Štiri načine, kako lahko Facebook skupine izboljšajo odnose z oboževalci: Social Media Examiner

Bi radi vzpostavili močnejše vezi s strankami?

Ste razmišljali o gradnji Facebook skupine?

Današnje Facebook skupine ponujajo način za vzpostavitev vezi s tisoči člani.

V tem članku boste našli štirje načini, kako lahko skupine Facebook pomagajo vzpostaviti močnejše odnose s strankami.

# 1: Pridobite resnične povratne informacije strank

Zlata torba, ki sta jo ustanovili Sarah Becker in Sarah Sweeney, je ženska modna naročnina na nogavice, ki naročnikom omogoča, da se odločijo, ali želijo vsak mesec kupiti določeno torbo. Na podlagi ene od dveh ravni cen lahko naročniki izberejo enega ali dva izmed izdelkov, ki jih bodo prejeli; ostali predmeti so presenečenja.

Skupaj z aktivna Facebook stran da bi svojim obstoječim strankam pomagale, da bi bolje izkoristile svoje izdelke, so Sarahs ustanovili zasebno Golden Tote Trading Group na Facebooku.

Skupina ima zdaj več kot 2.400 članov in ima vsakodnevno ogromno angažiranosti, saj jo člani uporabljajo za trgovanje z izdelki iz svojih mesečnih seštevkov.

Ne samo, da je vsakodnevno zaroko visoko med člani, toda tudi Sarahs redno komunicirajo s strankami. Oni odgovarjati na vprašanja članov, in so objavite slike sami preizkušajo oblačila iz prihajajočih izbir tote. To članom daje boljšo predstavo o tem, kaj lahko pričakujejo, ko prispe njihov tote.

Interaktivna narava Facebook-ove skupine Golden Tote povečuje faktor zaupanja med kupci člani in podjetju ter pomaga Sarahs izvedeti več o tem, kaj isto iščejo njihove stranke čas.

Te kombinirane koristi je težko podvojiti na drugih platformah.

# 2: Podprite svojo skupnost

10-dnevno čiščenje zelenega smutija, knjiga JJ Smitha, bralce uči o prednostih napitkov, pomešanih z zelenjavo, sadjem in beljakovinami v prahu kot del uravnotežene prehrane. V knjigi avtor omenja, da je temelj programa temelj 10-dnevna skupina za čiščenje zelenega smutija na Facebooku.

Trenutno ima 125.000+ članov izjemno priljubljeno zasebno Facebook skupino odgovarjati na vprašanja, pomagati pri premagovanju izzivov in zagotavljati vsakodnevno motivacijo bralcem, ki zaključujejo 10-dnevno čiščenje.

Težko je slediti skupini te velikosti, medtem ko JJ Smith objavlja dnevno motivacijsko nit za Skupina zaprosi za pomoč več nepovezanih upraviteljev za odobritev objav in posodobitev datotek s pogostimi vprašanji.

Medtem ko sodelovanje avtorja JJ Smitha koristi in motivira člane skupine, pa sodelovanje strastnih, nepovezanih skrbnikov skupin pomaga naj bodo pogovori produktivni in na pravi poti.

Z ustvarjanjem pozitivnega, zdravstveno usmerjenega okolja za člane skupine, ki dajejo in prejemajo motivacijo, je JJ Smith ustvaril skupnost, ki presega njeno knjigo.

# 3: Ustvarite kvalificirane potencialne stranke

Ko je Emmy nagrajena poslovna trenerka Natalie MacNeil začela Conquer Summit, je 9-tedenski tečaj brezplačno ponudila ljudem, ki se na svojem spletnem mestu prijavila z njihovim imenom in e-poštnim naslovom.

Stran za prijavo na vrh promovira tudi zasebno Vrh Conquer: 9-tedenski tečaj o zaupanju, jasnosti in gotovini Facebook Group.

Omogočanje udeležencev vrhov, da razširijo udeležbo na dogodkih z vključitvijo v skupino Facebook, je ustvarilo skupnost strastnih oboževalcev, ki jim koristi njihova vključenost v vsebino Natalie. Ko bo pravi čas, Natalie lahko prodaja ali promocija prihodnjih izdelkov angažiranemu občinstvu več kot 6.100 potencialnih strank.

Če imate vir, s katerim lahko ljudem ponudite na vašem ciljnem trgu, ga lahko uporabite za poziv, da se pridružijo skupini Facebook in jim promovirajo prihodnje ponudbe.

# 4: Poiščite skrite priložnosti

Veste, da ste z Manhattna, če ... je izjemno aktivna Facebook skupina, ki ljudem omogoča, da delijo svoje spomine na Manhattan v KS.

Skupina ima zdaj več kot 4000 članov, ki radi spominjajo in delijo spomine na strani z objavami iz stari poslovni znaki, vintage fotografije dogodkov in fotografije, kako Manhattan še naprej raste po vsej Sloveniji letih.

Ker je skupnost tako aktivna, ponuja ta skupina veliko priložnost za turistično organizacijo ali lokalno podjetje pridobite prepoznavnost s ciljno publiko tako, da na nevsiljiv način prispevate fotografije ali zgodovinske posodobitve.

V zgornjem primeru je na primer novo podjetje v stavbi, ki jo je prej zasedla Berry Patch bi lahko komentiral z nekaj fotografijami pred in po, da bi lahko vedel, kaj je tam na voljo zdaj.

Ker veliko ljudi pride v skupino, da se pogovori o tem, kako imeniten je po njihovem mnenju Manhattan, bi lahko gospodarska zbornica ali kongresni urad ali urad za obiskovalce komentirajte s popusti za hotele, povezave do ogledov zgodovinskih znamenitosti lokalnih vodnikov ali fotografije, ki jih uporabniki iščejo.

Ključ za uspešno izkoriščanje takšne skupine je izmenjava informacij o vašem podjetju ali ponudbi, ne da bi bili vsiljivi. Bolj se osredotočite na zagotavljanje koristnih informacij in virov kot na prodajo izdelka, storitve ali cilja.

Zaključek

Vsak od zgornjih primerov prikazuje, kako resnično prispevanje k uporabniškim vsebinam v Facebook skupinah je najboljši način za vzpostavitev odnosov s strankami. Glede na vaš poslovni cilj lahko vsebina, ki jo delite z drugimi, prihaja bodisi od vas bodisi od zaupanja vrednih članov skupnosti.

Skupine Facebook vedno bolj temeljijo na blagovnih znamkah ali skupnih vsakdanjih interesih. Z zgornjimi primeri uporabite ideje za z uporabo Facebook skupine graditi odnose s svojo ciljno skupino.

Kaj misliš? Ali sodelujete v skupinah v lasti drugih za promocijo vašega podjetja ali izdelkov? Ste razmišljali, da bi sami ustanovili Facebook skupino? Katere druge odlične Facebook skupine ste že videli? Delite svoje misli in primere v spodnjih komentarjih.