3 orodja za socialne medije, ki izboljšujejo prodajni cikel: Social Media Examiner

Ali želite več potencialnih strank od svojih družbenih prizadevanj?

Ste vedeli, da obstajajo odlična orodja za družabna omrežja, ki olajšajo prodajni postopek?

V tem članku bom pregledal 3 orodja, s pomočjo katerih boste dobili informacije, ki jih potrebujete ustvarite prihodek od dejavnosti v družabnih medijih.

# 1: Spreten - negujte svoje odnose in pridobite prodajo

Spretna je vodja socialnih odnosov. Preko družabnih omrežij lahko zgradite veliko mrežo ljudi, s katerimi se povežete, vendar obstaja verjetno manjša skupina ključnih ljudi, ki so potencialni zagovorniki, vplivneži ali kupci vašega izdelka ali storitve.

Razvoj odnosov v družabnih omrežjih je zelo pomemben za vaše podjetje.

Ampak ti moraš biti proaktivni, organizirani in učinkoviti in Nimble je odlično orodje, ki vam pomaga doseči to. Če ga uporabite kot del učinkovitega načrta za družabna omrežja, lahko povečate prodajo svojih izdelkov in storitev.

Z učinkovitim obvladovanjem razvoja teh odnosov imate veliko več možnosti razvijajte svoje podjetje prek družabnih medijev.

Lastnosti

• Upravljanje stikov—Upravljajte pomembne stike v svojem omrežju neposredno iz Nimbla. Vnesite podatke o stiku ali jih uvozite neposredno iz družabnega omrežja (npr. S seznama v Twitterju). Lahko tudi imeti profile podjetja z enim ali več stiki, povezanimi s podjetjem.
• Vzpostavite stik s svojimi stiki prek Nimble—Družbeni profil je ustvarjen za vsak stik. Spretni poskusi najti druga socialna omrežja, v katerih so vaši stiki, in jih doda v svoj profil. Potem lahko si ogledujejo in komunicirajo z vsemi njihovimi dejavnostmi v družabnih medijih neposredno iz Nimbla. Nimble trenutno podpira Facebook, LinkedIn, Foursquare in Twitter. Podpora za Google+ zaradi Googlovih omejitev.
• Upravljanje dejavnosti -Sinhronizirajte svoj koledar z Googlom in ustvarite sestanke neposredno v Nimbleu ki so sinhronizirani z vašim Google koledarjem. Ustvarite naloge zase ali za svojo ekipo v zvezi s svojimi stiki.
• Avtomatizacija prodaje—Spremljajte vse poslovne priložnosti, ki jih ustvarja upravljanje svinca funkcionalnost, ki jo zagotavlja Nimble. V razdelek za upravljanje potencialnih strank dodajte polja po meri da odraža vaše določeno podjetje in uporabite Nimble-jeve integracije tretjih oseb za nadaljnje izboljšanje upravljanja svinca sposobnost.
• Razširite Nimble z aplikacijami—Nimble se integrira s številnimi drugimi aplikacijami, tako da lahko izkoristiti funkcionalnost drugih podjetij. Nimble je na voljo tudi v HootSuite trgovina z aplikacijami. To vam omogoča ogled Nimble profila uporabnika Twitterja v programu HootSuite in v Nimble dodate tudi nekoga, ki še ni tam.
• Družbena mapa »Prejeto« - Namesto da bi imeli ločene mape »Prejeto« za e-pošto, tvite in posodobitve LinkedIn / Facebook, si lahko zdaj prek svoje mape »Prejeto« ogledujete in komunicirate s sporočili iz vseh teh kanalov.

  

Nastaviti

Postopek namestitve je preprost. Vnesite svoje osebne podatke in naslov za namestitev. Običajno bo vanj vključeno ime vašega podjetja (npr. https://razorsocial.nimble.com) in ne more spremeniti pozneje.

Ko ustvarite svoj račun, vas nato vprašajo, ali želite uvoziti svoje stike. Izbirate lahko med LinkedIn, Gmail ali Twitter.

Morda ne boste želeli uvoziti vseh svojih stikov. V spodnjem primeru smo s Twitterja uvozili seznam z naslovom »Najboljši ljudje«, v Nimble pa smo jih označili kot »Potencialne stranke«.

Ko označite skupino ljudi, lahko poiščite jih s filtriranjem stikov na podlagi te oznake.

Tu je primer uvoza Twitter seznama in njegovega prikaza po uvozu.

Ko izberete določen stik, Nimble poskuša najti druga družbena omrežja, v katerih je ta stik, in vam omogoča, da jih dodate v profil.

V spodnjem primeru si ogledujemo profil Marcusa Sheridana. Nimble je zaznal, da ima Marcus Google+, LinkedIn in Facebook račune, tako da lahko vse te račune dodate v njegov profil.

Ko so ti dodani v vaš račun, si lahko nato ogledate vso dejavnost Marcusa v vsakem od povezanih tokov prek zavihka Social Stream v njegovem profilu.

To vam prihrani čas in zdaj lahko enostavno brskate po dejavnostih Marcusa na katerem koli (ali vseh) njegovih družbenih kanalih in komunicirate s temi posodobitvami.

V profilu, lahko si tudi ogledate:

• Podrobne kontaktne informacije iz socialnih omrežij, s katerimi ste se povezali. To si lahko ogledate tako, da se pomaknete nad ikone za družabna omrežja.
• Družbeni tok - najnovejše posodobitve stanja uporabnika v vseh njegovih tokovih.
• Komunikacija s tem stikom - okvara komunikacije, ki ste jo imeli s tem stikom.
• Dejavnosti - lahko ustvarite dejavnosti, ki so neposredno povezane s stikom. To so lahko naloge ali dogodki, lahko pa tudi beležite že opravljene dejavnosti, tako da lahko hranite natančno zgodovino vseh svojih interakcij.
• Ponudbe - če menite, da s tem stikom lahko poslujete, lahko ustvarite posel s standardnim obrazcem ali prilagojenim obrazcem glede na vaše zahteve. Prodajni načrt vam omogoča sledenje ponudb od začetnega ustvarjanja do prodaje. Nimble podpira tudi številne integracije, ki bodo v pomoč na tem področju; na primer integracija z HubSpot.

  

• Pošlji sporočilo-Komunicirajte neposredno s stikom prek povezanih socialnih omrežij, kot so Twitter, LinkedIn, Facebook in Foursquare. Trenutno ne morete poslati sporočila stiku prek storitve Google+.
• Ogled povezav v skupni rabi- Zelo koristno je vedeti, ali v vašem omrežju obstajajo drugi ljudje, ki jih oba poznate.

Nimble zabeleži tudi datum zadnjega stika, tako da veste, kdaj ste nazadnje komunicirali z osebo. Biti sposoben razvrsti glede na datum zadnjega stika je resnično koristno, saj vas spodbuja, da začnete pogovore, če tega še niste storili pred kratkim.

»Z Nimblejevim samodejnim socialnim profiliranjem in integracijo tokov socialnih komunikacij natančno vemo kdo je stranka, kaj si misli in kako se najbolje povezati. " Charles Wilson, direktor, RJT Compuquest

Prednosti Nimble:

• Učinkovito upravljanje in povečevanje odnosov, ki so pomembni za vaše podjetje, bo vodilo k večjim prihodkom.
• Socialni mediji so lahko pravi odtok časa. Če boste bolj organizirani in učinkovitejši pri dejavnostih v družabnih medijih, boste prihranili pomemben čas. Zmanjšanje časa v družabnih omrežjih pomeni več časa za druga področja vašega podjetja.
• Tradicionalni sistemi za upravljanje odnosov s strankami niso tako integrirani s socialnimi mediji. Sistem, ki je zgrajen kot platforma za družabne medije, ima veliko prednost pri upravljanju družbenih odnosov.
• Ko se vaše povezave prek družabnih omrežij povečujejo, postane zelo težko ostati osredotočen na povezave, ki so resnično pomembne. Nimble je idealen za to.
• Funkcionalnost poslov vam pomaga rasti in razvijati priložnosti ter napredovati v povezavi s socialnimi mediji.

# 2: NeedTagger - poiščite potencialne poslovne priložnosti prek Twitterja

NeedTagger je iskalnik za Twitter. S svojo pametno tehnologijo išče po Twitterju, da bi našel pogovore, vredne sodelovanja.

Twitter je lahko odličen vir potencialnega podjetja za vaše izdelke ali storitve, vendar je težko najti najpomembnejše informacije.

Skozi NeedTagger lahko poiščite potencialne stranke za svoje podjetje, vprašanja o konkurenčnih izdelkih, ki lahko vodijo do prodaje, težave z vašimi izdelki, ki bi jih lahko rešili, da bi nadaljevali s prodajo, in še veliko več.

Lastnosti

• Poiščite priložnosti na Twitterju prodati svoje izdelke ali storitve.
• Uporabite predhodno preizkušene tokove vsebine, ki temeljijo na vaši ciljni panogi. To dodatno pomaga pri filtriranju, da zagotovite, da dobite najprimernejšo vsebino.
• Izvedite ustrezna dejanja na podlagi najdene uporabne vsebine. Sledite uporabniku ali tweetujte, tweet pošljite sebi in / ali označite ustrezno vsebino, da si boste filtrirano vsebino ogledali pozneje.

Nastaviti

Ko odprete NeedTagger in želite ustvariti račun, vas pripelje naravnost na zaslon za konfiguracijo NeedTagger, kjer lahko vnesete podrobnosti o tem, kar iščete. To se imenuje a tok.

Toda preden lahko ustvarite svoj prvi tok, ga morate povežite svoj račun Twitter, da vas preveri kot uporabnika.

Ti potem določite filter, ki ga želite ustvariti. Spodnji primer temelji na podjetju, ki prodaja programsko opremo za avtomatizacijo trženja in ki želi prepoznati potencialne stranke, ki iščejo rešitev.

To bi bilo postavljena na naslednji način:

• Ime toka - to je ime, ki označuje filter, ki ga ustvarite.
• Ciljna industrija -Izberite panogo, na katero želite ciljati. Če panoga ni na voljo na seznamu, izberite Drugo. Kot ciljno panogo smo izbrali trženje.
• Vnaprej preizkušeni tok - odvisno od panoge, ki jo izberete, obstaja drugačen nabor predhodno preizkušenih tokov, ki so v osnovi pogosto uporabljena iskanja. NeedTagger najbolje deluje, če vi na seznamu izberite panogo in preizkušeni tok. Za ta primer smo izbrali »Ljudje, ki razpravljajo o programski opremi za avtomatizacijo trženja«.
• Vrsta pogovora—Navedite, kateri vrsti pogovorov želite slediti. Ker želimo najti potencialne prodajne priložnosti, smo navedli, da nas zanimajo pogovori o "nakupu", "spraševanju" in "potrebo".
• Ključne besede—Vnesite katere koli ključne besede, ki jih želite uporabiti, ki ustrezajo vašemu iskanju. Na primer, lahko vnesete imena konkurentov. Če pri iskanju ne želite uporabiti nobene ključne besede, je v redu. V tem primeru smo se odločili, da ne bomo vnesli nobene ključne besede, temveč smo uporabili niz predhodno preizkušenih skupin ključnih besed.
• Predtestirane skupine ključnih besed - odvisno od izbranega toka obstajajo različne predhodno preizkušene ključne besede, ki jih boste morda želeli uporabiti. Izbrali smo preizkušeno skupino za »Prodajalci avtomatizacije marketinga«.

Ko kliknete Naprej, boste pozvani nastavite podatke za prijavo v svoj račun, takrat se ustvari vaš račun in zažene iskanje, ki ste ga pravkar določili.

Kot brezplačni uporabnik lahko ustvari en tok in so omejeni na ogled samo 20% rezultatov tega filtra / iskanja. To vam omogoča pred nakupom brezplačno preizkusite NeedTagger. Čeprav se 20% morda ne zdi veliko, če z 20% podatkov ne morete ustvariti rezultatov za svoje podjetje, je malo verjetno, da boste dosegli rezultate z večjimi količinami podatkov.

Ogled rezultatov

Tu je nekaj rezultatov iz pravkar definiranega toka.

Nekateri rezultati so pomembni, drugi pa ne. Na primer, čeprav so vsi povezani s programsko opremo za avtomatizacijo trženja, nekateri niso povezani z nakupom. Kot lahko vidite tukaj, prvi element ni pomemben, drugi pa je prikazan, ker Eloqua ponuja programsko opremo za avtomatizacijo trženja in omenja se »nakup«.

Čeprav tu ni priložnosti za prodajo, je to zelo ustrezen uporabnik, ki mu sledi, saj ponuja tržne raziskave za izdelke IT.

Peti element je zelo pomemben, saj bo uporabnik kmalu kupil 14 licenc za Salesforce, zato je to prodajna priložnost, če zagotovite konkurenčno programsko opremo. Lahko mu pošljete sporočilo tam in nato prek gumba Outreach.

In zadnja točka je o tem, da nekdo želi kupiti CRM in orodje za upravljanje prodaje. Ker to morda ni vaša osnovna dejavnost, jih boste morda želeli pozneje označiti za nadaljnje spremljanje, saj bodo morda razmislili o avtomatizaciji trženja v prihodnosti.

Za drugo poizvedbo sem vrsto pogovora spremenil v "pritoževanje", ker sem želel najti ljudi, ki niso zadovoljni s svojim trenutnim izdelkom.

Rezultati so bili zelo dobri. V tem toku se je veliko ljudi pritoževalo nad težavami, ki so jih imeli s svojo trenutno programsko opremo za avtomatizacijo trženja. To je priložnost za sodelovanje z ljudmi, da jih prepričate, da spremenijo svojo programsko opremo.

Ko se želiš z nekom dogovoriti, preprosto kliknite gumb Outreach, ki vam omogoča mu pošljite tweet. Uporabniško ime osebe za Twitter ni samodejno dodano, zato ne pozabite klikniti [e-pošta zaščitena] gumb za vključitev njihovega uporabniškega imena.

Lahko tudi vstavite povezave, ki se samodejno skrajšajo za vas. Če menite, da želite tega uporabnika nekoliko dlje spremljati, preden začnete sodelovati, potem lahko se jim odločite slediti ali pa jih lahko preprosto označite tako da lahko kasneje nadaljujete.

Označene tvite si lahko ogledate s klikom na možnost Filter Tagged na vrhu seznama rezultatov.

Druga priročna lastnost je sposobnost shranite sporočila kot predloge, da jih boste lahko ponovno uporabili. Vsa shranjena sporočila in povezave so shranjena v razdelku Viri. Nato jih lahko enostavno vstavite, kot je prikazano tukaj.

Ko opravite nekaj ozaveščanja, je to zabeleženo v razdelku Moja dejavnost, da lahko sledite.

Vpogledi

Zavihek Vpogledi prikazuje analitiko o razpoložljivih priložnostih in rezultatih doseganja.

Vsak dan lahko si oglejte ustvarjene priložnosti. Če se odzovete kateri koli od priložnosti, lahko tudi sledite, koliko ljudi klikne na povezave ali deli sporočila.

Prednosti NeedTaggerja:

• Dodelano iskanje, ki pomaga prepoznati ustrezne priložnosti za vaše podjetje.
• Ko najdete priložnosti za prodajo svojih izdelkov in storitev, jih lahko takoj pokličete, da začnete sodelovati.
• Rezultatom doseganja lahko sledite, da vidite, katera sporočila dobijo največ klikov in delitev. To pomaga pri oblikovanju načrta za nadaljnje kampanje ozaveščanja.

# 3: Virusna aplikacija

Ko želi obiskovalec dostopati do posebnega dela vsebine na vašem spletnem mestu, pogosto zahtevate e-poštni naslov, preden mu omogočite dostop; na primer preden jim dovolite, da prenesejo e-knjigo.

Virusno vam omogoča omejiti dostop do vsebine dokler se uporabnik ne poveže s svojim izbranim socialnim omrežjem.

Z Viralno nastavite stran, ki od uporabnika zahteva, da klikne gumb za povezavo z LinkedIn, Facebook ali Twitter. Ko to storijo, dobijo dostop do vsebine.

Velika prednost za vas je, da imate zdaj veliko več informacij o uporabniku. Stik lahko tudi samodejno pošlje posodobitev o vsebini, do katere je dostopal prek družabnega omrežja, s katerim se je povezal.

Enostavno se je povezati in ko se to zgodi, imate veliko globlji profil uporabnikov.

Nastaviti

Registracija je povsem enostavna. Vnesite svoje osebne podatke in izberite vrsto računa.

Obstajajo dve vrsti računov: Lite - Free Forever je popolnoma brezplačen, vendar ima nekatere omejitve glede funkcionalnosti, medtem ko Poslovni dvotedenski brezplačni preskus vam omogoča preizkusite vse funkcije, preden se odločite o nakupu.

Ko ste registrirani, ste pripravljeni ustvarite svojo prvo akcijo. Popeljali vas bodo skozi hitro nastavitev v treh korakih.

1. Vnesite ime, ki bo opredelilo, za kaj gre v kampanji. To ime se uporablja kot ime in naslov strani na spletnem mestu Viralno.
2. Naložite dokument, ki ga bodo uporabniki prenesli kot del te kampanje. Pri brezplačni različici Viralnega programa je velikost 1 Mb.
3. Ustvarite kampanjo in jo promovirajte bodisi s povezavo do vaše kampanje na spletnem mestu Virally ali pa jo vdelajte na svojo spletno stran.

Za prikažite na svojem spletnem mestu, morate vstaviti zgoraj prikazano kodo za vdelavo in jo kopirati na stran na svojem spletnem mestu.

Tako se bo oglaševalska akcija prikazala, ko bo prikazana na vašem spletnem mestu:

Če želi obiskovalec vašega spletnega mesta prenesti vodnik, izbere eno od razpoložljivih možnosti in nato dobi možnost Samo nalaganje ali Prenos in skupno rabo.

Ko izberejo prenos in skupno rabo, sporočilo v njihovem imenu samodejno delijo prijatelji ali sledilci v družabnem omrežju, s katerim so se povezali.

Viralno zbira informacije iz družbenega omrežja, s katerim so se povezali, in ustvari popoln profil uporabnika, ki vključuje tudi e-poštni naslov. Na primer, naslednji profil je bil zgrajen na podlagi povezovanja prek LinkedIna.

Vidite lahko, da so bili zbrani e-poštni naslov, podatki o profilu in podrobnosti njihovega družabnega omrežja, zato ustvarite veliko večji profil kot samo e-pošta. Sčasoma se bodo profili začeli graditi in rasti, ko bo uporabnik začel deliti vašo vsebino, ki ustvarja klike ali se celo poveže z vašo vsebino prek drugih družbenih omrežij.

Napredna konfiguracija

Za akcijo je na voljo nekaj dodatnih možnosti konfiguracije. Za nadaljnjo konfiguracijo kampanje izberite možnost Nastavitve za ustrezno akcijo.

Za vsako oglaševalsko akcijo obstajajo štirje različni oddelki za konfiguracijo.

Izboljšajte svojo kampanjo

Nekatere nastavitve bodo že konfigurirane glede na to, kaj ste vnesli, ko ste prvotno ustvarili akcijo. Zdaj pa lahko dodatno izboljšajte svojo akcijo s pomočjo teh dodatnih nastavitev:

• Plačajte s posodobitvijo—Preden uporabniki prenesejo dokument, ga lahko vprašate, ali želijo deliti dejstvo, da so ta dokument prenesli v družabno omrežje, s katerim so se povezali.
• Vsebina posodobitve stanja—To je vsebina, ki jo želite prikazati v posodobitvi stanja.
• Posodobi sliko—Če nekdo deli posodobitev na Facebooku, lahko tej posodobitvi priložite sliko.
• Posodobi opis—Če nekdo deli posodobitev na Facebooku, lahko ustvarite svoj opis te posodobitve.

  

• Prenesite besedilo akcije—To je besedilo, ki se prikaže med gumbi za prenos.
• Oznake oglaševalske akcije—Vnesite nekaj informacij, s katerimi boste lahko kategorizirali prihodnje kampanje.
• Stanje osnutka - če želite onemogočiti akcijo, ne da bi jo odstranili, lahko spremenite v status osnutka.

  

Odločite se, katere socialne kanale želite deliti

Connectors so družabna omrežja, ki jih želite uporabnikom omogočiti, da se povežejo, če želijo dostopati do vsebine. Privzeto so na voljo Facebook, Twitter in LinkedIn.

Na tem zaslonu sta tudi dve dodatni nastavitvi:

• Priročnik—Privzeto to ni omogočeno. Če omogočite to nastavitev, bodo imeli uporabniki možnost, da v obrazec vnesejo svoje podatke (na primer ime in e-poštni naslov), namesto da se povežejo prek svojih družabnih profilov. Ta obrazec lahko prilagodite svojim potrebam (glejte nadaljevanje tega članka).
• Samodejno odobri—Privzeto lahko uporabniki samodejno prenesejo vsebino. Lahko pa to nastavite tako, da se njihova zahteva za vsebino doda v čakalno vrsto, ki jo morate odobriti. Nato si lahko ogledate seznam čakajočih profilov in se odločite, ali jih želite odobriti.

  

Oblikujte svojo virusno ciljno stran

Ko nastavite Viralno, lahko se odločite, ali boste povezave za prenos vdelali na svoje spletno mesto ali pa lahko usmerite jih na ciljno stran vaše kampanje na spletnem mestu Viralno.

Če se odločite za ciljno stran Virusno, potem lahko dodajte slike, povezave in nekaj dodatnega besedila razlago uporabnikom, kaj želite, da naredijo, in kakšno korist bodo imeli od prenosa vaše vsebine.

Lahko tudi na prikazano stran dodajte nekaj besedila po tem, ko se ljudje povežejo prek svojega izbranega socialnega omrežja.

Objavite svojo akcijo

Na tej strani dobite spletni naslov obrazca, če ga gostite na virusu, ali vdelano kodo za prikaz na vašem spletnem mestu.

Kodo lahko vzamete tudi iz razdelka Ročni obrazec in na svoji strani ustvarite svoj obrazec.

Integracije

Trenutno virusno podpira integracijo z MailChimp tako lahko v MailChimp samodejno dodate e-poštne naslove za stike.

Ogled rezultatov kampanje

Ko začnete oglaševalsko akcijo objaviti in uporabniki začnejo z registracijo in prenosom vaše vsebine, se podatki zbirajo v območju Vpogledi.

• Pregled - vsebuje izbor grafov, ki prikazujejo aktivnost na obrazcu, skupno rabo v družabnih omrežjih, število uporabnikov, ki se povezujejo, stopnjo konverzije itd. Ponuja tudi povzetek uspešnosti vsakega od kanalov, tako da lahko poglejte, katera ponuja največ možnih strank.
• Profili - Ta razdelek prikazuje osebe, ki so se registrirale. Ti lahko glejte, da se njihov elektronski naslov, čeprav sta se povezala prek družabnih omrežij, samodejno zabeleži.
• Vplivci - ko registrirani uporabnik deli, da je vodnik prenesel na enega od svojih družabnih kanalov, se zabeleži število klikov, ki jih je ustvaril za povezavo, ki jo je dal v skupno rabo. Potem lahko prepoznajte svoje najvplivnejše uporabnike.

  

  

• Promet - odsek prometa prikazuje, od kod prihajajo kliki nazaj na stran, ko so elementi v skupni rabi.

  

Prednosti virusa:

• Namesto da samo zbirate e-poštne naslove, zberete popoln družbeni profil. Več informacij o ljudeh, ki jih imate, boljše je, da prepoznate potencialno podjetje.
• Ljudje, ki svojim prijateljem ali spremljevalcem delijo, da so prenesli vašo vsebino, bodo privedli do več prijav in možnosti za večjo prodajo.
• Lažje je povezati se prek socialnega omrežja kot vtipkati podrobnosti v obrazec.
• Prepoznavanje vplivnežev je lahko zelo koristno za nadaljnje kampanje. Če poznate vplivne ljudi, ki se prijavljajo, bi jih lahko v prihodnosti ciljali. Funkcija integracije enakovrednih indeksov bo izdana kot del uporabnikovega profila, vendar v času pisanja še ni bila pripravljena.

Končne misli

Vse bolj bomo potrebovali orodja, ki nam bodo v pomoč zbiranje, upravljanje in filtriranje informacij iz socialni mediji do graditi in negovati odnose ter razvijati prodajo. Torej bomo videli več orodij, osredotočenih na to donosnost naložb.

Vse te tri aplikacije imajo zelo dober potencial.

Kakšno je vaše mnenje? Radi bi slišali vaše misli. Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.