0
Ogledov
Kako uporabiti skupino za družabne medije za več kot le trženje: izpraševalec socialnih medijev
Miscellanea / / September 25, 2020
Ali v celoti izkoriščate moč svojega socialnega tima?
Ste razmišljali, da bi družabno uporabljali več kot le trženje?
Vaša družabna ekipa lahko naredi več kot le upravljanje vaše spletne skupnosti. Vaša ekipa lahko podpira tudi cilje in funkcije drugih oddelkov v vašem podjetju.
V tem članku boste odkrijte štiri načine, kako lahko ekipa za družabna omrežja prispeva k uspehu vašega podjetja.
Prisluhnite temu članku:
Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS
Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.
# 1: Obvestite odločitve o načrtovanju
Ne glede na to, ali vaše podjetje deluje na letnih ali sezonskih kampanjah po tradicionalnih ali digitalnih kanalih, lahko vaša družabna ekipa ponudi koristne podatke in informacije o:
- Pozicioniranje in priložnost za odpravo vrzeli na trgu
- Podatki in informacije, ki lahko spodbudijo nove ideje ali pozicioniranje
Prosite za informativni sestanek že vnaprej, tako da lahko svoji ekipi daste čas se natančno seznanite z informacijami, ki bodo koristne na sestanku za načrtovanje.
Če na primer vaše podjetje načrtuje počitniško akcijo, naj bodo člani vaše ekipe uporabite orodja za socialno spremljanje za izvajanje raziskav, ki osvetljujejo uspehe in izzive s preteklimi počitniškimi kampanjami, konkurenčnim okoljem in splošnim razpoloženjem za določeno kategorijo ali akcijo.
Če pa se razpravlja o novem položaju blagovne znamke, lahko to stori vaš upravitelj skupnosti doseči ključne vplivneže ki so aktivni in zvesti, da preizkusijo svoje dojemanje in dovzetnost za predlagane pristope. Poleg tega lahko vaša ekipa oblikuje raziskavo v družabnih medijih in ciljajte na večjo skupino ustrezne publike, da preizkusite, ali so nove ideje in sporočila na poti in ali jih pozitivno dojemajo.
# 2: Podpirajte nove pobude
V povezavi z drugimi distribucijskimi metodami, kot so programski mediji in trženje z iskalniki, lahko socialni mediji spodbujajo nove pobude, na primer predstavitev izdelka.
Vaša družabna ekipa lahko ustvarite vidnost za zagon skozi plačani oglasi v družabnih omrežjih prekomerno ciljanje na potencialne stranke, pa tudi s partnerstvi z vplivneži in zagovorniki blagovnih znamk.
Za lažje delo z zagovorniki blagovnih znamk lahko uporabite orodja, kot so Gneča do prepoznati posameznike, ki so predhodno zaročena z vašo vsebino poleg »všečka«, tako da lahko izkoristite jih, da dosežejo dodatno občinstvo.
Ne glede na to, katere metode kombinirate, ne pozabite poravnajte sporočila in čas, da dosežete vpliv.
# 3: Podaljšajte življenjsko dobo ključnih vsebinskih vsebin
Blagovne znamke porabijo ogromno sredstev za gradnjo vsebine in pogosto ne dajejo prednost distribuciji. Vaša družabna ekipa je v idealnem položaju, da zagotovi, da to vsebino ob pravem času vidijo in delijo pravi ljudje.
Naj bo prednost razstavite vsebino dolge oblike ali oglas v delčke vsebine kratke oblike in fotografije, ki jih je mogoče deliti z drugimi da bo ostati v obtoku dolgo po prvi izdaji publikacije.
Oglejte si YouTube Marketing Training - Online!
Želite izboljšati svoje sodelovanje in prodajo z YouTubom? Nato se pridružite največjemu in najboljšemu srečanju YouTubovih strokovnjakov za trženje, saj delijo svoje preizkušene strategije. Prejeli boste podrobna navodila v živo, osredotočena na YouTubova strategija, ustvarjanje videoposnetkov in oglasi v YouTubu. Postanite trženjski junak YouTuba za svoje podjetje in stranke, ko uvajate strategije, ki prinašajo dokazane rezultate. To je spletni trening v živo vaših prijateljev pri Social Media Examiner.
KLIKNITE TUKAJ ZA PODROBNOSTI - RAZPRODAJA SE KONČA 22. SEPTEMBRA!# 4: Razvijanje miselnega pozicioniranja vodenja
Številne blagovne znamke imajo priložnost spodbuditi družbo, da si ustvarijo miselno vodstvo prek kanalov v lasti blagovne znamke ali prek ključnih notranjih voditeljev, ki lahko služijo kot industrija in zagovorniki blagovnih znamk.
Pristnost je lahko težavna. Začne se s pristopom brez blagovne znamke, kjer je vsebina namesto promocije postavljena na izzive in rešitve.
Vodje skupin za družabna omrežja lahko interno nadzirajo usposabljanje za vodenje misli in upravljanje zagotoviti, da se pri vodstvenih delavcih socialna prisotnost pravilno vodi in vzpostavlja za dolgoročni uspeh. Sodelovanje s komunikacijsko skupino je ključnega pomena za zagotovitev jasne razmejitve vlog in odgovornosti.
Delite strateški pogled
Blagovne znamke še naprej iščejo najboljše načine za povezovanje s svojimi strankami po vseh digitalnih kanalih in jih srečujejo tam, kjer že živijo v spletu. Z ogromnim številom platform in tržnih vozil, ki jih lahko izbiramo, ostaja izziv: kako povedo blagovne znamke kohezivne zgodbe po digitalnih kanalih, ki potrošniku ustvarijo nemoteno izkušnjo, hkrati pa povečajo vsak kanal potencial?
Učinkovita družbena prisotnost je ključnega pomena pri povezovanju s strankami v spletu. Kot taki obstajajo elementi strategije blagovne znamke, ki se morajo manifestirati v družbi, kot so platforma blagovne znamke, kreativna vizija in splošna vsebinska strategija, da natančno odraža glas in ton. Skupina za družabna omrežja bi morala biti natančno seznanjena s temi zapleti blagovne znamke zagotovite usklajenost s splošnimi sporočili in tonom pri komunikaciji s strankami in sodelovanje z njimi prek kampanj.
Da bi omogočili tak pristop, bi morali voditelji družbenih medijev postaviti temelje za uspešno prisotnost, začenši s tem, kako so člani ekipe usposobljeni, do izobraževanja v celotnem podjetju, dokazovanja, kako lahko družba podpira podjetje, in celo potrjevanja položaja na trgu.
Ko se vaši osebi pridruži nova oseba, je ključnega pomena podajte kontekst k splošni strategiji blagovne znamke vašega podjetja, kaj vaše podjetje zastopa in njegovo splošno poslanstvo. Za nove člane družabnih ekip boste želeli vključiti dodatne ravni vpogleda, ki zagotavljajo uspeh vaše ekipe. Vzemite si čas za preglejte svojo socialno strategijo in delite natančno, kako se družabni mediji uporabljajo za splošno podporo podjetju.
Ne pozabite pokriti:
- Funkcije vsakega kanala v zvezi s poslovnimi cilji
- Vsebinska strategija
- Jezikovne odtenke pri sodelovanju s strankami, vključno z regionalnimi ločevalniki in načini interakcije z lokalnimi trgi
- Vplivna infrastruktura
- Zaročne prakse
- Orodja, ki jih uporabljate vsak dan
- Meritve in struktura KPI
Ustvarite odprto bazo znanja za te vire in olajšate ustvarjanje učinkovitosti ter razložite postopek odobritve za ohranitev blagovne znamke.
Zgodnja postavitev tega temelja pomaga novim članom ekipe, da uspešno ostanejo pri znamki, ko prevzamejo trženjske naloge na družbenih omrežjih.
Zaključek
Socialni mediji so sicer sestavni del ekosistema digitalnega trženja, vendar so vpogledi, ki jih lahko pridobimo iz potrošniškega klepetanja, ogromni in lahko bistveno vplivajo na odločitve podjetja in blagovne znamke.
S svojo proaktivnostjo in razširjanjem tega znanja na širšo marketinško ekipo lahko člane ekipe za družabna omrežja določimo kot dragoceno orodje celotne blagovne znamke.
Kaj misliš? Ali vaša socialna ekipa sodeluje pri kateri od teh dejavnosti? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.
Prijavite