Twitter renesansa: Ali je čas za ponovno razmislek o Twitterju: Izpraševalec socialnih medijev

Se sprašujete, kakšne prednosti Twitter ponuja tržnikom družabnih omrežij?

Iščete nasvete o interakciji s strankami?

Za raziskovanje priložnosti, ki jih imajo tržniki na Twitterju, intervjuvam Marka Schaeferja.

Več o tej oddaji

The Podcast Social Media Marketing je pogovorna radijska oddaja na zahtevo Social Media Examiner. Zasnovan je tako, da zaposlenim tržnikom, lastnikom podjetij in ustvarjalcem pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem na družbenih omrežjih.

V tej epizodi intervjujem Mark Schaefer, avtor knjige POZNANO, Vsebinska koda, in Tao na Twitterju, zdaj v svoji četrti izdaji. Je sovoditelj Podcast Marketing Companion. Bil je tudi eden mojih najpogostejših gostov.

Mark pojasnjuje, zakaj se trženje zvestih in kreativnih uporabnikov Twitterja razlikuje od trženja na Facebooku ali YouTubu.

Odkrili boste primere uspešnega trženja na Twitterju, od znanih blagovnih znamk do lokalnih trgovin za mamo in pop.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj.

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Twitter renesansa

Ustreznost Twitterja

Prva, druga in tretja izdaja Tao na Twitterju izšel v letih 2010, 2012 oziroma 2014. Ko je delal na novo izdani četrti izdaji, se je Mark boril s pomembnostjo Twitterja, ker se je tako spremenil. Na začetku je bil Twitter vroč, zabaven in pogovoren, danes pa ga mnogi ljudje vidijo kot neželeno vsebino. Ko se je Mark globoko potopil, da bi znova odkril, kaj je danes Twitter, je ugotovil, da ima Twitter tri svetove.

Prva je Wall Street, kjer Twitter nima dobrega slovesa. Twitter ni dobro opravil zaslužka za podjetje in premoženje. Ker se Twitter nenehno primerja s Facebookom in ne dosega enakih prihodkov in rasti uporabnikov, ima Wall Street negativen ton do Twitterja. Vendar Objava zaslužka Twitterja pred nekaj tedni presegla pričakovanja.

Drugi je poslovni svet (družabni mediji). Obstaja veliko strokovnjakov za Google AdWords in Facebook, vendar kdo so Twitter oglas strokovnjaki? Z oglaševanjem na Twitterju se ne dogaja veliko, ker veliko blagovnih znamk in podjetij Twitter uporablja kot oddajni kanal. Vedo, da Twitter govori o pogovorih in odnosih, vendar še vedno objavljajo povezave. Težko je meriti človeštvo in pogovore na ravni podjetja. Ko pristop, ki ga ta podjetja uporabljajo na Twitterju, ne deluje, krivijo Twitterja in postanejo razočarani.

Tretja svetovna številka tri je polna 330 milijonov aktivnih uporabnikov, ki jih imajo radi. So zvesti, zabavajo se, klepetajo med seboj in igrajo igre. Twitter je tudi tam, kjer se lomijo novice. Twitter je del življenja teh uporabnikov.

Marka zanima razkorak med Wall Streetom in poslovno predstavo o Twitterju ter zvestoba njegovih uporabnikov. Twitter je na primer večji od Snapchata, ki mu je namenjena kopica pozornosti. Twitter ima več možnosti oglaševanja, boljše nadzorne plošče in več merljivosti kot Snapchat. Zakaj torej pomanjkanje ukrepov v svetu Twitterja?

Mark misli, da bo Twitter preporod. Pred nekaj meseci je Facebook sporočil, da mu zmanjkuje mest za oglase, zato se bodo cene oglasov zvišale, konkurenca pa bo močnejša. Ko podjetja iščejo alternative, se lahko obrnejo na Twitter, še posebej zato, ker ima Twitter množično, angažirano in zvest občinstvo, ki ga blagovne znamke premalo služijo.

Mark je dejansko ugotovil, da so uporabniki Twitterja bolj zvesti blagovni znamki kot uporabniki Facebooka ali YouTuba. Tako Twitter ponuja priložnost. Podjetja morajo le znova odkriti, kaj ponuja Twitter, in si dosledno prizadevati, da bi tam uspela.

Medtem ko se z Markom strinjava, da je Facebook središče vseh družbenih medijev, Mark pravi, da morajo podjetja na trženje svojih družbenih medijev gledati od primera do primera. Twitter ima lahko nekaj prednosti za mala in srednje velika regionalna podjetja, saj jim lahko pomaga pri prilagajanju na lokalne pogovore.

Za demonstracijo je Mark poskusil z lokalno picerijo, ki je brez uspeha preizkusila Facebook oglase. Mark je lastniku predlagal uporabo napredno iskanje v Twitterju. Mark mu je pokazal, kako nastaviti tok z vsakim pogovorom, ki je bil oddaljen manj kot pet kilometrov od poštne številke, ki je vsebovala besede "pica", "restavracija", "jedilnica" ali kaj podobnega.

V povprečju je nekdo v okolici vsakih 20 minut omenil pico. Tviti so bili morda neumne stvari, kot so: "Oh, ne morem verjeti, kako neumen sem. Pico sem spustil z obrazom navzdol na tla. " Mark je predlagal, da bi osebi tvitnil nazaj: "Smo vam dostavil novo pico. " Vseeno je, če kupec ni kupil padle pice ti. Postanete legenda.

Druga oseba se je pritožila zaradi počasne dostave konkurenta. Mark je predlagal, da se lastnik picerije odzove z: "Naslednjič poskusi z nami." Tretja oseba je tvitnila: »Moji starši prihajajo v mesto. Kaj je najboljše picerije v mestu? " Mark je rekel, da je tvitnil: "Veste, ponižno mislim, da smo najboljša picerija. Prosim, pridite. Radi bi spoznali vaše starše. Pričakujemo vaš prvi krog pijač. "

Takšne priložnosti vam omogočajo upravljanje in ustvarjanje čustev, povezanosti in zvestobe, pa tudi zabavajte se s svojo skupnostjo, tudi če se ukvarjate z mamo in popom, na primer kemično čistilnico, pekarno ali pico kraj. Ljudje, ki Twitter pogosto uporabljajo, so zelo zvesti, zato lahko imate konkurenčno prednost, če ste edino lokalno podjetje svoje vrste, ki sodeluje z ljudmi na Twitterju.

Prisluhnite oddaji, če želite slišati prednosti Facebooka pred Twitterjem.

Kako se je Twitter spremenil

Markovi uporabniki Twitterja so najbolj spodbuden in spodbuden vidik platforme. Twitter je najbolj socialno omrežje, ki ga poganja človek. Uporabniki Facebooka in YouTube se pogosto počutijo na milost in nemilost teh platform; medtem ko na Twitterju ljudje ustvarjajo najbolj zabavne in uporabne interakcije.

Twitter si ni izmislil hashtaga; ljudje so. Twitter ne izvaja klepetov; ljudje jih vodijo, da se med seboj povežejo. Na Twitterju so uporabniki tisti, ki poganjajo besedne igre, civilne tožbe in vsebine, ki postanejo virusne. Ljudje, ne platforma, napajajo energijo in zabavo. In ta poudarek na ljudeh je nekaj, kar je všeč na Twitterju.

Ker Twitter dodaja nove funkcije, ljudi zadržuje v središču platforme. Mark meni, da so zaradi novih funkcij Twitterja veliko bolj zabavni in privlačni, kar je del tega, kar povzroča preobrat. Twitter-jevo novo video programiranje je odličen primer tega.

Mark se je sprva vprašal, kdo bi si oglejte igro NFL na Twitterju. Potem ga je dobil! Kadar koli gledate kakršno koli videoprogramiranje na Twitterju, ob vsebini vidite tok ustreznih in smešnih tweetov. Takšne video ponudbe zagotavljajo dvakrat več zabave.

Tviti, ki komentirajo dogodke v realnem času, so postali srce in duša Twitterja. Tam se lomijo novice. Vsak dogodek v živo, športni dogodek in oddaja na neki način vsebujejo tvite, zato Twitter izkoristi nekaj tega pogovora v realnem času, da bo bolj zabaven.

Omenjam, da se je Twitter v imenikih aplikacij iz družbenih omrežij prerazvrstil v novice in medije. Mark pravi, da ta poteza pomeni, da je Twitter še vedno zmeden. Twitter se je vedno trudil povedati, kaj je, nadaljuje Mark. Nima odličnega igrišča za dvigala. Toda Mark tudi meni, da je tisto, kar se zdi slabost, tudi Twitterjeva moč: ljudje.

Ustvarjalci Twitterja si nikakor niso mogli predstavljati, kakšna bo platforma, ker ljudje in podjetja iščejo nove, kreativne načine za njeno uporabo. Twitter je globalna neprekinjena seja možganske nevihte v realnem času. In Twitter se sploh ne zaveda, kaj imajo včasih.

Kljub temu Mark res verjame, da je Twitter močan novičarski kanal. Tudi v velikih omrežnih novicah so v zgodbah objavljeni tviti ali videoposnetki s tweetov, ki so jih objavili ljudje, ki so na terenu. Na primer, lani, ko je vlak v Markovi skupnosti iztiril vlak (in je bruhal strupene kemikalije), noben poročevalec novic ni mogel priti blizu, ker je bilo območje zaprto. Ljudje so bili evakuirani. Zračni prostor je bil zaprt. V največji novici leta niste mogli dobiti videa, slik, citatov ali česar koli drugega.

Nato je en novinar na Twitterju napredno iskal ustrezno poštno številko in vsak tvit, ki je imel »OMG« oz "O moj bog." Med rezultati iskanja je poročevalec našel fotografije in video posnetke ter se lahko pogovarjal z ljudi. Bil je edini poročevalec, ki je imel novico.

Čeprav je Twitter nepogrešljiv prostor za novice, Mark pravi, da ne morete prezreti 330 milijonov ljudi, ki ga uporabljajo samo za zabavo.

Poslušajte oddajo, če želite slišati moje misli o novostih na Twitterju z videoposnetki v živo in domačim videom.

Primeri podjetij, ki dobro uporabljajo Twitter

Najboljši primeri so iz organizacij, ki se povezujejo in zabavajo z ljudmi na Twitterju. Za ponazoritev nekdo je poslal tvit sprašujem se, ali London Prirodoslovni muzej in Znanstveni muzej odšel v vojno, ki bi zmagala. En muzej je rekel, da imajo dinozavre; drugi je rekel, da imajo robote. Kar naprej so hodili sem in tja in postajalo je virusno. Pogovor je bil tisočkrat tvitnjen in tvitnjen, ljudje pa so se pridružili zabavi.

Drug primer je Zrezek, ki naredi v rezini tanke zamrznjene kose mesa. Enega lahko vržete v ponev in čez 2 minuti imate vroče meso za sendvič, kot je Philly cheesesteak ali solata. Steak-umm je desetletja stara uveljavljena blagovna znamka, vendar se nekdo v njeni družabni ekipi ves dan ukvarja z ljudmi, samo govori o hrani in zbija šale o Steak-ummu.

Proračun za tovrstno trženje mora biti zelo nizek. Ne plačujete za oglase. Samo zabavate se in se ukvarjate z ljudmi. Pritegne pozornost in pripelje ljudi do pogovora o zrezku.

Mark v svojem pisanju poudarja, kako pomembno je pokazati svojo človeško plat. Kadar koli ustvarjate vsebine, se povezujete z ljudmi ali se ukvarjate z ljudmi, pomislite, kako ste lahko bolj človeški. Ljudje hrepenijo po tem, vendar so to pozabili storiti. Z drugimi se v spletu ravnajo drugače kot s prijatelji brez povezave.

V mnogih pogledih je trženje zlomljeno. Kampanje v družabnih omrežjih ustvarja strokovnjak za SEO ali IT, ki je opravil A / B testiranje. Ali pa se tržniki osredotočajo na to, kako določena vrsta pojavnih oglasov dobro deluje. Te taktike niso povezane s tem, kar ljudje resnično želijo, potrebujejo in imajo radi. SEO in A / B testiranje ima še vedno prostor v trženju, vendar morajo tudi tržniki znova odkriti svoje srce in čustva.

Srce in čustva sta pomembna, ker sta tista, ki poganjata Twitter. SEO lahko ljudi prevari, da kliknejo povezavo, vendar jih ne morete pretentati, da bi jo prebrali ali dali v skupno rabo. Še vedno se morate pokazati v svojem trženju. Če tega ne morete storiti na Twitterju, trženje ne bo delovalo. Zato se toliko organizacij bori za uspeh tam.

Močna je tudi sposobnost neposrednega stika z ljudmi na Twitterju.

Mark v svoji knjigi govori o delujočem klubu, ki je zbiral sredstva za žrtve bombardiranja na bostonskem maratonu. Odločili so se, da bodo ček dostavili s tekom iz Tennesseeja v Boston. Člani kluba bi se izmenjevali in neprekinjeno tekli celo pot. Ko je klub po poti po elektronski pošti poslal televizijske postaje, niso prejeli ničesar. Potem ko so na teh postajah tvitnili novinarjem, je imel klub skoraj 100-odstotno stopnjo odziva.

Mark pravi, da so neposredna sporočila Twitterja tudi močan način za povezovanje v primerjavi z e-pošto ali neposredno pošto. Stopnje odpiranja e-pošte in neposredne pošte so nizke, stopnja odpiranja sporočil v Twitterju pa je zelo visoka. Tudi na LinkedInu so ljudje razočarani zaradi njihove nizke stopnje odziva. Ko pa pošljete tweet, skoraj vedno dobite odgovor.

Dodam, da so tviti bili odličen način za obravnavo vprašanj o svetu trženja socialnih medijev. Naša ekipa spremlja, kdaj ljudje uporabljajo hashtag konference, da bi vprašali, ali je konferenca dobra, in jih lahko usmerijo na tvite, ki ponazarjajo, kako velik dogodek je konferenca.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti, kako sem se s Twitterjem povezal z LucasFilmom na praznovanju Vojne zvezd in kako se je nekdo, ki gleda Potovanje, povezal z mano.

280 znakov

Mark ljubi novo 280 znakov šteje na Twitterju. Mnogi puristi to sovražijo, vendar bodo to preboleli, pravi. Twitter spremembe ni izvedel naključno. Preizkusili in ocenili so ga. Običajno, ko Twitter naredi spremembo, ostane.

Komunikacija v 140 znakih je bila težka. Za delo z omejitvijo znakov ste morali odstraniti apostrofe, karkoli. Tudi pri stari omejitvi ste morali vsakič, ko ste nekaj tweetirali, odstraniti dvopičje, da ostane znotraj 140 znakov. (Mark to imenuje kolonoskopija.)

Delo z 280 znaki je veliko lažje. Mark pravi, da je omejitev 280 znakov boljša tudi za pripovedovanje zgodb. Ljudje tvitnejo Marka z vprašanji o marketinški strategiji in z 280 znaki ugotovi, da ima lahko veliko bolj smiselno interakcijo.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti več o njej Tao na Twitterju.

Odkritje tedna

S PORTRA, lahko naredite samoportrete ali druge fotografije videti narisane ročno ali kot oljna slika.

PORTRA je mobilna aplikacija s filtri. Glede na izbrani filter lahko dodate barvni razcvet ali svojo sliko spremenite v različne vrste umetniških del. Kot pove že ime PORTRA, je bila aplikacija zasnovana za portrete, vendar jo lahko uporabite s katero koli fotografijo.

Prisma učinki temeljijo na priljubljenih oblikah umetnosti, kot je kubizem, medtem ko učinki PORTRA ustvarjajo skiciran ali poslikan videz. Intenzivnost učinka lahko prilagodite tako, da je nastala slika bolj podobna fotografiji ali ročno narisani.

Izbirajte med različnimi paletami, temami in filtri. Vaš izbor se takoj uporabi za vašo fotografijo. Preizkusite možnosti, da vidite, katera najbolje deluje na vaši sliki, preden jo objavite na Instagramu in drugih spletnih mestih.

PORTRA je brezplačna aplikacija za iOS in Android ter ponuja nakupe v aplikaciji.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več, in nam sporočite, kako PORTRA deluje za vas.

Prisluhnite oddaji!

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Ključni zajtrki, omenjeni v tej epizodi:

• Več o Mark on njegovo spletno stran.
• Preberite Tao na Twitterju, POZNANO, in Vsebinska koda.
• Poslušati Podcast Marketing Companion.
• Sledite @MarkWSchaefer na Twitterju.
• Preberite o Objava zaslužka Twitterja.
• Raziščite Twitter oglasi in napredno iskanje v Twitterju.
• Preveri Zrezek in NFL na Twitterju.
• Spoznajte Twitter vojna med Prirodoslovni muzej in Znanstveni muzej.
• Preberite o spremembi Twitterja na 280 znakov.
• Raziščite Prisma.
• Preveri PORTRA.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast ali se vključite v Facebook Live.
• Več o Svet trženja socialnih medijev 2018.
• Pazi Potovanje.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o trenutnem stanju Twitterja? Prosimo, pustite svoje komentarje spodaj.