Kako lahko zaposleni izboljšajo organski doseg in angažiranost: Izpraševalec socialnih medijev

Želite več organskega dosega vaše vsebine v družabnih omrežjih? Ste razmišljali o sodelovanju z izbranimi zaposlenimi, da razširite svoj doseg?

V tem članku boste odkrili, kako prepoznati in sodelovati z lastnimi vplivneži za izboljšanje organskega dosega in angažiranosti vaše vsebine v družabnih omrežjih.

Zakaj uporabljati interne (notranje) vplivne vplive?

Med notranjimi deležniki vaše blagovne znamke boste verjetno našli nekaj ljudi z velikimi osebnimi ali poklicnimi mrežami. Ko delijo vsebino vaše blagovne znamke na družabnih omrežjih ali ko delite vsebino o njih, boste opazili naraščajoč organski doseg in angažiranost. To so vaši notranji vplivneži.

Ni skrivnost, da so zaposleni nekateri najbolj zaupanja vredni predstavniki vaše blagovne znamke. Glede na Edelmanov zaupni barometer, potencialne stranke zaupajo zaposlenim v izvršne direktorje, novinarje in znane osebnosti. Notranje zainteresirane strani so iskrene in dostopne, kar pooseblja vašo blagovno znamko.

Če vas zanima trženje vplivnežev, razmislite o vključitvi svoje interne mreže. Je stroškovno učinkovita alternativa partnerstvu z zunanjimi vplivneži, ki so pogosto dragi za sodelovanje in so lahko neiskreni.

Tukaj je opisano, kako nastavite interni influencer program za vaše podjetje.

# 1: Zagotovite, da se zaposleni povežejo z vsemi družbenimi kanali podjetja

Čeprav se zdi očitno, začnite s tem, da zaposlene prosite, naj spremljajo vse račune družbenih medijev vaše blagovne znamke. Če vas spremljajo, je verjetneje, da bodo vašo vsebino videli v svojem viru novic. Če vidijo vašo vsebino, je verjetneje, da bodo z njo sodelovali. In če se ukvarjajo s tem, je verjetneje, da bodo dosegli druge ljudi v njihovi mreži.

Poskrbite, da zaposlenim zagotovite ročaje vaše blagovne znamke in vse ustrezne povezave, tako da vas bodo lahko našli in kliknili gumb Sledite.

Prav tako jih spodbudite, naj na vaši strani na Facebooku izberejo Najprej, zato je vaša vsebina prva stvar, ki jo vidijo v svojem viru novic. Če spet vidijo vašo vsebino, je verjetneje, da bodo z njo komunicirali.

Ne pozabite, da algoritmi socialnih medijev iščejo smiselne interakcije med ljudmi, zato prosite notranje vplivneže, naj pustijo dolge komentarje, označijo svoje prijatelje in delijo vaše objave.

Pro Tip: Prav tako prosite zaposlene, naj povabijo svoje spletne povezave, da bodo spremljale družbene račune vaše blagovne znamke.

# 2: Zaposlite in prepoznajte svoje notranje vplivne osebe

Če želite prepoznati svoje notranje vplivne osebe, najprej definirajte lastno omrežje. Kdo je najbolj vložen v uspeh vaše blagovne znamke?

Velika mreža univerz lahko vključuje študente, predavatelje, osebje in alumne. Srednje podjetje lahko ustvari zelo angažirano skupino zaposlenih in strank. Program po pouku bi lahko vključil mrežo študentov, staršev in donatorjev programov. Podjetnik, ki se šele začne, se lahko obrne na družino in prijatelje, ki jih podpirajo.

V tem krogu zagovornikov blagovnih znamk boste našli svoje notranje vplivneže. To so ljudje, ki so na eni ali drugi platformi zbrali precejšnje občinstvo in so pripravljeni izkoristiti svoja osebna omrežja za promocijo vaše blagovne znamke.

Če nameravate oceniti mrežo zaposlenih, da bi ugotovili notranje vplivne osebe, pošljite anketo, v kateri bi ugotovili, kdo se želi zavzemati za vašo blagovno znamko in morda ima kaj vpliva.

SurveyMonkey je priljubljeno orodje za ustvarjanje anket. Brezplačni paket vam omogoča, da pošljete anketo z do 10 vprašanji in si ogledate 40 ali 100 odgovorov na anketo (odvisno od tega, kdaj ste ustvarili račun in lokacije za obračun).

Pogovori okoli vodnega hladilnika so še ena priložnost za oceno potencialnih notranjih vplivov. Ko klepetate z zaposlenimi, jim zastavite vprašanja, kot so:

• Na koga se obrnete, če imate vprašanje o našem poslu?
• Kdo izmed vaših sodelavcev je najbolj navdušen nad našim poslom?
• Kateri zaposleni so najbolj aktivni na družbenih omrežjih?

Morda je najučinkovitejši način prepoznati svoje notranje vplivne osebe, če na svojih kanalih v družabnih medijih predstavite notranje deležnike. Vedno je dobro proslaviti zaposlene, če imate njihovo dovoljenje in se zavedate vprašanj glede zasebnosti. Vsakdo ima določeno stopnjo vpliva, zato bo oglaševalska akcija zaposlenih prinesla rezultate sama.

Ko pa boste nastopili z vplivnežem, boste opazili opazen porast dosega in angažiranosti, zlasti delnic. Spremljajte post analitiko za pozitivne trende uspešnosti, povezane s specifičnimi ljudmi. Če videoposnetke zaposlenega delite z družabnimi mediji, si oglejte vpogled v videoposnetke in si oglejte demografske podatke o gledalcih.

Vpliv predstavljenega zaposlenega je lahko očiten v metriki, kot je lokacija gledalca. Če je zaposleni zunaj države, boste opazili večjo gledanost iz te regije, kar ustvarja močno priložnost za razširitev dosega vaše blagovne znamke. Dejansko bo precejšen del občinstva družbenih medijev povprečnega zaposlenega verjetno nov za vašo blagovno znamko.

Na primer, več kot polovica ogledov tega videoposnetka iz kalifornijskega podjetja je prišla iz Arizone. To dokazuje moč notranjih vplivnežev.

Ko prepoznate svoje notranje vplivne osebe, je čas, da jih vključite. Tu je nekaj ključnih načinov za to.

# 3: Obvestite notranje vplivne stranke o posodobitvah in novostih podjetja

Vedno je najboljša praksa, da notranje zainteresirane strani sproti obveščajo o novostih o vašem podjetju. Ne glede na vašo notranjo komunikacijsko platformo verjetno z vsem svojim osebjem delite pomembna obvestila podjetja in pomembne dosežke. Večina zaposlenih bo z veseljem delila dobitke podjetja na svojih osebnih računih v družabnih omrežjih.

Ne bojte se hvaliti se! Objavljanje dosežkov vašega podjetja je koristno tako za zaposlene kot tudi za delodajalce. Notranji vplivneži si bodo želeli deliti vsebine, ki jih povezujejo z uspešno blagovno znamko.

Poleg tega, da objavljate pomembnejše objave podjetij, o tem obveščajte tudi svoje notranje vplivneže strategija socialnih medijev. Ne pozabite, da verjetno niso marketinški strokovnjaki - in jim ni treba. Da bi spodbudili smiselno in trajnostno sodelovanje, jim pomagajte razumeti učinek svojih prizadevanj. Pogovor lahko traja nekako takole:

»Z všečkanjem ene od naših objav v družabnih omrežjih algoritmu platforme sporočate, da je naša vsebina dragocena. Ker vas vsebina zanima, algoritem odloči, da bi bila morda všeč tudi drugim. Ko se naša vsebina bolj angažira, postane bolj dragocena in algoritem jo bo prikazal več ljudem, kar nam pomaga, da dosežemo novo občinstvo s sporočilom naše blagovne znamke. "

Pro Tip: Pokažite svojim notranjim vplivnežem, da jih cenite, tako da jih povprašate po vsebini in strategiji družbenih omrežij. Številni vplivneži bodo dejavni v družabnih omrežjih in imajo morda nekaj kreativnih idej o tem, kako pritegniti občinstvo. Zbiranje njihovih povratnih informacij bi zagotovo lahko koristilo vaši blagovni znamki.

# 4: Predstavite vsebino internega vplivca na svojih kanalih v družabnih medijih

Vključite svoje notranje vplivne osebe, tako da jih prosite za vsebino, ki jo želite deliti z drugimi. Pogosto bodo ti vplivneži škornji vaše blagovne znamke, zato bodo imeli na voljo številne fotografije in videoposnetke z vašim izdelkom ali storitvijo ter drugimi zaposlenimi in strankami.

Poiščite priložnosti za skupno rabo njihovih fotografij in poudarite njihove dosežke na svojih družabnih kanalih. Najverjetneje se bodo ukvarjali z vsebino, ki jih predstavlja, kar pa bo pritegnilo pozornost njihovih prijateljev in družine.

PetSmartova kampanja #LifeAtPetSmart izpostavlja enega največjih izzivov dela v podjetju - priložnost, da svoje kosmate prijatelje pripeljete v pisarno. To je privlačna vsebina, ki jo bodo verjetno delile notranje zainteresirane strani in vplivne osebe. Kdo ne bi ponovno objavil slike svojega mladiča?

Prevzemi v družabnih omrežjih so še en priljubljen način za vključevanje notranjih zainteresiranih strani in humanizacijo vaše blagovne znamke.

Mnoge univerze denimo na en dan predajo vajeti svojih zgodb na Instagramu študentskim veleposlanikom in bodočim študentom predstavijo, kakšno je življenje v šoli. The University of Victoria vabi študente predložiti ideje o prevzemu "vizualno zanimivih in lahko razumljivih" zgodb Instagram Stories prek spletnega mesta univerze.

Bodite kreativni v tem, koga predstavljate, in občinstvu poglejte v zakulisje ljudi, ki zagovarjajo vaš izdelek ali storitev. Poleg tega, da spodbujajo doseg in sodelovanje, reflektorji zainteresiranih strani poosebljajo vašo blagovno znamko in vzpostavljajo globlje povezave z vašimi oboževalci.

Oddelek za igre in ribe v Arizoni je videl odlične rezultate na družabnih omrežjih, ko so obrnili kamero, da bi poudarili nadarjenega internega fotografa agencije.

Pro Tip: Glasila zaposlenih so lahko tudi učinkovit kanal za praznovanje vašega osebja in ustvarjanje vsebin o notranjih vplivnih osebah, ki jih je mogoče deliti z drugimi. Številne platforme za e-poštno trženje dobro delujejo za notranje komuniciranje in bralcem ponujajo povezave do izmenjave vsebine novic neposredno z družabnimi mediji.

Orodje kot Stalni stik omogoča, da na vrh e-pošte vključite vrstico za skupno rabo, tako da lahko ljudje objavijo povezavo do vsebine vašega glasila neposredno na svojih družabnih straneh. Cene na platformi se razlikujejo glede na želene funkcije in velikost seznama stikov, vendar je osnovni paket z manj kot 500 stiki le 20 USD na mesec.

Nastavite postopek oddaje vsebine

Ustvariti boste morali enostaven postopek oddaje vsebine in spodbuditi notranje vplivne osebe, da delijo fotografije, videoposnetke in zgodbe svojih skupin. Spomnite jih, da imajo algoritmi družabnih omrežij radi prepoznavne obraze, prav tako njihovi prijatelji in družina. Fotografije, ki imajo obraze vplivnih oseb, bodo navdihnile angažiranost in povečale doseg vaše blagovne znamke.

Če uporabljate G Suite, lahko v. Ustvarite preprost obrazec za oddajo vsebine Google Obrazci. Platforma je brezplačna za osebno uporabo in stane 6–25 USD na uporabnika na mesec za podjetja.

Tu je nekaj polj, ki jih boste morda želeli vključiti v obrazec:

• Ime, naziv in oddelek
• Objava mora biti objavljena do katerega datuma?
• Kdo je sodeloval v dejavnostih, opisanih v prispevku?
• Kateri datum so potekale dejavnosti, opisane v prispevku?
• Informacije, ki jih je treba vključiti v objavo
• Priložite fotografije ali video posnetke, ki spremljajo objavo
• Povezave do objave

Ko ustvarite postopek oddaje vsebine, spodbujajte ljudi, da jo uporabljajo! Če nihče ne ve za obrazec, ne boste dobili veliko zahtev za objavo. Ne ustavite se niti pri e-pošti. Poiščite priložnosti, da stopite pred ekipe znotraj vašega podjetja za promocijo novega procesa.

Ali uporabljaš Facebook skupine vključiti svoje notranje zainteresirane strani? Če je tako, lahko te skupnosti izkoristite za pridobivanje vsebine od svojih notranjih vplivnežev. Obvestite člane o prihajajočih kampanjah in praznikih, ki jih nameravate prepoznati na družabnih omrežjih, ter jim z oddajo vsebine omogočite sodelovanje.

Spremljanje notranjega vpliva

Prikazovanje vaših notranjih vplivnežev v družabnih omrežjih ne prinaša veliko koristi, če ne vedo, da ste to storili, in se ne morete vedno zanesti na algoritem za dostavo vsebine v njihove novice. Ko na svojih kanalih v družabnih omrežjih predstavite vplivneža, jim to povejte! Obrnite se osebno in bodite neposredni.

Tu je vzorec nadaljnjega e-poštnega sporočila:

“Najlepša hvala za sodelovanje v naši kampanji v družabnih omrežjih! Vašo fotografijo in ponudbo sem delil na naši Facebook strani. Spodbujam vas, da objavo všečkate in delite z drugimi. To nam bo pomagalo doseči več ljudi. "

Vključite neposredno povezavo do objave, da bo vplivnež olajšal dostop do nje in njeno skupno rabo. Večini ljudi bo laskalo, da z njihovo platformo postavljate v središče pozornosti, in bodo z veseljem sodelovali z objavo.

Ko objava traja nekaj dni, jim sporočite, kako se je obnesla. V prihodnosti bodo bolj nagnjeni k sodelovanju, če bodo verjeli, da vplivajo.

“Še enkrat hvala za sodelovanje v naši kampanji v družabnih omrežjih prejšnji teden! Mislil sem, da vas obvestim, da je vaš video v središču pozornosti zaposlenih dosegel približno 23.000 ljudi in prejel več kot 1.500 angažmajev. Glede na video vpogled je bilo več kot 70% naših gledalcev izven države, kar pomeni, da ste nam s sporočilom naše blagovne znamke pomagali doseči novo občinstvo. "

Zaključek

Notranji vplivneži so nekaj najbolj dragocenega premoženja vaše blagovne znamke, če jih učinkovito izkoristite. Navdušeni so nad vašo blagovno znamko in so pripravljeni vključiti svoja osebna omrežja, da bi okrepili vaše sporočilo.

Ko so notranje zainteresirane strani iskreno navdušene nad vašim izdelkom ali storitvijo, jim bolj verjetno zaupa vaše občinstvo. Uporabite nasvete v tem članku, da jih poiščete in vključite ter opazujete, kako rasteta vaš doseg in angažiranost.

Kaj misliš? Boste najeli zaposlene vplivneže, da bodo razširili doseg vaše blagovne znamke? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.

Več člankov o vplivnem trženju:

• Odkrijte tri orodja za družabna omrežja, s katerimi boste lahko začeli tržiti vplivneže.
• Naučite se načrtovati uspešno marketinško kampanjo vplivnežev.
• Ugotovite, kako izmeriti rezultate tržnih kampanj za vplivne osebe.