Nova raziskava razkriva, da uporabniki Instagrama radi kupujejo: Social Media Examiner

Je Instagram del vaše kombinacije socialnega trženja?

So vaše stranke na Instagramu?

Raziskave kažejo, da so uporabniki Instagrama všeč blagovnim znamkam in so kupci, zato več podjetij išče tržne priložnosti na tej hitro rastoči platformi.

V tem članku boste odkrili najnovejše ugotovitve o uporabnikih Instagrama in kako bi to lahko vplivalo na vaše trženje v družabnih omrežjih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Instagram Reach

Instagram je decembra 2014 objavil, da je po vsem svetu uporabniška baza je presegla 300 milijonov, 50-odstotni preskok od 200 milijonov mejnik dosegel je le devet mesecev prej. Tako hiter val v kratkem času kot tudi dejstvo, da je število uporabnikov Instagrama zdaj večje 288 milijonov uporabnikov Twitterja po vsem svetu je pritegnil pozornost tržnikov.

Ključno vprašanje ostaja: Kdo je na Instagramu?

# 1: Uporabniki Instagrama so kupci

Tržniki so se začeli navduševati nad Instagramom, ko so prve študije pokazale, da se zdi, da občinstvo kanal uporablja za nakupovanje. Uporabniki so s prijatelji delili fotografije izdelkov, komentirali, všečkali in dobivali mnenja. Za razliko od uporabnikov Facebooka, ki poročajo, da je njihov glavni razlog za uporabo tega kanala je povezovanje s prijatelji in družino, uporabniki Instagrama imajo morda več nakupovalnega pogona.

Natančneje, 70% od 16.000 uporabnikov v Iconosquareova študija iz leta 2015 poročali, da so znamko že iskali na Instagramu.

Medtem ko je veliko tržnikov z natečaji in nagradami pridobivalo privržence na drugih družbenih kanalih, na Instagramu 62% uporabnikov sledi znamki zgolj zato, ker jo imajo radi. 41 odstotkov jih sledi ali bi jim sledilo, da bi izkoristili ugodnosti in darila.

Nazadnje, 65% uporabnikov Instagrama namesto da bi se zamerili vdoru v blagovno znamko, poroča, da se počutijo laskavo, ko je znamki všeč njihova objava.

# 2: Občinstvo Instagrama je bolj verjetno, da se bo vključilo

Kjer sta Iconosquare in Študije Business Insider raziskovali motivacijo uporabnikov in demografske podatke, druge študije so merile, kaj Instagram naredi. Štetje všečkov, delitev in »ponovnih gramov« (na primer retvitovi) pomaga tržnikom, da raziščejo, kateri od njihovih prizadevanj je odmeven pri njihovi ciljni publiki. Vsi ti ukrepi, ki jih izvajajo cilji, se skupno imenujejo "sodelovanje".

Nekatere tržnike zdaj veseli dejstvo, da uporabniki Instagrama sodelujejo z blagovnimi znamkami s stopnjo, ki je veliko višja od drugih kanalov v družabnih omrežjih. Socialbakers, služba za socialno analitiko in raziskave, je analizirala podatke za četrtletje 2014 in ugotovila, da je stopnja angažiranosti Instagrama veliko višja kot Twitter.

Objava v Instagramu, poslana 10.000 uporabnikom, prinese 331 uporabnikom všeč, jih deli in "pregramira", kar v bistvu spodbuja tržna prizadevanja brez stroškov. Po drugi strani pa tweet, poslan 10.000 uporabnikom, povzroči, da samo 7 drugih vsebino pošlje prijateljem in povezavam. Glede na to, da ima veliko podjetij manj kot 1.000 sledilcev, se veliko objav na Twitterju nič ne ukvarja.

Razdalja med zaroko na Instagramu in zaroko na Facebooku je skoraj tako velika. Po navedbah a November 2014 študija Instagram iz raziskovalnega podjetja L2 so uporabniki na Instagramu 18-krat bolj sodelovali kot Facebook.

Mighty Forrester Research je razkril podobno vrzel, ko so aprila 2014 primerjali Facebook z angažiranostjo na Instagramu.

Avtorji študije iz Forresterja postavljajo verjetnost, da je stopnja angažiranosti na Instagramu visoka, ker gre za razmeroma novo platformo, in še malo blagovnih znamk obstaja. Manj objav objav za pozornost uporabnikov. Microsoft se je ravnokar prijavil za račun novembra 2014.

S študijo Simply Measured Instagram 2015, ki razkriva, da se na Instagram seli vse več blagovnih znamk, se bo število očes na objavo zmanjšalo, ko bo pozornost potrošnikov bolj razredčena. V tretjem četrtletju 2012 je imelo račun Instagram le 40 izmed 100 najboljših podjetij Interbrand; do četrtega četrtletja 2014 pa 82 od 100 podjetij Interbrand. To so vodilni v svojih panogah. Mala in srednje velika podjetja se bodo zgledovala po njih.

Ključni zajtrki: Final Thoughts on Instagram Audience

Ker se Facebook izravna na 71% vseh odraslih uporabnikov interneta, ki imajo račun, je smiselno, da se bo tudi Instagram zagon sčasoma upočasnil. Vendar pa je Instagram vroče blago za leto 2015.

# 3: Občinstvo Instagrama je mlado

Študija Franka N. iz decembra 2014 Magid Associates, študija Cowen & Company iz novembra 2014 in raziskava AVG iz septembra 2014, citirano v eMarketer, je ugotovil, da je 44% od 18 do 29 let in 62% od 11 do 16 let uporabljalo Instagram v prejšnjem mesecu.

V primerjavi s tem je v zadnjem mesecu Instagram uporabljalo le 18% Baby Boomerjev (starih od 45 do 60 let) in 10% od teh 60 let in več.

Preferenca te starostne skupine od 18 do 29 let za Instagram pred Facebookom in drugimi kanali je presenetljiva. Ta skupina ima najraje Instagram kot Facebook (le 23% jih je v zadnjem mesecu motilo uporabo Facebooka), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) in Twitter (33%). Novejši družbeni kanali, kot sta Snapchat in Tumblr, so pritegnili še večji delež na trgu od 18 do 29 let. Več dokazov, da mladi odrasli iščejo neodvisnost od staršev, tudi na svojih kanalih v družabnih omrežjih!

Raziskovalni center Pew odmeva, da je Instagram igrišče tistih 29 let in mlajših. Njihovo leto 2015 študija 1.597 uporabnikov interneta ugotovili, da 53% odraslih, ki uporabljajo internet, starih od 18 do 29 let, uporablja Instagram. Poleg tega ga skoraj polovica te populacije uporablja vsak dan.

Tudi Instagram ima zagon. Kjer se je rast Facebooka ustavila pri (čeprav impresivnih) 71% vseh uporabnikov interneta tako za leto 2013 kot za 2014 se je rast Instagrama od leta 2012 podvojila (13% na 26%) in povečala za 53% od leta 2013 do 2014 (17% na 26%).

Ključni zajtrki: Ker je večina publike Instagrama mlajša od 30 let, ni čudno, da so avtomobilske, tehnološke in oblačilne znamke tam vodilne. Preprosto merjeno Q4 2014 Instagram študija Interbrand Top 100 Brands (v bistvu, kako Apple, GM, Microsoft in 97 drugih podjetij uporabljajo in koristijo Instagram) je preučil 6.293 objav 82 blagovnih znamk glede prisotnosti, angažiranosti, vsebine in še več.

Leta 2014 je 14 najboljših avtomobilskih znamk objavljalo povprečno 40-krat na mesec. Deset najboljših tehnoloških blagovnih znamk objavlja 15 krat na mesec. Pet najboljših blagovnih znamk oblačil je v povprečju objavilo približno 45-krat na mesec. Medtem ko so le štiri največje medijske znamke, ki jih je meril Interbrand 100, imele račune za Instagram, so te blagovne znamke objavile več kot 70-krat na mesec.

Tržniki so dobili sporočilo, da če je kupec mlajši od 30 let, je najverjetneje na Instagramu.

V Zapiranje

50-odstotno povečanje števila občinstva samo v letu 2014, omenjeno na začetku tega članka, je le ena številka, ki odraža zagon. Kot kaže tudi zgornji grafikon, se je od tretjega četrtletja 2012 številka najboljših blagovnih znamk z več kot 100.000 privrženci več kot potrojila.

Medtem ko je 82 od 100 najboljših blagovnih znamk zdaj dejavnih na Instagramu, številna mala in srednje velika podjetja še vedno čakajo ob strani in tehtajo svoje možnosti. Ponosni, da so Facebook spravili na kvadrat in delajo zanje, morda še niso pripravljeni skočiti v Instagram.

Tako kot pri Facebooku in bloganju pa samo zato, ker podjetje ni uradno prisotno na Instagramu, še ne pomeni, da podjetja ni. Na tem novem kanalu socialnih medijev se širijo hashtagi, udeleženci pa z njimi razpravljajo o podjetjih, ki jim pripadajo. Poslušanje na Instagramu potrošnikov, ki omenjajo vašo blagovno znamko ali celo konkurente in industrijo, je prvi korak k razumevanju kanala.

Nadalje, z več študijami, ki dokazujejo učinkovitost skupne uporabe več digitalnih kanalov za ponovitev istega sporočila, pripravite se na Instagram, da potisnete možnost dodajanja še enega družbenega kanala v digitalno marketinški miks. Domača stran Instagrama se ponaša s študijo primera Mercedes-Benz, ki pojasnjuje, kako kombinirati Facebook in Instagram oglaševalske akcije so povečale obisk spletnega mesta za 580%.

Če ima vaše podjetje vire in mlado občinstvo, bi lahko bil preizkus z Instagramom v vaši prihodnosti. Bodite pred krivuljo, ko boste prebrali našo Instagram Marketing: vaš popoln vodnik za uspeh v Instagramu, ki vključuje članke o korakih za začetek, uporabo Instagrama za promocijo izdelkov in drugo.

Kaj misliš? Bi lahko bilo vaše občinstvo na Instagramu? Ali poslušate, kaj potrošniki govorijo o vas ali vaši panogi? Komentarje in vprašanja pustite spodaj.