Kako izmeriti donosnost oglaševanja na Facebooku: Social Media Examiner

Ali vaše oglaševalske kampanje na Facebooku delujejo? Se sprašujete, kako natančno poročati o uspešnosti oglasov na Facebooku?

V tem članku boste odkrili, kako izmeriti donosnost naložbe v oglaševanje (ROAS) za oglaševalske akcije na Facebooku.

Kaj je donosnost porabe za oglaševanje (ROAS)?

Donosnost naložbe v oglaševanje (ROAS) je ekvivalent donosa naložbe v spletnem oglaševanju. To je temeljna metrika, ki meri vaš oglaševalski uspeh na Facebooku in ali vaš tržni dolarji prinašajo pozitivne rezultate za vaše podjetje ali pa zgolj zapirajo luknjo v vaši banki račun.

The Poročilo o industriji trženja socialnih medijev 2018 ugotovila, da se le 10% vprašanih močno strinja, da lahko izmeri donosnost naložbe svojih prizadevanj v družbenih medijih, 56% pa jih navaja, da so negotovi ali se ne strinjajo s to trditvijo.

Vendar je v nasprotju z organskimi marketinškimi prizadevanji merjenje ROAS vaših oglasov na Facebooku neposredno povezano z vašimi pikami na Facebooku in sledenjem konverzijam. Ob pravilni namestitvi in ​​glede na vaše podjetje dobite neposredne trde podatke, da boste vedeli natančno, kako uspešni so vaši oglasi in splošni vpliv vašega oglaševanja na Facebooku na vaše posel.

ROAS je preprosto skupni prihodek od vaših oglasov na Facebooku (vaš donos), deljen s skupno porabo oglasov. Recimo, da na primer za oglase na Facebooku v mesecu porabite 50.000 USD v mesecu in ustvarijo 150.000 USD nove prodaje za vaše podjetje. To je 3X ROAS (150.000 USD / 50.000 USD).

Pri oglaševanju na Facebooku je manj dvoumnosti v primerjavi z organskim trženjem na družbenih omrežjih, zato je to tako močan tržni kanal. Ti lahko izsledite svoj ROAS do penija, tako da izmerite, koliko vložite (poraba za oglase) in koliko dobite (novi prihodek).

Merjenje ROAS za vašo poslovno vrsto

Podjetja, ki oglašujejo na Facebooku, lahko razdelimo v dve glavni kategoriji:

• Podjetja, ki prek spleta prodajajo izdelek ali storitev, ki jo kupci plačajo takoj na svojem spletnem mestu
• Ponudniki storitev, ki ustvarjajo potencialne stranke in odvračajo potencialne stranke od Facebooka prek telefonskih ali e-poštnih komunikacijskih kanalov

Če je vaše podjetje v prvem segmentu, je merjenje vašega ROAS lažje, saj mu bodo neposredno sledili vaš Facebook pixel in dogodek konverzije nakupa. Če pa poslujete v podjetju, ki temelji na storitvah in ustvarja potencialne stranke in odvaja Facebook, je zaradi vrzeli v sledenju težje izmeriti ROAS. Slediti morate potencialnim strankam, ki jih pretvorijo, in jih ročno navzkrižno ujemati s svojimi Facebook podatki.

Zdaj pa si oglejmo, kako izmeriti ROAS za obe vrsti podjetij, pa tudi nekaj širših težav z merjenjem ROAS.

# 1: Nastavite Facebook Pixel in sledenje konverzijam

Preden lahko izmerite ROAS, morate na svojem spletnem mestu nastaviti in namestiti Facebook pixel ter vse ustrezne dogodke pretvorbe.

Če ste podjetje za e-trgovino, ki uporablja Facebook za ustvarjanje prodaje izdelkov, morate imeti nastavljena dejanja e-trgovine, ki vključujejo dodajanje v košarico, sprožitev nakupa in nakup. Če pa storitveno podjetje ustvarja potencialne stranke, želite imeti nameščeno dejanje potencialnega kupca.

Če želite namestiti Facebook pixel in druge ustrezne dogodke pretvorbe, si oglejte to vodnik po korakih. Ko pikslo namestite na svoje spletno mesto in na svoje dogodke, preverite, ali se sproži pravilno. To najlažje storite tako, da se pomaknite do nadzorne plošče slikovnih pik v glavnem meniju upravitelja oglasov.

Naslednji, izberite piksel in odprite celotno nadzorno ploščo. Pod prikazom grafa boste videli dejanja dogodka, ki se sprožijo, skupaj s statusom posameznega dogodka in številom prejetih dogodkov. Če so bili pravilno nameščeni, v stolpcu stanja piše Aktivno in kdaj je bil dogodek nazadnje prejet.

Za morebitne dogodke, ki se ne sprožijo pravilno in so v stolpcu stanja prikazani Neaktivno, kliknite možnost diagnostike nad prikazom grafa, da vidite morebitne težave z namestitvijo slikovnih pik in dogodkov.

Prepričajte se, da vaš Pixel spremlja nabavno vrednost

Če vaše podjetje uporablja dogodek nakupa za sledenje prodaje, merjenje ROAS dejansko zahteva, da spremljate vrednost nakupov s Facebooka, ne samo obsega nakupov.

Če želite preveriti, ali se vrednost naročil pošilja prek slikovne pike na vaš oglasni račun, kliknite Ogled podrobnosti pod akcijo Nakup dogodka.

Nato v pojavnem oknu pod Parameter, poiščite parameter vrednosti in parameter število elementov, skupaj z ID-ji vsebine in valuto.

# 2: Ustvarite stolpec za poročanje po meri v Facebook Ads Manager

Ko so nastavljena dejanja slikovnih pik in dogodkov, želite ustvariti stolpec za poročanje po meri, ki prikazuje ključ meritve, vključno s številom nakupov, vrednostjo konverzije teh nakupov in donosnostjo oglasa porabiti.

Storiti to, se pomaknite do svojega Upravitelj oglasov armaturna plošča. Potem kliknite spustni meni Stolpci: Uspešnost in izberite Prilagodi stolpce.

Nato se prikaže okno za ustvarjanje poročil. Sestavljen je iz treh stolpcev. Na skrajni levi so kategorije meritev, na sredini so vse meritve, ki jih lahko prijavite, na skrajni desni pa posebne meritve v stolpcu za poročanje po meri.

Najprej želite odstraniti neželene meritve, ki so trenutno v stolpcu za poročanje. V skrajno desnem stolpcu odstranite vse, razen teh 11 osnovnih meritev:

• Ime kampanje
• Dostava
• Ime nabora oglasov
• Strategija ponudb
• Proračun
• Zadnja pomembna sprememba
• Rezultati
• Doseči
• Cena na rezultat
• Porabljeni znesek
• Konča se

Nato boste dodali meritve nakupov, vrednosti konverzije in ROAS. V razdelku z kategorijami v levem stolpcu v razdelku Konverzije izberite Standardni dogodki.

V srednjem stolpcu boste videli vrstico za vsako standardno dejanje dogodka. Pomaknite se navzdol do vrstice Nakup ROAS in potrdite polje Skupaj. Nato v vrstici Nakupi izberite potrditvena polja za skupno, stroške in vrednost.

Ko izberete te meritve, jih Ads Manager doda v stolpec za poročanje po meri skrajno desno. Pomaknite se navzdol na dno stolpca, če želite urediti segmente. V polju za skupni nakup boste videli razčlenitev teh meritev glede na vrsto nakupa, kot so mobilna aplikacija, spletno mesto in način brez povezave (ki so vsi izbrani).

Če spremljate nakupe samo s spletnega mesta, ne pa iz mobilne aplikacije, brez povezave ali prek trgovine Facebook, počistite vsa polja, ki so označena, vključno z nakupi na spletnem mestu. To se morda zdi nerazumljivo, vendar želite le skupno vrednost nakupa, ne pa segmentiranih podatkov.

Naredite enako za meritev vrednosti konverzije nakupov in meritev ROAS nakupa. Ostal bi vam stolpec za poročanje po meri, ki vključuje:

• Ime kampanje
• Dostava
• Ime nabora oglasov
• Strategija ponudb
• Proračun
• Zadnja pomembna sprememba
• Rezultati
• Doseči
• Cena na rezultat
• Porabljeni znesek
• Konča se
• Nakupi spletnih mest (brez segmentiranja)
• Cena na nakup
• Vrednost konverzije nakupov (brez segmentiranja)
• ROAS za nakup spletnega mesta (brez segmentiranja)

Končno si želite nastavite okno za poročanje. Privzeto je izbrano okno dodeljevanja 28-dnevnega pogleda in enodnevnega pogleda. Če želite dobiti resnično sliko uspešnosti svojih oglaševalskih akcij in oglasov, dodajte tudi okno 28-dnevnega pogleda.

Izberite Primerjava oken v spodnjem desnem kotu okna za ustvarjanje poročil po meri. Potem potrdite polje poleg 28 dni v stolpcu Pogled.

Zadnja stvar je, da kliknite Shrani kot prednastavitev v spodnjem levem kotu, poimenujte stolpec za poročanje po meri (na primer »ROAS«) in kliknite Uporabi.

# 3: Določite svoj ROAS za nakupe na Facebooku

Zdaj želite analizirati meritve Nakup in ROAS v novem stolpcu poročanja. Za vsako meritev boste videli dva stolpca. V prvem stolpcu so prikazani rezultati za privzeto okno dodeljevanja: 28-dnevni klik in 1-dnevni pogled. Drugi prikazuje rezultate 28-dnevnega pogleda.

Z analizo ROAS najprej želite dobiti širše merilo uspešnosti vašega celotnega oglaševanja na Facebooku in kakšen donos vidite. Če želite to analizirati, nastavite časovno obdobje z izbirnikom datuma v zgornjem desnem kotu. Katero časovno obdobje nastavite, je odvisno od tega, kako globoko ste v oglaševanju na Facebooku.

Če šele začenjate, izberite Življenjska doba. Če pa na Facebooku že porabite pet ali šest številk na mesec, izberite Last Month, da naredite mesečno analizo ROAS.

Naslednji, poglejte svojo vrstico s skupnimi vsotami in seštejte dve številki ROAS da dobite skupni ROAS v obeh pogledih podatkov. Vaš ROAS bo izražen kot decimalna številka, na primer 3.7. To pomeni, da ste v vseh svojih oglaševalskih akcijah v določenem časovnem obdobju ustvarili 3,7-kratno donosnost porabe za oglase.

Če ste malce podivjani po podatkih, kot sem jaz, lahko to tudi rešite tako, da skupaj dodate skupno vrednost konverzije nakupa, da dobite skupni ustvarjeni prihodek. Nato to delite z oglaševanjem, da dobite ROAS.

# 4: Izmerite ROAS za Facebook za proizvodnjo svinca

Če vaše podjetje spada v drugo prej omenjeno skupino in uporabljate Facebook za ustvarjanje potencialnih strank, merjenje ROAS ni tako enostavno. Začne se na enak način kot zgornja metoda - na vašem spletnem mestu morate namestiti slikovno piko in nastaviti običajne dogodke.

Namesto nakupa in dogodkov e-trgovine to želite nastavite dogodek konverzije potencialnih strank za kontaktne točke na vašem spletnem mestu na primer potrditev obrazca za stik in morebitni magneti, ki jih uporabljate za pridobivanje ljudi na vašem e-poštnem seznamu.

Z uporabo iste metode izdelave stolpca za poročanje po meri, opisanega v 2. koraku zgoraj, ustvarite stolpec za poročanje z dejanjem vodilnega dogodka in katerim koli drugim pretvorbe po meri ste ustvarili za korake vzdolž vašega svinčevega lijaka.

Zdaj za vsako od potencialnih strank, ki je uspešno postala nova stranka ali stranka, sledite, po katerem tržnem kanalu je nova stranka prišla in koliko so vredne za vaše podjetje.

Če želite to narediti, najprej poglejte programsko opremo za upravljanje odnosov s strankami ali e-pošto, da vidite, kdaj so bili dodani na vaš seznam. Potem navzkrižno sklic na vaše takratno oglaševanje na Facebooku, tako da si ogledate glavni stolpec poročanja po meri pravkar ste ustvarili.

Zaključek

Največja težava pri tem, kako lahko trenutno izmerite donosnost oglaševanja na Facebooku (z uporabo ROAS za nakup metrika) je, da poroča le o takojšnji nabavni vrednosti v tistem trenutku, ko ocenite podatkov.

Ključ do natančnega merjenja dejanskega vpliva vašega oglaševanja na Facebooku (in katerega koli tržnega kanala v tem pogledu) je pogledati življenjsko vrednost vaše stranke, ki daleč presega njihov prvi nakup. Jaz temu rečem pravi ROAS in običajno gre za veliko višjo stopnjo donosa zaradi večje življenjske vrednosti kupca.

Denimo, da v mesecu na primer za Facebook oglase porabite 10.000 USD s povprečno nabavno vrednostjo 60 USD in ceno na nakup 20 USD. Ti oglasi ustvarijo 500 nakupov (novih strank) v skupni vrednosti nakupa 30.000 USD. To je 3X ROAS. Ni slabo.

Če pa vaše stranke v naslednjih 12 mesecih v povprečju porabijo dodatnih 80 USD, se vrednost nakupa poveča s 60 na 140 USD. Ko izmerite svoj pravi ROAS, je bilo teh 500 novih strank dejansko vrednih 70.000 USD za vaše podjetje, ker so vsaka porabila 140 USD. Poraba 10.000 USD za njihovo pridobitev torej pomeni vaš pravi ROAS 7X.

Ko gre za odločanje o oglaševanju in načrtovanje oglaševalskih akcij, ne glejte samo na neposredni ROAS; namesto tega izračunajte svoj pravi ROAS. Da bi lažje razumeli konverzije, ki se zgodijo v vašem podjetju, in kako jih je mogoče pripisati Facebooku kot marketinškemu kanalu, je Facebook predstavil orodje Attribution. Oglejte si ta priročnik, kako nastavite in uporabite orodje Attribution za boljše razumevanje vaših podatkov.

Merjenje ROAS za Facebook ni tako enostavno, kot se zdi. Toda z uporabo metode nakupa ROAS ali metode potencialnih strank (odvisno od vašega podjetja) lahko ocenite takojšen donos, ki ga vaše oglaševanje na Facebooku ustvarja za vaše podjetje.

Če poleg teh metod uporabljate orodje za dodeljevanje in upoštevate življenjsko vrednost vaše stranke, lahko popolnoma razumete resnični dolgoročni vpliv oglaševanja na Facebooku na vaše podjetje.

Kaj misliš? Ali ste uporabili to metodo merjenja ROAS za Facebook, da ocenite učinkovitost svojih kampanj? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.

Več člankov o oglasih na Facebooku:

• Naučite se, kako nastaviti poročilo Facebook Ads Manager, ki hitro razkrije, kateri oglasi delujejo dobro in katere morate prilagoditi.
• Odkrijte štiri načine za zmanjšanje stroškov pridobivanja strank pri merjenju vaših Facebook kampanj.
• Ugotovite, kako nastaviti samodejna pravila za boljše upravljanje stroškov oglaševalskih kampanj na Facebooku.