4 nasveti za začetek poslovanja v družabnih medijih: Social Media Examiner

Ste šele začeli tržiti s socialnimi mediji?

Se sprašujete, kako ustvariti načrt za uspeh?

Vzpostavitev prisotnosti v družabnih omrežjih ni nujno strašljiva naloga.

V tem članku boste odkrijte štiri nasvete za začetek malega podjetja s trženjem v družabnih omrežjih.

# 1: Določite svoje cilje, osebnost in občinstvo

Dobro načrtovan pristop k družabnim medijem deluje vedno bolje kot naključne dejavnosti na družbenih omrežjih. Vaš načrt mora vsebovati vse dejavnosti, ki jih boste izvajali za svoje podjetje na družbenih omrežjih.

Najprej zapišite svoje poslovne cilje in cilje blagovne znamke. Vaš načrt za družabna omrežja mora obravnavati tudi naslednja področja.

Socialne medije prilagodite svojim poslovnim ciljem

Vsako podjetje ima določen nabor ciljev in vaš načrt za družabna omrežja bi se moral neposredno navezati na te cilje.

Če na primer vodite kavarno, bi lahko bil cilj povečati število vhodnih strank. Tvoji cilji v družabnih omrežjih bi bili nato večja ozaveščenost o vaši kavarni in pripeljati več ljudi na vašo lokacijo.

Ustvarite Persona za svoje podjetje

Ugotovite, kako želite, da ljudje dojemajo vaše podjetje. Pomislite na to kot na spletno osebnost za vaše podjetje. Ljudje bodo oblikovali predstavo o vašem podjetju, ko bodo komunicirali z vami v spletu.

Vaša prisotnost v družabnih medijih bi morala sodelovati z drugimi poslovnimi kanali in pripovedovati zgodbo o vaši blagovni znamki. Vse od besed, ki jih uporabljate v družabnih omrežjih, vrst kampanj, ki jih vodite, in vrst slike objava bo v mislih občinstva pustila vtis o vašem podjetju.

Najprej določite, kako želite, da ljudje dojemajo vaše podjetje. Zapišite si seznam pridevnikov in izrazov, za katere želite, da jih ljudje povezujejo z vami. Uporabite orodje, kot je Wordle da ustvarite besedni oblak teh izrazov, tako da jih lahko pripnete in ostanejo pri roki, ko ustvarjate glas za svojo blagovno znamko na družbenih omrežjih.

Določite svojo ciljno publiko

Opišite svojo ciljno skupino s seznamom tipičnih demografskih segmentov. Koristno je določite širok starostni razpon, poklicni segment, ključne interese in geografska območja za vaše občinstvo. Razumevanje teh segmentov vam bo pomagalo pri oblikovanju kampanj in ustvarjanju vsebin.

# 2: Določite najboljša socialna omrežja, na katerih želite sodelovati

Številni lastniki podjetij se premalo širijo, tako da se hkrati prijavijo v več družbenih omrežij. Vzemite si čas za razumevanje nekaterih priljubljenih družabnih omrežij, preden se odločite, katera so prava za vas.

Začnite z poslušanje. Preden ustvarite račune za svoje podjetje, ustvarite osebne profile na priljubljenih družbenih omrežjih in jih najprej uporabite kot posameznika.

Poiščite priljubljene ključne besede, povezane z vašim podjetjem ali njegovimi izdelki in dobili občutek, kako deluje posamezno socialno omrežje. Bodite pozorni na rezultate iskanja za te ključne besede, da ugotovite, kako ljudje komunicirajo s temi temami. Ali vaše podjetje sodeluje v teh razpravah? Mislite, da je vredno sodelovati s temi ljudmi in pogovori?

Tudi vi boste želeli razumeti naravo vsake družbene mreže. Vsako omrežje se razlikuje glede na to, katere vrste vsebin delujejo in kako ljudje v njem komunicirajo z drugimi uporabniki in podjetji.

Twitter je na primer priljubljen pri sprotnih posodobitvah in krajših vsebinah mikro-blogov. Pinterest in Instagram sta priljubljena zaradi vizualnih vsebin in oba sta bolj priljubljena pri mobilnih telefonih.

Na Facebooku podjetja ne morejo biti »prijatelji« z ljudmi, vendar lahko ljudje »všečkajo« strani blagovnih znamk in spremljajo posodobitve. LinkedIn se uporablja za profesionalno mreženje, vendar se veliko ljudi pridruži skupnostim, ki so zanimive za posameznike, in spremljajo strani podjetij, kjer komunicirajo s podjetji.

Tudi vi si želite ugotovite, kje so vaše stranke. Poiščite svoje izdelke na priljubljenih družabnih omrežjih da ugotovite, ali vaše obstoječe stranke uporabljajo te platforme in ali tam govorijo o vašem podjetju.

Če se večina omemb vaše blagovne znamke zgodi v določenem družbenem omrežju, razmislite o tem, da bi svojo prisotnost v tem omrežju pritegnili k tej publiki. Podobno bi lahko prepoznati možnosti z iskanjem pogovorov o svojih tekmecih in njihovih izdelkih.

# 3: Izberite Perfect Social Media Tool

Ko razvijete načrt socialnih medijev za določena omrežja, je čas, da izberete orodje za upravljanje socialnih medijev. Izbira pravega orodja vam lahko prihrani veliko časa in vam pomaga, da kar najbolje izkoristite svoja prizadevanja za trženje v družabnih omrežjih.

Glede na vaš načrt za družabno omrežje, sestavite seznam osnovnih funkcij, ki jih pričakujete iz orodja. Kot majhno podjetje lahko vključujejo objavljanje vsebin v ključnih družbenih omrežjih in spremljanje blagovne znamke omembe in ključne besede, razumevanje vaše publike, ustvarjanje vsebine in ustvarjanje poročil o izvedba.

Če imate ekipa za družabna omrežja predstavljate svojo blagovno znamko na družbenih omrežjih, boste želeli orodje, ki ponuja nekatere funkcije sodelovanja. Izdelava resnično družbene blagovne znamke vključuje vključitev drugih članov ekipe in ustvarjanje enotnega glasu blagovne znamke, ki predstavlja vaše podjetje in ljudi, ki stojijo za njim.

Ker so socialni mediji v realnem času, morate biti sposobni delati kjer koli. Orodje za upravljanje družabnih omrežij bi moralo delovati na vaših mobilnih napravah (pa tudi na mobilnih napravah članov vaše ekipe) in vas sproti spremljati vse, kar se dogaja na kanalih vaše blagovne znamke.

Tudi vi boste želeli poiščite orodje, ki se integrira z drugimi poslovnimi aplikacijami, kot je CRM. Čeprav tega morda ne boste storili takoj, boste sčasoma želeli ustvariti potencialne stranke iz socialnih medijev, izmeriti vpliv svojih dejavnost medijskega trženja in si lahko ogledate transakcije strank z vašim podjetjem v istem oknu kot njihovi tviti in objave o vašem blagovno znamko.

Nazadnje, ko se vaše podjetje širi, bi se moralo orodje dobro prilagoditi vaši rasti.

Pro tip: Najbolj priljubljena orodja za upravljanje družabnih omrežij morda niso najboljša za vaše podjetje. Pred odločitvijo opravite neodvisno oceno katero orodje je kot nalašč za vaše potrebe.

# 4: Spremljajte in merite, kaj je pomembno

Spremljanje in merjenje sta ključnega pomena za izboljšanje vaše uspešnosti v družabnih omrežjih in ohranjanje skladnosti s cilji in načrtom. Toda kaj konkretno bi morali spremljati in meriti?

Merite angažiranost, ne štetje sledilcev

Čeprav boste želeli paziti na število sledilcev za vsako družabno omrežje, to ni številka, zaradi katere bi se morali sprva preveč skrbeti. Namesto tega bodite bolj pozorni na to, kako ljudje sodelujejo z vašim podjetjem.

Se ljudje odzivajo na vašo vsebino? Kakšne reakcije vidite na svoje kampanje? Katere objave so najbolj angažirane in kako jih lahko čim bolj povečate?

V redu je eksperimentirajte z vsebino na družbenih omrežjih, dokler lahko izmerite, koliko angažiranosti ustvarjate in rezultate uporabite za obveščanje o svojem načrtu vsebine.

Monitor Omembe

Poslušajte, kaj ljudje govorijo o vašem podjetju v družabnih omrežjih. Vsaka interakcija je priložnost za sodelovanje. V orodju za upravljanje družabnih medijev ustvarite več stolpcev za poslušanje tako da lahko takoj sodelujete z ljudmi, ki govorijo o vašem podjetju in drugih pomembnih temah.

Priznajte si vse hvaležnosti in pozitivne omembe, ki jih prejmete. Spodbujajte vesele stranke, da o svojih izkušnjah z vašim podjetjem govorijo v družabnih omrežjih. Če ti poiščite nesrečne objave o svojem podjetju na družbenih omrežjih, izkoristite jih kot priložnost, da se obrnete.

Sčasoma bi morali izboljšati zaznavanje blagovne znamke, razveseliti svoje stranke in dobiti več ust o ustih na družbenih omrežjih.

Sledite trendom industrije in socialnih medijev

Poleg spremljanja pogovorov o vašem podjetju za spremljanje trenutnih trendov uporabite tudi družabna omrežja. Če ostanete v koraku s priljubljenimi temami, boste lahko hitro ustvarili ideje za vsebino.

Poleg tega uporabite orodja, ki vam omogočajo raziskave priljubljena hashtags in odkrijte trende in občutke o kateri koli temi. To je lahko zelo priročno, če želite ustvariti vsebino okoli določene teme.

Zaključek

Socialni mediji so sicer brezplačni, vendar potrebujete čas in trud, da ustvarite prisotnost svojega podjetja. Dobra novica je, da boste takoj, ko začnete, prejeli veliko takojšnjih povratnih informacij zaradi narave večine družabnih omrežij v realnem času.

Kaj misliš? Ali lahko s temi idejami začnete tržiti svoje podjetje na družbenih omrežjih? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih!