam omogoča dobro občinstvo velikost. To je odvisno od dveh stvari: od dolžine vaših videoposnetkov in od tega, kako dolgo ljudje sodelujejo z vašimi videoposnetki.

Vsak video, daljši od ene minute, se zdaj na Facebooku šteje za "dolg". Za vse videoposnetke, daljše od 1 minute, lahko ciljate na tiste, ki so si ogledali 25%, 50%, 75% in 95% videoposnetka. Za vse videoposnetke, krajše od ene minute, zlasti tiste, krajše od 30 sekund, ciljno občinstvo, ki je gledalo 50% ali več videoposnetka.

Ločite ciljne skupine z metodo Post ID

Če isti videoposnetek ciljate na več naborov oglasov, ne pozabite povezati vseh družbenih dokazov, na primer všečkov, komentarjev in števila ogledov, na določeno vsebino z uporabo post ID metoda. ID objave je edinstvena koda, ki jo lahko priložite in uporabite za identifikacijo iste objave ali videoposnetka, kot se uporablja v več oglaševalskih akcijah.

Če želite uporabiti metodo ID-ja objave, vzemite ID iz razdelka objave na strani in ga prilepite v del Obstoječa objava orodja za ustvarjanje oglasov. To deluje za sledenje tako organskim objavam strani kot plačanim umestitvam oglasov.

Pozicioniranje in pošiljanje sporočil za ponovno trženje prve stopnje

V fazi ponovnega trženja prve stopnje je treba ugotoviti dve pomembni stvari VSE Okvir: kaj predstavljate občinstvu in sporočila okoli vaše blagovne znamke. Tu si ustvarite premislek o svojem izdelku ali storitvah v očeh ciljnega trga. V tem trenutku ne samo, da usmerjate visoko ciljno usmerjen promet na spletnem mestu, ampak služite tudi cilju spodbujanja prodaje.

Kako predstavljate različne ponudbe, je odvisno od vrste posla, ki ga imate. Charlie je na primer ugotovil, da preizkušena in najboljša ponudba, ki jo lahko ponuja blagovna znamka e-trgovine, predstavlja cenovno spodbudo. To lahko vključuje popuste na izdelke, povezane z minimalno porabo, brezplačno poštnino ali več.

Popusti dobro pripomorejo k konverziji strank, saj ne le ustvarijo cenovno spodbudo, temveč tudi zmanjšajo tveganje, povezano z nakupom nečesa od nove ali relativno neznane blagovne znamke.

Če ne morete ponuditi brezplačne poštnine ali popustov, se osredotočite na pozicioniranje izdelka ali storitve same. Prikazujte oglase, ki poudarjajo njegove prednosti, prikazujejo rezultate ali ponujajo začetno stično točko, kot je brezplačen posvet ali brezplačen preskus v omejenem času.

Ta taktika je vsaj marsikomu tržniku znana, vendar je glavna razlika v tem, da ste točno vi ciljanje teh oglasov na ciljne skupine, ustvarjene v fazi ozaveščenosti, ki že poznajo vašo blagovno znamko.

Približevanje različnim ciljnim skupinam

Obstajata dve različni vrsti zaročne publike. Verjetno jih imate poleg tistih, ki jih v fazi ozaveščenosti na vašo blagovno znamko privlači vaše trženje video vsebin veliko večja skupina spremljevalcev strani in profilov, ki organsko sodelujejo z vašim podjetjem in vašimi oglasi. Ti dve vrsti občinstva lahko skupaj povečata rezultate na prvi stopnji.

Vaš Občinstvo na Facebook strani lahko še bolj zožite na ljudi, ki so sporočili vašo Facebook stran, ljudi, ki so se ukvarjali z vašimi organskimi objavami in oglasi ali v bistvu vsi, ki so imeli neko interakcijo z svojo stran.

Instagram ima podoben postopek za ciljanje obiskov vašega profila. Izvaja enaka merila zavzetosti, ki jih lahko zožimo na ljudi, ki so komunicirali z vami objave v virih in vaše oglase v Instagramu, vam poslali neposredno sporočilo ali shranili svoje objave v virih na njihove zaznamki.

Za oder prve stopnje vam ni treba ločevati teh različnih ciljnih skupin ročno. Čas, ki ga nastavite za svoje občinstvo, bo to seveda storil namesto vas. Ciljne skupine, ki sodelujejo pri ogledih videoposnetkov, imajo običajno veliko krajši čas 7 dni. Ciljne skupine, ki sodelujejo na straneh in profilih, imajo običajno veliko daljše obdobje 30, 60, 90 ali celo 180 dni.

Natančno trajanje posamezne vrste občinstva v glavnem določa vaš proračun za oglase. Več kot boste porabili in več boste usmerjali v fazi ozaveščenosti, hitreje boste lahko ustvarili občinstvo. Tako je lahko trajanje časa celo krajše in vaše kampanje so lahko veliko bolj varčne kot samo prisluškovanje tradicionalni hladni publiki, ki še nikoli ni slišala za vaše podjetje ali v vaših novicah ni videla vaše blagovne znamke krme.

Ideja je zmanjšati ta čas na stično točko glede na to, kako pogosto ljudje komunicirajo z vašimi videoposnetki ali vašo Facebook stranjo. Ko so ciljne skupine usmerjene skozi stopnjo ozaveščenosti, so verjetno že sodelovale z vašo blagovno znamko bodisi organsko bodisi iz oglasa.

Iz teh prejšnjih interakcij se je razvila stopnja prepoznavnosti, verodostojnosti in avtoritete. Posledično boste videli boljše CPM-je, imeli boste večjo donosnost naložbe in navsezadnje boljše rezultate na prvi stopnji.

Kampanje za ponovno trženje na drugi ravni

Zadnji korak VSE Okvir je v bistvu ponovno trženje spletnih strani za tiste, ki niso postali stranka na prvi stopnji. Čeprav ponovno trženje spletnih mest uporablja ciljno skupino po meri, ki jo lahko poleg tega izberete v upravitelju oglasov Facebook ogledov videoposnetkov in občinstva strani, zahteva povsem ločeno raven zaradi temperature občinstvo.

Na tej ravni imate zdaj opravka z najbolj vročo publiko, na katero bi lahko ciljali. Ne samo, da so že prej sodelovali z vašim podjetjem na Facebooku, ampak so ti ljudje obiskali tudi vaše spletno mesto. Preprosto se še niso spreobrnili. Kampanje za ponovno trženje druge stopnje so močno osredotočene na spodbujanje konverzij s ponovnim vključevanjem teh ljudi.

Če lahko s prve stopnje usmerite dostojno količino spletnega prometa in nato pravilno opravite ponovno trženje druge stopnje, to storite kampanje obljubljajo, da bodo najbolj donosni oglasi na Facebooku, ki jih prikazujete, ne glede na to, v katerem poslu se ukvarjate ali kdo je vaš stranke so. Ti oglasi bodo ustvarili izjemno visoko donosnost porabe za oglase. Charlie je osebno videl dvomestno donosnost porabe za oglase na teh ravneh kampanj.

Charlie predstavlja metodo RTM za oglase za ponovno trženje druge stopnje. Ta kratica pomeni tri različne vrste oglasov: opomniki, pričevanja in sel.

Metoda RTM: Opomniki

Oglasi za opomnike razvijejo občutek nujnosti. Zares je lahko tako preprosto, kot če kupca samo opomnite, da bo popust, ki ste ga prej ponudili na prvi stopnji, potekel. Morda bi vas lahko opomnil, da je določen izdelek, ki so si ga ogledali na vašem spletnem mestu, še vedno na voljo.

Metoda RTM: Zberite pričevanja

Pričevanja strank in strank so zelo pomembna za vaše podjetje. Oni zgraditi družbeni dokaz, kar pa ljudem daje zaupanje in zaupanje, ki ga potrebujejo za nakup ali postanejo potencialna stranka za vaše podjetje.

Če še ne zbirate pričevanj, začnite s tem in jih uporabljajte pri oglaševanju na Facebooku. Charlie meni, da so pričevanja najučinkovitejša, kadar jih uporabimo v obliki oglasov in ne v videoposnetkih. Ugotavlja, da je najbolje, če sledite pričevanjem s ponovitvijo promocije iz prve stopnje ali omembo izdelka, ki ga prodajate na drugi stopnji. Nato imejte močan poziv k dejanju, ki občinstvo pošlje neposredno na vaše spletno mesto.

Metoda RTM: Messenger

Za razliko od opomnikov in priporočil, ki jih lahko uporabljajo vse vrste podjetij, Messenger najbolje uporabljajo podjetja vrhunskih storitev, ki zahtevajo veliko premisleka pred nakupom.

Messenger vam omogoča, da ustvarite hitro in enostavno stično točko s potencialno stranko, preden jo premaknete skozi preostali prodajni lijak.

Na primer, lahko se obrnete in rečete nekaj takega: »Pozdravljeni. Videli smo, da vas ta storitev zanima. Imate kakšno vprašanje? Preprosto nam pošljite sporočilo v Messengerju in takoj se vam bomo oglasili. " Ta preprost Messenger poziv je dovolj, da sproži pogovor, ki se lahko premakne k telefonskemu klicu ali drugi prodajni strani na vašem Spletna stran.

Odkritje tedna

Facebook koledar dogodkov ponuja način za izvoz in sinhronizacijo koledarja dogodkov na Facebooku s koledarsko aplikacijo, kot je Google Koledar, Apple Koledar ali Outlook, ki vas nato pozove z opomniki.

Če želite uporabiti to orodje, preprosto prilepite URL prihajajočih Facebook dogodkov v vmesnik Facebook Event Calendar. Izberite, ali želite vključiti dogodke na Facebooku, ki jih obiskujete, vas zanimajo ali povabijo, vendar še niste odgovorili. Ta enkratna nastavitev te podatke izvozi kot ločen sistemski koledar ali Googlov koledar, ki se samodejno posodablja, ko nadaljujete z interakcijo in odzivanjem na druge dogodke na Facebooku.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več o Facebook koledarju dogodkov.

Ključni izvlečki iz te epizode:

• Pridobite video trening in študijsko stran na VSE Okvir.
• Več o Charlie na svoji spletni strani in ga poiščite naprej Facebook.
• Preveri Gecko na kvadrat.
• Preveri Facebook koledar dogodkov.
• Preberite več o vrhu za video marketing na VideoMarketingSummit.live.
• Prilagodite se Potovanje, naš video dokumentarec.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast ali se vključite v Facebook Live.

Poslušajte intervju zdaj

The Podcast Social Media Marketing je zasnovan tako, da zaposlenim tržnikom, lastnikom podjetij in ustvarjalcem pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o ustvarjanju Facebook oglasnih lijakov? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.