Organska Facebook vsebina za lokalna podjetja: vzpostavljanje zvestega sledilca: Izpraševalec socialnih medijev

Želite zgraditi zvesto lokalno občinstvo na Facebooku? Se sprašujete, katere vrste vsebin objaviti?

Da bi raziskali, kako ustvariti organsko vsebino na Facebooku, ki gradi zveste sledilce, ki se spremenijo v kupce, intervjuvam Allie Bloyd na Podcast za trženje socialnih medijev.

Allie je ustanoviteljica Allie Bloyd Media, podjetje, specializirano za usposabljanje lokalnih trgovcev, in gostitelj podcasta Marketing Ink. Njen tečaj se imenuje Preoblikujte svoje trženje.

Allie deli, kako prepoznati kategorije za razvoj vaše organske vsebine. Naučili se boste tudi, kako privabiti različne vrste strank s sporočili, ki govorijo o njihovih posebnih potrebah.

Zakaj je organska Facebook vsebina zdaj pomembna

To beležimo junija 2020 med pandemijo COVID-19 in veliko ljudi dela od doma. To predstavlja težavo za lokalna podjetja, ki so se v preteklosti za pridobivanje strank zanašala na osebne prireditve mreženja, tradicionalne reklamne table ali panoje in peš promet.

Ker se ti viri zmanjšujejo, je bolj kot kdaj koli prej pomembno, da potrošnikom ostanete v središču pozornosti, da vas zapomnijo, ko se stvari začnejo odpirati. Kako? Pokazati se morate, kje ljudje preživijo svoj čas - na spletu - in z dvosmernimi pogovori razviti odnos z njimi.

Trenutno veliko ljudi veliko časa preživi na Facebooku, zaradi česar je platforma idealna za izgradnjo tega odnosa. V tem procesu ima ključno vlogo organska vsebina.

Organska vsebina, ki prikazuje vaše strokovno znanje in verodostojnost, gradi zaupanje in navdušuje ljudi nad čim če počnete ali kdo ste kot lastnik podjetja ali ekipa, je veliko več konverzij s plačanim oglaševanjem verjetno.

Razvijanje organskih vsebin za vaše podjetje

Odločitev, o čem se boste pogovorili ali povedali z vašo vsebino, je pomembnejša od časa, ki ga preživite v družabnih omrežjih, ali koliko krat na teden objavite.

Na žalost je največji izziv, s katerim se srečujejo številni lastniki podjetij, ta, da sploh ne vedo, kaj bi rekli na družbenih omrežjih. Prepogosto objavljajo vsebine, ki niso dobro premišljene. Smešni videoposnetki za mačke in "Veseli petek!" slike ničesar ne približujejo podjetju doseganju cilja, kot je ustvarjanje potencialnih strank ali prodaja.

Namesto tega želite ustvariti vsebino, ki prikazuje vaši ciljni publiki, koliko potrebujejo, karkoli vam ponujate.

Allie je razvila postopek za razčlenitev super specifičnih, individualiziranih tem, ki zanimajo vsako občinstvo. In ko boste prepoznali, kaj vam bodo te teme omogočile - ali vedeti - o svoji publiki, boste odkrili resnično močno stvar.

Opišite svoje splošne osnovne kategorije

Ta prvi korak temelji na poznavanju vaše panoge, kupca ter izdelkov in storitev, ki jih ponujate. Zastavite si nekaj različnih vprašanj:

• Kakšni so vaši izdelki in storitve?
• Katere so vaše panoge ali niše znotraj vaše industrije?
• Za kaj vaše idealne stranke v resnici skrbijo ali se osredotočajo nanje?

Preveč podjetij meni, da so njihovi neposredni izdelki in storitve edina stvar, o kateri se morajo pogovarjati. Toda vsebina lahko preseže to.

V tekaški trgovini bi se očitno lahko govorilo o teku in obstoječe stranke spodbudilo k nakupu več tekaških copat. Ustvariti pa bi morali tudi vsebino za rast povsem novih kategorij potrošnikov.

Dober primer so ljudje, ki telovadijo in želijo narediti 5K, vendar jih skrbi razdalja. Če se ti ljudje ne držijo teka, verjetno ne bodo obiskali tekaške trgovine. Če pa trgovina objavlja vsebino, ki je namenjena spodbujanju teh ljudi in jim pomaga povečati razdaljo njihovega teka, bo trgovina gojila nove kupce.

Ti novi tekači so odlična priložnost, ker potrebujejo največ pomoči in izobrazbe ter želijo, da jih nekdo vodi. Resnično bi se lahko zanašali na posel več kot le na čevlje; lahko postane njihov tekoči svetovalec.

Torej, če imate v mislih odgovore na prva tri vprašanja, začnite pripravljati seznam 10–15 osnovnih splošnih kategorij, ki veljajo za vaše podjetje. Te splošne kategorije so lahko neposredno povezane z vašimi izdelki in storitvami ter temami, ki zanimajo vaše kupce. Vključujejo lahko celo nekatere sosednje kategorije - stvari, ki se razlikujejo, a so nekako povezane s tem, kar počnete.

Seznam kategorij tekaške trgovine se lahko začne s čevlji, nato pa zajema tek na daljavo, gibanje, prehrano, varnost, splošno zdravje, samooskrbo itd. Ker aktivni ljudje skrbijo za različne, zelo lokalizirane stvari, ki se dogajajo v njihovem mestu, so dejavnosti skupnosti lahko odlična kategorija za vsako lokalno podjetje.

S temi kategorijami lahko ugotovite na stotine posebnih vsebinskih tem, ki bodo sprožile ideje za plačljive in organske vsebine. Naslednji Alliein korak vam bo pomagal, da boste postali zelo specifični z zelo individualiziranimi temami.

Če se vam zdi težko našteti 10–15 zelo splošnih kategorij, povezanih s tem, kar počnete, se vrnite nazaj in izveste več o svojem podjetju, svojih strankah in drugih stvareh, ki jih zanimajo.

Razvijte podkategorije

Nato ustvarite od tri do pet podkategorij pod vsako svojo osnovno kategorijo.

Če uporabimo primer tekaške trgovine, so lahko podkategorije tekaška oblika, tekaške steze, tekaški copati ali raztežaji za tekače.

Med podkategorijami in sorodnimi osnovnimi kategorijami se lahko nekaj prekriva in to je v redu. Poskušate stvari razbiti čim bolj natančno, da boste lažje prišli do teh zadnjih tem. Če je bila prehrana glavna kategorija, bi jo lahko razdelili še na podkategorije zajtrk, kosilo, večerja in prigrizki.

Določite določene teme

Zdaj je čas, da se natančno opredelite za točno določene teme, o katerih boste govorili. Če je tek vaša osnovna kategorija in so tekaški copati ena izmed teh podkategorij, se morda vprašate nekaj takega: "Kateri tekaški copati so zame najboljši?" lahko osredotoči tematsko področje.

Če objavljate, kako najti najboljše tekaške copate, se začnite spraševati: »Kaj me ljudje v resnici sprašujejo? Kako naj vem, kateri čevelj je najbolj primeren? Bi morali biti tekaški copati tesnejši ali ohlapnejši? Ali obstajajo nekatere vrste vezalk, ki mi bodo preprečile, da bi se spotaknila med tekom? Katere znamke tekaških copat so najboljše za tekače? Kateri tekaški copati manj pritiskajo na moja kolena? Kateri tekaški copati so najboljši za ljudi s ploskimi nogami? "

Seznam se lahko nadaljuje in nadaljuje. Informacije o tekaških copatih lahko razčlenite po slogu, velikosti in znamki. Lahko bi govorili o določenih nadgradnjah ali različnih sunkih in vzmeti v tekaških copatih.

Kot lastnik podjetja ste že veliko sodelovali s potencialnimi strankami in trenutnimi strankami. Bolj kot kdorkoli veste, kaj zahtevajo. Veste, kaj jih zanima. In veste, česar oni ne vedo. Včasih ne gre za to, da nekomu odgovorite, ki ga že išče. Lahko jim da odgovor na vprašanje, za katerega se sploh niso zavedali.

Razmislite o treh do petih temah v vsaki od svojih podkategorij. Če imate pet podkategorij in pet tem za vsako, je to 25 specifičnih idej za vsebino, kar je več vsebine, kot jo večina ljudi objavi v enem mesecu. Če naredite tri vsebine na teden, je to dovolj za 2 meseca objav. Med delom skozi ta postopek boste imeli na stotine različnih posameznih tem.

Uporabite organsko vsebino za privabljanje in prepoznavanje kvalificiranih potencialnih strank

Lokalna podjetja običajno nimajo norega proračuna za oglaševanje. Nimajo tudi ves čas na svetu. Njihov cilj, če vprašate večino od njih, ni nujno pridobiti neomejene potencialne stranke, ampak kvalificirane potencialne stranke, ki dejansko potrebujejo to, kar prodajo, in jih imajo možnost kupiti.

Najbolj usposobljeni vodja bo prišel od nekoga, ki je dvignil roko z uživanjem vsebine tega podjetja. Uporabite svojo vsebino, da se vprašate: "Ali mi to pokaže - če jih uživajo ali sodelujejo z mojo vsebino -, da so zame kvalificirani potencialni potencial?"

Če trgovina, ki teče, objavi vsebino z naslovom "Pet odličnih obnovitvenih živil za tekače", kdor koli gleda ta videoposnetek toliko časa; klikne na povezavo za branje tega članka; ali deli, všečka ali komentira to objavo je zelo verjetno tekač ali hoče tekač. Zakaj? Ker vsakogar, ki ga tek ne zanima, tudi ne bi skrbela za okrevalna živila za tekače. Z ustvarjanjem te vrste vsebine lahko resnično pomagate prepoznati velike možnosti za vas.

Za obveščanje o ustvarjanju vsebine uporabite odjemalčeve avatarje

Če želite nadaljevati z našim primerom, lahko med avatarji odjemalcev naše tekaške trgovine sodelujejo izkušeni tekači, ljudje, ki še nikoli niso tekli, a o tem razmišljajo, in novopečeni tekači, ki to želijo iztisniti.

Teme, ki bodo všeč tem trem skupinam, so zelo različne; ne bo vsaka tema delovala za vsakogar. Maratonca na primer ni treba poučevati o prednostih teka, prav tako ne potrebujejo nasvetov za trening za tek 5K. Zato je resnično razumevanje, komu prodajate na začetku, tako pomemben del tega procesa.

Bodite pozorni na sprožilne dogodke

Sprožilni dogodek je, ko se nekdo prvič zave, da vas potrebuje, ali postane bolj dovzeten za to, kar lahko ponudite.

Če lahko s svojo publiko vzpostavite odnos čim prej, ko potrebuje pomoč, imate potencial z njimi zelo dolgo in poglobite ta odnos, preden kdaj poiščejo katero koli drugo dejavnost v vaši industriji. S pravo vsebino ob pravem času lahko blokirate konkurenco, okrepite odnos in dejansko pripeljete novo skupino potrošnikov v svoje podjetje.

Eden od Allieinih študentov je poročni fotograf, ki dela tudi fotografije za materinstvo, novorojenčke in družine. Njihov sprožilni dogodek je, ko se nekdo zaroči, ker je to trenutek, ko večina ljudi - prvič v življenju - pomisli na profesionalno fotografijo. Če jih ta fotograf lahko zajame na tej stopnji zaročne fotografije, vzpostavi odnos, jih navduši z vrednostjo in pokaže, kako odlični so na splošno, jih ta stranka morda nikoli ne zapusti. Zakaj bi?

Če ste zadovoljni z nekom, ki ponuja storitev ali od koga kupujete izdelek, ste končali z nakupovanjem. Tako je vzpostaviti odnos, ko je zanimanje veliko in je konkurenca minimalna - med sprožilnim dogodkom - ogromno.

Vsako podjetje bo imelo nekakšen sprožilni dogodek. Razumevanje razlogov, zakaj stranke prihajajo k vam, je odličen kraj za začetek. Poslušajte pogovore, ki jih imate z njimi. Zastavite ljudem vprašanja, kot so: »Zakaj ste danes prišli mimo? Zakaj ste se dogovorili za ta sestanek? Kaj vas je spodbudilo, da ste danes poklicali? " Shranite seznam njihovih odgovorov, ker so lahko tisti, ki sprožijo dogodke, neverjetno močne stvari za ustvarjanje vsebine.

Ustvarite svojo vsebino za razvoj ciljnih skupin za oglase po meri

Se sprašujete: "Ali moram ustvariti lastne videoposnetke? Ali moram povezati lastno vsebino? Ali se lahko povežem z videoposnetkom nekoga drugega ali ga dam v skupno rabo? Ali lahko povežem vsebino nekoga drugega, jo pripravim in še vedno dosežem iste cilje? "

Allie pravi, da lahko, vendar je močnejše ustvarjati lastne vsebine, zlasti video vsebine. V vašem videoposnetku ni treba lastnika ali upravitelja; lahko predstavite vsakogar iz svojega podjetja, ki se počuti udobno, ko govori o vsebinskih temah, ki jih želite zajeti.

Če se povežete z vsebino drugih ljudi, bi to moralo ustvariti sodelovanje, ki ustvarja občinstvo po meri na Facebooku. Vendar Allie pravi, da bi morali ciljne skupine po meri segmentirati po vrstah vsebine, ki jo objavljate, kar lahko storite samo z izvirno vsebino. Če si to predstavljate, če imate video o najboljših načinih za zmanjšanje časa delovanja Ironmana, je to očitno za napredne tekače. Vsebina o treh načinih, kako preteči kilometer brez opustitve, je namenjena povsem novemu tekaču.

Če povezujete z vsebino drugih ljudi, ljudi, ki so sodelovali s tema dvema vrstama vsebine, ni mogoče segmentirati v ločene ciljne skupine. Če pa ustvarite svojo vsebino, lahko segmentirate ljudi, ki so se ukvarjali z vsebino izkušeni tekači v eno občinstvo in ljudje, ki so se ukvarjali z vsebino za nove tekače v drugo občinstvo.

Tako je ciljanje na pravo ciljno skupino s pravim oglasom veliko lažje. Tudi če je vaša ponudba enaka, se boste s tema dvema segmentoma strank pogovarjali različno glede na to, kaj veste o njihovih strahovih in željah, upanjih in izzivih.

Ciljanje na ciljno skupino za Facebook oglase

A občinstvo po meri spletnega mesta omogoča ciljanje na vsakogar, ki obišče določeno stran na vašem spletnem mestu, tam preživi določen čas ali obišče eno stran, ne pa tudi druge v določenem časovnem obdobju. Najdaljši časovni okvir je 180 dni.

An zaročno občinstvo vam omogoča ciljanje na vsakogar, ki je v določenem časovnem obdobju povezan z vašo poslovno stranjo na Facebooku ali vašim poslovnim profilom v Instagramu. Lahko bi jim bila objava všeč, jih komentirala, dala v skupno rabo ali kliknila, vendar ni mogoče natančno vedeti, kaj so storili. Najdaljši časovni okvir je 1 leto.

Video občinstvo so neverjetne, še posebej, če v vsakem videoposnetku zajemate zelo specifične teme, saj imate možnost natančno izbrati, v katero ciljno skupino gre gledalec videoposnetka. To pomeni, da lahko na oglase, ki jih bodo videli samo oni, ciljate na ljudi, ki so si video X ogledali določen čas.

Možnost »25% tega videoposnetka« je dober začetek, ko poskušate ustvariti toplo občinstvo. Najdaljši časovni okvir za video občinstvo je prav tako 1 leto.

Povezava med organsko vsebino in oglasi

Večina lokalnih podjetij ne bo dosegla dovolj ljudi, da bi upravičila čas, potreben za ustvarjanje njihove vsebine. Če se želite resno osredotočiti na trženje v družabnih omrežjih, dodajte minimalno količino denarja za vašo vsebino.

Če si prizadevate ustvariti vsebino za družabna omrežja, se iskreno vprašajte: »Ali je to vredno vlaganja denarja? S tem, ko objavim to vsebino, se kaj naučim o svoji publiki ali kako dovzetni so za to, kar jaz ponuditi? " Če je odgovor ne, verjetno za začetek ne bi smeli porabljati časa za ustvarjanje te vsebine s.

Ko se odločite, da boste v promocijo vsake posamezne vsebine vložili le 10 USD, boste dosegli veliko novih ljudi. Vaša lokalna skupnost vas bo začela videti veliko več. Preizkusili boste lahko oglase, teme in kopirali. Pridobili boste dragocen vpogled v svoje občinstvo.

In če se nekatera vsebina, ki jo oglašujete, močno angažira - najsi gre za komentarje, všečke, skupno rabo ali poglede - lahko pridobite veliko lokalnega priznanja. Če pa ničesar ne vlagate, te pozornosti ne boste nikoli pritegnili, ker ne boste redno organsko dosegli dovolj ljudi.

Tudi če vse, kar lahko zdaj storite, je, da v vsak kos, ki ga ustvarite, vložite 10 USD, ko ste pripravljeni začnite vlagati več v svoje dejanske oglase, usmerjene na generacije potencialnih strank, boste imeli to ciljno skupino kraj. Dobili boste priznanje skupnosti. Ta faktor zaupanja in verodostojnosti si boste ustvarili in zaradi tega boste toliko bolj uspešni.

Ključni izvlečki iz te epizode:

• Izvedite več o Allie na njej Spletna stran.
• Sledite Allie naprej Facebook in Instagram.
• Pridružite se Allie's Preoblikujte svoj marketing - skupnost lokalne rasti Facebook skupina.
• Poslušaj Allie's Črnilo za trženje: velike ideje za lokalna podjetja podcast.
• Prenesite datoteko Poročilo industrije trženja socialnih medijev.
• Oglejte si ekskluzivno vsebino in izvirne videoposnetke iz Social Media Examiner naprej YouTube.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne YouTube.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o razvoju organske vsebine Facebook objav za vaše lokalno podjetje? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.