Kako izboljšati svojo publiko na Facebooku za boljše ciljanje oglasov: Izpraševalec socialnih medijev

Ali želite izboljšati ciljanje oglasov na Facebooku?

Vas zanima več o ciljni skupini, ki jo že dosežete?

Če izboljšate možnosti občinstva na Facebooku, boste lažje dosegli pravo občinstvo, ne da bi zapravili oglaševanje.

V tem članku boste odkrijte, kako zgraditi tri dragocene Facebook ciljne segmente občinstva in jih analizirati z vpogledom v publiko.

Ustvarjanje ciljne skupine po meri

Če ti oglašujte na Facebooku, koristno je pogledati različne segmente strank v kontekstu platforme. Facebook vam omogoča ustvarjanje ciljnih skupin po meri na podlagi seznama strank, obiskovalcev spletnega mesta in angažiranosti. Nato lahko z vpogledom v občinstvo izveste več o tej ciljni skupini.

Opomba: Da bi zaščitil uporabniške podatke, Facebook ne ponuja vpogledov za ciljne skupine z manj kot 1.000 uporabniki, zato upoštevajte to minimalno velikost pri ustvarjanju ciljnih skupin.

Če želite ustvariti občinstvo po meri na Facebooku,

pojdite na Občinstvo v razdelku Facebook Ads Manager. Potem kliknite Ustvari ciljno skupino in izberite Občinstvo po meri iz spustnega menija.

Nato boste si oglejte seznam ciljnih skupin, ki jih lahko ustvarite.

Tukaj je opisano, kako ustvarite tri vrste ciljnih skupin po meri in pridobite podrobne informacije o njih s Facebook Audience Insights.

# 1: naložite ciljno skupino trenutnih kupcev ali potencialnih strank

Če želiš naložite seznam strank ali potencialnih strank ustvariti ciljno skupino po meri, izberite Datoteka kupca. Facebook bo te stike povezal z uporabniki Facebooka in na podlagi teh zadetkov ustvaril občinstvo.

Facebook vam omogoča naložite datoteko CSV ali kopirajte in prilepite podatke. Če nimate veliko podatkov o strankah (morda ponujate možnosti odjave gostov ali iščete hladne vodnike ali poštni seznam), lahko navedete samo e-poštne naslove. Lahko pa tudi neposredno sinhronizirate z MailChimp.

Ko naložite svoj seznam strank, več identifikatorjev, kot jih lahko navedete (ime, poštna številka, telefonska številka itd.), Boljša bo vaša stopnja ujemanja.

Čeprav je koristno, da si celostno ogledate bazo strank, boste morda želeli poskusite segmentirati kupca z višjo življenjsko vrednostjo. Večina platform za e-trgovino (na primer Shopify) vam omogoča filtrirajte kupce po številu naročil. Če delate s platformo za e-poštno trženje (na primer Klaviyo), uporabite filtre za ustvarite uporabniške sezname po meri na podlagi vedenja nakupa.

# 2: občinstvo utemeljite na vedenju obiskovalcev spletnega mesta

Če ste naredili korake do namestite Facebook pixel na vašem spletnem mestu, Facebook vam omogoča graditi ciljne skupine na podlagi prometa na spletnem mestu. Za Facebook lahko nastavite pravila za zapolnjevanje občinstva glede na to, kako se ljudje obnašajo na vašem spletnem mestu.

Izberite Obisk spletnega mesta za nastavitev te vrste ciljne skupine po meri.

V polju Ustvari ciljno skupino lahko izberite med številnimi možnostmi ciljanja v spustnem meniju Spletni promet.

Na podlagi časa, porabljenega na vaši spletni strani

Ena od možnosti je ciljajte na uporabnike, ki na vašem spletnem mestu preživijo največ časa (tj. 5–25% najbolj aktivnih uporabnikov). Ta segment občinstva bo verjetno bolj zanimal blago z blagovno znamko ali predstavitve novih izdelkov, naročniški izdelki ali paketi izdelkov.

Seveda ne želite prezreti ostalih 75% + obiskovalcev spletnega mesta, torej uporabite to ciljno skupino superaktivnih uporabnikov skupaj z nekaterimi drugimi metodami ponovnega ciljanja razpravljali. Ne pozabite, večji kot je obseg prometa na vašem spletnem mestu, večji bo obseg in donosnost.

Ljudje, ki obiščejo določene spletne strani

Lahko tudi nastavite pravila URL za ciljanje obiskovalcev določenih spletnih strani. Kakorkoli navedite natančen URL ali določite določene ključne besede. Z uporabo dejavnosti brskanja za ponovno ciljanje lahko nove izdelke promovirate ljudem, ki so obiskali podobne zbirke ali izdelke.

Če imate na voljo nove funkcije ali različice za obstoječe izdelke, lahko ponovno ciljno usmerite uporabnike, ki so si izdelek ogledali v preteklosti. Če imate promocijo, specifično za posamezen izdelek ali zbirko, je to popoln način, da o tem obvestite zainteresirane uporabnike (tj. Kupite enega in ga dobite brezplačno, 3 za 2 itd.)

Ljudje, ki obiščejo določene spletne strani, drugih pa ne

Prav tako lahko ustvarite občinstvo ljudi, ki obiščejo določene spletne strani, drugih pa ne. Vendar to ni priporočljivo, ker lahko na ravni nabora oglasov izključite katero koli ciljno skupino po meri in na ta način je več prostora za prilagajanje.

Kombinacija po meri

Če izberete možnost Kombinacija po meri, lahko naredite dinamične različice svojih segmentiranih seznamov strank. Občinstvo se bo posodobilo skoraj takoj, ko bo v resničnem času prejemalo podatke iz slikovne pike, vendar je opozorilo, da slikovna pika deluje v tekočem 6-mesečnem časovnem okviru. To pomeni, da boste imeli najnovejše podatke, ki pa segajo le 180 dni nazaj.

To je kompromis med uporabo statičnih seznamov strank in dinamičnimi ciljnimi skupinami spletnih strani. S statičnim nalaganjem seznama strank izkoristite prednosti življenjskih podatkov kupcev, vendar se bodo hitro nasičili, ne da bi jih pogosto vlekli in nalagali.

Tudi če uporabljate veliko podobno publiko, je bolje imeti za vir dinamično občinstvo po meri zato se občinstvo še naprej osvežuje in ne raste. Če pa vaše podjetje v 6-mesečnem oknu ne zbere pomembnih podatkov o strankah, bo tukaj boljša možnost nalaganja seznamov strank.

Za zajem ponavljajočih se kupcevpreprosto izberite svoj glavni dogodek konverzije (Na primer »Nakup«) in nastavite na najmanj 2.

Poskusi spodbudite te stranke k pogostejšim nakupom z omejenimi promocijami. Ta publika se običajno dobro odziva na prodajo in jo zanima ponudba novih izdelkov. Dragoceno je tudi, če promovirate naročnine in svežnje izdelkov.

Za prepoznati kupce z visoko povprečno vrednostjo naročila (AOV), nastavite glavni dogodek pretvorbe na Nakup in dodajte dodatno vrednost, ki določa parameter, nastavite to na najnižjo vrednost v dolarjih. To je odlično občinstvo za promocijo vrhunskih izdelkov in močan vir za podobno publiko, če želite povišati višje AOV.

V spodnjem primeru smo izbrali 70-letno AOV, ki je bila približno 25% višja od AOV za to podjetje.

Ljudje, ki v določenem času niso obiskali

Drug vreden preizkus je ustvarjanje občinstva uporabnikov, ki niso obiskali x dni. Ciljajte na te uporabnike z ekskluzivno promocijo in poglejte, če lahko jih pridobite nazaj.

# 3: Ustvarite ciljno skupino, zgrajeno na Facebook Engagements

Ti lahko ustvarite obsežno občinstvo, ki vključuje vsakogar, ki je sodeloval z vami Facebook stran ali njegovih objav (vključno z oglasi) v zadnjem letu. Kliknite Zaroka na Facebooku.

Potem kliknite Stran.

Zdaj lahko izboljšajte svoje občinstvo z uporabo naslednjih interakcij:

• Ljudje, ki so obiskali vašo stran
• Ljudje, ki so sodelovali z objavami na straneh ali oglasi
• Ljudje, ki so kliknili kateri koli gumb s pozivom k dejanju
• Ljudje ki sporočil vašo stran
• Ljudje, ki so shranili vašo stran ali objave

Ker te ciljne skupine temeljijo na različnih meritve angažiranosti, so najbolj uporabni za spodbujanje ljudi k ukrepanju znotraj Facebooka, ne nujno na kraju samem. Če želite izboljšati doseg in angažiranost svoje strani in njene vsebine, so to dragocene ciljne skupine.

Če izvajate vznemirljivo promocijo in želite le spodbuditi pozornost, se vam splača ciljajte na občinstvo ljudi, ki so v preteklosti že sodelovali z vašimi objavami / oglasi in samo ponudite, da bodo prikazi dosegli čim več ljudi znotraj te publike.

Podobno, če poskušate ustvari promet na spletnem mestu, ciljajte na to prej angažirano občinstvo in uporabite ponudbe za CNK, da povečate število klikov na vaše spletno mesto.

Analizirajte svoje ciljne skupine po meri z vpogledom v ciljne skupine

Ko ustvarite ciljne skupine po meri, pojdite k Vpogled v občinstvo poiskati informacije o uporabnikih znotraj te ciljne skupine. Konec koncev, bolj ko veste o svojih strankah, bolje jim lahko trgujete.

V razdelku Ciljna skupina po meri v levi stranski vrstici izberite svojo ciljno skupino iz spustnega menija. Potem boš glej podrobno razčlenitev uporabnikov v tej publiki.

Pod vpogledi boste glej šest kategorij podatkov: Demografski podatki, všečki strani, lokacija, dejavnost, gospodinjstvo in nakup.

Najdi za oglaševalske akcije, kjer poskušaš pridobiti nove stranke podobno občinstvo opravite delo za izboljšanje ciljne publike. Če pa je pri kateri koli od teh podatkovnih točk očiten odklon, lahko izključitev določene starostne skupine ali spola izboljša vašo kampanjo.

Recimo, da zgornji graf predstavlja eno od vaših ciljnih skupin po meri. Vidite lahko, da je le 6% ljudi med občinstvom moških, zato bi s to kampanjo samo ciljali na ženske. Če želite privabiti več moških strank, bi morali delati na več moško usmerjenih izdelkih in kreativnosti oglasov. Starostno skupino 55+ lahko tudi izključite, ker le malo strank spada v to starostno skupino.

Demografski vpogledi so še posebej zanimivi. Če za ciljanje uporabljate ponudbe oCPM, bo Facebook poiskal uporabnike, ki bodo vseeno najverjetneje izvedli konverzijo, zato ne skrbite preveč za nakupno dejavnost ali podatke o gospodinjstvu.

Zaključek

Uporabite Facebook Audience Insights, da se poučite o značilnostih svojih najdragocenejših segmentov strank. S tem lahko bolje ustrežete potrebam obstoječih strank in razširite svoje poslovanje, tako da ciljate na nove potencialne stranke s podobnimi značilnostmi.

Kaj misliš? Ste ustvarili nekaj teh ciljnih skupin po meri? Kaj ste se naučili z analizo teh segmentov v Facebook Audience Insights? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.