Kako je Sony postal Pinterest Rock Star: Izpraševalec socialnih medijev

Callan Green, višja strokovnjakinja za družbene medije pri Sony Electronics, nikoli nisem pomislila, da bi si želela usnjene hlače.

»Videl pa sem dovolj zatičev Pinterest da sem si mislil: "O, moj bog, moram jih imeti v lasti," in sem šel ven in jih kupil. "

Bila je jesen 2011 in odkrivala je iz prve roke moč Pinteresta za spodbujanje prodaje.

Spletno mesto za družabna omrežja, ki temelji na podobi, in ga delijo z marino 2010, je zdaj tretji največji socialno omrežje, za Facebookom in Twitterjem.

Marca 2012 se je seštelo 2,3 milijarde prikazov strani za več kot 4 milijone edinstvenih obiskovalcev na dan.

"Vsi smo osebno uporabljali [Pinterest]," je povedal Green iz ekipe za družbena omrežja pri Sony Electronics, "in spoznal moč platforme, ki spodbuja zanimanje ljudi za nakup."

Tukaj so 6 stvari, ki jih je Sony storil, da je Pinterest zanje delal.

# 1: Raziskujte, kaj ljudje že pišejo

Ko so začeli raziskovati, da bi ugotovili, kaj ljudje že mislijo o Sonyju, našli so novonastalo skupnost, ki se je pripenjala ne samo Sonyjevih izdelkov, ampak tudi oglase, logotipe, slike, posnete s Sonyjevimi kamerami in vse vrste kreativnega izražanja povezane z blagovno znamko. Uvedba strani z blagovno znamko se je zdela naravna razširitev.

Skupina Sony je ugotovila tri stvari, na katere so se želeli osredotočiti s platformo:

• Spodbujanje prodaje na spletno stran
• Povečajte afiniteto do blagovne znamke
• Razširite skupnost Sony

Toda preden začnete razmišljati o spodbujanju prodaje ali gradnji skupnosti, vložili so tri mesece načrtovanja priprav in poselili približno 10 desk z vizualno privlačno vsebino- najprej večinoma repice tistega, kar so drugi že delili.

Ko so začutili, da imajo trdno osnovo vsebine, lansirali so stran blagovne znamke Pinterest Sony hkrati tako znotraj kot zunaj, ki so izkoristili svojo največjo bazo oboževalcev Sony - njihove zaposlene - z internim tekmovanjem.

# 2: Od začetka vključite zaposlene in interno ekipo

»Tako veliko oboževalcev Sony je že na dosegu roke, da smo jih želeli vključiti že na samem začetku. Veliko podjetij to počne nazaj, pri tem pa nazadnje misli na svoje zaposlene, «je dejal Green.

Natečaj je spodbudil zaposlene, da si ogledajo in sledijo plošče Sony ter ustvarijo svojo tablo o tem, kaj jim je pomenil Sony.

Udeležba je bila boljša od pričakovane, saj je nekaj sto zaposlenih zahtevalo povabila na Pinterest in ustvarilo množico vsebin, ki jih je Sony lahko postavil na tablo blagovne znamke.

»Ta vsebina je bila ključnega pomena pri tem, da smo se lahko obrnili in se znova zmenili ustvarite boljše, pristnejše plošče, «Je dejal Green. "Obstajajo ljudje, ki so v Sonyju že 30 let in so imeli dostop do sredstev, ki jih nisem nikoli videl ali celo slišal za njih."

Skupina se je obrnila tudi na skupino za korporativne komunikacije.

"Zelo so nam bili v pomoč pri pošiljanju vsebin za zatiče in pri ustvarjanju vsebin za nas," je dejal Green.

Ključno za ustvarjanje notranje podpore je podajanje povratnih informacij o njihovih prispevkih, jim sporočiti, kaj deluje in kaj ne.

"Pogosto so njihove ideje uspele in so zelo navdušeni in želijo prispevati več," je dejala.

# 3: Naj bo vaše spletno mesto prijazno za Pinterest

Buzz podjetja s tekmovanja je prav tako pomagal pridobiti interno podporo za njegovo pridobitev Pripnete na spletnem mestu Sony Store v nekaj tednih po zagonu plošče. Takrat spletno mesto ni imelo nobenih družabnih vtičnikov. Tweet Ta gumb je bil naknadno dodan.

"Zaradi navdušenja nad Pinterestom je spletna ekipa postala resnično kreativna in našla način, kako bo to delovalo," je dejal Green.

Dodajanje gumba Pin It je približno desetkrat povečalo število nožic s spletnega mesta Sony nad tem, kar je bilo prej.

# 4: Načrtujte strateško mešanico odborov

Če želite oblikovati prisotnost Sony Pinterest, ekipa je ustvarila mešanico strani z življenjskim slogom in zabavo, vpletenih v strani s komercialnimi izdelki.

Plošče s predstavitvijo retro izdelki Sony in oglasi so bili zasnovani tako, da so naklonjeni ljubiteljem blagovne znamke, tako kot Sony Art tabla, ki poudarja umetnost, ustvarjeno z izdelki Sony ali z logotipom blagovne znamke.

Ekipa je zgradila tudi plošče spodbuditi pogovor s širšo netehnično skupnostjo, kot naprimer Sony Artist Style, modna deska snemalcev Sony in Sobe, v katerih bi radi živeli, kjer prevzamejo Sonyjevi izdelki. Na plošči so slike osupljivih krajev, ki bi jih uporabniki radi naselili.

Na komercialni strani so plošče, kot so Popolnoma novi izdelki Sony in Sony v prodaji zagotavljajo neposredne povezave do trgovine Sony.

# 5: Ustvarite izvirno vsebino in ekskluzivne programe

Sony je svojo prvo vsebino ustvaril posebej za Pinterest na plošči Sony Art, pri tem pa je pripeljal fotografa in umetniškega direktorja, da je ustvaril podobo Sonyjevih kamer v obliki srca dajte skupnosti Pinterest nekaj, česar drugje niso mogli najti. Reakcija je bila pozitivna in ustvarila je ponovitve, všečke in komentarje.

Ponuja tudi tabla Sony on Sale Pin ponudbe, kjer se ekskluzivna ponudba Pinteresta odklene, ko se posel ponovi 20-krat.

Raziskave in priprave se Sonyu splačajo.

"Iz meseca v mesec, še naprej opažamo povečan promet s Pinteresta nazaj na naše spletno mesto, «je dejal Green.

Sredi maja 2012 se je od začetka prodaje strani blagovne znamke od Pinterest-a do trgovine Sony Store povečal za 800%.

Poleg tega je gumb Pin It v trgovini prejel več kot 10-kratno število klikov kot gumb Tweet This.

Čeprav je v tem trenutku težko izmeriti donosnost naložbe, vodstvo Sony vidi vlaganje časa v platformo kot dobro porabo virov in je pripravljeno videti, kam gre.

# 6: Promovirajte prek drugih kanalov

Po Greenu je glavni izziv ta, da na Pinterestu trenutno ni enostavne poti za iskanje sledilcev. "Zelo težko je dobiti zrkla na Pinterestu," je dejala.

Trenutno ekipa izkorišča orodja, kot so Pinreach in Kuralat za pomoč pri spremljanju njihove blagovne znamke, vendar je bila doslej najučinkovitejša taktika za usmerjanje uporabnikov na stran Pinterest prenesite sporočilo v druge medije.

Sony je objavljal na njihovih drugih družbenih platformah, uporabljal e-poštne eksplozije in objave v medijih, o tem pisal sam blog in se obrnil na druge blogerje, da bi našel sledilce.

Spodnja črta

Ekipa Sony je bila previdna promocijske strani uravnotežite z zabavno vsebino, a največje presenečenje Green-a je bilo videti, od kod je največ angažiranosti.

»Plošča popolnoma nov izdelek, od koder usmerjamo največ prodaje..., je dosledno naša najbolj priljubljena zaročna deska. Kar mi dokazuje, da si ljudje zagotovo želijo zabave, puha in stvari znamke, ampak na koncu ljudje na Pinterestu resnično želijo izdelke, želijo pripeti izdelke in jih želijo kupiti. Prostor je za obe vrsti strategij, «razloži.

Kaj misliš? Je vaša znamka na Pinterestu? Kaj lahko storite za razvoj in vključitev sledilca Pinterest? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.