10 meritev za sledenje uspehu socialnih medijev: Social Media Examiner

Ali želite izmeriti vpliv svojih prizadevanj za trženje v družabnih omrežjih?

Se sprašujete, na katere meritve socialnih medijev bi se morali osredotočiti?

Analiza surovih podatkov o uspešnosti kampanje vam pomaga določiti, katera taktika deluje.

V tem članku boste odkrijte 10 najboljših meritev socialnih medijev, ki bi jih morali spremljati na Facebooku in Twitterju.

# 1: Rast sledilcev

Skupno število oboževalcev, spremljevalcev in všečkov na straneh predstavlja število unikatnih ljudi, ki so se zanimali za vaše podjetje. V idealnem primeru bi morali nenehno razvijajte svoje privržence. To pomeni, da morajo biti vsebine, ki jih delite z drugimi, in načini, kako pritegniti občinstvo, dovolj privlačni, da pritegnejo nove oboževalce.

Facebook

Na Facebooku je to enostavno dobite podrobno analizo števila všečkov strani. Pojdite na svojo stran in kliknite zavihek Vpogledi. Potem kliknite Všeč mi je v levem krmarjenju.

Videli boste skupno število všečkov ter dobičke in izgube všečkov v določenem časovnem obdobju. To vam omogoča

spremljajte reakcije občinstva do določenih objav oz določite, katera časovna obdobja so najboljša za privabljanje novih oboževalcev.

Twitter

Na Twitterju lahko poiščite število privržencev na strani računa Twitter.

Za ogled trendov in statistik za vaše sledilce, obiščite Twitter Analytics. Kliknite sliko profila v zgornjem desnem kotu katere koli strani v Twitterju in izberite Analytics iz spustnega menija.

Podatki na vrhu strani prikazujejo neprekinjen 28-dnevni povzetek, skrajno desno pa podatki o vaših sledilcih. Ogledate si lahko trend dobička / izgube za nedavne sledilce. Pomaknite se navzdol, da si ogledate povzetek za pretekle mesece, ki vključuje spremembe pri sledilcih.

# 2: Določite optimalne čase za sodelovanje

Pomembno je vedeti, kdaj bo občinstvo najverjetneje sodelovalo z vašo vsebino. Pomaga vam prilagodite svojo strategijo torej ti objavite svojo vsebino ob pravem času (ko je vaše občinstvo najbolj aktivno) in najboljši dnevi v tednu.

Facebook

Na Facebooku lahko oglejte si dnevno aktivnost svojih sledilcev v zadnjem tednu. Če ga zožite na posamezne dneve, lahko vidite, kako se angažiranost spreminja iz ure v uro.

Na strani Vpogledi kliknite Objave v levem podoknu za krmarjenje in se prepričajte, da je na vrhu izbrano Ko so vaši oboževalci povezani. Potem premaknite miškin kazalec na različne dni v tednu (Od nedelje do sobote) na vrhu zavihka Objave.

Twitter

Podatki na Twitterju so nekoliko manj izčrpni, saj ne zagotavljajo statističnih podatkov o angažiranosti za določen čas čez dan. Vendar lahko še vedno si oglejte, kako se zavzetost v zadnjih 28 dneh dnevno povečuje in zmanjšuje (privzeto) ali drugo določeno časovno obdobje.

Za te informacije poiščite v svoji analitiki, kliknite zavihek Tweets na vrhu strani.

# 3: Spremljajte všečke in odzive svojih objav

Ocenjevanje, kako se vaše občinstvo odziva na vsebino, ki jo objavite in delite, je ključnega pomena za vsako tržno strategijo. Ta metrika neposrednega odziva vam pomaga ugotovite, ali zanima vaše občinstvov tem, kar trenutno objavljate, in bi moral obvestite vrsta vsebine delite v prihodnosti.

Če je vaš edini angažma žvrgolenje čričkov o določenih temah, izrežite to vsebino iz svojega uvodnika koledar ali pošljite te članke prek drugega kanala drugemu segmentu občinstva, ki bi lahko bil več dojemljiv.

Facebook

Facebook ponuja bolj poglobljene meritve s posodobljenim reakcijskim sistemom, ki vam omogoča, da veste, ali so vaši oboževalci radi, radi, neradi ali razburjeni zaradi nečesa, kar ste dali v skupno rabo.

Če želite poiskati te informacije, pojdite na svojo stran Vpogledi in kliknite možnost Objave v levem krmarjenju. Potem pomaknite se navzdol do Vse objave objavljene in kliknite desno puščico spustnega menija do oglejte si reakcije, komentarje in delnice.

Podatki v stolpcu Engagement merijo skupne reakcije na delovno mesto. Če želiš si oglejte podrobnejši pogled na uspešnost objave, kliknite povezavo za objavo za ogled razčlenitve odzivov občinstva.

Twitter

Twitter ima podoben pristop in prikazuje vse vaše tvite v izbranem časovnem obdobju. Če želite te podatke najti v svoji analitiki, kliknite zavihek Tweets na vrhu in pomaknite se navzdol in si oglejte svoje tvite. Lahko tudi kliknite Top Tweets če si želite ogledati samo svoje najbolj priljubljene tvite.

Stolpec Dejavnosti na desni je koristen, vendar vključuje veliko dodatnih informacij (v bistvu vsaka interakcija s tvitom). Če samo iščete všečke za določeno objavo, pomikajte se po grafih na desni, dokler ne vidite všečka. Ti podatki kažejo dnevno število všečkov, ki jih prejemajo vaši tviti, pa tudi povprečno všečkanje na dan.

# 4: Omembe monitorja

Vaši oboževalci in potencialni potencialni sodelavci govorijo o vas in želite biti del tega pogovora. Iz tega razloga je pomembno, da spremljate svoje omembe. Na Facebooku boste prejemajte obvestila vsakič, ko nekdo v svoji objavi označi vaše podjetje / uporabniško ime.

Če vas ljudje ne označujejo neposredno, boste to morali uporabi neodvisno orodje za sledenje omembam na Twitterju.

# 5: Poglobite se v demografske podatke občinstva

Ko naraščate število svojih spremljevalcev, lahko spremljanje demografskih podatkov občinstva predstavlja vašo strategijo in vam pomaga pri spreminjanju objav in plačljivih oglasov za prihodnje promocije.

Facebook

Na Facebooku lahko dostop do informacij o občinstvu v vašem Vpogledi v razdelku Ljudje. Kliknite razdelek Vaši oboževalci za ogled različnih demografskih dejavnikov za vašo bazo oboževalcev.

Twitter

V Twitterju vaši analitični podatki zagotavljajo informacije o občinstvu, povezane z vašimi sledilci. Preprosto kliknite občinstvo najti ustrezne informacije.

Boste si oglejte širok pregled vaše publike, pa tudi posebne demografske podatke, zanimanja za življenjski slog in druge informacije.

Če Twitter za podjetja uporabljate s plačljivim oglaševanjem, boste na vrhu strani imeli tudi zavihek Brand Hub, ki vključuje podrobnejše demografske podatke o občinstvu.

# 6: Določite doseg

Meritev dosega združuje število ljudi, ki ste jih dosegli tako znotraj kot izven občinstva. Ko ljudje sodelujejo z vašo vsebino, se njihova dejavnost običajno deli z njihovimi povezavami, kar poveča doseg vaše strani.

Mešanje bolj privlačna vsebina v svojo socialno strategijo lahko bistveno izboljša doseg vaših objav in vašega podjetja.

Facebook

Na Facebooku pojdite na zavihek Vpogledi in kliknite možnost Doseči v navigacijski plošči na levi. Zgornji graf, ki ga vidite, prikazuje doseg vaše objave, kar je v bistvu število ljudi, ki so videli vašo objavo.

Pomaknite se na dno stranidopoiščite svoj skupni doseg. To je število ljudi, ki so videli kakršno koli dejavnost na vaši strani zaradi interakcij s sledilci, oglasov, omemb, prijav in tako naprej.

V zgornji sliki Post Reach lahko kliknite kateri koli dan za ogled objav, ki so prispevale k številu dosežkov objav tega dne.

Twitter

Na Twitterju kliknite zavihek Tweets v vaši analitiki do prikaže stolpec prikazov. To je število prikazov za vsak tvit. Ko ljudje komunicirajo z vašimi tvitami, se bo število prikazov povečalo zaradi razširjenega dosega.

# 7: Preglejte odgovore in komentarje svojih objav

Odgovori in komentarji na vaše objave vam lahko pomagajo ocenite, kako zanimive ali zanimive so vaše teme. Tako kot pri reakcijah so tudi ti meritve neposrednega odziva, ki ti pomagajo izločite nezanimivo vsebinoiz vašega urnika objav.

Ker so odgovori vtipkani, si lahko ogledate tudi posamezne objave, ki so se dobro izkazale, da izmerite razpoloženje privržencev / oboževalcev.

Facebook

Če želite te podatke najti na Facebooku, pojdite na svoje vpoglede in kliknite možnost Objave v levem krmarjenju. Pomaknite se navzdol do Vse objave objavljene in kliknite puščico desnega spustnega menija do oglejte si reakcije, komentarje in delnice.

Od tu lahko ogled števila komentarjev. Če želite več podrobnosti o komentarjih in mnenju občinstva, kliknite povezavo za objavo da odprete podrobnosti objave in preberite komentarje vaših spremljevalcev.

Twitter

Na Twitterju lahko enostavno izmerite število odgovorov za posamezno objavo, vendar je objavljanje odgovorov na vaše tvite malo bolj zapleteno.

Ti lahko ogled števila odgovorov na objave v vaši analitiki Twitter. Kliknite jeziček Tweets na vrhu strani in izberite Tweets ali Top Tweets pod grafom.

Kliknite posamezne tvite, da si ogledate stopnje angažiranosti, ki vključujejo število prejetih odgovorov.

Graf na desni prikazuje skupno število odgovorov za določeno obdobje in povprečno število odgovorov za vsak dan.

# 8: Ugotovite, katere vsebine se delijo

Delitve vsebine so pomembni, ker odražajo, kako vaše občinstvo zazna vrednost vaše vsebine. Objave, ki so v skupni rabi, kažejo, da se je občinstvu tematika ali vrsta vsebine zdela posebej koristna ali pa je bila z njo močno čustveno ali psihološko povezana. Bolj ko se vsebina deli, večji je doseg.

Če želite meriti deleže na Facebooku in Twitterju, sledite zgornjim korakom za merjenje odgovorov in komentarjev. Za Facebook poiščite svoje delnicein za Twitter osredotočite se na retweets.

# 9: Sledite referenčnemu prometu iz družabnih medijev

Podatki o pridobitvi vam povedo, kakšen promet pripeljete z družabnega omrežja na vaše spletno mesto in kako uspešen je ta promet, ko prispe. Če ugotovite, da vam en ali več družabnih kanalov ne prinaša pričakovanega števila klikov, uporabite te podatke za izboljšanje pozivov k dejanju in oglaševalskih akcij.

Za razliko od drugih zgoraj naštetih meritev boste poiščite podatke o prometu napotitev v vašem Google Analytics. V razdelku Pridobitev v levem podoknu za krmarjenje kliknite meni Social na najvišji ravni. V meniju pod Social kliknite Pregled ali Omrežne napotitve.

Zavihek Pregled vsebuje osnovne informacije o skupnem številu sej iz vsakega socialnega omrežja. Na zavihku Network Referrals ogled števila sej, ogledov strani, trajanja in obiskanih strani na sejo.

# 10: Preglejte stopnje klikov

Stopnje klikov imajo vse opraviti s konverzijami. Čeprav se ne osredotočajo posebej na ustvarjanje prihodkov, vam kliki pomagajo razumeti, kako se vaši sledilci povezujejo z vami, zakaj se ukvarjajo in kaj jih spodbuja k kliku na različnih povezavah.

Facebook

Facebook ima dokaj obsežen sistem sledenja klikom. Če ti pojdite na Objave na zavihku Vpogledi, boste poiščite število objavnih klikov za vsakegaposamezna objava. Ti podatki označujejo, katera vsebina je bila vašim oboževalcem najbolj zanimiva ali mamljiva.

Pojdite na Dejanja na strani v levem krmarjenju do glejte število klikov za različne elemente (telefon, navodila, spletno mesto, poziv k akciji itd.). Prikazuje tudi klike na podlagi demografskih podatkov uporabnikov.

Twitter

Uporabite zgornjo metodo za sledenje ponovnim tweetom na Twitterju za ogled posameznih klikov povezav v objavah.

Lahko tudi uporabite storitev, kot je Odbojnik ali Bit.ly za sledenje klikom povezav s povezavami po meri za različne družbene kanale.

Zaključek

Spremljanje uspešnosti vaše blagovne znamke na spletu je pomembno, vendar je natančnejše spremljanje meritev občinstva še toliko bolj pomembno. To je najboljši način za ustvarjanje ciljno prilagojene vsebine za izboljšanje sodelovanja s svojo publiko.

Kaj misliš? Kako pogosto spremljate meritve sledilcev na tej ravni? Ali analiza podatkov vpliva na vašo tržno strategijo? V spodnjih komentarjih nam sporočite svoje kul nasvete in taktike.