Kako uporabiti geolokacijo v vaših marketinških pobudah: Social Media Examiner

Leto 2011 je bilo označeno za "leto geolokacije". Žal, tudi leto 2010 je bilo. Tako kot v letih 2009 in 2008. Vendar storitve geolokacije, kot sta Foursquare in Gowalla, še naprej z omejenim uspehom iščejo splošno občinstvo.

Večina uporabnikov pametnih telefonov še nikoli ni uporabljala aplikacije za geolokacijo. Kaj jih zadržuje? In kako naj se tržniki lotijo ​​teh novih tehnologij?

Vrednost geolokacije

Preprosto je videti, zakaj bi tržnike zanimala geolokacija: Lahko učinkovito usmerite kupce na najpomembnejšo točko v ciklu razmišljanja - stojte tik pred vami. V preteklosti je bilo digitalno trženje zadolženo za vlogo ozaveščanja / oblikovanja blagovne znamke ali - pogosteje - za neposreden odziv, ki stranke usmerja naravnost v lijak e-trgovine.

Vemo pa, da socialni mediji rušijo ta zid med oblikovanjem blagovne znamke in nakupnim vedenjem. Videli smo, da tržniki učinkovito spodbujajo prodajo s sodelovanjem v družabnih medijih - Starbucks je ena blagovna znamka, ki se je na tem področju odlično odrezala.

Za potrošnike pa prednosti geolokacije niso jasne. A študija o sprejetju geolokacije potrošnikov prikazuje, kdaj imajo ljudje pametne telefone (in vedo za storitve geolokacije), več kot 30% pravi, da jim zaradi zasebnosti preprečujejo, da bi svojo lokacijo delili na digitalnih napravah. Torej, kako učinkovito uporabiti lokacijo za tržne namene?

Zgradite geolokacijo v svojo socialno strategijo

Skupna raba lokacije je dejavnost z velikim zaupanjem. Za premagati skrb potrošnikov glede zasebnosti, lahko tržniki uporabijo avtoriteto blagovne znamke. Pravzaprav, zaupanje blagovne znamke je edini način, da se geolokacijske tehnologije premaknejo v glavno strugo.

Nikova tekaška skupnost, Nike +, je odličen primer tega. Nike uporablja geolokacijo za delite uspešne teke enostavno prek Facebooka in Twitterja. Tekači svoje dosežke delijo s prijatelji in v okviru skupnosti Nike + gradijo nove odnose. V obeh primerih je korist od sledenja vašim atletskim dosežkom in dosežkom navedite jasen razlog za izmenjavo osebnih podatkov z Nikeom.

Yelp prav tako uspešno gradi geolokacijo na vrhu strategije za družabne medije. Če recenzentom omogočijo prijavo v restavracije, lahko pozneje uporabnike opozorimo, da pregledajo restavracijo in graditi svoj ugled kot avtoritativni gurman. Temu ugledu se je vredno odpovedati nekaj zasebnosti.

Ne skrbite, da boste naključne stranke prijavili. Namesto tega spodbudite svoje najbolj zveste zagovornike blagovnih znamk - vaši obstoječi spremljevalci v družabnih omrežjih. Vaše stranke vas bodo obvestile, koliko zaupajo vaši blagovni znamki na podlagi njihovega obnašanja pri prijavi. In lahko ugotovite, kako glasna in vplivna je stranka, ko dvigne roko ob prijavi. Nagradite in okrepite to vedenje.

Kako geolokacijo vgradite v svojo socialno strategijo:

• Povejte svojim socialnim omrežjem, da je prijava za vas pomembna. Obvezno opomnite svoje oboževalce in spremljevalce, da se prijavijo, zlasti za pomembne ali večje dogodke.
• Spodbujajte navzkrižno promocijo od lokacijskih storitev do družbenih omrežij. Ponudite nagrade za prijave na Foursquare - vendar le, če je oseba tudi oboževalec Facebooka. Zagotovite nagrade prek Facebooka, da zagotovite skladnost.
• Uporabite geografske podatke iz družabnih omrežij za spodbujanje udeležbe na podlagi lokacije. Družbena omrežja, kot je Facebook, imajo podatke o mestih / državah o uporabnikih - zato jih uporabite za ciljno pošiljanje sporočil za spodbujanje izkušenj v trgovinah.

Pojdite dlje od kuponov do pravih nagrad za prijavo

Dobra novica je, da obstajajo načini, kako stranke pridobiti k uporabi storitev geolokacije. Slaba novica je, da sadje, ki malo visi, trenutno ne motivira kupcev.

Zakaj potrošniki uporabljajo aplikacije za geolokacijo:

• Kuponi: Najpogostejši pristop trženja geolokacije je popust za prijavo. McDonald’s je to preizkusil lansko jesen in povečali število prijav za 33% v enem dnevu. Ampak to je ravno napačna strategija. Ker so to že zvesti oboževalci, vam ni treba popustiti in podariti marže. Dejansko je le 7% uporabnikov v raziskavi White Horse reklo, da geolokacijo uporabljajo za kupone.
• Značke in žigi potnih listov: Tudi ti niso motivacijski dejavnik - čeprav so lahko lepo presenečenje. 4% je navedlo, da je to motivacija za prijavo. Igre so zabavne, ko so dobro zasnovane (poglejte samo še ohranjeno moč šaha in monopola, tudi z naprednimi igralnimi konzolami) - če pa so igre slabo zasnovane, so precej dolgočasne. In zdaj značke dosežkov v storitvah za geolokacijo preprosto niso tako zanimive ali smiselne.
• Socialni angažma: Daleč najpomembnejša motivacija za potrošnike je socialna komponenta lokacije. 41% jih je reklo, da je bil razlog, da so se prijavili, da se "povežejo z ljudmi, ki jih poznam ali bi jih lahko srečal", drugih 21% pa jih je reklo, da poskušajo "najti mesto, ki bi bilo všeč ljudem, ki jim zaupajo."

Tržniki morajo ustvarjajo nagrade in okrepitve, ki ustvarjajo bogatejše družbene povezave s svojimi strankami. S povezovanjem kupcev med seboj blagovna znamka ustvarja smiselno in angažirano skupnost okoli skupne ideje. To je zmaga za vse.

Taplister to odlično opravi tako, da ljubitelje piva poveže z geolokacijskimi informacijami o tem, kje so njihovi najljubši točki. Taplister uspešno gradi na želji ljubitelja piva po okusu, primerjanju in razpravi o pivu z drugimi, ki jih tema zanima. Alkohol že tisočletja pomaga pri ustvarjanju novih prijateljstev - to samo poenostavlja dejavnost, ki je za marsikoga že pomembna.

TRON LiveCycle podjetja Coke Zero aplikacija uporablja tudi tehnologijo za zgraditi nove družbene povezave. Ta resnična igra omogoča uporabnikom, da tekmujejo z drugimi igralci v različici tekmovanja TRON v živo. Igralni elementi zagotavljajo prepričljivo izkušnjo, s katero lahko izzivate obstoječe prijatelje ali spoznavate nove.

Kako preseganje kuponov za spodbujanje prijav:

• Ustvarite blagovno znamko aplikacije ali sloja: oboževalci vaše blagovne znamke imajo nekaj skupnega - vas! Pomagajte jim, da se spoznajo z lastno izkušnjo geolokacije.
• Uporabite značke za spodbujanje novega vedenja: Če nekomu daste brezplačno kavo, ko je že kupil devet, spodbudite nekaj, kar bi vseeno storili. Namesto tega uporabite značke dosežkov, da nekoga potisnete k nečemu, česar sicer ne bi - na primer priporočite svoje podjetje prijatelju.

Preizkusite zdaj in bodite pripravljeni na zgodnjo večino

Vsaj 40 milijonov ljudi se je prijavilo z uporabo storitve geolokacije (več kot 30 milijonov tistih na Facebook Places). To je dovolj, da vemo, da bo lokacija pomemben sestavni del tržnih strategij. Ampak dovolj zgodaj je, da vodite majhnega pilota, da ugotovite, kaj deluje, ne da bi tvegali lastniški kapital. Znanje, ki ga pridobite zdaj, bo neprecenljivo, ko bo prijava prek storitve Facebook Places postala enako pogosta kot delitev fotografije na Facebooku.

V naslednjih 18 mesecih se bodo vaše stranke prijavile v kraje, ki jih zanimajo. Kaj počnete zdaj, da ste pripravljeni? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.