Kako ustvariti boljše zgodbe s sodelovanjem in izboljšanjem: Social Media Examiner

Želite sveže ideje za vaše marketinške vsebine?

Vas zanima, kako lahko improvizacijske tehnike pomagajo?

Da bi raziskala, kako vam lahko skupno pripovedovanje zgodb pomaga ustvariti privlačne ali interaktivne vsebine, intervjuvam Kathy Klotz-Guest.

Več o tej oddaji

The Podcast Social Media Marketing je zasnovan tako, da zaposlenim tržnikom, lastnikom podjetij in ustvarjalcem pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.

V tej epizodi intervjujem Kathy Klotz-gostja. Je strokovnjakinja za pripovedovanje zgodb in avtorica Nehaj mi dolgočasiti. Vodi tudi oddajo Facebook Live, imenovano Da, in razstava blagovnih znamk.

Kathy pojasnjuje, zakaj skupno pripovedovanje zgodb spodbuja občinstvo, da sodeluje z vašo vsebino in jo deli z drugimi.

Odkrili boste tudi, kako ideje iz skupne zgodbe pretvoriti v izjemne objave in videoposnetke v družabnih omrežjih.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj.

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Skupno pripovedovanje zgodb

Kathy’s Story

Kathy je po 15 letih dela na področju tehnologije in komunikacij postala strokovnjakinja za pripovedovanje zgodb. Čeprav je podnevi delala v tehnološkem in marketinškem svetu, je pet ali šest noči na teden pripovedovala tudi na stoječih in improviziranih komedijah. Ko je zapustila dnevno službo, je bil njen cilj povedati, kako lahko koncepti iz improvizacije pomagajo podjetjem.

Improv je okrajšava za improvizacijski, in improvizirana komedija je namenjena ekipi, ki občinstvo dobi predloge in v realnem času gradi scena na podlagi teh predlogov brez scenarija. Je sodelovanje in Kathy meni, da lahko poslovno pripovedovanje zgodb deluje tudi na ta način.

Natančneje, ker improvizacija spodbuja občinstvo k sodelovanju in sodelovanju pri izkušnji, je občinstvo neverjetno angažirano. Ko improvizacijska ekipa pripoveduje zgodbe, so ljudje na robu svojih sedežev. Z vložkom občinstva gredo zgodbe tudi v neverjetne smeri.

Improv model je velik kontrast dolgočasnim starim modelom pripovedovanja zgodb v poslu. Ti modeli niso skupni. Osredotočeni so na posel namesto na občinstvo. Z predstavitvijo podjetjem izboljšanih konceptov skupnega ustvarjanja in sodelovanja z občinstvom je Kathy mislila, da lahko podjetja ustvarjajo zgodbe s svojimi strankami in partnerji ter se zabavajo.

Sprva je Kathy preizkusila te taktike v svojem vsakdanjem delu, ki je vodila trženje in komunikacije za tehnološko podjetje. Potem je bilo rojstvo njenega sina katalizator za nadaljevanje njene ideje. To je bilo pred 8 leti. Danes sodeluje s podjetji pri njihovem pripovedovanju zgodb in komunikacijah.

Kathy podjetjem pomaga natančneje ugotoviti, kje njihova komunikacija ni učinkovita ali ne sodeluje. Mnoga podjetja lahko izboljšajo komunikacijo med notranjimi skupinami in s svojo publiko. Za to jim pomaga, da premislijo o celotni izkušnji pripovedovanja zgodb, tako da poslušajo in vključijo svoje občinstvo. To imenuje mešanica strategije izboljševanja-srečanja-pripovedi sodelovalno pripovedovanje zgodb.

Prisluhnite oddaji, da Kathy razpravlja o oddaji Čigava linija je sploh? je dober primer improvizacije.

Prednosti skupnega pripovedovanja zgodb

Ko ustvarjate zgodbe s svojimi strankami in imate bolj interaktivne izkušnje, imate večjo zavzetost, boljše ideje in boljši občutek, kaj je vašim strankam všeč in kaj ne.

Ta skupna prizadevanja se začnejo notranje. Ekipe imajo pogosto neizkoriščen kapital. Ker pa ekipa ne komunicira ali morda le znova in znova počne enake stvari, ekipa ne razvija svežih idej.

Drugi del tega stila sodelovanja je doseči stranke tako, da jih prosijo, da zaključijo zgodbo, delijo, kaj jim je všeč, ali razložijo, kako bi jo izboljšali. Ko z občinstvom soustvarjate zgodbo, jo bodo delili, ker ljudje delijo stvari, ki jim pomagajo ustvariti. Ko ustvarjate s svojo publiko, povečate njihovo čustveno naložbo v ta rezultat.

Ko sodelujete s svojimi zaposlenimi, strankami ali partnerji, lahko zgodbo zaključijo drugače kot vi in ​​jo izboljšajo. Lahko vam pomagajo prepoznati vrzel v vaši zgodbi ali si predstavljajo močnejši konec, za katerega si nikoli ne bi mislili, da je mogoč.

Poslušajte oddajo in poslušajte, kako se Kathy pogovarja o tem, kako je razbijanje četrtega zidu (govor neposredno občinstvu) povezano s skupnim pripovedovanjem zgodb.

Nasveti za začetek zgodbe o sodelovanju

Kathy deli nekaj osnov, ki lahko kateri koli ekipi ali podjetju pomagajo pri skupnem pripovedovanju zgodb. Deli zgled, kako lahko zgodbo začnete in prosite občinstvo, da jo zaključi. Pojasnjuje tudi, kako koncept "Da, in" iz improvizacije pomaga, da ideje tečejo naprej, in kako lahko preslikate sejo, tako da imate zapis idej, ki jih ustvari skupna seja.

Vprašajte občinstvo: Za začetek skupne zgodbe lahko svojo ekipo ali občinstvo vprašate, kako bi izboljšali del vsebine. Ali pa ustvarite zgodbo z začetkom in sredino ter vprašajte ljudi, kako bi jo končali. Na primer, pred leti, ko je IBM prenehal izdelovati osebne računalnike, so prosili svoje partnerje, naj jim pomagajo napisati novo zgodbo za IBM. Rezultat je bil Pobuda IBM Smarter Planet.

Za manjše podjetje, kot je Social Media Examiner, lahko Kathy vpraša ljudi, ki so se udeležili Social Media Marketing World, kaj so storili drugače po udeležbi na konferenci. Prosite udeležence, da postanejo junak zgodbe. Ko udeleženci pišejo svoje zgodbe, lahko tudi podjetju pomagajo napisati svojo zgodbo, saj se podjetje nauči, kako ljudem pomaga, da se bolje odrežejo na svetu.

Če želite povprašati po zgodbah udeležencev, lahko začnete z lastno zgodbo podjetja v obliki "Vse je bilo super. Potem se je zgodila ta motnja. Rasli smo. « Pojasnite, kako so ljudje potrebovali različne stvari, konferenca je dodala programiranje, zdaj pa se vsako leto vrne več ljudi. Nato recite: »Želimo slišati vašo zgodbo. Kaj vam je pomagal Svet za trženje socialnih medijev? "

Drugi del te zahteve je spodbuditi občinstvo, da sprejme to zgodbo, jo naredi svojo in deli to vsebino s svojim občinstvom. V postopek lahko vključite tudi svoje osebje, ker je tudi to del zgodbe podjetja.

"Da, in": Koncept "Da, In" je srce in duša improvizacije. Pomeni, da ko pripovedujete zgodbo, ne zanikate ali blokirate tega, kar nekdo doda k zgodbi. Z nenehnim vključevanjem novih idej, ki jih vsaka oseba doda zgodbi, se zgodba nepričakovano obrne.

Da bi to dokazala, je bila Kathy enkrat na odru mama mama, nato pa je nekdo temu liku dodal volkodlaka. Nato si je prizadevala postati najboljša mama volkodlak na tej strani Silicijeve doline.

Da ne bi blokirali ideje nekoga, je koristno vedeti, da vam ni treba zgraditi ali financirati vsake skupne zgodbe, ki jo ustvari vaša ekipa. Če je zgodba zunaj blagovne znamke ali ne ustreza vašemu prihodnjemu načrtu, je v redu. Odločitev, katere ideje bodo ali ne bodo delovale, pride pozneje.

Ko lahko opustite željo po blokiranju idej, lahko ljudje gradijo na idejah drug drugega. Lepota "Da, In" je v tem, da vaša zgodba vključuje nekaj nenavadnih idej, ki jih ne morete uporabiti, ampak zato, ker ste poslušali in nadaljevali z gradnjo z "Da, In", ustvarili ste tudi ideje, ki jih preprosto niste videli ali si jih predstavljali mogoče.

Ko uporabljate »Yes, And«, je poslušanje pomembno. V človeški naravi je, da razmišljamo o tem, kaj bomo povedali naprej ali kje bomo jedli kosilo. Ko pa resnično poslušate, vam črevesje morda ni všeč, vendar ste dovolj navzoči, da jo vidite v duhu "Da, In. " S takšno miselnostjo lahko pozitivno odgovorite z idejo, ki temelji na njej, ali z vprašanjem, kot je: "Ali mi lahko poveste več o to? "

Če se vaša ekipa spopada z "Da, in", je koristno, da pripeljete izkušenega povezovalca. Na primer, ko je Kathy delala z zelo tehnično ekipo, katere člani so bili popolnoma začetniki tega koncepta, je nekdo v ekipa možganske nevihte je rekla: "Ja, in ta ideja je zanič." Vsi so se smejali in Kathy je lahko popravila težavo in prosila ekipo, naj začne ponovno.

Da bi pomagala skupinam, ki so nove v konceptu »Da, in«, Kathy sejo običajno začne z uvodom, kot je: »Ustvarili bomo nekaj odličnih idej. Želim narediti nekaj malce drugačnega in poskusiti nekaj novih stvari. Če niste seznanjeni s to vrsto stvari, nadaljujte z vero. Imeli bomo pozitivno sejo "Da, in". " Nato pojasni, kaj pomeni "Da, in".

Nato Kathy vodi zelo kratko vajo "Da, ampak", ki odraža način delovanja večine ljudi. Morda se strinjajo ali rečejo, da jim je ideja všeč, potem pa se osredotočijo na to, zakaj ideja ne bo delovala ali zakaj je njihova ideja boljša, kar razveljavi vse, kar je prišlo prej. S tem, ko prosi ljudi, naj se namerno »ja, ampak«, vsem pomaga razumeti, zakaj »ampak« preprečuje, da bi ideje šle nikamor.

Po vaji "Da, ampak" ozavesti vsakogar o tem, kako naj ne komunicirajo in zakaj, Kathy vodi vajo "Da, in". Ljudje opozarja, da se jim ni treba zavezati ideji. Preprosto morajo izkusiti tok idej in opaziti, kako neverjetne stvari se zgodijo, ko nekoga zaslišiš. Kathy ugotovi, da jim ta pristop olajša pot do "Da, in."

Velikost skupine: Kathy priporoča skupino od štiri do šest ljudi. Z le dvema osebama je ustvarjanje zgodbe lahko pretežko. Z več kot šestimi ljudmi lahko seje postanejo nekoliko zapletene, ker skupina razmišlja drugače.

Pri štirih do šestih ljudeh je postopek obvladljiv. Imate dovolj ljudi, da razvijete zanimive zgodbe in ideje. Toda skupina je dovolj majhna, da je ljudi lažje povleči nazaj v tok in vsi se počutijo slišane.

Posnemite ali preslikajte sejo: Kathy spodbuja ljudi, naj posnamejo skupne zgodbe ali se udeležijo grafični moderator ki ideje vizualno preslika. Te seje prinašajo neverjetne ideje, za katere si nikoli ne bi mislili, da so možne, če pa teh idej ne zabeležite, boste nekaj pozabili.

Ta zapis pomaga tako med sejo skupne zgodbe kot po njej. Ko preslikate ideje na tablo, se lahko med sejo vrnete na tiste, ki so najbolj uspešne, in ustvarite dodatne veje za zgodbo. Tudi če ideje ne uporabite takoj, vam zapis pomaga, da jo po koncu seje ponovno obiščete.

Poslušajte oddajo, če želite slišati, kako se skupno pripovedovanje zgodb razlikuje od nevihte možganov.

Ustvarjanje vsebine s skupnim pripovedovanjem zgodb

Da bi razložila, kako uporabiti skupno pripovedovanje zgodb za ustvarjanje vsebin, Kathy ponuja nekaj primerov. V njenem prvem primeru lahko prepoznate del vsebine, ki je bil uspešen, in s skupnim pripovedovanjem zgodb ustvarite ideje za preusmeritev te vsebine. Recimo, da imate SlideShare približno 10 načinov uporabe Instagrama. S sodelovalnim modelom pripovedovanja zgodb vsaka oseba z »Da in« doda svoje ideje.

Za ponazoritev, kako to deluje, s Kathy na njenem primeru naredimo kratko sejo skupnega pripovedovanja zgodb:

Kathy: "Kaj pa 10 načinov, kako ljudem pomagati, da razvijajo svoje podjetje na Instagramu?"

Michael: "Da, in ustvarili smo ga kot povsem nov 2-minutni video za Instagram TV."

Kathy: "Da, in ustvarjamo potujočo oddajo, kjer obiskujemo mala podjetja in jih na našem IGTV vprašamo, kako uporabljajo Instagram."

Michael: "Ja, in ko smo že tam, ustvarimo Instagram Live o dejanski izkušnji."

Kathy: "Ja, in medtem ko ustvarjamo izkušnjo v živo, imamo ljudi, ki pripovedujejo svoje zgodbe in sprašujejo, kako bi lahko zgodbo nekoga drugega povedali drugače."

Po tej prvi vaji sem navdušen in ugotavljam, da nenehno nadgrajevanje tuje ideje postane proces zapleten. Po eni strani je pogovor zanimiv z aktivnim poslušanjem in nadgrajevanjem ideje nekoga drugega. Toda sčasoma je težko razumeti, kako idejo narediti še korak naprej. Vprašam, ali Kathy priporoča, da vedno nadgradimo prejšnjo idejo.

Kathy pravi, da če nekdo s svojo idejo sproži drugo idejo, nad katero ste navdušeni, je to nit, ki jo želite nadaljevati. Spreminjanje smeri je povsem v redu. Ne obsojate tuje ideje ali sebe. Sledite niti, ki vam je najbolj zanimiva; ostanite pri najnovejši ideji in delite svojo povezano.

Lahko se tudi vrnete na osnovno idejo in začnete novo nit. Za ponazoritev tega postopka s Kathy naredimo drugo zgodbo o sodelovanju, ki se začne z objavo v blogu z 10 nasveti v Instagramu:

Michael: "Ustvarimo članek o vsakem nasvetu, tako da bomo imeli 10 člankov."

Kathy: "Da, in ustvarimo videoposnetke vsakega od teh nasvetov, kjer bomo podrobneje prešli."

Michael: "Da, in objavimo te Instagram videoposnetke na Facebooku, LinkedInu in Twitterju."

Kathy: "Da, in povežimo jih z nekaj zabavnimi slikami in spremenimo v objave na Facebooku."

Michael: "Da, in poskrbimo, da bodo te objave na Facebooku označevale ljudi v naši množici vplivnežev, da nam bodo pomagali doseči te objave."

Kathy: "Da, in prosimo te vplivneže, naj se pridružijo in ustvarijo svoj namig."

Po 20-minutnem delu na ta način lahko ekipa ustvari več idej za novo vsebino. Naslednji korak je pregled zapisa vaše seje in ugotovitev, katere ideje so izvedljive. Nato se odločite, katere ideje lahko kratkoročno uporabite kot dolgoročno. Kratkoročne ideje imajo verjetno več vej, zato nadaljujte z njimi. Dolgoročne ideje, ki jih shranite in se vrnete pozneje.

Nato Kathy deli, kako je tradicionalno konzervativna banka uporabljala sodelovanje pri pripovedovanju zgodb. Povprečna starost baze strank banke je bila v petdesetih letih in banka je skušala privabiti stranke Millennial. Začetna seja z bankirji »Da, in« je ustvarila idejo, da bi skupino Millenniallov za en dan postavili v upravni odbor in jih intervjuvali o tem, kaj želijo.

Potem je Kathy s skupino tisočletnikov omogočila še eno sejo »Da, in«. Med dvournim kosilom se je skupina pretvarjala, da je upravni odbor, in razpravljala o tem, kaj bi rada videla. Njihove ideje so vključevale dan za pripeljevanje vašega ljubljenčka v banko in račune, ki so pomagali podpirati dobrodelne organizacije. Kot rezultat te seje je banka razvila novo vsebino in nove vrste računov.

Ko je Kathy sodelovala s podjetjem, ki je delilo vožnjo, se je seja "Da, in" osredotočila na to, kako lahko vsebina podjetja odraža strasti občinstva. Ko se je seja sprožila, so se ideje osredotočile na ljubezen občinstva do hišnih ljubljenčkov, ker ima velik odstotek občinstva tega podjetja več hišnih ljubljenčkov.

Ko so člani ekipe poslušali in gradili ideje drug drugega, je smešna kampanja za pripeljevanje vašega ljubljenčka v službo za souporabo avtomobilov privedla do smešnega videoposnetka o storitvi skupne vožnje za hišne ljubljenčke. Od tam so se ideje razvile v video, ki je parodiral, kako ljudje uporabljajo storitev: Vaš hišni ljubljenec želi iti na doggy rojstnodnevno zabavo in z avtomobilsko storitvijo pride tja.

Poslušajte oddajo, da slišimo Kathy in jaz, kako izvajamo primera "Da, In".

Kako prodati zgodbo o sodelovanju svojemu šefu ali ekipi

Za vse, ki želijo preizkusiti skupno pripovedovanje zgodb v lastni organizaciji, a niso prepričani, kako dobiti podporo od svojega šefa, Kathy predlaga, da začnete z majhnimi in pridobite dokaze o konceptu. Če delate v majhni pisarni, lahko svoje sodelavce začnete »da«. Ali pa poiščite majhno skupino, ki se strinja, da bo sama izvedla sejo "Da, in". Seja ni nujno popolna.

Ko ustvarite nekaj idej, jih začnite preizkušati v okolju z majhnim tveganjem. Lahko preizkusite majhen del vsebine v spletu ali ga zažene nekaj idealnih strank, ki vam bodo dale iskrene povratne informacije. Ko vidite, kaj deluje, in dobite dokazilo o konceptu, lahko idejo pripeljete do vodstva in od tam naprej.

To lahko poskusite tudi v videoposnetkih v živo s tistim, ki se pojavi. Kathy to ves čas počne na razstavi Da in znamka. Ljudje kličejo in sprašujejo v živo in pametujejo. Oddaja razširi tudi koncepte iz improvizacije. Kathy se pogovarja z vplivneži, umetniki in vsemi, ki delajo kul stvari o tem, kje so na poti rekli "Da, in" in kako jih je to pripeljalo do tega, kje so danes.

Vendar pa za skupno pripovedovanje zgodb prek videa v živo ne potrebujete oddaje. Preprosto lahko vodite video v živo, s svojimi strankami ali občinstvom opravite tovrstne nevihte in si ogledate, kakšne zanimive ideje izhajajo iz njega.

Prisluhnite oddaji, če želite slišati, kako je Kathy povedala več o oddaji Yes and Brand

Odkritje tedna

Ko morate med pisanjem odpraviti moteče dejavnike, iA Writer ima preprost vmesnik, ki vam pomaga, da se osredotočite samo na pisanje.

Karkoli želite napisati - objave v spletnem dnevniku, zapiske na sestankih, orise, opombe ob oddajah podcastov, tvite, objave na Facebooku, besedila - iA Writer ima več funkcij, ki vam pomagajo, da se osredotočite. V načinu ostrenja vam aplikacija zatemni vse, razen stavka ali odstavka, s katerim delate. Aplikacija ločuje tudi besedilo in oblikovanje, tako da lahko med pisanjem samo pišete. Oblikovanje in urejanje prideta pozneje.

iA Writer zavzame celoten zaslon vašega računalnika ali mobilne naprave, tako da se na obrobju nič ne prikaže. Prav tako lahko iA Writer uporabljate v macOS ali Windows za namizne računalnike ali iOS ali Android za mobilne naprave. Če uporabljate katero koli kombinacijo teh naprav, lahko svoje delo sinhronizirate. Torej, če zapiske pišete v mobilni napravi, ko ste zunaj, se pojavijo tudi v namizni različici.

Besedilo lahko izvozite tudi v različne oblike datotek, na primer DOC za Microsoft Word ali PDF.

iA Writer stane 4,99 USD za mobilno aplikacijo in 29,99 USD za namizno aplikacijo. Aplikacija je enkraten nakup, zato ste po nakupu lastnik svoje kopije.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več o programu iA Writer in nam sporočiti, kako deluje za vas.

Ključni izvlečki iz te epizode:

• Preberite več o Kathynem delu v Ohranjanje človeškega.
• Preberite nasvete in trike za ekipe v Kathyni knjigi, Nehaj mi dolgočasiti.
• Pazi na Da, in razstava blagovnih znamk na Facebook Live ali glej pretekle epizode v YouTubu.
• Sledite Kathy naprej LinkedIn in Twitter.
• Odkrijte, kako Pobuda IBM Smarter Planet iskal ideje pri partnerjih in strankah.
• Ugotovite, kako a grafični moderator ustvari vizualni zemljevid idej.
• Osredotočite se na svoje pisanje z iA Writer.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast ali se vključite v Facebook Live.
• Prenesite datoteko Poročilo o industriji trženja socialnih medijev 2018.
• Več o Svet trženja socialnih medijev 2019.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o skupnem pripovedovanju zgodb? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.