Ciljne skupine oglasov po Facebooku: ponovno ciljanje tistih, ki vas poznajo: Izpraševalec socialnih medijev

Želite ustvariti Facebook ciljne skupine po meri, ki ljudi spodbujajo k prodajnemu procesu?

Iščete nasvete o uporabi novih možnosti občinstva po meri na Facebooku?

Da bi raziskala načine za uporabo ciljnih skupin po meri za oglase na Facebooku in Instagramu, intervjuvam Amando Bond.

Več o tej oddaji

The Podcast Social Media Marketing je pogovorna radijska oddaja na zahtevo Social Media Examiner. Zasnovan je tako, da zaposlenim tržnikom, lastnikom podjetij in ustvarjalcem pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.

V tej epizodi intervjujem Amanda Bond, vodilni strateg za oglaševanje na Facebooku. Je redna dopisnica v pogovorni šoli Social Media Marketing. Njen tečaj oglasov na Facebooku se imenuje "Sistem StrADegy".

Amanda razloži, kako lahko ciljne skupine po meri, ki temeljijo na dejavnosti, sprožijo zaporedje oglasov, ki izboljša vaše tržne cilje.

Odkrili boste nasvete za promocijo dogodkov in segmentiranje občinstva na podlagi ogledov videoposnetkov.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj.

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Občinstvo po meri za Facebook oglase

Pregled ciljnih skupin po meri

Ko oglašujete na Facebooku, lahko ciljate na ljudi, ki imajo obstoječe odnose z vašim podjetjem. Ta obstoječi odnos je osnova za ciljne skupine po meri, ki so resnično ponovno trženje ali ponovno ciljanje na ciljne skupine.

Vrste občinstva: Facebook vam ponuja šest možnosti za opredelitev obstoječega razmerja med vašim podjetjem in vašo ciljno skupino. Če želite najti te možnosti, odprite Facebook Ads Manager in nato pojdite na Občinstvo orodje. Ko kliknete gumb, da ustvarite ciljno skupino po meri, vidite vse načine, kako lahko definirate obstoječi odnos s svojim podjetjem.

Za začetek lahko stranke usmerite tako, da naložite datoteko CSV s podatki o strankah, na primer e-poštne naslove iz baze podatkov strank ali udeležencev spletnega seminarja. Ta možnost omogoča tudi ciljanje oglasov na ljudi na vašem e-poštnem seznamu.

Ko se odločite ustvariti občinstvo obiskovalcev spletnega mesta, Facebook doda ljudi, ki so obiskali vaše spletno mesto in s tem sprožili Facebook pixel. S to možnostjo lahko segmentirate ciljno skupino (na primer s ciljanjem na ljudi, ki so obiskali to stran, ne pa tudi na to). Ustvarite lahko poljubno število izključitev ali več obiskov strani.

Če ste razvijalec aplikacije, lahko ustvarite ciljno skupino ljudi, ki sodelujejo z vašo dejavnostjo v aplikaciji.

Nova možnost je dejavnost brez povezave, na primer potovanje v trgovino ali klicanje po telefonu. Amanda napoveduje, da bo sledenje dejavnosti zunaj spleta začelo privabljati podjetja z večjimi oglaševalskimi proračuni v ekosistem Facebook.

Amanda je še posebej raztresena glede možnosti zaroke, ker je zabavna in tako v skladu s trženjem na družbenih omrežjih. Z možnostjo zaroke ustvarite občinstvo ljudi, ki so z vašim podjetjem komunicirali prek Facebooka ali Instagrama.

Vrste zaroke: Občinstvo zaroke lahko določite na podlagi šestih različnih elementov zaroke. Prvi je video, ki vam omogoča, da ustvarite občinstvo ljudi, ki so si ogledali vsaj 3 sekunde vaših videoposnetkov na vaši Facebook strani ali vašem poslovnem profilu v Instagramu. Amanda je razpravljala Facebook ponovno ciljanje videov za video v živo in naprej zadnjič se je pojavila v tem podcastu.

Drugi element so svinčene oblike. Če že uporabljate oglase za potencialne stranke, se lahko vrnete pred ljudi, ki so odprli ali izpolnili obrazec za potencialne stranke.

Tretjič, izkušnja s platnom je kot malo spletno mesto znotraj platforme Facebook. Ustvarite seznam ljudi, ki so te zbirke ali platna odprli na Facebooku.

Četrta možnost je Amandina najljubša: angažiranje na Facebook strani. Z oglaševanjem lahko dosežete vsakogar, ki je znova obiskal vašo Facebook stran ali sodeloval z njo. Tukajšnje možnosti, o katerih bomo razpravljali kasneje v oddaji, bi morale lastnike podjetij motivirati, da preživijo več časa na svojih družabnih kanalih.

Peta možnost je podobna angažiranju strani na Facebooku, vendar se osredotoča na vaš poslovni profil v Instagramu. Ne mešajte tega z osebnim Instagram profilom. S to razmeroma novo možnostjo lahko ponovno tržite ljudem, ki so komunicirali z vašim poslovnim profilom v Instagramu.

Nenazadnje je najnovejša možnost: dogodki. Če gostite dogodke, lahko z možnostjo dogodkov ponovno tržite ljudem, ki so odgovorili na dogodek na Facebooku.

Viri podatkov: Podatki, ki so na voljo za ustvarjanje ciljne skupine po meri, so odvisni od možnosti, ki jo izberete. Če ustvarite ciljno skupino na podlagi podatkov, ki niso zbrani neposredno na platformi Facebook (to je, (seznam e-pošte, seznam strank ali piksliran promet na spletnem mestu), se lahko vrnete le do vašega podatkov.

Obiskovalci spletnega mesta na primer sprožijo piksel Facebook šele potem, ko pikslo postavite na svoje spletno mesto, tako da je ta trenutek čim prej, da ga lahko Facebook začne slediti. Poleg tega, ko te obiskovalce spletnega mesta segmentirate za ciljno skupino za ponovno trženje, Facebook uporablja samo podatke iz zadnjih 180 dni.

Zavezane ciljne skupine uporabljajo podatke iz daljšega časovnega obdobja. Dokler imate poslovno stran ali poslovni profil v Instagramu, tudi če v upravitelju oglasov niste nikoli ustvarili določenih segmentov občinstva, Facebook uporablja podatke iz zadnjih 365 dni. Amanda verjame, da so ti zlahka dostopni podatki eden od resnično kul delov ponovnega ciljanja oglasov, ki temelji na angažiranosti.

Poslušajte oddajo in ugotovite, kaj boste opazili, ko boste na nadzorni plošči občinstva videli elemente zaroke.

Ciljne skupine po meri

S ponovnim ciljanjem na ciljno skupino po meri lahko ustvarite občinstvo ljudi, ki so se v zadnjem letu odzvali na dogodek Going ali Interes.

Eno opozorilo: dogodek mora izvirati s poslovne strani. Ne morete ponovno ciljati ljudi, ki so se odzvali na dogodek, če ste dogodek ustvarili prek osebnega profila na Facebooku. Ko oglašujete na Facebooku, vse izvira s poslovne strani.

Z občinstvom po meri dogodka lahko znova pošljete sporočilo tistim, ki so rekli Going, in drugim sporočilom tistim, ki so se odzvali Zainteresirani. Amanda na primeru sveta socialnih medijev trdi, da je ta sposobnost segmentiranja koristna. Kdor je rekel, da gre verjetno, že ima svojo vozovnico. Zato lahko v viru novic Facebook delite informacije o dogodku, govorcih ali dnevnem redu, da bodo imeli boljšo izkušnjo, ko se bodo udeležili.

Vendar ljudje, ki so se odzvali zainteresiranim, verjetno še niso kupili vstopnic. Želeli bi jih opomniti, naj izvedejo naslednje dejanje v prodajnem zaporedju; na primer, jim pošljite oglas, ki jih spodbudi k nakupu.

Veliko ljudi se odzove na dogodke na Facebooku, ker želijo prejemati obvestila o dogodku. Klik na Zanima me ali Pojdi neposredno na platformo Facebook je enostaven. Glede na to je Amanda eksperimentirala in ji je uspelo ohraniti vse podrobnosti za prihajajoči dogodek na Facebooku, in spodbujanje obstoječe toplo občinstvo (občinstvo po meri), da RSVP Zainteresirani oz Gremo.

Amanda ta uspeh pripisuje več dejavnikom. Ta pristop ljudi ne odvzame s Facebooka, da bi se registrirali. Upošteva uporabniško izkušnjo in olajša opazovanje namere, da gre lažje kot kdaj koli prej. Amanda pravi, da ljudi opominja in jih premika skozi prodajni postopek.

Čeprav ciljanje skupine še ni na voljo, ima Amanda kramp. Vsak, ki si ogleda vsaj 3 sekunde videoposnetka, lahko vstopi v ciljno skupino videoposnetka. Torej, če kolut videoposnetka prejšnjega dogodka s poslovne strani delite neposredno v svojo skupino, katerega koli člana skupine, ki ga gleda vsaj 3 sekunde, lahko ponovno usmerite na RSVP ali kupite vstopnico za dogodek. Za sestavo zabave lahko zložite zabavna zaporedja.

Vprašam, ali bi morali videoposnetek odstraniti s seznama, da ga oboževalci poslovne strani ne bi gledali. Amanda pravi, da lahko to storiš, lahko pa tudi želim strani za ogled videoposnetka. Konkretna izvedba tega kramp je odvisna od vašega cilja za dogodek. Ponudbo dogodka si lahko ogledajo oboževalci strani in člani skupine.

Prisluhnite oddaji, če želite slišati moje misli o uporabi občinstva po meri za Social Media Marketing World.

Ciljne skupine Instagrama po meri

Občinstvo po meri v Instagramu cilja na ljudi, ki so komunicirali z vašim poslovnim profilom v Instagramu. Amanda je zaplesala, ko je bila ta možnost pred kratkim na voljo, ker to omogoča kdor koli kuriranje angažirane publike Instagrama, da jo ponovno ciljno usmerja na načine, ki jih usmerjajo skozi prodajo proces. Določite lahko vse, ki so sodelovali z vašim podjetjem, ali ustvarite segmentirane ciljne skupine.

Možnosti segmentiranja: Na voljo imate štiri osnovne možnosti segmentiranja. Segmente občinstva lahko ustvarite na podlagi interakcije z objavo ali oglasom. Segment lahko ustvarite na podlagi obiskov vašega poslovnega profila (kar zahteva malo več napora kot sodelovanje z objavo v Instagramu). Ustvarite lahko tudi segment ljudi, ki so poslali vaš profil ali shranili eno od vaših objav ali oglasov v zbirko.

V tem trenutku ne morete segmentirati angažiranosti poslovnega profila v Instagramu glede na vrsto posla. Na primer, tistih, ki komentirajo določeno objavo, ne morete segmentirati. Zaroka vključuje vsakogar, ki ima rad, komentira, shrani objavo v svojo zbirko ali potegne skozi vrtiljak. Dejavnosti oglasov vključujejo klik, dotik gumba s pozivom k dejanju ali skupno rabo s funkcijo neposrednega sporočila. Vse to je kot veliko vedro zaroke. Izjema so le ogledi videoposnetkov (o katerih bomo razpravljali nekoliko kasneje).

Prednosti občinstva za Instagram: Vprašam, zakaj je ta možnost Instagrama za občinstvo po meri na Facebooku pomembna. Amanda pravi, da ta možnost tržnikom družabnih omrežij omogoča, da vse svoje delo prevzamejo za vzgajanje pozornosti in jo uporabijo za spodbujanje ljudi k razmišljanju o nakupu. Gojenje pozornosti vam pomaga najti idealne stranke ali potencialne stranke. Oglasi igrajo pomembno vlogo pri postavljanju ustrezne vsebine pred te možnosti za začetek prodajnega pogovora.

Torej, linija nakita ali prodajalec Etsy deli organsko vsebino, da opozori na svoje podjetje. S ponovnim ciljanjem na ciljno skupino po meri pravijo: »Z mojo blagovno znamko na Instagramu ste sodelovali smiselno. Morda vas bo morda zanimalo več kosov moje linije nakita ali pa boste izvedeli več o tem, kdo smo in kaj ponujamo. " Torej Možnost Instagram za Facebook občinstvo po meri vam omogoča trženje opomnikov ljudem, ki so sodelovali z vašo blagovno znamko v preteklosti.

Za ljudi, ki so morda komunicirali z vami na zavihku Odkrivanje, vendar niso prišli in jim je bil vaš profil všeč ali se ukvarjali s čim drugim, jih lahko spodbudite k temu. Dajte v skupno rabo drugo ustrezno vsebino, ki bi jih zanimala, kdo ste in kaj ponujate. Povejte jim, kdo ste kot blagovna znamka. Če želite korak naprej, jim ponudite prodajne ponudbe.

Glede na dolžino prodajnega cikla lahko taktike prilagodite lastnim strategijam, ki temeljijo na vaših ciljih. S toliko možnostmi ciljanja lahko ciljate na prepoznavnost blagovne znamke, ustvarjanje potencialnih strank ali prodajo.

Ogledi videoposnetkov v Instagramu: Nato se z Amando pogovarjava o ogledih video posnetkov. Ker je bila Amanda zadnjič gostja tega podcasta, je Instagram izdal funkcijo, ki vam omogoča ustvarite segment občinstva na podlagi tega, kdo je v vašem podjetju Instagram gledal vsaj 3 sekunde videoposnetka profil.

Poleg tega lahko ciljanje prilagodite na zelo specifične načine. Za ponazoritev lahko ponovno tržite ljudem na Instagramu, ki so si video ogledali iz določene objave.

Amanda spodbuja ljudi k razmišljanju o zaporednem trženju, ki ga lahko opravijo s to možnostjo ponovnega ciljanja. Na primer, ljudje, ki prodajajo prek spletnega seminarja, običajno prodajo povsem hladni publiki z oglasom za generiranje potencialnih strank in nato ponovno prodajo ljudem, ki se registrirajo po e-pošti. Pri tej vrsti prodajnega lijaka se vsa avtomatizacija zgodi v zakulisju (in sicer pošiljanje e-poštnih sporočil, da se registracijski zavezanci pojavijo na spletnem seminarju).

Vendar pa lahko s svojo ciljno skupino, ki temelji na ogledih videoposnetkov v Instagramu, ostane vaša blagovna znamka pred ljudmi s kuriranim potovanjem strank. S spletnimi seminarji lahko vodite generacije z ljudmi, ki so že v vaši topli segmentirani publiki. Registrirajo se za spletni seminar in po tem se lahko še naprej prikazujete in ste pomembni, ko so v fazi upoštevanja nakupa.

Vaš poudarek ni več na tem, da najhitreje sestavite e-poštni seznam. Namesto tega se osredotočite na ustvarjanje izkušenj za potencialne stranke (vaše potencialne stranke), da pozicionirajo svojo blagovno znamko. Ne glede na to, kako zapleten ali preprost je ta prodajni postopek za vas, vam ciljne skupine po meri to omogočajo osredotočite se na to, kako pritegniti pozornost družbenih medijev in usmeriti ljudi k temu, da postanejo stranke.

Prisluhnite oddaji, če želite več informacij o ciljanju na občinstvo na strani Instagram Discovery.

Dejavnost Facebook strani

Ciljna skupina po meri, ki temelji na sodelovanju s Facebook stranjo, počne točno to, kar pravi: Cilja na ljudi, ki so komunicirali z vašo stranjo na Facebooku.

Ta taktika deluje zelo podobno ciljanju na podlagi angažiranosti poslovnega profila v Instagramu. Izberete lahko vsakogar, ki je sodeloval z vašo stranjo (prek organskega dosega ali oglasov na Facebooku) v zadnjih 365 dneh. Tudi če nekdo sodeluje z oglasom na Facebooku, ki ni objavljen na vaši strani, je zaroka vključena v široko občinstvo vseh.

Ljudje, ki so obiskali vašo stran in so sodelovali s katero koli, lahko segmentirate ciljno skupino na Facebook strani objavo ali oglas, kliknili kateri koli poziv k dejanju, poslali sporočilo na vašo stran ali shranili vašo stran oz objava.

Ko objava vključuje video, lahko ciljate na ljudi glede na njihovo angažiranost pri določeni objavi. V tej vrsti občinstva lahko ciljate na vsakogar, ki si je ogledal vsaj 3 sekunde videoposnetka. Amanda za primer uporabi poudarjeno koluto Social Media Marketing World. Po skupni rabi koluta kot običajne objave lahko ustvarite občinstvo po meri za vsakogar, ki je gledal vsaj 3 sekunde, in ga prosite, naj odgovori na dogodek prihodnjega leta.

Amanda ponovno poudarja razmišljanje o tržnem zaporedju. Ne glede na vaš cilj lahko ustvarite nadaljnje zaporedje. Njene stranke, ki na primer vodijo tedensko oddajo Facebook Live, med oddajo omenjajo brezplačni program ali prenos. Ker je cilj ustvariti potencialne stranke, kdor koli sodeluje z videoposnetkom v živo, po oddaji vidi oglas generacije potencialnih strank. Oglas opomni občinstvo, zakaj je prenos pomemben, in uporablja enako besedo iz oddaje v živo.

Ko nekdo ustvari vtis blagovne znamke, stane, da prenese izdelek, veliko manj, kot bi ga imel brez vtisa. Popolnoma isti brezplačni ali kontrolni seznam je veliko bolj stroškovno učinkovit, ker so že bili izpostavljeni vaši blagovni znamki. Vzpostavili so stik z vašo stranjo (obiskali vašo stran ali z objavami ali oglasi).

Amanda pravi, da večina ljudi misli, da je njihova ciljna skupina po meri manjša od števila ljudi, ki jim je všeč njihova Facebook stran. Vendar je ta predpostavka napačna. Več uporabnikov vidi vsebino vaše strani, ko občinstvo deli vaše objave. Ciljna skupina ogledov vašega videoposnetka in ciljna skupina, ki sodeluje na strani, je eksponentno večja od števila spremljevalcev strani.

Poslušajte oddajo in poslušajte, kako Amanda pripoveduje, kako ljudje s prejšnjo izpostavljenostjo blagovne znamke sodelujejo z vašo Facebook stranjo.

Kreativni načini združevanja občinstva

Nato z Amando preidemo k združevanju občinstva. Predstavljajte si, da lahko kombinirate in ciljate tiste, ki so sodelovali z vašo stranjo, vendar niso sledilci strani.

Da bi povečala svojo angažiranost na strani, Amanda priporoča taktiko, ki jo imenuje »zanka za zaroko«. Kdaj nekdo organsko deli vašo vsebino z vaše strani, pojdite na stran ali osebo, ki jo je delila in hvala jim. Ali pa preizkusite Amandin trik tri zapored. Zahvali se jim za skupno rabo, pusti zabaven niz emojijev in postavi vprašanje, ki jih spodbudi, da se vrnejo na delovno mesto in sodelujejo.

Čeprav ima Amanda manjšo stran, je njeno ciljno občinstvo štirikrat večje od občinstva, ki dejansko sledi strani. Torej ima lahko občinstvo, ki združuje ljudi, ki sodelujejo, vendar niso sledilci, velik vpliv.

Druge kombinacije se osredotočajo na tržna zaporedja. Na primer, Amanda se pripravlja na predstavitev s stranko, ki ni bila veliko na družbenih omrežjih. Naročnik je potoval in se osredotočil na zagon. Njihov načrt ni, da bi z oglaševalskimi dolarji na Facebooku naredili veliko glasno zvezo pred vrati. Namesto tega opominjajo ljudi, da znamka obstaja.

Za večjo ozaveščenost naročnik v tedenskem videoposnetku odgovori na vprašanja občinstva. Ko si nekdo ogleda video, občinstvo po meri sproži zaporedje dogodkov. Natančneje, dan po tem, ko si nekdo ogleda video, ta oseba vidi oglas na podlagi ciljne skupine pogledi Video Views. Oglas jih spodbuja k interakciji s stranjo. Dan zatem se prikaže zgodba o Instagramu in z njimi komunicira na novi platformi. Zaporedje se nadaljuje od tam.

Rezultat, poudarja Amanda, je, da lahko s kombinacijami ustvarite tržno zaporedje, ki poteka v 7 dneh. To zaporedje lahko vodi ljudi skozi uvodno vsebino. Z drugimi besedami, Facebook oglasi lahko kapljajo popolnoma isto vsebino, ki bi jo lahko izločili po e-pošti.

Poslušajte oddajo, da Amanda razpravlja o tem, kako so možnosti zaroke lahko izjemne in kako lahko premagate ta občutek.

Odkritje tedna

MyTimeZone je vtičnik za brskalnik, ki vam pomaga pretvoriti čas iz enega časovnega pasu v drugega.

Ko namestite vtičnik, označite čas na spletni strani, v e-pošti ali kjer koli, kjer se čas prikaže v vašem spletnem brskalniku. Ko z desno miškino tipko kliknete izbiro, se v meniju prikaže izbrani čas v vašem časovnem pasu.

Če na primer na spletni strani piše, da je sestanek ali spletni seminar torek ob 10:00 tihooceanski, izberite ta čas, z desno miškino tipko kliknite izbor in meni vam pove, da je v Londonu 18:00 (če ste v Londonu območje).

MyTimeZone je tako preprost. To je orodje, ki naredi eno stvar in to dobro.

Trenutno je MyTimeZone na voljo samo za Chrome, vendar pravijo, da bosta različici Safari in Firefox kmalu na voljo.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več in nam sporočiti, kako MyTimeZone deluje za vas.

Prisluhnite oddaji!

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Ključni zajtrki, omenjeni v tej epizodi:

• Več o Amandi na TheAdStrategist.com.
• Sledite Amandi naprej Facebook.
• Raziščite občinstva znotraj Facebook Ads Manager.
• Začnite z Facebook Pixel.
• Poslušajte naš podcast, o katerem govori Amanda Facebook ponovno ciljanje videov za video v živo in naprej.
• Preveri MyTimeZone.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast ali se vključite v Facebook Live.
• Več o Svet trženja socialnih medijev 2018.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o Facebook občinstvu po meri? Prosimo, pustite svoje komentarje spodaj.