5 načinov prodaje več izdelkov prek družbenih medijev: Social Media Examiner

Bi radi povečali prodajo na družbenih omrežjih?

Iščete načine, kako spodbuditi več ljudi k nakupu?

Nekaj ​​prilagoditev vam lahko pomaga optimizirati prizadevanja za socialno trgovino in biti pred konkurenco.

V tem članku boste odkrijte pet načinov, kako prodati več z družabnimi mediji.

1. odkrijte, katere platforme vaše stranke največ uporabljajo

Pomemben začetni korak za uspešen načrt socialne trgovine je ocena, kje so vaše stranke najbolj aktivne. Prav tako boste želeli ugotoviti, katero socialno omrežje ima najvišjo stopnjo konverzije, ko uporabniki obiščejo prek družabne povezave.

Izvedite revizijo ugotovite, kje vaše stranke največ govorijo o vaši blagovni znamki, panogi, izdelku / storitvah in konkurenci. Spremljanje pogovorov omogoča vpogled v to, kje so razprave. Uporaba orodja za spremljanje socialnih medijevslediti, poslušati in sodelovati s potencialnimi in obstoječimi strankami.

Jimmy John's redno spremlja družabne pogovore, tudi če podjetje ni označeno. To ustvarja priložnosti za interakcijo s strankami in gradnjo boljših odnosov. Spremljanje družbenih medijev vam omogoča enostavno sledenje vključenosti in rasti občinstva na različnih platformah skozi čas, ocenjevanju trendov in

določite, kam boste vložili svoj čas in trud.

Številna podjetja zmanjšajo učinek svojih prizadevanj s širjenjem svojega dela na preveč družbenih platformah. Namesto tega se osredotočite na svoje prednostne platforme. Poiščite svoja dva ali tri omrežja na podlagi zavzetosti občinstva in pojdite od tam.

# 2: Poenostavite postopek nakupa

Ne pretirano zapletajte trženja v družabnih omrežjih. Ostanite osredotočeni na svoj glavni cilj: prodajo.

Večina potrošnikov išče preprostost. Verjetneje bodo priporočili izdelek ali storitev, kadar je nakupno potovanje lažje. Če vaš prodajni lijak zahteva več klikov in iskanja na strani, preden lahko stranke opravijo nakup, verjetno to storite narobe.

Vaš postopek nakupa mora biti čim bolj enostaven. Pojdi naravnost na bistvo in olajšajo navigacijo potrošnikom od socialnih omrežij do vaših ciljnih strani.

Poskrbite, da je vaša socialna kopija neposredna in ima močan poziv k dejanju (CTA) stavek. Vaša vsebina ne sme biti usmerjena le v ukrepe, ampak tudi vodijo ljudi točno do tega, kar pričakujejo. Omejite preusmeritve spletnih mest in druge pogoste napake povezav, da boste kar najbolje izkoristili vsak klik vašega spletnega mesta iz družabnih omrežij.

# 3: Optimizirajte svoje spletno mesto za uporabnike mobilnih družabnih medijev

Vaša mobilnost je pomembnejša kot kdaj koli prej. Uporabniki mobilnega interneta smo v primerjavi s tistimi na namizju presegli točko preloma. To pomeni, da mora biti mobilna izkušnja nakupovanja z vaših družabnih kanalov tekoča in poenostavljena.

Za začetnike, ocenite, kako dobro deluje vaše spletno mesto v mobilni napravi. Hitrost strani je eden najpomembnejših vidikov delovanja spletnega mesta. Uporabite lahko brezplačno orodje, kot je Googlova orodja PageSpeed do preizkusite hitrost spletnega mesta v namiznih in mobilnih napravah in dobite nasvete za njegovo izboljšanje.

Lahko tudi zaženite a mobilno prijazen testza vaše spletno mesto z istim orodjem.

Razmislite o optimizaciji fotografij za mobilne naprave; pomanjšanje HTML, CSS in JavaScript; in dajanje prednosti vizualni vsebini. Z reševanjem teh pogostih težav bo vaše spletno mesto hitrejše.

Mnogi potrošniki ne bodo več kupovali na spletnem mestu, če je njihovo prvo izkušnjo ovirala slaba zmogljivost spletnega mesta. Pri podjetjih, ki prodajajo na socialnih omrežjih, gre predvsem za enostavnost uporabe: kako preprosto je, da potrošniki pridejo od točke A do točke B (objava v družabnih omrežjih do blagajne).

# 4: Uporabite CTA za usmerjanje kupcev

Pri mobilnih uporabnikih ne gre le za hitrost in preprostost spletnega mesta. Moraš potrošnikom jasno povejte, kaj prodajate in kako lahko opravijo nakup. To pomeni, da mora biti vaše sporočilo jasno na mobilnem telefonu. Ti lahko začnite z dodajanjem delovnega poziva k dejanju.

Potrošniki se redno odločajo o nakupih na družbenih omrežjih, kot je Pinterest, Instagramin Facebook. Natančneje, vaša poslovna stran na Facebooku omogoča izbiro med 11 CTA-ji.

Za Instagram lahko izbirate med osmimi CTA za foto in video oglase, vključno z Prijavite se zdaj, Rezervirajte zdaj, Pišite nam, Naučite se več, Kupite zdaj in drugi.

Za dviganje težkih nog uporabite gumbe za družabna omrežja za mobilne kampanje. Ne glede na to, kateri kanal v družabnih omrežjih izberete, bi morali vaši gumbi CTA jasno voditi nakupno pot vaše stranke.

# 5: Spodbujajte ocene strank

Socialni mediji so eno najboljših orodij za ustvarjanje zvestobe blagovni znamki in pridobivanje novih oboževalcev. Za socialno trgovino ne pozabite na pomembnost pregledov strank in pogovorov o vašem izdelku ali storitvi. Po navedbah Raziskovalni center Pew, 40% odraslih potrošnikov v ZDA pravi, da pred nakupi vedno ali skoraj vedno preberejo mnenja strank.

Ko ima stranka nekaj čudovitega o svojem poslu, kako zaznavate to mnenje na spletnem mestu s pregledom? Ne usedite se in pričakujte, da se bodo stranke javile na preglede spletnih mest in povedale lepe reči. Pridobitev mnenj strank zahteva nekaj pritiska in vlečenja.

Če želite biti proaktivni glede pregledov strank, sledite pogovorom, ki omenjajo vašo blagovno znamko, izdelek ali storitev v družabnih omrežjih. Orodje za spremljanje socialnih medijev lahko ta postopek poenostavi zajemite negativne in pozitivne izkušnje, ki jih stranke delijo o vaši blagovni znamki.

Ko imate nenehen tok pogovorov, je čas, da spodbujati ali spodbujati ljudi, da pustijo mnenja. Ljudje, ki pišejo pozitivne kritike, so že lahko strastni ali močni uporabniki. Pomembno pa je, da preostale najboljše stranke usmerite v pravo smer za ocene.

Medtem ko neposredna e-poštna sporočila o kupčevih izkušnjah delujejo dobro, pa tudi doseganje uporabnikov na družabnih omrežjih. Vzpostavite odnose z ljudmi, ki o vas govorijo v spletu. Za negativne občutke je vaš cilj obnoviti zaupanje. Za pozitivne komentarje vprašajte uporabnike, če bi bili pripravljeni deliti z drugiminjihovi komentarji na spletnih mestih za pregled.

Ko ti zahtevajte pregled, navedite povezavo in dovolj podrobnosti da je jasno, kje želite, da ljudje komentirajo. Ponovno pokažite svojim strankam, da cenite njihov čas in trud, ko govorite o svojem poslu. Spremljajte in se sčasoma odzivajte na preglede, še posebej, če imajo stranke negativne izkušnje ali konstruktivne povratne informacije.

Razmislite o vključitvi popustov za poglobljene povratne informacije. Ali če to ni v vašem proračunu, prosite, da na svojih družabnih kanalih delite pozitivne pripombe uporabnikov. Ljudje imajo radi, da jih podjetja priznavajo, in preprost družbeni delež lahko zelo pomaga.

Zaključek

Socialna trgovina je nova smer e-trgovine in družbene prodaje. YotPo ugotovili, da imajo spletne trgovine z aktivno družbeno prisotnostjo 32-odstotno višjo stopnjo prodaje kot tiste brez.

Tudi vaša družabna ekipa mora biti sposobna čim hitreje obdelati dohodna sporočila v omrežjih. Samo 1 od 6 socialnih sporočil od strank prejme odgovor prodajalca. In povpraševanje po družbenih odgovorih se le povečuje.

Pet nasvetov v tem članku vam lahko poleg tega, da ste prisotni v družabnih omrežjih in se odzivate, pomaga izboljšati prizadevanja za družbeno prodajo in biti pred konkurenco.

Kaj misliš? Ali uporabljate nekatere od teh taktik v svojem socialnem poslovanju? Imate še kakšen nasvet za skupno rabo? Sporočite nam v komentarjih!