Ali bi radi Radian6 uporabljali za spremljanje socialnih medijev?: Social Media Examiner

So zmedeni nad vsemi orodji za družabna omrežja? Se sprašujete, če Radian6 je dobra izbira za vašo organizacijo? Ali potrebujete način primerjave različnih ponudnikov? Nadaljujte z branjem za izčrpen pregled ...

Če iščete orodje za spremljanje družabnih omrežij, ste verjetno opazili, da hitro postaja zmedena pokrajina. Za tiste, ki so novi v družbenih omrežjih in iščejo orodja za upravljanje svoje prisotnosti, je težko vedeti, kako primerjati enega prodajalca z drugim. Tukaj je suh na tem, kje se Radian6 prilega sliki.

Kje se Radian6 uvršča v merilno krajino socialnih medijev?

Radian6 pomaga blagovnim znamkam zagotoviti, da nobena objava ne bo zgrešena.

Ponujamo neprimerljivo pokritost družabnega spleta in ponujamo meritve za merjenje tega, kar se govori, in od koga. —David Alston, SUT Radian6.

Radian6 je predvsem orodje za spremljanje. Lahko vam pomaga spremljati omembe blagovnih znamk v celotni družbeni krajini nova konzola Engagement pa vam ponuja celovito orodje za upravljanje prisotnosti.

V premislek: Pomislite, koliko "hrupa" imate v svojem prostoru. Če želite, da je nadzor učinkovit, ga želite ne pozabite, da lahko za industrije in blagovne znamke, ki so tarča pošiljateljev neželene pošte, precejšnje delo filtriranje in iskanje "smiselnih" pogovorov. Sam sem se srečal s to težavo, saj so CareOne in celotna industrija odpisov dolgov preganjani zaradi neželene elektronske pošte, zato je bilo potrebno posredovanje Radian6, da je prišlo v poštev.

Namig: Veliko ljudi začnite z vnosom ključnih besed, ki se uporabljajo pri SEO in plačljivem iskanju. Če želite zožiti rezultate, jih razvrstite po številu komentarjev. Ker komentarji kažejo na večjo zavzetost, je verjetneje, da so pogovori smiselni. Poiščite druge besede, ki se pogosto uporabljajo z vašimi ključnimi besedami, in jih dodajte kot modifikatorje, da boste rezultate zožili na pogovore in ne na neželeno pošto.

Katere so največje prednosti Radian6?

“Radian6 uporabnikom ponuja celovito pokrivanje razprav na družbenem spletu, ki zajema stotine milijonov spletnih dnevnikov, komentarjev, javnega Facebook API-ja in celotnega Twitter-ja. Poleg te pokritosti Radian6 je prilagodljiv znotraj podjetja, ki omogoča, da se spletni komentarji dodelijo znotraj podjetja, za storitve za stranke, prodajo, trženje in tako naprej. Radian6 se integrira tudi z drugimi aplikacijami za podjetja kot so Salesforce.com in analitika, kot so Webtrends, Omniture in Google Analytics. " -David Alston

V okolju orodij za spremljanje, medtem ko so konkurenti v porastu, ima Radian6 zelo udoben in varen položaj na trgu. Mislim, da je to posledica dveh stvari. Najprej so zgodaj vstopili na trg in dobili priljubljene blogerje v družabnih omrežjih, ki so jih preizkusili in priporočili. Drugič, hitro so si pridobili priljubljenost med podjetniškimi organizacijami z velikimi blagovnimi znamkami, ki so jih izbrali.

V premislek:Radian6 je zelo celovito orodje, ki vam daje vse na enem mestu za sodelovanje na vaših družabnih kanalih. Vidik delovnega toka je pri organizacijah na ravni podjetja ključnega pomena. Vendar pa za manjša podjetja ali ekipe z eno ali dvema osebama je lahko preveč. Poleg tega se lahko njihov model oblikovanja cen za večje ekipe hitro podraži. Začne se pri $ 1k + na mesec.

Namig: Nekaj ​​časa izkoristite brezplačna orodja. Oglejte si, kaj vam je najbolj všeč na njih, in kaj jim primanjkuje. Ustvarite seznam absolutnih obveznih in lepih potreb. Ko si ogledujete različne ponudnike, lahko s tem kontrolnim seznamom zagotovite, da imajo tisto, kar potrebujete. Karkoli ponujajo, kar ni na vaših absolutnih seznamih, ki jih morate imeti ali jih morate imeti, bo verjetno na koncu neuporabljena funkcija.

Če je Radian6 integriran s Salesforce, Webtrends, Omniture in Google Analytics, lahko zagotovijo podatke o donosnosti naložbe?

Kratek odgovor je ne. Na podlagi integracije, ki mi jo je opisal David, ni mogoče slediti pogovoru nazaj do prihodka. Integracija je bila večinoma izvedena z vidika storitve za stranke.

»Za Salesforce je zasnovan tako, da lahko na primer, če najdete težavo s storitvijo za stranke v Radian6, povežite zapis tega, kar najdete v Radian6, nazaj na zapis kupcev. Kar zadeva Google Analytics, Webtrends ali Omniture, lahko ustvarite poročilo XML z 10 izrazi, ki se zajamejo v Webtrends, ki jih želite uvoziti v Radian6. Potem lahko prekrijte podatke Webtrenda o teh ključnih besedah ​​z informacijami znotraj Radian6 in naredite nekakšno vrtišče za razvrščanje po elementih, kot je čas na spletnem mestu. " -David Alston

Oglejte si YouTube Marketing Training - Online!

Želite izboljšati svoje sodelovanje in prodajo z YouTubom? Nato se pridružite največjemu in najboljšemu srečanju strokovnjakov za trženje na YouTubu, ki delijo svoje preizkušene strategije. Prejeli boste podrobna navodila v živo, osredotočena na YouTubova strategija, ustvarjanje videoposnetkov in oglasi v YouTubu. Pri uvajanju strategij, ki prinašajo dokazane rezultate, postanite YouTubov marketinški junak za svoje podjetje in stranke. To je spletni trening v živo vaših prijateljev pri Social Media Examiner.

KLIKNITE TUKAJ ZA PODROBNOSTI - RAZPRODAJA SE KONČA 22. SEPTEMBRA!

V premislek:Raven sledenja konverzijam je Alston opisal kot elemente kot vodilne oblike, ki so postavljene kot cilji v programski opremi za spletno sledenje. Po mojih izkušnjah so tovrstni podatki o konverzijah lepi, a razen če gre za spletno prodajo, se to ne nanaša na prihodek.

Namig: Čeprav Radian6 v svojem vmesniku ne zagotavlja podatkov o donosnosti naložbe, še ne pomeni, da do njih ne morete priti prek drugih kanalov. Morda boste morali sodelovati s svetovalcem, ki vam bo pomagal hitro ugotoviti, kam povežite kose, da pridete do prihodka.

Katere so največje slabosti Radian6?

Menim, da bi Radian6 lahko naredil nekaj stvari več.

Vnaprejšnje prizadevanje za funkcije poteka dela

Z vidika poteka dela je super, če lahko objavam dodelite naloge in oznake; če pa želite biti učinkoviti, morate ustvarite sistem označevanja vnaprej ali pa boste pozneje končali z velikim čiščenjem. Ko so izdali Engagement Console, ki vam omogoča, je bil velik napredek pisanje makrov. To znatno zmanjša število klikov, potrebnih za dodelitev objave in označevanje. Vendar je treba veliko premisliti in nastaviti, da bo to dobro delovalo.

David se zaveda, da je to lahko izziv.

»Ker je bila konzola Engagement zasnovana za optimizacijo uporabe v skupinskem okolju, to od uporabnikov zahteva razmislite o sistemih za označevanje, klasifikacijo in makro, ki bi jih radi uporabili vnaprej. Za ustvarjanje je potrebna naložba (imenujemo jo »playbook«), vendar se vsekakor splača, ko je postavljena. Najnovejši dodatek skrbniške funkcije v Engagement Console pomeni, da lahko en sam super uporabnik pomaga vse to združiti in tako prihrani več časa. "

Dva vmesnika

Kot uporabnik boste ugotovili, da lahko uporabljate dva vmesnika. Engagement Console je mesto, kjer upravljate svoje kanale v družabnih omrežjih, označujete objave, jih dodeljujete itd. Primerjam ga z vašim vmesnikom HootSuite ali TweetDeck na steroidih. To boste verjetno uporabljali vsak dan. Nato imate nadzorno ploščo Radian6, ki združi vse vaše statistike v precej majhne grafikone, podatke pa lahko dobite na podlagi določenih časovnih okvirov.

Nerodno se mi je zdelo, da je nadzorna plošča Radian6 spletna in da je Engagement Console namizna aplikacija. Raje bi imel oba kot spletni aplikaciji.

Brez aplikacije za pametni telefon

Za tiste, ki svojo prisotnost upravljajo na poti, manjka en velik del sestavljanke. Na pametnem telefonu ne morete uporabljati Radian6, ker ni aplikacije. Davida sem vprašal o tem in rekel je, da "bodite z nami", vendar to slišim že več kot eno leto, zato postajam nekoliko skeptičen glede njihove sposobnosti, da se to kratkoročno zgodi. Če bi bil na Radian6, bi bila to moja glavna prednostna naloga. Za uporabnike ustvarja prekinitev povezave z upravljanjem prisotnosti in nas prisili, da na svojih telefonih uporabljamo druga orodja.

Raje poiščem vso svojo statistiko na pametnem telefonu, uporaba konzole za angažiranje pa pomeni, da moram poročati na dveh lokacijah, kar ni moja želja.

Cenitev

Obstajajo trije honorarji. Ena je licenca na sedež. Drugi je pristojbina za profil po temi. A profil teme kjer poveš, katere podatke želiš vnesti. Če želite podatke ločiti, lahko znotraj enega profila teme naredite le toliko. Agencija, ki upravlja več strank, bi potrebovala vsaj en tematski profil na stranko in je najdražji element na seznamu. Tretji prispevek temelji na obsegu objav, ki pridejo v vaš tematski profil.

Čeprav je začetni obseg glasnosti, ki je priložen profilu teme, razmeroma velik, bi bili presenečeni, kako hitro ga lahko presežete. To lahko uporabite za izboljšanje ključnih besed. Vse to so mesečne naročnine, ki tvorijo vašo osnovno ceno. Čeprav mislim, da je Radian6 zagotovo Cadillac v vesolju in njihova cena to kaže, na vas je, da se odločite, ali je vredno denarja.

Povzetek

Radian6 je odlična platforma, ki je opremljena z veliko zvonovi in ​​piščalkami. Z moje perspektive je bilo jasno, da je podjetje predano nenehnim inovacijam orodij. Če se želite odločiti, ali je primerno za vas, se boste morali poglejte svoj seznam absolutno nujnih in lepih funkcij in preverite, ali je nakup "celotne kmetije" smiseln za vašo organizacijo. Menim, da je za večino operacij z enim ali dvema osebama morda nekoliko preveč in draga, toda za skupine za trženje podjetij mislim, da je to razumna izbira.

Za več informacij preberite te prispevke merjenje družbenih medijev in njihov vpliv na prepoznavnost blagovne znamke, iščejo meritve socialnih medijev in 5 načinov uporabe socialnih podatkov za rast vašega podjetja.

Kaj misliš? Ste uporabnik Radian6? Če je odgovor pritrdilen, kaj bi dodali na seznam prednosti? Kaj pa slabosti? Ste z Radian6 prešli na drugo orodje? Če je odgovor pritrdilen, katerega ste izbrali in zakaj? Pridružite se pogovoru in pustite komentar v spodnjem polju.