Priročnik za Facebook Reach: Kaj morajo tržniki vedeti: Izpraševalec socialnih medijev

Ste že opazili padec uspešnosti na Facebooku?

Ali želite, da več oboževalcev vidi vaše posodobitve na Facebooku?

Če je tako, morate razumeti doseg Facebooka.

V tem članku boste ugotovite, kakšen je doseg na Facebooku, zakaj so nekatere strani bolj vidne kot druge in kako izboljšati doseg lastne strani na Facebooku.

Kaj je Facebook Reach?

Facebook je vedno uvajanje novih funkcij v prizadevanju, da bi uporabnikom omogočili bolj brezhibno in uporabno izkušnjo. Na žalost to ne deluje vedno v vašo korist, če želite z vsebino vaše strani doseči čim več ljudi.

Doseg na Facebooku je število edinstvenih ljudi, ki so videli vašo vsebino. Vpliva na vsako drugo meritev, ki ji lahko sledite: angažiranost, všečki, komentarji, kliki in negativne povratne informacije. In to še ni vse. Obstajajo različne vrste dosega: post, page, organsko, virusno in plačljivo. Vse na Facebooku zavre, da doseže.

Obseg objave in doseg strani sta na primer različna in imata različno težo. Doseg objave je število ljudi, ki so v svojem viru novic videli določeno objavo.

Doseg strani je število ljudi, ki si je v danem časovnem obdobju (dnevno, tedensko ali mesečno) ogledalo katero koli vsebino vaše objave.

Ti dve metriki dosega sta lahko zavajajoči ali zmedeni. Če ne objavljate zelo pogosto, imate morda zelo velik doseg, vendar majhen doseg strani. Če objavljate pogosto (npr. Petkrat na dan ali več), boste morda imeli nizek doseg, vendar precej visok doseg strani.

Na katerega naj se osredotočite? Vprašajte se, ali želite, da vas posamezne objave vidi največ oboževalcev, ali poskrbite, da bo vaša blagovna znamka redno prihajala pred vaše oboževalce. Vaš odgovor določa, katera oblika dosega - objava ali stran - je za vas pomembnejša.

Obseg objave in strani imata tri glavne podkategorije: ekološki, virusni in plačljivi doseg.

Organski doseg je doseg, ki vam ga Facebook daje brezplačno. To se zgodi v viru novic, ko oboževalci vidijo vaše posodobitve. Obstajajo tudi druge možnosti, na primer naključni uporabniki, ki obiščejo vašo stran, vendar so te v primerjavi s številom ogledov novic oboževalcev zanemarljive.

Virusni doseg sestavljajo ljudje, ki vidijo vašo vsebino, ker je nekdo drug ustvaril zgodbo o njej. Če ima oboževalec na primer všeč, komentira ali deli vašo objavo, bodo njihovi prijatelji videli vašo objavo, tudi če niso oboževalci vaše strani. Enako velja, če ste plačali, da dosežete večje občinstvo, ki je morda že vaše oboževalce ali ne. Če nekdo od teh tarčnih ljudi ustvari zgodbo, jo bodo videli tudi njihovi prijatelji. Oba sta dosegljiva z virusom.

Kratka opomba o virusnem dosegu: Ko podatke o vpogledih izvozite v preglednico Excel, so podatki o dosegu virusa še vedno vključeni, ko izberete staro obliko Insights. Vendar je virusni doseg v novi različici pododdelka organskega dosega Insights, ki je bil uveden leta 2013. Pričakujte, da bodo meritve virusnega dosega kmalu popolnoma izginile iz vaših vpogledov in Facebook API-ja. Facebook se je odločil za preprostost in ne za podrobnosti.

Plačan doseg je podskupina dosega objave in je zelo enostavno slediti in poročati. Plačali ste ga, tako da veste, od kod je prišel. Če ti plačajte za promocijo svojih objav, bo vaš doseg objave veliko večji od običajnega običajnega dosega (ker ste plačali, da dosežete več svojih oboževalcev).

Kateri je najboljši način za merjenje dosega na Facebooku?

Do nedavnega je bilo običajno, da vaš celotni doseg na Facebooku primerjate s skupnimi oboževalci (tudi jaz sem to počel). Številni prodajalci družabnih omrežij so preverili, koliko ljudi je doseglo določeno objavo, nato pa jo primerjali s skupnim številom oboževalcev in izračunali odstotek, koliko oboževalcev so dosegli. To ni več najboljši način za to.

Facebook novi vpogledi vam omogočajo dostop do števila oboževalcev, ki so v določenem trenutku na spletu. A Življenjska doba objave na Facebook strani redko presega 2 do 3 ure.

Glede na to bi morali merilo glede na skupno število oboževalcev, ki so bili na Facebooku v tistem času.

Na spodnjem grafu na primer vidim, da je večina mojih oboževalcev prijavljenih v Facebook okoli 15:00. Če takrat objavim, bi moralo biti prijavljenih približno 3.500 od mojih 9500 oboževalcev.

Če objava doseže 600 ljudi, nanjo ne bi smel gledati kot na 6,3% oboževalcev moje strani (600 ljudi od 9.500), ampak 17% oboževalcev (600 od 3.500), ki so bili v spletu in dosegljivi, ko sem objavil to. To je pomembno, ko šefu ali stranki razložite delovanje strani. To so rezultati vašega trdega dela!

Kako težko je doseči dober doseg?

Decembra 2013 so ljudje začeli poročati o velik padec organskega dosega za strani, ki so jih upravljali. Padec organskega dosega je bil različen - nekateri so opazili velik padec, nekateri so opazili majhen padec, drugi pa niso videli sprememb.

Objava iz AdAge je razkril "uhajanje" krova s ​​Facebooka in to izjavil strani naj pričakujejo, da se bo njihov doseg še naprej zmanjševal in bodite pripravljeni plačati za vidnost v viru novic. Ekosistem družbenih omrežij in blogosfera sta bila ogorčena.

Niti en decembrski dan ni minil brez nove objave v blogu na to temo. Nekateri so Facebook obsojali zaradi domiselnih novih načinov, kako ukrasti njihov denar. Drugi so branili prizadevanja Facebooka za izboljšanje kakovosti vsebine, ki se distribuira v novičarskem viru.

20. decembra sem si ogledal povprečni podatki več kot 6000 strani različnih velikosti in panog. Podatki kažejo stalen upad v preteklih šestih mesecih, decembra pa ni opaznejšega padca (ko so ljudje začeli poročati o težavi). Vendar sem odkril zanimiv trend.

Najmanj prizadete so bile strani z visoko zavzetostjo po pošti (če sploh). Strani z visoko stopnjo angažiranosti in visoko oceno negativnih povratnih informacij (tj. Uporabniki skrijejo vaše objave ali jih prijavijo kot neželeno pošto) so bile bolj prizadete. Nazadnje so bile najbolj prizadete strani z zelo nizko stopnjo angažiranosti.

Povprečni mesečni ekološki doseg se je zmanjšal s 73% na 55% oboževalcev (oranžni graf). Upoštevajte, da decembra povprečje ni bistveno upadlo. Vendar ta povprečni upad ni vplival na vsako stran.

Črni graf predstavlja razvoj neprofitne strani, ki jo upravljam, in njen mesečni organski doseg se je v istem obdobju povečal. Na tej strani je zelo veliko posla in zelo malo negativnih povratnih informacij.

Vplivala je tudi vrsta vsebine, ki jo je objavila stran. Foto objave so imele najbolj negativni učinek, torej če objavite veliko fotografij in imate nizko stopnjo angažiranosti, verjetno trpite več kot povprečna stran.

Ali druga družbena omrežja ponujajo boljši doseg?

Ko se je decembra sprožilo vprašanje dosega Facebooka, so številni socialni tržniki Facebook označili kot goljufije in svetoval, da je čas, da preidemo na druga družbena omrežja, pri čemer ima vodilno vlogo Google+ kandidat. Ta čustvena reakcija je bila sama po sebi napačna na vseh ravneh.

Najpomembnejša napaka v tem načrtu je ta druga družbena omrežja ne zagotavljajo nobene meritve dosega. Te podatke zagotavlja samo Facebook. Ko druga omrežja ponujajo analitiko, niso nič blizu širine informacij, ki jih Facebook daje lastnikom strani.

Večina družbenih tržnikov je bila razburjena zaradi vidika plačila za igro Facebookovega novega algoritma dosega. Za to so krivili, da je Facebook javno podjetje, s katerim se trguje, in mu očitali, da gre le za denar.

Razmislite o tem: ali menite, da Google deluje kot neprofitna organizacija, ki ga ne zanima monetizacijo vas in vaših podatkov? Googlove spremembe algoritma iskanja (npr. Panda, Penguin in Hummingbird) so spletnim podjetjem veliko bolj škodovale kot prilagoditve dosega Facebooka. Ko se brezplačna SEO ocena podjetja zmanjša, v mnogih primerih plačajo, da AdWords ostane pred njihovo publiko.

Facebook ima enega izmed najboljše ciljanje možnosti za podjetja. Za nekatere od nas bi bilo, če bi se Facebook zanašal izključno na ciljne zmožnosti Google AdWord, poslovni samomor.

Na splošno so Facebook, Google+, Instagram in Twitter različni in se dopolnjujejo ter ne nasprotujejo alternativam. Na Facebook glejte kot na komponento vaše strategije, ne na celoto.

Če je večina vaše publike na Pinterestu ali Googlu +, tam usmerite več energije, toda zakaj bi zapustili kraj, kjer ljudje, ki jih potrebujete, preživijo ves svoj čas?

Ali plačilo za doseg na Facebooku dobro povrne naložbo?

Za nekatere bo plačilo Facebooka za izpostavljenost postalo nujno. Je to tako slabo? Bi morali biti zaskrbljeni zaradi potrebe po plačilu za večjo prepoznavnost vsebine? Ni nujno.

Seveda si nekatere vsebine ne zaslužijo plačila, nekatere pa. Plačilo do promovirajte pravo vsebino, da dosežete več ljudi v vaši ciljni publiki (oboževalci ali ne), lahko vodi do veliko konverzij.

Najprej, ločite med priložnostnimi in poslovno vrednimi vsebinami. Fotografije z vašega najnovejšega nastopajočega nastopa, video posnetki zabavnih stvari, ki jih počnete v pisarni, in hitre posodobitve novic o svoji niši so vse ustrezne in dobre, vendar bi morali plačati, da bi bili zanje bolj izpostavljeni? Ne. Te objave ne vplivajo na vaš zaključek.

Toda če napovedujete nov izdelek, nove funkcije, e-knjigo ali spletni seminar ali drugo vsebino, za katero ste porabili ure, ali se ne splača plačati 30 ali 50 USD poskrbite, da se vidi vaše trdo delo za 9000 ljudi namesto za 1000? Ja! Vaš čas in posebna vsebina se splačajo. Zakaj bi zapravljali ta prizadevanja, da bi prihranili 30 ali 50 USD? To je nesmisel.

Če delite vrsto vsebine, ki jo lahko skladba za kratkoročno donosnost naložbe (npr. potencialne stranke ali prihodki), ali se ne splača plačajte 100 USD ali 150 USD, če želite ustvariti 300 ali 400 vročih kvalificiranih potencialnih strank ali 10 novih naročnikov z življenjsko vrednostjo 400 USD? Veš da! Pravzaprav za tovrstne vsebine nisem našel cenovno ugodnejšega načina za ustvarjanje donosnosti naložbe s PPC in preizkusil sem VELIKO možnosti.

V spodnjem primeru so stroški pridobivanja nove stranke s sponzoriranimi objavami znašali med 20 in 30 USD, kar je približno 10% našega povprečnega prihodka na stranko. Kar se mene tiče, dokaj donosna naložba.

Katere so najboljše taktike za ohranitev dosega Facebooka?

Če želite Facebook kar najbolje izkoristiti letos, imam nekaj idej, kako to narediti. Objava ustrezna kurirana vsebina ali ponovno objavljanje lastne zimzelene vsebine so odlični načini za spodbujanje angažiranosti (kar pomeni, da dosežete), še posebej, če vi objavite, ko so vaši oboževalci na Facebooku.

Objavljanje pogosteje in ob različnih dnevih je vaša najboljša taktika za povečanje splošnega dosega in prepoznavnosti blagovne znamke. Strani, ki objavite vsaj trikrat na dan pridobite zelo visoke meritve dosega strani in veliko večjo prepoznavnost blagovne znamke kot strani, ki objavljajo le enkrat na dan ali manj.

V spodnjem primeru ima stran na levi precej velik doseg objav (24% oboževalcev je doseženih za vsako objavo!). Stran na desni ima veliko nižji doseg objave. Stran na desni strani objavlja večkrat na dan, tista na levi pa le enkrat na dan. Skupni doseg strani je za tistega na desni veliko večji (93% oboževalcev doseže mesečno v primerjavi s 53%). Nobena od teh strani ne uporablja plačljivega dosega; vse je organsko.

Ustvarjanje dosledno odlične vsebine je težko. Če se za negovanje vaše strani na Facebooku zanašate na lastno lastno vsebino, morate spremeniti svoj pristop.

Kuracija je najcenejši in najučinkovitejši način za ustvarjanje bolj kakovostne vsebine, ki jo je mogoče deliti z drugimi. V vaši panogi je veliko strokovnjakov in vsi vložijo ogromno časa za izdelavo odličnih vsebin. Imejte desno kuratorsko orodje na mestu, ki vam pomaga hitro opaziti vsebino in deliti najboljše na svoji strani. Ne pozabite, da je tukaj cilj prepoznavnost blagovne znamke. To boste dosegli z izmenjavo visokokakovostne vsebine, ki jo bo lahko videla vaša publika.

Druge vrste vsebin, ki jih lahko delite, so dogodki, kot je udeležba ali govor na konferenci ali celo nastopanje v televizijski ali radijski oddaji. Tovrstno objavljanje traja manj kot pet minut - dodati jih morate le v svojo dnevno rutino.

Skupna raba vsebine ni nujno scenarij »pojdi velik ali pojdi domov«. Skupna raba hitrih delcev vsebine skupaj s poglobljenimi članki v blogu stvari pomeša in ohranja zanimive.

Objavite zabavno dejstvo ali strokovno mnenje ali vprašanje o najnovejših novostih v vaši panogi. Ko najdete zanimiv članek, ki ustreza vaši niši, preprosto pritisnite Skupna raba in dodajte majhen uvod. Tovrstne vsebine je zelo enostavno ustvariti in ohranjajo prepoznavnost blagovne znamke.

Ne pozabite na svojo zimzeleno vsebino! Enkrat na teden načrtujte znova delite svoje najboljše in najdražje vsebine da bi jih postavili pred nove oboževalce.

Jon Loomer to počne veliko in je eden izmed njegovih trikov, ki mu omogoča, da objavlja 2 ali 3-krat na dan. Tu je objava na Facebook strani Jona Loomerja, objavljena 9. februarja, o objavi v blogu, prvotno objavljeni 18. novembra. Še vedno dobiva všečke, delitve in klike!

Čeprav zna biti frustrirajuće, ko Facebook spremeni pravila igre, lahko omrežje še vedno uporabljate v svoj prid. Razumevanje, kako doseg vpliva na vse sporočene podatke, pametna izbira vsebine in plačevanje za promocijo objav, ki lahko privedejo do konverzij, vas lahko na koncu pripeljejo naprej.

Primerjajte uspešnost dosega glede na povprečje in uporabite nasvete tukaj, da boste lažje dosegli boljše rezultate.

Kaj misliš? Ste opazili upad v dosegu Facebooka? Imate kakšen nasvet, kako naj bodo vaše objave v središču novic? Sporočite nam v komentarjih.