6 načinov za sledenje vplivu socialnih medijev na odnose z javnostmi: Social Media Examiner

Ste za podporo prizadevanjem za odnose z javnostmi uporabili strategije socialnih medijev? Ali se trudite pokazati, ali je družba kaj spremenila?

Ta objava se bo osredotočila na šest meritev, s katerimi lahko merite vpliv socialnih medijev na odnose z javnostmi (PR).

Zakaj socialni mediji in PR?

Medtem ko novice še naprej povečujejo svojo spletno prisotnost, imajo strokovnjaki za odnose z javnostmi izjemno priložnost vzvod socialni mediji prodajnih mest za izboljšanje njihovega ozaveščanje.

Socialna omrežja, kot je Twitter, zagotavljajo novo raven dostopa do novinarjev odprt dialog na nove in razburljive načine. Ko spletna mesta v družabnih omrežjih postajajo "vir" novic in zgodb, se trženje medijev širi hitreje kot kdaj koli prej.

Toda veliko vprašanje je, kako lahko količinsko ovrednotite vpliv socialnih medijev na vaša prizadevanja za odnose z javnostmi?

Najboljši način za prikaz vpliva je poglejte, kako so družbeni mediji vplivali na stroške trženjskih prizadevanj.

To lahko dosežemo z uporabo nekaj standardnih odnosov z javnostmi, spletnega oglaševanja, optimizacije iskalnikov in meritev spletnih strani, ki jih lahko kombiniramo pokazati celostni pogled na resnično vrednost, ki jo na mizo prinašajo družbeni mediji.

Naslednji seznam meritev je mogoče uporabiti za ovrednotiti odnose z javnostmi ali pa jih je mogoče uporabiti v več tržnih kanalih za kažejo čezkanalni pogled na to, kje prinašajo socialni mediji.

# 1: Cena na prikaz

Socialni mediji pomagajo razširite doseg sporočila in ima izjemen vpliv na število vtisov, ki jih ustvarijo PR-zgodbe. Torej, ko ti kažejo spremembo cene na prikaz s in brez socialni mediji, lahko prepričljivo utemeljite, zakaj so prizadevanja družbenih medijev ključnega pomena za vaše strategije.

Facebook Insights zlahka zagotavlja podatke o vtisih, vendar jih je težje izmeriti na Twitterju. TweetReach in Preprosto merjeno oba zagotavljata informacije o tem, kako daleč potujejo sporočila na Twitterju.

Ti hočeš zbrati skupno število "zrkel" ki bi lahko videl vašo objavo in delite s porabljenim zneskom za doseganje do določite cena na prikaz.

# 2: Cena na angažma

Zarokovanje je tisto, pri čemer socialni mediji vedno znova premagujejo vsako drugo tržno platformo. Skoraj nepošteno je primerjati angažiranost v družabnih medijih z drugimi kanali, ker drugi tržni kanali preprosto nimajo toliko priložnosti za ustvarjanje sodelovanja.

Seštejte, kako so se ljudje ukvarjali z vsebino in delite s stroški do določite stroški na angažma.

Vrste sodelovanja vključujejo delitve, klike, komentarje, všečke in omembe. Ključ do razumevanja, ali je treba neko akcijo meriti kot angažiranost, je vprašanje: "Ali je uporabnik fizično naredil nekaj, da je bilo dejanje dokončano?" Ukrep je tisto, kar ločuje vtis od zaroke.

# 3: Cena na klik

Odnosi z javnostmi lahko uporabnike spodbudijo, da kliknejo povezave, ki so v skupni rabi prek kanalov socialnih medijev. Težko je ugotoviti število klikov, ustvarjenih iz povezav, ki jih delijo tretje osebe, lahko pa izračunajte število klikov, ustvarjenih z lastnimi sporočili z uporabo statistike iz vašega skrajšalca URL-jev.

Velikokrat bodo članki vsebovali povezavo do vaše spletne strani podjetja, ki bo mešanici dodala še eno plast klikov. Lahko tudi zahtevajte število ogledov strani članka iz publikacije, ki je imela referenčni URL spletnega mesta družbenega omrežja.

Vzemite skupno število klikov in delite jih s stroški dosega do določite cena na klik. Običajno primerjate rezultate z drugimi oglaševalskimi kanali, ki uporabljajo meritev cene na klik kot spletno oglaševanje boste videli, da socialni mediji prinašajo poceni klike za odnose z javnostmi sporočila.

# 4: Cena na obiskovalca spletnega mesta

Zaradi narave spletne izmenjave je pogosto opaziti povečanje prometa na spletnem mestu, ki obkroža doseg PR-jev. Glede na to, da podjetja veliko plačujejo za spletno oglaševanje, da obiskovalce pripeljejo na njihovo spletno stran, je neizmerjena cena na obiskovalca strani po kanalih zamujena priložnost kažejo pozitiven vpliv na družbena omrežja.

Za izračun cena na obiskovalca spletnega mesta, upoštevajte skupno število obiskov spletnega mesta ustvarjena in delite s skupnimi stroški doseganja. Potem, rezultate primerjajte s stroški spletnega oglaševanja in optimizacije iskalnikov.

# 5: Cena na vhodno povezavo

Medtem ko si več podjetij prizadeva izboljšati svoje uvrstitve v iskalnikih, več strokovnjakov za odnose z javnostmi zahteva, dapovratne povezave«V medijskih člankih. Te povratne povezave usmerite promet na spletno stran podjetja.

Zato je še ena dobra metrika za primerjavo cena na vhodno povezavo. Za izračun te metrike vzemite skupno število vhodnih povezav ustvarjeni članek in delite s skupnimi stroški doseganja. Potem, primerjajte rezultate s stroški optimizacije iskalnikov.

# 6: Cena na naročnika

Ko obiskovalci pridejo na vaše spletno mesto, je pomembno izmeriti ukrepe, ki jih sprejmejo. Vse več podjetij išče načine, kako pretvorite spletni promet v "naročnike" ki so navedli svoj elektronski naslov, kar omogoča dodatno priložnost za nadaljnja tržna prizadevanja.

Zato razmislite o primerjavi stroškov na naročnika v vseh trženjskih kanalih z razumeti, kako uspešni so odnosi z javnostmi glede na vašo skupno tržno porabo.

Za izračun stroški na naročnika, vzemite skupno število novih naročnikov ustvarjena in delite s stroški doseganja.

Končne misli

Opazili boste, da mnoge od teh meritev niso tradicionalne metrike "odnosov z javnostmi", temveč jih je mogoče uporabiti ustvarite nadzorno ploščo za več kanalov ki bo pokazal, kako se prizadevanja za socialne medije in odnose z javnostmi dopolnjujejo in prinašajo "poceni" rezultate.

Rezultati so ponavadi poceni, ker so dodatni izdatki za izkoriščanje na družbenih omrežjih običajno zelo majhni. Ne pozabite, da cilj ni pokazati, da so družabni mediji boljši od drugih tržnih kanalov, temveč bolj uspešni in stroškovno učinkovitejši ko so socialni mediji v mešanici.

Kaj misliš? Kako ste pokazali pozitiven odnos med odnosi z javnostmi in socialnimi mediji? Katere metrike uporabljate za pripovedovanje zgodbe? Prosimo, delite svoje misli, zgodbe in ideje v spodnjem polju za komentar.