5 nasvetov za družabne medije za iskanje in vključevanje ciljne publike: nove raziskave: preizkuševalec socialnih medijev

Ali veste, kje vaše stranke in potencialni uporabniki preživijo čas v spletu?

Tržniki se že dolgo zanašajo na tržne raziskave, da bi ugotovili, kje jih porabiti oglaševanje dolarjev na televizijskih, radijskih in tiskanih oglasih.

V zadnjih nekaj letih so raziskovalne organizacije začele zagotavljati podatke o tem, kako se potrošniki obnašajo na družbenih omrežjih.

Naslednji članek temelji na novih raziskavah o socialnih medijih.

Te ugotovitve vam bodo pomagale bolje strategirajte družbena prizadevanja vašega podjetja, da se ujemajo z vedenjem vaših strank.

# 1: Vedeti, kje preživijo vaše stranke

Tri nedavne raziskave kažejo, da aktivni uporabniki interneta v družabnih omrežjih preživijo od 16% do skoraj 25% svojega spletnega časa.

V comScore's 2012 Ameriška digitalna prihodnost v središču poročilo so raziskovalci ugotovili, da je 90% vseh ameriških uporabnikov interneta decembra 2011 obiskalo spletna mesta za družabna omrežja. Poleg tega potrošniki porabijo 1 od vsakih 6 spletnih minut na socialnih omrežjih (16.6%). To je bilo manj kot 15% konec leta 2010.

Nielsen je nedavno izdal Stanje medijev: Poročilo o digitalni porabi ZDA, Q3-Q4 2011. Študija je pokazala Uporabniki interneta porabijo 21,3% svojega časa na spletnih mestih za družabna omrežja. To poročilo prikazuje veliko manjši odstotek časa, preživetega na internetnih portalih, kot je Yahoo!

PQ Media ugotovil, da povprečni ameriški uporabnik interneta porabi približno 33 ur na mesec na internetu in približno 8 od teh ur na družbenih omrežjih.

Ti raziskovalci niso razkrili svojih metodologij, zato ne moremo razložiti, zakaj se rezultati tako dramatično razlikujejo, čeprav mislim, da je to posledica tega, kako so opredelili nekatere svoje izraze. To je reklo, vsa tri poročila kažejo na trend naraščanja obsega in odstotka časa, preživetega na družbenih omrežjih.

# 2: Poiščite vsebino, ki bo globoko odmevala med vašo publiko

Zgornja grafika comScore prikazuje trend naraščanja porabe spletne zabave. Glede na naraščajoče število potrošnikov, starih od 18 do 34 let, ki hkrati gledajo videoposnetke in sodelujejo v družabnih omrežjih, je za tržnike pomembno, da to storijo usposobite se za pogovore o vročih kulturnih temah, ki jih vidite v zabavni industriji.

Študija Nielsena je to pokazala lastniki mobilnih naprav so vedno bolj večopravilni med gledanjem TV programa. Medtem ko večina ljudi preverja svojo e-pošto, jih pomembnih 44% obišče tudi družabna spletna mesta.

Prvi dve strani, ki sta bili obiskani med gledanjem televizije, sta družabni strani Facebook in YouTube. To naslika zanimivo sliko ljudi, ki gledajo videoposnetke v YouTubu, hkrati pa gledajo tudi TV program. To kaže na to ljudje želijo biti zaročeni.

Kaj pa, če bi lahko vaša blagovna znamka med gledanjem ljudi vključila v pogovore o priljubljenih TV-oddajah, filmih ali športnih dogodkih? Kaj pa, če bi vaša blagovna znamka postala zaupanja vreden vodja misli o vroči kulturni temi?

Rad bi vam predstavil nekoga, ki je ravno to storil. Medtem ko je naletel na to, bi se morda lahko proaktivno učili iz njegovih izkušenj.

# 3: Osredotočite se na Facebook - potrošniki preživijo večino svojega spletnega socialnega časa

Vedeli smo, da je Facebook največje spletno mesto v družabnih omrežjih glede na število mesečno aktivnih uporabnikov (nazadnje objavljeno kot 845 milijonov). Toda študija comScore kaže, da Facebook prevladuje na dva druga načina.

Najprej, Facebook je glavni igralec med vsemi spletnimi lastnostmi glede porabljenega časa - in to pomeni angažiranost.

Drugič, Facebook je v primerjavi z drugimi platformami socialnih medijev dosegel še bolj impresiven odstotek uma. Facebook zajame 14,6% časa uporabnikov interneta v primerjavi z 2% za vsa druga spletna mesta za družabna omrežja. Facebook zajame tudi 16% vseh ogledov strani.

O vzponu Twitterja in LinkedIna kot drugega in tretjega najbolj obiskanega spletnega mesta za družabna omrežja priča druga grafika comScore. Enako razkrivajo hiter upad MySpacea in naraščanje Google+ in Pinteresta. (Opozoriti je treba, da se družabna spletna mesta, kot sta Twitter in Google+, verjetno precej angažirajo prek mobilnih naprav, aplikacij tretjih oseb in drugih oblik vsebine.)

Da bi še bolj poudarili vprašanje zaroke, comScore prikazuje, kako Facebook zadrži povprečnega uporabnika 7 ur vsak mesec. Tumblr in Pinterest sta prav tako uspešno angažirala svoje uporabnike, tako da sta bila na lokaciji več kot eno uro.

Končni znak, da Facebook dobiva več očesnih očes, je rezultat ugotovitev comScore o prikaznem oglaševanju.

# 4: Čas je, da resno vzamete video

Američani v spletu gledajo vse večje število videoposnetkov. Po podatkih comScore je ta številka poskočila za več kot 43% na 100 milijonov dnevnih ogledov (to je približno tretjina prebivalstva ZDA, ki si vsak dan ogleda video v spletu).

Od 43,5 milijarde videoposnetkov, ogledanih decembra 2011, jih je bilo več kot polovica v Googlovih storitvah (21,9 milijarde), predvsem v YouTubu.

S prihodom video vsebin z dolgo obliko v spletu prek ponudnikov, kot sta Netflix in Hulu, povečalo se je, kako dolgo bodo uporabniki gledali videoposnetek od 5 minut do skoraj 6 minut. To lahko tržnikom odpre vrata izdelujte izobraževalne video posnetke (kombiniranje izobraževanja in zabave za ustvarjanje privlačnih videoposnetkov, ki ljudi spodbujajo k ogledu).

Način gledanja videoposnetkov se s prihodom mobilnih telefonov, prenosnikov in igralnih sistemov spreminja. Te razlike so še posebej izrazite v Aziji, Latinski Ameriki in na Bližnjem vzhodu.

Na primer, Nielsen je ugotovil, da je nekdo iz azijsko-pacifiške regije več kot dvakrat bolj verjetno gledal video na mobilni napravi kot severnoameriški. Vendar je za Evropejca manj verjetno, da bi gledal na mobilni napravi, kot povprečni svetovni potrošnik.

# 5: Razmislite o vlogi mobilnega telefona

PQ Media je ugotovil, da 100 milijonov ameriških uporabnikov dostopa do interneta prek pametnih telefonov, pri čemer je 60% teh končnih uporabnikov. comScore je to ugotovil 8% vsega internetnega prometa prihaja iz mobilni naprav.

Čas, preživet v družabnih omrežjih prek mobilnih naprav, je razmeroma majhen (približno 5%), vendar so številke še vedno velike. Na primer, Facebook je ugotovil, da je decembra 2011 prek mobilnih naprav do njihovega spletnega mesta dostopalo 423 milijonov edinstvenih obiskovalcev.

Nielsen je primerjal, kako se moški in ženske razlikujejo po tem, kako dostopajo do spletnih mest družabnih omrežij. Poleg očitne izbire računalnikov so mobilni telefoni na drugem mestu, saj imajo ženske 10% večjo verjetnost, da na svojih telefonih dostopajo do družabnih spletnih mest.

Mobilne naprave spreminjajo krajino maloprodaje. Kupci lahko na svojih pametnih telefonih primerjajo cene, preberejo ocene in v realnem času dobijo mnenja svojih prijateljev prek kanalov v družabnih omrežjih. Pametni tržniki bodo to upoštevali pri ustvarjanju vsebin in iskanju načinov, kako pritegniti stranke.

Zdaj si ti na vrsti

Kaj misliš? Kako ta raziskava informira ali navdihuje vaše načrte za družabna omrežja za naslednje četrtletje? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.