Spremenite tečaj in ne prekinite ničesar: Potovanje: 2. sezona, 11. epizoda: Izpraševalec socialnih medijev
Potovanje / / September 25, 2020
Ste kdaj potrebovali za pospešitev vaših tržnih načrtov za dosego cilja? Oglejte si epizodni video dokumentarec Journey, Social Media Examiner, ki vam prikazuje, kaj se v resnici dogaja v rastočem podjetju.
Oglejte si potovanje
Epizoda 11 potovanja raziskuje, kako poskuša ekipa pri Social Media Examiner spodbuditi prodajo s hitro spremembo poti. Kar se zgodi? Oglejte si, kako se ekipa nagiba k spremembam.
Oddajo odpre manj kot spodbudno poročilo o prodaji. Michael Stelzner (ustanovitelj Social Media Examiner) tržni ekipi pove, da je prodaja prejšnji teden najslabša, kar so jih videli od uvedbe Social Media Marketing World.
Ker so prodajni cilji ogroženi, moštvo (Jennifer Ballard, Kim Reynolds in Saidah Murphy) prosi, da bi razumeli, zakaj prodaja upada.
Kasneje skupina o svojih ugotovitvah poroča Mikeu. Odkrili so, da so se e-poštna sporočila prejšnjega tedna slabo obnesla. Dva popolna pošiljanja sta povzročila le 6 prodanih vstopnic.
Mike vpraša: "Kaj vemo o nakupovalnem vedenju?"
Ko Kim odgovori, da 40% ljudi kupi ob prvem obisku spletnega mesta, Mike vidi priložnost: ponovno pridobiti 60% obiskovalcev, ki še niso kupili.
Nato ekipa ugotovi, da bi lahko prišlo do razlike v prodajnih ciklih. V prejšnjih letih se je prodaja virtualnih vstopnic začela mesece po prodaji vstopnic. Letos so bile vse vrste vstopnic sproščene hkrati—med zagonom.
Da bi se prilagodili razliki v prodajnih ciklih, bo skupina za trženje sproti spreminjala načrte. Za oblikovanje in izvedbo kampanje za ponovno uvedbo virtualne vozovnice imajo na voljo le 4 dni.
Mike upa, da bo ponovni zagon aktiviral podružnice.
Kim je dejal, da čeprav so bile podružnice doslej odlične, je bil program uveden, preden je bil stoodstotno pripravljen za odprtje. Ekipa upa, da bodo slike, video in kopije na novo posodobljeni strani s promocijskimi sredstvi podružnicam pomagale prodati več vstopnic.
Kasneje v tednu se Mike pogovarja s strokovnjakom za optimizacijo stopnje konverzije Talia Wolf. Navdušen je nad možnostmi sodelovanja z njo in se z Jennifer javi, da se je naučil.
Tako Mike kot Jennifer sodelujeta s Talijinim raziskovalnim pristopom k optimizaciji in se veselita, da se bo skupini pridružila konec oktobra.
Teden dni kasneje in Mike prosi za novo poročilo o prodaji.
Cilj ponovne predstavitve je bil prodati 388 virtualnih vstopnic. Jennifer pravi, da je bilo prodanih le 262 virtualnih vstopnic, večino prodaje pa deli z e-poštnimi sporočili.
Nato Mike in Jennifer obiščeta Kimovo pisarno za prodajne številke podružnic. Ko izvejo, da so podružnice prodale 4 virtualne vstopnice, Mike vpraša številko. Kim natančno trdi, da so podružnice prodale tudi 6 vstopnic za vse dostopne in 2 vstopnici za trženje; Skupno 12 vstopnic.
Po razpravi postane jasno, da je prišlo do okvare v komunikaciji s povezanimi družbami. Promovirali so virtualno vozovnico, vendar so ljudi poslali na domačo stran za konferenco.
Mike se odloči, da je čas, da umakne navidezno vozovnico in podvoji promocijo preostalih možnosti vstopnic.
Na koncu se Mike odpelje na pot v Los Angeles na VidSummit. Sreča se z več znanimi obrazi in se nekaj časa pogovarja o strategiji dogodkov z Derralom Evesom, ustanoviteljem podjetja VidSummit.
Oddaja se zaključi z Mikom, ki je naredil močan strateški klic. Potem ko se je z vodjo družbe Social Team Erikom Fisherjem pogovoril o predstavi The Journey, se je odločil, da nekaj ne deluje, in odpovedal objavo oddaje za naslednji teden. Kaj to pomeni za serijo?
Kako se odločite, kdaj pospešiti svoje tržne načrte? Ste kdaj kaj zlomili? Sporočite nam—komentar spodaj.
Ključne omembe:
- Svet trženja socialnih medijev 2019
- AI Media
- Talia Wolf
- VidSummit
Kliknite tukaj za ogled 2. sezone
Ne zamudite epizode! Naročite se na Potovanje v YouTubu.