Kako dopolniti svojo prisotnost na družbenih omrežjih s spletnimi raziskavami

Kako dobro poznate svoje občinstvo? Ali poznate njihove všečke, nezadovoljstva, potrebe, strahove, želje in izzive? Spoznavanje in razumevanje strank in potencialnih strank je ključnega pomena za rast vašega podjetja.

Z vzponom družbenih medijev je postalo pomembno, da poznate svoje občinstvo. Ko poslušate svoje občinstvo, postane vaše osebno sodelovanje na družabnih spletnih mestih lahkotno in na koncu lahko dostavite točno tisto, kar hočejo, ko to želijo. Element socialnih medijev v realnem času to omogoča. S preprostimi spletnimi anketami lahko svoj program za družabna omrežja dvignete na povsem novo raven.

Prednosti poznavanja

Kdaj ste nazadnje dejansko vprašali svoje oboževalce in sledilce, kaj v resnici želijo? Ko gre za trženje v družabnih medijih, je ta pomemben vidik, anketiranje vašega občinstva, je pogosto spregledano pri ustvarjanju strategije socialnih medijev.

Na žalost, ko ne porabite potrebnega časa in energije za učenje svoje publike, tvegate, da boste popolnoma zgrešili znamko, ko gre za sodelovanje s svojo publiko, vzpostavljanje resničnih odnosov in dodajanje vrednosti.

V današnjih časih ob vsem spletnem klepetu ne veste, da lahko vaše občinstvo ustvari ali zlomi vaše podjetje in vašo blagovno znamko.

Najprej si oglejmo 5 prednosti poznavanja občinstva.

# 1 - poudarek: Poznavanje občinstva vam omogoča, da prenehate porabljati čas za stvari, ki jih ne zanimajo, in več energije usmerite v ustvarjanje vsebin, za katere veste, da bodo takoj odmevale. Vsebina, ustvarjena z mislijo na vaše občinstvo, bo usmerila več prometa na vaš spletni dnevnik in povečala aktivnost na vaših družabnih spletnih mestih.

# 2 - Prebij oviro: Verjetno ima vaše idealno občinstvo podobne negotovosti, izzive in strahove. Ko razumete njihove strahove, lahko njihove ovire razbijete tako, da njihove skrbi sproti soočite s trdnimi rešitvami za podporo njihovim potrebam. Če veste, kaj so, se lahko premaknete mimo njihove negotovosti.

# 3 - Jezik: Ko boste izvedeli več o svoji publiki, se boste naučili sprožilnih besed, besednih zvez in vprašanj, s katerimi boste povečali svoje splošno sodelovanje s strankami in potencialnimi kupci. Ko se naučite komunikacijskega sloga občinstva, postanete nekdo, s katerim se lahko povežejo.

# 4 - Empatija: Če si vzamete čas in poslušate svoje občinstvo, boste začeli razumeti, zakaj jih tikirajo. Bolj ko sočustvujete z občinstvom, bolj se lahko odzivate na njihove potrebe.

# 5 - Pozicioniranje: Ko si vzamete čas in razumete svoje občinstvo, lahko postanete »vir za obisk«, tako da posredujete vsebino, ki so jo prosili. Vaše znanje in dostava vsebine vas postavlja kot strokovnjaka.

Vzorčna vprašanja, ki jih lahko zastavite občinstvu

Pri ustvarjanju spletne ankete so najpomembnejša vprašanja sama vprašanja. Preden oblikujete vprašanja, se odločite za splošni cilj ankete. Katere informacije morate vedeti, da boste lahko vzpostavili močnejše odnose in podprli svoje stranke na višji ravni?

Da bodo vaši ustvarjalni sokovi tekli, tukaj je seznam možnih vprašanj za vašo anketo. Ta vprašanja lahko prilagodite svoji niši in vam bodo pomagala, da se poglobite v potrebe in želje svojih občinstvo, saj se nanašajo na to, kako komunicirate z njimi in kako ustvarjate svoje izdelke in storitve, ki ustrezajo njihovim potrebe.

Zapomnite si to: čim krajša je vaša anketa, tem več odgovorov boste prejeli. Poskusite, da bo vaša anketa kratka, hkrati pa še vedno dosežete želeni rezultat.

1. S kakšnim poslom se ukvarjate? Ali poslujete sami ali delate v podjetju?
2. Kako preživite svoj čas v spletu?
3. Katere bloge najpogosteje berete?
4. Koliko časa dnevno porabite za e-pošto?
5. Kaj vas najbolj razočara [vstavite svojo nišo sem]?
6. Kateri so vaši glavni cilji za [vstavite svojo nišo sem]?
7. Kateri trening bi vas podpiral [vstavite svojo nišo sem]?
8. Katere strategije ste že preizkusili na tem področju?
9. Kaj ste doslej poskusili, kar vam ni uspelo?
10. Katere druge programe treningov ali treningov ste doslej že preizkusili v [niši]?
11. Kateri je vaš največji strah ali skrb, ko gre za [tukaj vstavite izziv, povezan z vašo nišo]?
12. Kaj bi bili pripravljeni storiti, da rešite svoj izziv ali dosežete želeni rezultat?
13. Če bi lahko odgovorili na eno vprašanje o [tukaj vstavite izziv, povezan z vašo nišo], kaj bi bilo?
14. Kje ponavadi iščete pri nakupu [vstavite izdelek ali storitev]? (Tu lahko navedete spustni meni z možnostmi, med katerimi lahko izbirate.)
15. Katera se vam zdijo prva tri spletna mesta v [vstavite svojo nišo sem]. (To vprašanje bo pomagalo prepoznati vaše konkurente.)
16. Kako pogosto trenutno uporabljate [naštejte orodja ali vire, povezane z vašo nišo]?

Uporaba socialnih medijev za promocijo vaše ankete

Ko ste oblikovali vprašanja, lahko ustvarite dejansko anketo. Za izvedbo ankete lahko raziščete različna programska orodja za raziskave. Dve izmed najbolj priljubljenih sta Anketna opica in Anketa očka. Predlagam, da za anketo uporabite spletno možnost, kot je ta, saj obe zagotavljata enostaven, sproten dostop do analitičnih podatkov iz rezultatov ankete.

Ko ustvarite anketo in jo naložite v programsko orodje, imate na voljo veliko možnosti, da anketo posredujete čim večjemu številu ljudi. Preden začnete pošiljati anketo, najprej se odločite, ali želite zbrati veliko število odgovorov ali če želite omejiti svoj doseg na določeno skupino ljudi.

Več odzivov bolje; če pa anketo opravljajo ljudje zunaj vaše idealne publike, morda ne boste dobili informacij, ki jih iščete. Torej bodite jasni do svojih idealnih anketirancev in bodite strateško usmerjeni v njih.

Ideje za promocijo vaše ankete

Facebook: Objavite sporočilo v svojem profilu in na svoji strani. Ustvarite močan naslov, ki bo pritegnil pozornost vaše idealne publike. Po objavi ne pozabite klikniti gumba »Všeč mi«, ker bo to hitreje postalo virusno.

LinkedIn: Obstajata dva krasna mesta za objavo ankete na LinkedInu. Prvo je polje »Omrežna dejavnost« na glavni strani vašega profila v LinkedInu.

Drugo mesto za objavo anketne povezave je razdelek »Odgovori«. (Razdelek »Odgovori« najdete v spustnem meniju »Več« na vrhu strani s profilom v storitvi LinkedIn.) Če želite doseči veliko občinstvo, predlagam, da objavite anketo na obeh področjih.

Twitter: Twitter je fantastičen način, kako ustvariti glas za svojo anketo. Če želite še večji oprijem, lahko prosite druge, da ponovno pošljejo povezavo do vaše ankete. Tu sta dva primera tweetov za anketo:

Vzorec Tweet:
Kakšna je vaša frustracija # 1 zaradi hujšanja? Sodelujte v tej anketi; Delil bom svojih »10 najpomembnejših nasvetov za hujšanje« [POVEZAVA DO ANKETE].

Vzorec Tweet:
Mi lahko pomagaš? Sodelujte v moji raziskavi o izzivih strategije socialnih medijev. Najlepša hvala! [POVEZAVA DO ANKETE].

Če nekaj dni izvajate anketo, lahko preizkusite nekaj različnih tvitov iz ankete. Predlagam vam, da eksperimentirate z naslovi, tako da sledite klikom prek skrajšanih anketnih povezav. Nadaljujte s preizkušanjem novih naslovov, dokler ne najdete tistega, ki povzroči veliko dejavnosti klikov.

YouTube: Naredite kratek video, v katerem pojasnite, zakaj ste ustvarili anketo, in spodbudite občinstvo, naj si vzame nekaj minut, da jo izpolni. Dajte svojim gledalcem URL in v YouTubu objavite tudi povezavo pod svojim videoposnetkom.

Vaš spletni dnevnik / spletno mesto: Ko ljudje obiščejo vaš spletni dnevnik, lahko ustvarite pojavno okno, ki povabi obiskovalce, da sodelujejo v vaši anketi, ali pa ustvarite statično polje, ki vključuje povezavo do vaše ankete. Škatlo postavite nad pregib in na zelo vidno mesto, da jo bodo gledalci zlahka našli.

Seznam: Povezavo do ankete pošljite po e-pošti na celoten seznam. Pošljite e-poštno sporočilo in spodbudite svoj trenutni seznam k sodelovanju.

Ključni vplivniki: Če imate v svoji niši dostop do ključnih vplivnih oseb, jih prosite, naj razširijo glas o vaši raziskavi. Ustvarite tvite in objave na Facebooku za vplivneže, da jim čim lažje pomagajo ustvariti buzz za vašo anketo.

Obrnite se na svoje skupine: Če spadate v katero koli spletno skupino, forum ali motiv, pošljite povezavo do svoje ankete in prosite člane svoje skupine, naj tudi to razširijo. Cilj je, da vaša anketa čim hitreje postane virusna!

V zameno ponudite darilo: Če je primerno za vaše rezultate, ponudite darilo za izpolnitev ankete. Z vsakim zaključkom lahko organizirate natečaj za brezplačen pripomoček ali morda brezplačno 30-minutno posvetovanje (odvisno od velikosti vašega dosega). Zamislite si nekaj, kar bi se vam zdelo dragoceno, in okoli tega zgradite strategijo razdeljevanja.

Zakaj to nadomešča vašo prisotnost na družbenih omrežjih

Ko ste si vzeli čas in vprašali občinstvo, kaj v resnici potrebujejo in želijo, imate zdaj veliko prednost pred konkurenti. Kar zadeva družbena omrežja, obstajajo ključna področja, na katerih bo globlje poznavanje vaših strank in potencialnih potencialov zelo koristno.

Zaroka:

Na družbenih spletnih mestih, zlasti na Facebook straneh, se vedno veliko govori o pomembnosti angažiranosti. Predstavljajte si, če bi iz prve roke poznali teme, o katerih je vaše občinstvo najraje govorilo? Kaj če bi poznali spletna mesta blogov, kjer dobijo večino svojih informacij? Ta vpogled lahko uporabite za izdelavo objav, ki bodo pritegnili pozornost vaših sledilcev in začeli pogovore. Ko govorite o temah, ki jih najbolj zanimajo, ne morete izgubiti.

Vaša strategija za prijavo:

Spletna mesta v družabnih omrežjih so v zameno za brezplačno darilo lažje povprašala po njihovih kontaktnih podatkih. Strategija za prijavo je izjemno močno orodje, če se pravilno uporablja. Te dni lahko izkoristite polja za prijavo na svojem spletnem mestu, spletnem mestu, posameznih ciljnih straneh ter na svoji Facebook strani in profilu. Pristanek prometa na vaših spletnih mestih je sestavljen iz vročih potencialnih strank, zato želite ustvariti prepričljiv razlog, da vam bodo ti ljudje dali svoje ime in e-pošto.

Podatke, ki jih zberete iz ankete, uporabite za oblikovanje strategije »ne morem se upreti«. Kaj ste se naučili od svojega občinstva? O čem bi radi izvedeli več? Kateri trening ali orodje se jim zdi najbolj dragoceno? Katera tema jih najbolj zanima? S pomočjo teh informacij ustvarite darilo, ki ga ne morejo prenesti.

Odlična novica je, da lahko na več načinov pošljete vsebino prek prijave. V svoji niši lahko ustvarite brezplačno poročilo, e-knjigo, serijo video treningov, kupon, brezplačen posvet, glasilo, oceno, seznam najboljših nasvetov - priložnosti je neskončno! Ključno je, da vzamete tisto, kar ste se naučili, in občinstvu podarite nekaj, kar se jim bo zagotovo zdelo neustavljivo.

Ti dve možnosti za prijavo zagotavljata vsebino, ki je usmerjena na potrebe določene ciljne skupine. Oglejte si nekaj idej za strategije, ki bi najbolje ustrezale vaši niši.

Postanite »Pojdi na vir«:

Zdaj, ko veste, kaj si vaše občinstvo najbolj želi, jim to podarite! Ustvarite vprašanja na podlagi njihovih povratnih informacij in nato ustvarite objave v spletnih dnevnikih ali kratke videoposnetke, da odgovorite na ta vprašanja. Takoj boste postali strokovnjak, ker imate odgovore, ki jih iščejo. Ta strategija gradi tudi zaupanje in naklonjenost, ker dodajate vrednost in vpogled.

Če si vzamete čas in povprašate svoje stranke, kaj v resnici želijo, boste lahko svoje katapultirali prisotnost v družabnih medijih s komuniciranjem in zagotavljanjem vrednosti na višji ravni kot večina drugih v vaši nišo. S temi dragocenimi informacijami lahko veliko storite, zato vas spodbujam, da si vzamete čas in ustvarite anketo za svoje podjetje. Verjetno boste prijetno presenečeni nad tem, kar boste izvedeli.

Zdaj si ti na vrsti! Ste uporabili spletne ankete, če želite izvedeti več o svoji publiki? Če je odgovor pritrdilen, na kakšne načine ste uporabili povratne informacije v korist svojih trženjskih prizadevanj in prizadevanj v družabnih medijih? Če tega še niste storili, ali mislite, da boste v prihodnosti preizkusili spletne ankete v svojih marketinških prizadevanjih?