Kako zgraditi socialno skupnost: 4 nasveti: Izpraševalec socialnih medijev

Ali ima vaše podjetje socialno skupnost?

Iščete načine, kako ostati povezani?

Ko vključite družbene oboževalce pod njihovimi pogoji, povečate prepoznavnost in doseg.

V tem članku bom delil štiri načine, kako pritegniti svoje oboževalce in razviti aktivno družbeno skupnost.

Zakaj socialna skupnost?

Lojalna skupnost, ki sledi, bi lahko pomenila razliko med vedno večjo bazo družbenih oboževalcev in tem, da vaša platforma zbledi v preostali družbeni hrup na svetovnem spletu.

Vaše spletno pleme pomaga ljudem, da ostanejo povezani in se še naprej zanimajo za vaš blog, izdelek ali podjetje.

Upravljanje družbene skupnosti je več kot umetnost. Ne obstaja en sam algoritem, ki vas bo pripeljal do uspeha, vendar obstaja veliko taktik, ki jih lahko preizkusite.

Tukaj je nekaj pametnih idej razširite in vključite svoje družabne oboževalce.

# 1: Poiščite svoje zagovornike

Kot vodja skupnosti, bistvenega pomena je poiščite zagovornike svoje blagovne znamke in zaposlite nove člane v svoji družbeni skupnosti

. Vsi člani (in tudi tisti, ki še niso člani) imajo potencial, da postanejo zagovorniki - to zahteva le nekaj pozornosti.

Nekateri oboževalci bodo skočili na vas: oni so tisti, ki nenehno delijo, všečkajo, komentirajo, označujejo za priljubljene in tweetujejo. Pokličite, odgovorite in jim sporočite, da so cenjeni člani vaše družbene skupnosti. Prosite jih, naj povabijo prijatelje da se ustavite na svojih družabnih straneh.

Neposreden pristop je dolgotrajen, a učinkovit.

Obstajajo pa tudi druge, bolj neposredne metode raziskovanja. Ta vključuje iskanje oboževalcev v drugih omrežjih in obveščanje o vaši skupnosti.

Eno orodje za uporabo ugotovite, kje je vaše spletno občinstvo trenutno druženje je Omeniti. Omemba omogoča sledenje določenim ključnim besedam v realnem času in kjer koli v spletu. To je koristno za odkrivanje vsebine in občinstva.

Obstaja osnovna brezplačna različica in plačljivi načrti za omembo, ki vam omogočajo, da nastavite opozorila, da ugotovite, kje se družijo vaše potencialne zvezdnice.

Prvo opozorilo o omembi nastavite za glavno idejo ali ključno besedo, ki jo predstavlja vaša blagovna znamka; na primer kategorija izdelkov (na primer pametni telefoni), storitve (svetovanje v družabnih medijih) ali vrsta podjetja (trgovina, restavracija itd.).

Nastavite dodatna opozorila za sekundarne kategorije. Če na primer prvo opozorilo nastavite za »upravljanje skupnosti«, potem nastavite druge za sorodne teme, kot so družbeni mediji, trženje in sodelovanje.

Spremljajte, kdo govori o vaših ključnih besedah in pazite na njihove druge interese. Nato sodelujte z njimi. Cvrkujte jim, pošljite sporočilo in odgovorite. Dejanje je odvisno od omrežja. Razvijte poročilo in jih povabite v svoje družbene skupnosti za nadaljnji pogovor.

AJ Nicholas, višji direktor PR podjetja, je povedal Mashable, "S svojimi sledilci sodelujemo posamično, da vzgajamo tesno skupnost" notranjih oseb ", ki se počutijo prijetno, ko redno sodelujejo z nami."

Pomembno je, da se vaše edinstveno občinstvo počuti kot zvezde, tako da komunicirate z njimi na individualni ravni, da skupaj gradite svojo družbeno skupnost.

# 2: Gostitelj socialnih pogovorov

Zakaj bi socialna omrežja dobili ves promet in dejavnost? Za zaženite pogovor z oboževalci, ne da bi zapustili spletno mesto, dodajte platformo, kot je Spot. SEM.

Spot. IM spremeni vašo spletno stran v lastno družabno omrežje. Je brezplačen in enostaven za nastavitev. V nekaj minutah naj vaša skupnost na vaši strani poklepeta o stvareh, povezanih z vašim podjetjem.

Vašemu občinstvu je skupno eno: vi. Združite jih zaradi skupnega interesa. Poveča aktivnost na vašem spletnem mestu in gradi zagon za vaše podjetje.

Red Bull’s Spot. IM skupnost daje članom forum za razpravo o ekstremnih športih in ljubezni do Red Bulla.

Navijači radi govorijo o stvareh, ki jih imajo radi. In strast se začne pri upravitelju skupnosti.

Vključite se v pogovore z oboževalci, ki so povezani (ali niso povezani) z blagovno znamko. Vaše navdušenje bo pogovor nadaljevalo in oboževalci se bodo vračali na vaše spletno mesto.

# 3: Vrnite oboževalcem

Predstavitev oboževalci, ki delijo največ vsebino ali vznemirite pogovore na vaši strani. Zagotovite spodbude za člane svoje skupnosti, ki resnično presegajo svoje sposobnosti.

Ugotovite, kaj storiti sami oz uporabite aplikacijo, kot je Booshaka, kar pomaga analizirajte svoje podatke in poiščite najboljše sodelujoče.

Booshaka, ki ponuja brezplačno preskusno različico in ima lahke in premium načrte, vam pove, kdo so vaši najbolj aktivni in najbolj zavzeti člani skupnosti. Ljudje v teh 10% zagotavljajo 90% angažiranosti na strani. Nato aplikacija vključuje načine, kako te člane spodbuditi, da bodo še več delili, všečkali in komentirali.

Facebook ljubi zaroko. Več kot boste dobili povratnih informacij (všečki, skupne rabe, komentarji itd.), Bolj verjetno bo vaša objava prikazana večjemu deležu oboževalcev.

Če želite pokazati oboževalcem, kako ste jim posvečeni, hitro odgovorite na njihove objave in vprašanja, predstavite njihovo uporabniško ustvarjeno vsebino in morda ustvarite natečaje samo za svoje najboljše uporabnike. To je tisti osebni dotik gradi odnose in pomaga oboževalcem, da se počutijo povezane s skupnostjo.

# 4: Dajte navijačem glas

Člani vaše družbene skupnosti se radi počutijo, kot da so del širše slike. Dajte jim priložnost, da delijo svoja mnenja.

Za primer vzemimo Oreo. Leta 2012 so imeli ogromno akcijo za 100. rojstni dan piškotka. Kampanja Daily Twist je vsak dan predstavljal drugačen piškotek Oreo, ki je bil preoblikovan ali preoblikovan tako, da je bil usklajen z novicami tega dne.

Na primer, 8. avgusta, v spomin na izgubljenega da Vincija, ki je bil najden, je bil Oreo prazno (polnilno) platno na stojalu. Potem je bil Elvis Oreo 14. avgusta, Talk Like a Pirate Day Oreo 19. septembra in več.

Daily Twists so delili na vseh družbenih platformah, člani spletne skupnosti Oreo pa so lahko glasovali za svojega najljubšega Daily Twist Oreo. Rezultati so bili skozi streho.

Poslušajte, kaj imajo člani vaše skupnosti, in poudarite njihov prispevek. Imajo veliko moči.

Zaključek

Bodite pristni v vseh svojih prizadevanjih za upravljanje skupnosti. Ko resnično skrbiš za člane svoje skupnosti in svojo blagovno znamko, se to pokaže.

Spodbujajte oboževalce, da sodelujejo, delijo in všečkajo vašo vsebino. Opolnomoči se več komunicirajte s svojo skupnostjo. Vprašajte in začnite pogovore, da boste bolje spoznali svoje občinstvo. V tem primeru bo pomagalo vašemu podjetju.

S pravilnim upravljanjem skupnosti boste privabili nove oboževalce in zagovornike. Ljudje se bodo zgrnili na druženje v vaši družabni skupnosti.

Kaj misliš? Ali upravljate socialno skupnost? Kako najdete nove oboževalce? Na kakšen način sodelujete s svojo skupnostjo? Katera orodja uporabljate? Prosimo, delite svoje misli v komentarjih.