6 Napake oglaševalcev na Facebooku in kako se jim izogniti: Izpraševalec socialnih medijev

Ali se trudite doseči odlične rezultate iz svojih Facebook oglasov? Se sprašujete, ali delate napake, ki škodijo vašim oglaševalskim akcijam?

Nekatere vrhunske strokovnjake za oglaševanje na Facebooku smo prosili, naj delijo napake, ki jih najpogosteje vidijo, in kako se jim lahko izognete.

# 1: Prepogosta optimizacija oglasov na Facebooku

Večina oglaševalcev na Facebooku se nenehno dotika svojih oglasov (ali »vrtenja gumbov«, kot jih rad pokličem misli), da je nenehno spreminjanje ponudb, proračunov in ciljev enakovredno hitrejšemu napredek. Pravzaprav se zgodi, da vsaka optimizacija ponastavi vaš uvrstitev oglasa in ga vrne na začetek faze učenja.

To je enakovredno sajenju semena, ki ga po 5 minutah izkopljemo, da vidimo, koliko je zraslo, ga ponovno zasadimo in nato 5 minut kasneje spet izkopljemo.

To jamranje sem slišal skoraj na vsakem od zadnjih ducatov sestankov, ki smo jih imeli s Facebookom.

V podobnem smislu vam večkratni oglasi ne pomenijo nujno več možnosti za zmago. Na teden želite doseči 50 konverzij na niz oglasov. Če svoj proračun razpršite na desetine oglasov, ni niti enega oglasa z dovolj moči (močan signal pretvorbe, ki premaga statistični šum), da bi ustvaril zmagovalca.

To pomeni, da morate ciljati na večje ciljne skupine tako, da združite ciljne skupine po meri in se zanašate na podobne ciljne skupine prilagojenih ciljnih skupin, ki se pretvarjajo.

Zavedam se, da je to za 180 stopinj od tistega, kar sem pridigal pred petimi leti. Toda danes je algoritem pametnejši in stroški prometa veliko višji. Poleg tega je na Facebooku več umestitev oglasov, kot jih lahko ročno optimiziramo. Želite, da Facebook izbere kombinacijo za vas glede na vaše nastavitve za dejansko ceno na potencialno stranko in ceno na konverzijo.

Facebook te tehnike povzema v nečem, čemur pravijo Moč 5. O tem razmišljamo tako, da gradimo tristopenjske lijake ozaveščenosti, premisleka in konverzije. Nato v vsaki fazi poiščite svoje zimzelene zmagovalce in vanje vložite več denarja.

Dennis Yu je ustanovitelj podjetja BlitzMetrics - ene prvih Facebook oglaševalskih agencij v tej panogi.

# 2: Umik pri nepreciznem ciljanju

Ena največjih napak, ki se mi zdijo oglaševalci, je tisto, kar imenujem »leno ciljanje«, kar povzroči, da napačen oglas doseže napačno ciljno skupino.

Začetni oglaševalci lahko preprosto pritisnejo gumb Povečanje in ciljajo na oboževalce njihove strani le, če je morda veliko oboževalcev, ki niso več ustrezni ali sploh niso bili pomembni. Namesto tega je bolje, da vstopite v upravitelja oglasov in izboljšate ciljno skupino, v idealnem primeru začnete z dobro po meri občinstvo, sestavljeno iz vaših obstoječih strank, prometa na spletnem mestu in / ali ljudi, s katerimi ste že sodelovali ti.

Če ste nekoliko naprednejši oglaševalec, ki uporablja Facebook Ads Manager, je lahko leno ciljanje v obliki, da ne naredite dobra uporaba izključevalne ciljne skupine in zato nenehno ciljanje na ljudi, ki so že kupili to, kar ste vi ponudba.

Lahko pa je videti, kot da izberete en interes in domnevate, da so vsi v tej publiki dobra tarča. Bil sem na koncu, ko me na primer oglaševalec cilja na orodje za nepremičnine, kot da se ukvarjam z nepremičninami (kar pa nisem!). Namesto tega boste ugotovili, da bodo vaši oglaševalski dolarji prinesli veliko boljše rezultate s pravilno izpopolnjenim demografskim ciljanjem in številnimi prekrivajočimi se interesi in vedenjem.

Kljub temu ni nujno, da je vaše občinstvo vedno lasersko usmerjeno in ozko. Če na začetku želite povečati ozaveščenost na začetku kampanje za zajemanje in negovanje potencialnih strank, je ciljanje na široko občinstvo povsem v redu. Samo ne pozabite, da je pomembnost pomembna. Zadnja stvar, ki jo želite, je, da ljudje prijavijo vaš oglas, ker negativne povratne informacije o oglasu lahko močno zmanjšajo njegovo uspešnost.

Mari Smith je znan kot "kraljica Facebooka" in je eden najpomembnejših svetovnih strokovnjakov za Facebook trženje.

# 3: Osredotočanje na svojo rešitev in ne na bolečino vašega potencialnega prodajalca

Velika napaka pri oglaševanju na Facebooku, ki jo vedno znova vidim, je ustvarjanje oglasov, ki so usmerjeni na rešitve, namesto na ljudi.

Številni oglasi, ki jih ljudje vidijo v svojih novicah na Facebooku, se osredotočajo na nekakšno promocijo (npr. Prodajo, omejeno časovno ponudbo itd.). Težava je v tem, da večino časa, ko nekdo vidi vaš oglas, prvič naleti na vaše podjetje.

S tisoči ponudb in ponudb ter konkurenco, ki kliče po pozornosti vašega potenciala in Edini način, da izstopate, je, da oglas prikažete stranki in ne rešitvi, ki ste jo prodajo. To pomeni povedati zgodbo stranke: v oglasu poudarite njeno bolečino, izzive in rezultate, ki jih želi.

Na voljo imate manj kot 3 sekunde, da nekoga pritegnete in prepričate, da klikne vaš oglas in izvede več, edini način, da to storite, pa je tako, da o njem opozorite sami in ne sami.

Talia Wolf, ustanovitelj podjetja GetUplift, podjetjem pomaga optimizirati sporočanje z uporabo čustev in psihologije, da lahko razumejo, zakaj ljudje kupujejo pri njih.

# 4: Pretirano zanašanje na optimizacijo proračuna Facebook kampanje

Pred Orodje za optimizacijo proračuna Facebook kampanje je bilo kot oglaševalec pod nadzorom, koliko denarja je bilo porabljenega na dan za ciljanje katere koli ciljne skupine v vaših oglaševalskih kampanjah na Facebooku. Zdaj vam bo Facebook pri CBO samodejno razdelil porabo glede na to, kako verjame, da bo nastopila posamezna publika.

To deluje tako, da Facebook gleda na občinstvo v celotni kampanji in ugotovi uporabnike, za katere menijo, da bodo najverjetneje dosegli vaš cilj. Če si želite ogleda videoposnetkov, bo Facebook poiskal največjo skupino ljudi, ki si bodo vaše videoposnetke ogledali po najnižji ceni. Če želite obiske spletnih mest, bo Facebook našel ljudi, ki kliknejo največ povezav, in jim prikazal vaše oglase. Če želite prodati svoj izdelek, bo Facebook našel najbolj angažirane kupce znotraj vaše ciljne skupine in jim najprej prikazal vaše oglase.

V teoriji je to lahko neverjetno. Pred organizacijskimi organizacijami bi porabili lepo vsoto denarja za prikazovanje oglasov na seznamu interesov in nekaj podobnih ciljnih skupin - vsaka v svojem naboru oglasov -, da bi našli občinstvo, ki bo najverjetneje kupilo. Danes prikažite oglase za te iste ciljne skupine v okviru CBO kampanje in Facebook bo to storil za vas veliko manj!

Toda pri tej vrsti kampanj je ena velika težava: toplo občinstvo.

Ko izvajate kampanje z mešanico hladnega in toplega občinstva, Facebook ne ve nujno, kako toplo je katero koli občinstvo v vaši kampanji. To pomeni, da čeprav Facebook morda cilja na uporabnike, ki bodo na splošno najverjetneje kupili, Facebook ne cilja vedno na občinstvo, ki bo najverjetneje kupilo pri vas posebej.

Za ponazoritev sem začel s kampanjo, ki je v eno kampanjo postavila devet nizov oglasov. Po nekaj dneh je e-poštni seznam (najboljše občinstvo, ki ga je imela stranka) zapravil le 1,65 USD.

Ustvaril sem drugo oglaševalsko akcijo, ki je ciljala le na e-poštni seznam, oglasi pa so porabili malo manj kot 700 USD, kar je prineslo 21-kratno donosnost naložbe v oglaševanje (ROAS)! Če bi se zanašal samo na Facebook CBO, bi nam ostal precej nižji ROAS in komaj kaj porabili za naše najuspešnejše občinstvo.

Čeprav so kampanje CBO lahko izjemno zmogljive, če jih ne uporablja pravilno (z omejitvami ponudb, minimalnimi / največjimi dnevnimi porabami in ustreznim popravljanjem), lahko Facebook vaš denar postavlja na napačna mesta.

Azriel Ratz, svetovalec za oglase na Facebooku, ki je genij za analizo oglasov na Facebooku, je razvil preizkušen sistem, ki tržnikom pomaga določiti, kateri oglasi so najbolj uspešni.

# 5: popust po meri za življenjsko dobo po meri v korist meritve ROAS

Največja napaka, ki jo oglaševalci naredijo pri merjenju donosnosti naložbe na Facebooku, je osredotočanje le na metriko Nakup ROAS.

ROAS za nakup sporoči takojšnjo vrednost nakupa samo v tistem trenutku, ko ocenite podatke. Če želite natančno izmeriti resnični učinek svojega oglaševanja na Facebooku (ali katerega koli drugega tržnega kanala), je videti življenjsko vrednost vaše stranke, ki daleč presega njihov prvi nakup. Imenujem ga "resnični ROAS" in običajno je to precej višja stopnja donosa zaradi večje življenjske vrednosti kupca.

Recimo, da v mesecu porabite 20.000 USD za oglase na Facebooku s povprečno nabavno vrednostjo 100 USD in ceno na nakup 25 USD. Ti oglasi ustvarijo 800 nakupov (od novih strank) v skupni vrednosti nakupa 80.000 USD. To je 4X ROAS. Precej dobro.

Če pa vaše stranke v naslednjih 12 mesecih povprečno zapravijo dodatnih 120 USD, se vrednost nakupa poveča s 100 na 220 USD. Ko izmerite svoj pravi ROAS, je teh 800 novih strank dejansko znašalo 176.000 USD za vaše podjetje, ker so vsaka porabila 220 USD. Poraba 20.000 ameriških dolarjev za njihov nakup torej pomeni vaš pravi ROAS 8,8X.

Ko gre za odločanje o oglaševanju in načrtovanje oglaševalskih akcij, ne glejte samo na neposredni ROAS; namesto tega izračunajte svoj pravi ROAS.

Charlie Lawrance je ustanovitelj in izvršni direktor Gecko Squared, agencije za digitalno trženje, specializirane za oglaševanje na Facebooku.

# 6: Poravnava za pristop, ki ustreza vsem

V svetu sredi leta 2019 je vaš vir na Facebooku kot avtocesta, kjer so palci vašega občinstva avtomobili, vaši video oglasi pa reklamni panoji, po katerih prehitevajo.

Če po dobesedni avtocesti vozite s hitrostjo 65 milj na uro, imate na voljo približno 10 sekund, da bodite pozorni na kateri koli pano. Ista utemeljitev velja, ko s palcem pospešujete vir Facebook. To pomeni, da imate le nekaj časa, da ste pozorni na video oglas, preden nadaljujete pot do naslednjega cilja dopamina.

Seveda se pri tem postavlja vprašanje: Kako doseči, da ljudje upočasnijo in so pozorni na vaš video oglas?

Vaši video oglasi morajo biti optimizirani za pravilna oblika in umestitev.

To se morda sliši brez pomislekov, vendar sem vseeno presenečen nad številom oglaševalcev, ki svojih videooglasov ne optimizirajo za platformo ali napravo, na kateri so prikazani. Če želite, da imajo vaši oglasi večjo verjetnost, da bodo ljudje zaustavili palce v viru novic, prilagodite oglas tako, da ustreza umestitvam, na katerih prikazujete oglase. Priporočam Facebook-ov uradni goljufiv za video zahteve, ki ga lahko najdete tukaj.

Vedno naložite video vsebine z najvišjo ločljivostjo, ki jih imate na voljo. Če zapravljate denar za prikazovanje videooglasov, je zadnja stvar, da potencialna stranka slepi vaš oglas, ker je vaša vsebina pikselizirana. Facebook ima neverjetno izčrpen vodnik po kreativnih specifikacijah in tehničnih zahtevah za video oglase in še več—preverite tukaj.

Končno, devetkrat od desetih, stranke, ki se strinjajo s prvima dvema točkama, rečejo: "Preprosto nimamo časa za ukrepanje vse te kreativnosti." Sem naklonjeni tej naklonjenosti - veliko strank poskuša vlogo celostnega kreativnega studia izpolniti sami ali z zelo majhna ekipa. Kljub temu obstajajo načini, kako biti pri tem pameten in začne se z optimiziranim potekom dela, ki vam bo pomagal ustvariti video za več platform.

Paul Ramondo podjetnike uči, kako ustvarjati potencialne stranke in prodajo z oglasi na Facebooku in lijaki za digitalno trženje.

Kaj misliš? Ali delate katero od teh napak? Delite svoje misli in vprašanja v spodnjih komentarjih.

Več člankov o oglaševanju na Facebooku:

• Poiščite 6 skrivnosti za pisanje kopije oglasov na Facebooku, ki pretvori.
• Naučite se, kako nastaviti Facebook Analytics in Facebook Attribution.
• Odkrijte, kako z oglasi na Facebooku uspešno ciljati na hladno občinstvo.