5 Trendi družbenih medijev za leto 2014, Nova raziskava

Bi radi vedeli, kam se v letu 2014 osredotočajo socialni tržniki?

Iščete najnovejše trende v družabnih medijih, s katerimi boste obveščeni o svojem marketingu?

Na podlagi novih raziskav, tukaj so pet področij, na katera bi morali začeti biti pozorni takoj.

Opomba: Ta članek temelji na Exact Target's Poročilo o stanju v letu 2014, ki prikazuje glavne marketinške cilje, prednostne naloge in pomisleke za leto 2014.

# 1: Socialno poslušanje postaja pomembno

Več blagovnih znamk začenja res poslušati svoje stranke.

Po poročilu je 60% tržnikov leta 2013 uporabljalo strategije socialnega poslušanja, 24% pa jih načrtuje v letu 2014. Žalostna novica je taka le 31% tržnikov meni, da je njihovo socialno poslušanje popolnoma učinkovito.

Ključni zajtrki

Socialno poslušanje ponuja priložnosti za neposredno interakcijo s potrošniki. Ne gre pa samo za nastavitev računa HootSuite in gledanje tvitov, ki omenjajo ime vaše blagovne znamke.

Če res želite videti rezultate, morate poslušajte in se strateško odzovite, po drugi študija JD Power:

• Ne samo poslušati; najprej razumeti- ali slišite en glasen glas ali naraščajoč trend? Je pozitivno čustvo posledica odličnega oglaševanja ali odličnega izdelka? Razumejte celotno sliko, preden se odzovete.
• Upoštevajte kontekst spletnih posodobitev in pogovorov—Ali se potrošniki obrnejo neposredno na vas ali odzračijo svojim prijateljem? Pomemben je njihov kontekst (ne vaš). Vaš odgovor bi se moral izpolniti njihovi pričakovanja.
• Sodelujte z namenom, da zagotovite vzajemno vrednost- potrošniki so pokazali, da so se pripravljeni odreči določeni ravni zasebnosti v zameno za boljšo storitev in neverjetno vrednost.
• Pokažite, kako poslušanje gradi odnose, namesto da bi preprosto "posegali" v pogovore potrošnikov. Ljudje so še vedno občutljivi glede zasebnosti in poslušanje zaradi poslušanja je preprosto grozljivo.

# 2: 57% tržnikov uporablja socialno oglaševanje

Vaba socialnega oglaševanja je fascinantna. Facebook, Twitter, LinkedIn in drugi so dnevne destinacije za milijone ameriških potrošnikov, ki porabite povprečno 37 minut na dan na teh kanalih.

Ni čudno, da je 57% tržnikov leta 2013 uporabljalo družabne oglase, 23% pa ​​naj bi jih začelo uporabljati leta 2014. Toda spet le 23% digitalnih prodajalcev meni, da so prizadevanja za socialno oglaševanje učinkovita.

Ključni zajtrki

Problem tržnikov je v tem možnosti socialnih oglasov zelo zmedejo. Kakšna je razlika med objavo, ki jo promovira Facebook, in zgodbo, ki jo sponzorira Facebook? Kdaj bi morali promovirati zgodbo o prijavi? In ali socialni oglasi sploh delujejo?

To je nekaj vprašanj, zaradi katerih je socialno oglaševanje zelo zapleteno. A naj vas ne ujamejo ravne noge, ko začne delovati tisto, kar je nekoč delovalo. Izobražujte se in se naučite najučinkovitejših načinov, kako izkoristiti družabne oglase na trenutnem trgu. Tukaj je preprost načrt za začetek uporabe družabnih oglasov:

• Vzpostavite merljive tržne cilje.
• Določite svoj proračun (začni z majhnim).
• Spoznajte potrebe svojega občinstva.
• Izberite kanal.
• Raziščite različne vrste oglasov (kako delujejo, kako jih izkoristiti in kako jih bo občinstvo dojemalo).
• Oglejte si tekmovanje.
• Optimizirajte svoje ciljne strani.
• Preizkusite in ustvarite kopijo oglasa (dve ali tri različice).
• Preizkusite in izmerite.

# 3: E-pošta in socialna integracija

Mislite, da je zaradi široke uporabe družbenih medijev e-pošta zastarela. Po mnenju 68% tržnikov, ki trdijo, da je e-pošta jedro njihovega posla, je e-pošta živa in zdrava. Pravzaprav, socialni mediji so e-pošto naredili še močnejšo kot kdaj koli prej. Poglej:

Ključni zajtrki

Pomembno je razumeti razmerje med e-pošto in družbo. Z e-poštnim trženjem lahko ostanete na tekočem z obstoječimi strankami, kar jim pomaga, da se vrnejo pred vaša vrata. Nato bodo njihovi prijatelji s spodbujanjem naročnikov na e-pošto, da se povežejo z vami na Facebooku ali Twitterju, videli vašo blagovno znamko na svojem viru novic in tako ustvarili večjo prepoznavnost v družbi.

Po drugi strani pa svojih družbenih povezav ne želite prepustiti na milost in nemilost Facebook-jevim samovoljnim algoritmom. Želite, da prejemajo vašo vsebino naravnost v svojo nabiralnik, kjer imate več nadzora in lahko podaljšate te odnose.

Oglejte si te nasvete do integrirajte svoje trženje e-pošte in družbenih medijev. Za integracijo Facebooka in e-pošte tukaj še nekaj čudovitih nasvetov (z dovoljenjem Convince & Convert):

• Za optimizacijo naslovov oglasov na Facebooku uporabite preskušanje vrstice teme e-pošte in obratno.
• V posodobitve stanja vključite svojo najbolj priljubljeno e-poštno vsebino (in obratno).
• Preizkusite učinkovitost slike po e-pošti in jih vključite v posodobitve stanja (in obratno).
• Tako kot sponzorirane zgodbe, vključite navdušenje svojih oboževalcev za svojo blagovno znamko v svojo e-poštno vsebino.
• In končno, dražite prihajajoča e-poštna sporočila s posodobitvijo stanja na Facebooku.

# 4: Zberite svojo sanjsko ekipo za družabne medije

Raziskava je pokazala, da so ekipe za socialne medije vse pogostejše, saj ima 57% anketirancev namensko skupino za strategijo, izvajanje in vodenje pobud za socialne medije. Običajno ima ekipa za družabna omrežja tri osebe ali manj.

Ključni zajtrki 

Večina blagovnih znamk to razume predana ekipa je ključnega pomena za uspeh na področju socialnega trženja. Jasno je tudi, da so najpogostejše "ekipe" v družabnih omrežjih za enega (verjetno zaradi majhnih proračunov ali pomanjkanja vplačil od višjega vodstva).

Seveda bi bilo super imeti ekipo družbenih omrežij z več osebami. Toda ne bodite malodušni, če nimate proračuna, da bi to uresničili. Za uspeh v družabnih omrežjih lahko vedno naredite nekaj. Vendar moraš tudi ti prilagodite svoja pričakovanja glede na raven naložbe v vaš proračun in ekipo. Nekaj ​​osnovnih nasvetov, če ste samostojni šov:

• Začnite s strategijo. Vedite, kaj želite doseči s socialnimi mediji in pametno izberite svoja socialna omrežja.
• Ustvarite postopek poteka dela. Vsak dan določite čas za rutinske dejavnosti v družabnih medijih (npr. Poslušanje in spremljanje, objavljanje posodobitev, mreženje itd.). Bolj ko ponavljate te naloge, bolje boste pri tem.
• Razvijte kakovostno vsebino. Redno boste morali ustvarjati izvirno vsebino (npr. Objave v spletnih dnevnikih, slike, videoposnetke, grafiko itd.). Tudi z majhnim proračunom lahko druge ljudi ustvarite za vas kakovostno vsebino z uporabo storitve, kot je Fiverr. Brezplačne slike lahko dobite tudi pri Flickr ali Wikimedia Commons.
• Dajte besedo. Sporočite svojim sodelavcem in strankam, da imate Facebook stran ali Twitter profil. Spodbudite jih k sodelovanju s podjetjem na teh kanalih. Prav tako je dobro, da se pridružite spletni skupnosti, kjer lahko taktično sporočite drugim (ne da bi jim pošiljali neželeno pošto). Več vrednosti boste dodali njihovim pogovorom, bolj dovzetni bodo za odkrivanje in sodelovanje z vašo spletno blagovno znamko.

# 5: ROI socialnih medijev ostaja nedosegljiv

Tržniki sicer več časa in sredstev namenjajo družbi, vendar niso stoodstotno prepričani, kako učinkovita je glede na donosnost naložbe. Štiriintrideset odstotkov jih verjame, da trenutno vidijo donosnost naložbe, medtem ko 52 odstotkov verjame, da bodo njihova prizadevanja na družbenih omrežjih sčasoma prinesla donosnost naložbe. To ni dobro.

Ključni zajtrki

Mnogi lastniki podjetij se zmotijo, če ne merijo ROI za družabne medije. Vedite to - Dokler ne merite, nikoli ne boste razumeli, kako lahko trženje v družabnih omrežjih koristi vašemu podjetju.

Merjenje vam pomaga, da ste namerni glede svojih marketinških dejavnosti, namesto da bi porabili čas in sredstva za neuporabne taktike, ki ne delujejo.

Začnite z opredelitvijojasni, merljivi cilji socialnih medijev kot naprimer prepoznavnost blagovne znamke (npr. Facebook všečka), vodilna generacija (npr. prijava po e-pošti ali prenos vsebine) ali zadrževanje strank (primerjajte stroške zadrževanja stranke v družabnih medijih v primerjavi s stranka, ki ni socialni medij). Potem razviti vsebinsko strategijo za dosego teh ciljev (ne pozabite, da vsebina spodbuja družbo). Osredotočite se na enega ali dva družbena kanala, kjer se druži vaša ciljna publika in postopoma lestvico ko rastete vaše občinstvo in viri! Kmalu boste uvrščeni med 34%, ki vidijo donosnost naložbe pri svojih prizadevanjih v družabnih omrežjih.

Kaj misliš? Katero od teh socialnih strategij boste v prihodnjem letu želeli izboljšati? Prosimo, pustite svoje misli in komentarje spodaj.