Začetek v družabnih medijih: Časovnica za lastnike podjetij: Social Media Examiner

Ali pri socialnih omrežjih začenjate iz nič?

Imate nov izdelek ali novo podjetje?

Načrt zagon družabnih medijev je bistvenega pomena.

V tem članku boste odkrijte načrt po korakih za predstavitev vaše nove prisotnosti v družabnih medijih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: 12 tednov pred lansiranjem: izberite svoje socialne platforme

Nekaj ​​tednov pred izstrelitvijo, izberite katere platforme boste uporabili za zagon svoje blagovne znamke.

Pomembno je odločite se (ali ugotovite), kako resno se boste v naslednjih 1-2 letih lotili družabnih omrežij. Bolje je, da na platformi sploh ne zaženete, kot da jo zaženete, objavite štirikrat in nato pozabite.

To je tudi takrat, ko bi se moral vodja (ali ekipa) družabnih omrežij usklajevati s tržno skupino ali drugimi marketinškimi agencijami (odvisno od velikosti podjetja), da bi

poskrbite, da bo načrt za družabna omrežja integriran v trženjski pristop znamke.

Boste želeli naredi a konkurenčna analiza da dobite občutek za svoj trg. Tako je lažje odločite se, kako želite razlikovati. Če je vsaka kavarna v mestu na Instagramu, še ne pomeni, da morate (kot novi lastnik kavarne) začeti objavljati latte art s filtri.

Določite svoje splošno cilji za pretvorbo privržencev družabnih omrežij v stranke (in spet nazaj) in nekaj časa razmišljajte o tem, katere platforme najbolje podpirajo te cilje.

Končno, načrtujte 10-15 vzorčnih objav za vsako platformo začeli boste na dan izstrelitve. Delovna mesta posredujte marketinški skupini in ključnim odločevalcem. Če pa ste samostojni podjetnik, jih preizkusite pri družbeno pametnih prijateljih. Tako boste vsi (vključno z vami) okusili glas vaše blagovne znamke. Če se prijavite višjim, bodo vsi na isti strani, preden bo načrtovanje šlo predaleč.

Nasvet: Nekatere od teh objav bodo morda ustvarile vaše račune z dejavnostmi, preden boste uradno v živo.

# 2: 8 tednov pred lansiranjem: Napišite smernice za družabne medije

Naslednji korak je ustvariti skice likov in priročnik blagovne znamke, ki opisuje vaše prednosti in koristi za objave v družabnih omrežjih.

Ta korak je ključnega pomena, če vašo blagovno znamko upravlja ali jo bo upravljalo več ljudi. Nekaj ​​časa razmišljajte o svoji blagovni znamki kot značaju. Morda boste celo želeli zapisati, kdo je on. Kakšni so njeni obšolski interesi? Kaj bi rekel njegov spletni profil za zmenke?

Tu je še nekaj vprašanj za začetek:

• Ali se vaša blagovna znamka imenuje "mi" ali "jaz"?
• Ali so kakšne besede prepovedane?
• Ali ima vaša blagovna znamka politično naklonjenost? Kako udobno je vaše podjetje z užaljenimi privrženci drugačne politične nagnjenosti?
• Se boste odzvali na komentarje in kako pogosto? Tudi negativne? Kakšen ton boste uporabili za naslavljanje negativnih komentarjev? (Sovražniki bodo. Navsezadnje gre za javni forum.)
• Če bi bil vaš račun v družabnih omrežjih oseba, kaj bi naredil za zabavo? Kako bi se pogovoril? Katere televizijske oddaje ali knjige bi vas zanimale?

Odgovori na ta vprašanja se lahko razlikujejo od interesov vodje blagovne znamke ali izvršnega direktorja, kot bi morali biti. Razen če ustvarjate osebna znamka (v tem primeru se bodo odgovori na številna od teh vprašanj ujemali z vami ali osebo, ki jo zastopate), mora biti osebnost vaše blagovne znamke odraz oseb želite pritegniti.

Ko vaša ekipa dobro razume "kdo" vaše blagovne znamke ustvarite priročnik za dokumentiranje pravil in vedenja vaše blagovne znamke na družbenih omrežjih. Kot pri vseh pravilih bodo tudi ta kršena, vendar bodo te smernice pomagale vzpostaviti vašo blagovno znamko med lansiranjem.

Zapiši priročnik, kot da razlagaš stvari novemu zaposlenemu, ki ne ve ničesar o vaši blagovni znamki. Kdo si Kaj prodajate Kako uporabljate družabna omrežja za izboljšanje uporabniške izkušnje z blagovno znamko?

# 3: 1–4 tedne pred zagonom: ustvarite koledar družabnih medijev

Naslednji, ustvarite prvi mesec koledarja za družabna omrežja, tudi če se ga ne nameravate držati stoodstotno.

Togo koledarji družabnih omrežij je lahko omejujoč, še posebej, če nameravate komentirati trenutne dogodke ali uporabljati meme, ko so še vedno kul. Ampak dobro je imajo cilje glede tega, kako pogosto boste objavljali in imajo nekaj načrtovanih delnice pri roki, še posebej za naporne dni.

To je tudi pravi čas, da začnete razmišljati nekaj mesecev do leta naprej. Priprava tvita šest mesecev vnaprej ga morda potiska. Vendar pa lahko pogovor z vodji izdelkov ali proizvodnje o tem, kam bo blagovna znamka usmerjena v naslednjem letu, ponudi ideje za vrste družabnih kampanj, ki jih želite začeti v prihodnjih mesecih.

Kot pri večini nalog tudi za začetek kampanje v družabnih omrežjih traja več časa in načrtovanja, kot se zdi na začetku. Če lahko podrobnosti začnete zbirati nekaj mesecev, bodo prihodnje mini predstavitve potekale bolj gladko.

Nasvet: Če je možno, poskrbite, da se vsaj dve osebi (avtor vsebine in lektor) odjavita iz vsake objave, preden gre na koledar. Napake so neizogibne, vendar jih je enostavno preprečiti.

# 4: Izstrelitev Eve: Podrobnosti o dvojnem preverjanju

Dan pred zagonom naredite podroben seznam opravil in označite vse predmete, preden zapustite pisarno.

Začetne eve so pogosto polni dnevi po e-pošti. Prijavite se s to osebo, preverite podrobnosti pri tej osebi in pogasite nekaj požarov. Najboljši način, da vse ostane ravno, je ustvarite kontrolni seznam in znova preverite vse podrobnosti. Ne domnevajte. Ponovno preverite vse pri ljudeh, od katerih ste odvisni za uspešen dan izstrelitve.

Tu je nekaj podrobnosti, ki jih je treba še enkrat preveriti:

• Končni različici sta biografija in umetnost družbenih medijev.
• Delovna mesta so preverjena in pripravljen za življenje s fotografijami.
• Fotografije imajo vodne žige, hashtagove ali drugo potrebno blagovno znamko.
• Ključni ljudje vedo, kdaj in kaj objaviti na svojih osebni računiin upoštevani so časovni pasovi.
• Vse povezave so pravilne.
• Socialna ekipa je pripravljena na cilje na začetku in ključne kazalnike uspešnosti in jasno je, kako bodo te meritve merjene.
• Vse je odjavljeno.

# 5: Launch Day: Začnite sodelovati

Če ste dobro načrtovali, je dan uvedbe izvedba in opazovanje. Oglejte si svojo dobro pripravljeno kopijo v živo, pritisnite Refresh, dokler ne pridete na rob karpalnega kanala, in uživajte v ogledu blagovne znamke, ki ste jo ustvarili.

Danes je tudi ti začnite se ukvarjati. Odgovarjajte na vprašanja in komentarje svojih novih oboževalcev. To je prva priložnost, da pokažete osebnost znamke.

Višji upi morda pričakujejo predstavitev blagovne znamke post mortem, zato se prepričajte, da vi (ali vaša ekipa za socialno trženje) ukrep zaroko in naredite posnetke zaslona uspehov čez dan.

# 6: po uvedbi: zdaj ste Social Manager

Po lansiranju ostanite aktivni in strastni, interakcijo z oboževalci in razvijajte osebnost svoje blagovne znamke, ko podjetje raste in se spreminja.

Za to fazo je treba našteti preveč nalog, ker lahko obsega preostalo delovno mesto socialnega vodje. Namesto tega je tu nekaj točk strategije blagovne znamke, ki jih je treba dodati v svoj priročnik zdaj, ko komunicirate z javnostjo:

Če ste bili na dan zagona v tisku, izberite kose, ki jih želite deliti in tudi z novinarji.

Spoznajte svojih prvih nekaj sledilcev in pogoste plakate. Kdo so ti ljudje? Kako se primerjajo z ljudmi, za katere ste predvidevali, da bodo komunicirali z vašo blagovno znamko? Kako bi lahko te razlike (če obstajajo) vplivale na vašo strategijo?

Ne pozabite eksperimentirati. Prvotni načrti za pretvorbo oboževalcev v kupce morda niso tako učinkoviti, kot se je pričakovalo. Načrtujte poskusiti (in izmeriti učinke) nove taktike. To bo blagovno znamko in njenega socialnega managerja ohranilo v stalnem načinu zamisli.

Zaključek

To je lahko čuden občutek, ki tvitne v prazno: »Pozdravljeni! So bili tukaj! Pridite, kupite naš pripomoček! " Če pa boste upoštevali zgornje nasvete in časovni načrt, boste zagotovo začeli s svojo najboljšo socialno nogo naprej.

Kaj misliš? Ste na družbenih omrežjih lansirali blagovno znamko? Katere taktike so dobro delovale? Kateri so bili nekateri izzivi? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.