Sony za uspešno lansiranje izdelkov združuje socialno in lokalno: Social Media Examiner

Sony Electronics izdeluje več deset tisoč izdelkov. Ampak lansiranje tabličnega računalnika S, ki se bo z Appleovim iPadom dogajalo, zahteva nekaj posebnega.

Kot dodatek pritisku je imela Sonyjeva družabna mreža sorazmerno majhen proračun za projekt.

S kreativna mešanica družbenih medijev in osebnih dogodkovJe Sony pripeljal na tisoče ljudi na lokacije, da bi »ujeli tablico« in o tem povedali svojim prijateljem.

Predvsem kampanja je ustvarila buzz, ki je navdihnil 1.000 klikov s Facebooka na stran za prednaročilo Tablet S, zaradi česar je najuspešnejša prizadevanja v družabnih medijih še za podjetje.

Kako ustvarite virusno akcijo?

Pri Sony Electronics je sedemčlanska ekipa namenjena podpiranju tisočih izdelkov podjetja s socialnimi mediji. Razumljivo je, da se ekipa osredotoča na izbrane odmevne izdelke, Tablet S pa je bil eden največjih doslej.

»Želeli smo povečati ozaveščenost o tabličnem računalniku S, ustvari buzz pred zagonom in spodbudi obiske v trgovinah trgovinam Sony in trgovcem, «je povedala Marcy Cohen, vodja družbenih medijev pri Sony Electronics.

»Za nas je bil zanimiv izziv ozaveščati pred razpoložljivostjo izdelka in edini način za to je, če ljudem dovolite, da se dotaknejo in igrajo z njim, «je dodala.

Cilj: naj čim več ljudi osebno preizkusi tablični računalnik in jih spodbudite, naj povedo svojim družabnim omrežjem - skratka, postanite virusni.

1. korak: priskrbite ljudi, da se pojavijo

V sodelovanju z Atomic PR je Sony pripravil tekaško turnejo "Ujemite tablico". Že dva tedna pred lansiranjem so lahko oboževalci Tablet preizkusili v eni od 32 trgovin Sony ali na določenih lokacijah v izbranih mestih po vsej državi: New York, Miami, San Francisco, Chicago in Los Angeles.

Navijači bi se za šesto mesto na turneji odločili z glasovanjem med Seattlom, Dallasom, Atlanto in Bostonom.

S Facebookom kot domačo bazo kampanje je Buddy Media ustvaril edinstven zavihek na stran oboževalcev podjetja. Tam, oboževalci so lahko našli namige o tem, kje bi bila Sonyjeva družabna ekipa v posameznem mestu, glasovali za šesto mesto in vstopili, da bi osvojili eno izmed številnih tablic Sony je v teh dveh tednih daroval.

Na Facebooku bi lahko tudi ljudje Odgovorite na dogodke in poiščite interaktivne zemljevide mest.

Sony je oboževalce, kje se ekipa nahaja, opozoril z objavami na Facebooku in jih ohranil pomembne za oboževalce v določenih mestih geografsko ciljanje.

Za nadzor stroškov osrednja ekipa za družabna omrežja je potovala na vse lokacije na ogledu mesta, namesto da najema ulične ekipe, ki ekipi omogoča neposredno interakcijo z navijači in tablico.

"Bilo je neprecenljivo [ob moji osnovni ekipi]," je dodal Cohen. »Postal sem popoln strokovnjak za tablični računalnik. Lahko bi odgovoril na vsa vprašanja, ki mi jih je objavil glede tabličnega računalnika. "

2. korak: Naj bo vredno njihovega časa

Mnogi od tistih, ki so se pojavili na prireditvah ali trgovinah, so s tabličnim računalnikom dobili ne le individualno izkušnjo, ampak tudi to odvzel tudi brezplačen SWAG, kot so majice, gumbi in bombaž, odvisno od dogodka pa tudi hrana in pijače. Čeprav so bila darila majhna in poceni, Cohen pravi, da so bili navdušenci navdušeni nabirajte brezplačne stvari in jih nosite.

Toda pravi žreb je bila priložnost, da osvojite eno od štirih tablet vsak dan. Navijači bi lahko vstopite za zmago na dva načina: s pošiljanjem svojih e-poštnih sporočil na zavihek Facebook ali s fotografiranjem, na katerem »ujamejo« tablico in jo nato tvitajo s hashtagom #CatchTheTablet.

3. korak: Prigovorite jih

Če zahtevate objavo na Twitterju, Sony je s hashtagom kampanje umrežil več kot 1.700 tweetov, med katerimi je bilo veliko fotografij. Od 8.800 prijavljenih natečajev je bilo 600 oboževalcev, ki so tablični računalnik "ujeli" v živo.

4. korak: partnerstvo z drugimi

Sony je svoj proračun in doseg raztegnil s sodelovanjem z drugimi podjetji v mestih, ki so obiskala mesta, in na nekaterih prireditvah zbralo do 600 ljudi.

"Če ti partner z drugim podjetjem, ki ima bodisi svoj družbeni medij ali že ima dogodek, toliko več dobiš za svoj denar, «je dejal Cohen. "Drugo podjetje je veliko logistike že izdelalo."

Ti partnerski dogodki so vključevali srečanje pri Adobeu, ekskluzivni ogled Googlovega sedeža za oboževalce Sonyja in obisk TechCrunch Disrupt, vse v San Franciscu. Sony je v New Yorku združil moči z GetGlue, ki je že gostil dogodek. V Miamiju je šlo za zajtrk v družbi BGT Partners, podjetju za spletni razvoj, ki sodeluje s Sonyjem.

1.000 klikov na stran za prednaročilo

Ogled mesta je bil le del velike nacionalne kampanje, ki je vključevala televizijske in tiskane oglase ter PR. Ampak virusni vpliv prizadevanj za socialne medije pred zagonom je presegel Sonyjeva pričakovanja.

Podjetje je sledilo 41.437 angažmajev na zavihku CatchTheTablet Facebook, vključno z glasovanji na anketah, kliki, skupno rabo ter ogledi slik in videoposnetkov. Med tem se je Sonyjeva baza oboževalcev na Facebooku povečala za 8%, Twitter pa za 4,5%, samo med kampanjo.

Približno 2300 ljudi je tehtalo na šesti lokaciji turneje, z zmago v Seattlu s 40% glasov.

The 1.000 klikov s Facebooka na stran za prednaročilo bili najboljši dokazi, da so prizadevanja ekipe spodbudila resnično zanimanje za nakup tabličnega računalnika, ki je Sonyju dala zagon, ko se je dejansko predstavila.

"Zelo smo bili zadovoljni s prednaročili," je dejal Cohen.

Uspeh kampanje zdaj govorijo ekipe Sony po vsem svetu.

"Pri Sonyju je to zagotovo prineslo veliko prepoznavnosti," je dejal Cohen. »Kolegi iz drugih držav želijo vedeti, kaj smo storili. Vsakič, ko se sestanemo s skupino izdelkov, rečejo: "Želimo si akcijo, kot je Ujemi tablico."

»Glede lune smo že čez luno. To je nekaj, s čimer se še nikoli nismo ukvarjali v smislu postavljanja celotne ekipe na ulico. Imeli smo omejene proračune in velike cilje, zato se nam je zdelo, da jih moramo narediti nekaj nekoliko tveganega, vendar v okviru našega proračuna.”

Kaj misliš? Kako ste učinkovito uporabljali družabna omrežja za spodbujanje ljudi k osebnim dogodkom? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.