3 načini, kako uporabiti humor za ohranjanje občinstva: Izpraševalec socialnih medijev

Je humor del osebnosti vaše blagovne znamke?

Se sprašujete, ali je tako? bi morali biti?

Kadar se humor prilega spletni identiteti vaše blagovne znamke, je lahko močno orodje za družabna omrežja.

V tem članku bom vam pokaže primere treh načinov, na katere lahko uporabite humor, da pritegnete pozornost.

Določite svoj spletni ton

Humor je odličen dodatek k orodju za družabna omrežja. Naredi vašo blagovno znamko nepozabno, vabi k pogovoru in izboljša skupne rabe, všečke ali ponovne tvite.

Če želite humor uporabiti kot taktiko trženja v družabnih omrežjih, boste pozneje v tem članku našli dobre primere, a najprej se pogovorimo o pomembnosti opredelitve vašega spletnega glasu (ali ton). Humor sloni na pravilnem tonu.

Prvič sem slišal za ton glasovnega trikotnika iz Bruce Daisley. Pojasnil je, da vsaka točka trikotnika predstavlja vidik tona vaše znamke: zabava, pomoč in informacije.

Za določite svojo osebnost v družabnih omrežjih,

izberite dva elementa, ki najbolje odražata ton vaše blagovne znamke. Tretjega elementa vam ni treba odpraviti, vendar naj bi najmočnejša usmerjala vašo spletno osebnost.

Kot primer, kako ton vpliva na humor, si oglejmo Bunsen Burger, restavracija za gurmanske hamburgerje v Dublinu. Znani so po svojem redkem jedilniku ter skrbi in pozornosti, ki so jo namenili ustvarjanju svojih slastnih burgerjev. To je priljubljeno mesto za hipsterje in večino noči je dolga vrsta za vstop.

Če uporabimo ton glasovnega trikotnika za njihovo poslovanje, sta zabavi in ​​daj informacije njihove močne točke. Ta dva elementa (zlasti zabava) se odražata v njunih posodobitvah na Facebooku.

Spodnja slika je primer, kako njihova Facebook stran prekipeva od humorja. Je popolnoma primeren za njihovo občinstvo.

Preden začnete vbrizgavati šale v svoje trženje na družbenih omrežjih, si vzemite čas in se prepričajte, da se vse ujema.

Vprašajte se, kako delujeta identiteti brez povezave in v spletu. Se humor ujema z obema? Kako na vas gledajo vaše stranke, oboževalci in sledilci? Ali vas imajo za drznega, prijaznega ali razdražljivega - ali zadržanega in običajnega?

Nekatera podjetja so morda bolj primerna za humor kot druga. Glede na vaše najmočnejše elemente trikotnika in odgovore na zgornja vprašanja boste morda ugotovili, da humor ne ustreza vašim ciljem ali občinstvu.

To velja za Mark & ​​Spencer, veleblagovnico, ki v Veliki Britaniji in na Irskem slovi kot blagovna znamka kakovosti. Če bi uporabili ton glasovnega trikotnika, bi se najbolje ujemali s pomočjo in informacijami.

Njihov uveljavljen glas je zelo običajen in je tako močno zasidran med občinstvom, da mu humor ne ustreza (čeprav jim je lahko pobegnite z občasnimi slabimi besedami).

Če ste se odločili, da je humor primeren za vašo blagovno znamko, nadaljujte z branjem. Spodaj boste našli tri načine, ki jih lahko pritegnite pozornost z zabavnimi posodobitvami.

# 1: Zabavajte se s svojimi oboževalci

Smisel za humor lahko zelo pomaga, ko se pogovarjate s strankami v spletu. Seveda moraš poizvedbe in pritožbe strank jemljite resno, včasih pa lahko dodajte malo rahločutnosti.

V nedavni kampanji na Twitterju mobilni operater ThreeUK prosil ljudi, naj jim tvitnejo besedo. Če bi izbrali besedo visokotonca, bi jim jo zapel pevski zbor ThreeUK.

Ljudje so tvitnili vse vrste besed in ThreeUK se je na vse odzval z zabavo in nasmehom. Njihovi sledilci so imeli radi interakcijo - in zadnji video!

ThreeUK je smešno sprejel celo najbolj bizarne predloge.

Mickova garaža v Dublinu je še en primer podjetja, ki v svoje odzive strank vključuje humor.

Vsak ponedeljek povabijo svojo publiko na Facebooku, da postavi vprašanja svojim mehanikom. Običajni ton posodobitev prinaša mešanico šal in resnih odzivov.

# 2: Povej veliko zgodbo

Smešna zgodba pritegne pozornost in ostane v mislih vašega občinstva, tudi če je humor podcenjen.

Leta 2010 je bila ena mojih najljubših strani na Facebooku, Dlakavi dojenček, je delil čudovito zgodbo o Seamusu, ptici, ki se je zataknila v njihovi tovarni. Seamus je bil tam le nekaj dni, vendar je podjetje objavilo vrsto posodobitev, ki so se mi vse odtlej vtisnile v misli.

Na tej sliki lahko vidite, da je Hairy Baby to pustolovščino jemal zelo resno.

Vse objave na strani Hairy Baby so družinam prijazne in zabavne. Občasno vas bodo tudi nasmejali.

Zwartbles Ireland pove tudi res dobro zgodbo. Gojijo redko pasmo ovac in prodajajo volno in odeje iz te volne.

Podjetje je vsaki ovci - in pastirju mačk, ki jih prireja - podelilo osebnost. Vsakodnevne norčije živali so osrednji del spletnega trženja podjetja. Oboževalci jih spremljajo na Facebooku za redne posodobitve.

Ovčja kohorta, Mačji pastir, je postal tako priljubljen, da je dobil svojo lastno stran!

Te vsakodnevne posodobitve niso smešne, vendar so tako kot posodobitve Hairy Baby prikupne, družinam prijazne in prikupne.

Uporabite humor v svojem pripovedovanju zgodb in boste poskrbite ne samo, da si ljudje zapomnijo vašo blagovno znamko, ampak tudi, da se bodo ob tem nasmehnili.

# 3: Sprejmite izračunano tveganje

Premikanje meja humorja je lahko za vaš profil neverjetno spodbudo ali pa je divje neuspešno in prinese več škode kot koristi.

Se spomniš Tweet JC Penney iz Super Bowla? Dokler niso razkrili črte udarcev - da so tvitnili, medtem ko so nosili palčnike -, je več kot nekaj ljudi domnevalo, da pijejo in tvitajo.

Nekaterim podjetjem je bolj prijetno prestopiti meje dobrega okusa kot drugim. To je preračunano tveganje, toda če je vaše občinstvo igra, lahko veliko osvojite.

Nazaj k tebi

Uporaba humorja vam bo pomagala, da boste nepozabni, olajšali povezavo s svojo skupnostjo in vam pomagali določiti svojo osebnost.

Vsak družabni kanal ima drugačen ton. Kot pri vseh tržnih kampanjah je tudi za uspeh ključno poznate svojo publiko in kaj je primerno za vašo blagovno znamko in omrežja, ki jih uporabljate.

Moji primeri so večinoma iz Facebooka in Twitterja, saj so to kraji, kjer uporabniki pričakujejo zabavo, a pojdite naprej in preizkusite tudi druge družabne kanale. Instagram je dobra izbira za skupno rabo smešnih trenutnih slik, vendar previdno stopite, če delite z drugimi na bolj profesionalnem spletnem mestu, kot je LinkedIn.

Kaj misliš? Ste humor uporabili kot taktiko v družabnih omrežjih? Kako se je odzvala vaša publika? Rad bi slišal vaše misli.