8 Trendi družbenih medijev, ki vplivajo na podjetja: Social Media Examiner

Ko podjetja še naprej vključujejo socialne medije in postajajo vse bolj samozavestna in se počutijo bolj primerna za orodja in platforme za socialne medije, začenjamo opažati spremembe v uporabi socialnih medijev. Nova študija razkriva kaj se spreminja s socialnimi mediji.

SmartBrief nedavno sodelovala z Summus Limited raziskati več kot 6000 svojih bralcev v različnih panogah.

Oni primerjalno in izmerjeno stanje uporabe družbenih medijev med poslovneži. Ugotovljeni podatki osem prevladujočih trendov, ki dajejo odličen vpogled v vedenje, prepričanja in izzive družbenih medijev večine podjetij danes.

# 1: Podjetja so še vedno nova v družbenih medijih

Večina podjetij (66,5%) je v zadnjih 18 mesecih sprejela družbena omrežja. Približno polovica podjetij je poročala, da socialne medije uporabljajo šele približno eno leto, približno 20% pa jih je poročalo, da so v zadnjih 13 do 18 mesecih sprejeli prakse socialnih medijev.

# 2: Podjetja se osredotočajo na "velikih 5"

Podjetja svojo energijo usmerjajo na Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube in bloge. Podatki kažejo, da podjetja svoj čas in prizadevanja osredotočijo na "velikih 5" ker tam lahko najdejo svoje stranke.

Na žalost lahko podjetja zamudijo dragocene nišne skupine, ker ne širijo svojega dosega na manj priljubljena družabna spletna mesta. Flickrna primer ima veliko občinstva, čeprav ni tako priljubljen kot Facebook ali YouTube.

# 3: 2-letni znak zaupanja

Potreben je čas, da podjetja učinkovito vključijo družbena omrežja. Podatki so pokazali dve leti, ko podjetja začnejo pridobivati ​​zaupanje v njihovi dejavnosti v družabnih medijih.

Več kot 25% podjetij, ki že dve leti ali več uporabljajo družabna omrežja, pravi, da so orodja in platforme v celoti vključeni v njihov poslovni model. Poleg tega več kot 50% meni, da imajo dobro razvito ali popolnoma razvito strategijo socialnih medijev.

# 4: Podjetja oddajajo v primerjavi s povezovanjem

Ustvarjanje blagovne znamke je trenutno glavni namen poslovne uporabe družbenih medijev. Vendar pa je raziskava pokazala, da večina podjetij za oddajanje informacij uporablja družbene medije v primerjavi z dvosmerno komunikacijo.

To je žalostno. Mnoga podjetja zamujajo priložnost za vzpostavitev močnejših odnosov s poslušanjem svojih strank ali strank, namesto da bi govorili.

Na žalost večina podjetij še vedno oddaja sporočila bolj kot za uporabo orodij socialnih medijev sodelujejo in se povezujejo s svojimi strankami in potencialnimi stranmi. Morda se bo to začelo premikati, ko bodo podjetja postala bolj samozavestna v svojih dejavnostih v družabnih medijih.

# 5: Podjetja se za podporo socialnim medijem obračajo na notranje vire

Agencije za komunikacije, oglaševanje in trženje so vodilni uporabniki socialnih medijev. Vendar je zanimiva ugotovitev študije to pokazala agencije niso najprimernejši vir za podporo v družabnih medijih. Večina anketiranih podjetij se je odločila za oblikovanje in izvajanje svoje strategije socialnih medijev z uporabo notranjih virov.

Agencije za trženje, komuniciranje in oglaševanje so bile očitne osebe, ki so že začele uporabljati družbena omrežja, vendar se podjetja niso želela obrniti na te agencije za podporo v družabnih omrežjih.

Morda bi se krivulja učenja lahko skrajšala, če bi podjetja pri oblikovanju svoje splošne strategije poiskala podporo strokovnjakom in zgodnjim uporabnikom.

# 6: Ovire pri sprejemanju družbenih medijev

Pomanjkanje vodstvene podpore in zaupnosti zadeva vrh seznama ovir pri sprejemanju družbenih medijev. Očitno je primanjkovalo podpore vodstva tistim podjetjem, ki še niso sprejela družbenih medijev. 33% vprašanih poudarili, da niso tisti, ki odločajo, in 14,7% jih je navedlo "odpor vodstva" kot oviro pri sprejemanju družbenih medijev. Poleg tega je 33,1% opozorilo na "zaupno vprašanje" kot razlog za nesprejetje socialnih medijev.

Kot smo videli v številnih študij to lani, podjetja se še vedno borijo z uporabo socialnih medijev zaposlenih in kako to interno upravljati.

# 7: Pomanjkanje merjenja v socialnih medijih

Manj kot 15% podjetij, ki uporabljajo socialne medije, meri donosnost naložbe. Več kot 33% donosnosti naložbe sploh ne meri. Zdi se, da veliko podjetij borijo se za določitev, kaj meriti, kako meriti in kako interpretirati podatke ko so sposobni zbrati rezultate.

Med tistimi podjetji, ki merijo svojo dejavnost na družbenih omrežjih, je poudarek na uporabi in dohodnem prometu. Zanimivo je, večina ne uporablja tradicionalnih poslovnih metrik.

# 8: Podjetja nimajo zaupanja v svojo strategijo socialnih medijev

Medtem ko 60% vprašanih pravi, da njihova podjetja uporabljajo družabna omrežja, ni dovolj zaupanja v njihove strategije socialnih medijev. Ena najzanimivejših ugotovitev v tem poročilu je bila, kako so anketiranci ocenili svoje strategije socialnih medijev. Le 14,2% jih je svoje strategije označilo za "zelo učinkovite", nizkih 7,3% pa ​​jih je v povprečju opisalo kot "zelo ustvarjajo prihodke".

Glede na dejstvo, da večina podjetij ne spremlja svojega uspeha (kot je razvidno zgoraj) in večina poskuša svojo strategijo socialnih medijev zgraditi interno, je smiselno, da večini primanjkuje zaupanja v njihov splošni uspeh v prvih nekaj letih.

CelotenStanje družbenih medijev za poslovanje 2010”Je na voljo tukaj na spletnem mestu SmartBrief.

Zdaj si ti na vrsti. Kje stoji vaše podjetje v primerjavi z zgoraj omenjenimi merili socialnih medijev? Ste prepričani v svojo strategijo socialnih medijev? Delite svoje izkušnje in komentarje v spodnjem polju.