7 načinov za izboljšanje angažiranosti v socialnih medijih: Izpraševalec socialnih medijev

So družbeni mediji vašega podjetja tako zastareli kot kruh iz prejšnjega meseca?

Bi radi vzpostavili več interakcije med ljudmi in začeli pravi pogovor s svojim občinstvom na družbenih omrežjih?

Ne glede na panogo ali velikost vašega podjetja lahko spodbudite te globlje povezave in izboljšate svojo angažiranost v družabnih omrežjih.

Tu je nekaj nasvetov, ki vam bodo v pomoč spodbujati medosebno interakcijo, ali ste vključeni Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, Foursquare ali Instagram.

# 1: Uporabite Facebook za poudarjanje zaposlenih in stik z oboževalci

Vaše podjetje je tako dobro kot vaši pridni zaposleni - zato se jih ne bojite poudarjati.

SEOmoz s Facebook albumi s fotografijami poudarja svoje zaposlene.

The Facebook stran SEOmoz to odlično opravi. Izstopata zlasti dva primera.

Foto album "Takrat in zdaj": Zaposleni so posredovali fotografije iz mladosti in nedavne fotografije sebe. To je odličen način pokazati oboževalcem človeško plat SEOmoz. Poleg tega so otroške slike čudovite.

"Kaj poslušajo Mozzerji?" foto album: Potrebno je bilo le fotografiranje zaposlenih s slušalkami in njihovo spraševanje, kaj poslušajo. Rezultat je notranji pogled na kulturo podjetja.

Ekipa MLS Seattle Sounders FC ustvarja Facebook Events in povabi svoje oboževalce.

Ali vaše podjetje organizira dogodek, ki je odprt za javnost?

Potem ustvarite Facebook dogodek, da bodo sledilci lahko odgovorili in ga dodajte njihovim koledarjem. To je lastnost, ki jo podjetja pogosto spregledajo - celo številne profesionalne športne ekipe ne ustvarjajo dogodkov na Facebooku za svoje domače tekme.

Tukaj je kratek seznam, da bodo vaši sokovi stekli vrste srečanj, kjer bi bil Facebook dogodek popoln:

• Seminarji
• Spletni seminarji
• Odprte hiše
• Dobrodelne prireditve
• Konference

V spodnjem primeru Facebook stran s 500 slikovnimi pikami, Facebook uporabljajo za predstavitev svojih oboževalcev.

Za fotografe, ki imajo srečo, da jih lahko predstavimo, to pomeni izjemno izpostavljenost skoraj 300.000 oboževalcev strani. Tako kot vsi ostali se tudi zaradi te vrste objav počutijo del skupnosti z možnostjo, da bi nekoč lahko bili predstavljeni.

Socialni mediji podjetjem omogočajo, da zlahka prepoznajo svoje stranke in oboževalce.

Obstajajo številni načini, odvisno od niše vašega podjetja predstavite svoje stranke in oboževalce. Na primer, lahko poudarite zmagovalce natečaja ali spodbujajte uporabnike, naj oddajo svoje fotografije in video posnetke.

# 2: Poiščite osebnost na Twitterju

Bodite ustvarjalni z uporabo videoposnetkov za povezovanje v Twitterju.

Uporabite lahko Twitter Vsnap poslati prilagojene video posnetke. Vsnap je orodje, ki vam omogoča snemanje video sporočila z največ 60 sekundami. Uporabite to za pošiljanje osebnega video sporočila sledilcu na Twitterju.

Narediti ta kratka video sporočila lahko poenostavite. Oglejte si biografijo vašega cilja na Twitterju, če želite kaj zanimivega izskočiti, in to uporabite za oblikovanje vašega sporočila. Ali se zahvalite nekomu, ki je dal vašo vsebino v skupno rabo ali postal nov privrženec. Ali odgovorite na vprašanje, ki ga ima nekdo o vašem podjetju.

Podjetja so že našla več kreativnih načinov uporabe Twitterjeve aplikacije Vine, ki omogoča snemanje 6-sekundnih video posnetkov.

Te kratke videoposnetke je lahko zabavno gledati in spodbudite gledalce, da se še naprej povežejo z vami.

Ni nujno, da vaši video posnetki Vine govorijo samo o vaših izdelkih. Tukaj so nekatere druge namene, ki bi jih vaše podjetje morda želelo razmisliti o povezovanju z občinstvom:

• Ogled pisarne
• Posamezni video posnetki Vine za različne ekipe
• Spodbujanje strank, da Vine o vašem poslu

Naj ljudje vedo, kdo tweetuje.

Ste že kdaj opazili podjetja, ki na koncu vsakega tvita vključite začetnice osebe, ki tweetuje? Ali podjetja, ki vključite twitter ročaj osebe, ki tweeting v svojo biografijo?

Obe strategiji sta odličen način za to poskrbite, da se bo račun z blagovno znamko Twitter počutil nekoliko bolj človeško, interakcije pa bolj osebne.

Čas vas obvesti, kdo se odziva na njihov račun na Twitterju.

Bodite del pogovora.

Ne prezrite ljudi, ki si vzamejo čas za tvitanje v vaše podjetje.

Včasih lahko samo s priznanjem tvita nekomu polepšamo dan - s tem pa lahko postanemo zvesti vaši blagovni znamki za vse življenje. Če si vzamete čas za tweet, vzemite si čas, da se pravočasno odzovete na pritožbe, pohvale in vprašanja.

S humorjem nasmejte svoje sledilce.

Nikoli je ne želite vsiliti, toda humor je lahko učinkovit način, da se vaše podjetje zdi manj robotizirano. In ob nenehnem toku informacij na Twitterju je njihovo razbijanje v smehu vedno cenjeno.

# 3: Uporabite kroge Google+, skupnosti in pogovore Hangouts za ustvarjanje dragocenih pogovorov

Ustvarite in delite kroge v storitvi Google+ bodo vaši sledilci koristni.

Ena od funkcij storitve Google+, ki se včasih premalo uporablja, je možnost skupne rabe krogov.

Vaše podjetje lahko postali vir za uporabnike, ki iščejo več ljudi, ki jim bodo sledili, povezani z industrijo vašega podjetja. Po skupni rabi kroga v storitvi Google+ lahko kopirajte povezavo in jo delite v objavi v blogu ali na Twitterju.

Poleg tega to vašemu podjetju omogoča povežite se z ljudmi v krogu, ki ste ga ustvarili in ustvarite svoje občinstvo. Morda bodo videli krog, ki ste ga ustvarili, in se odločili, da ga delijo v svojem profilu.

Tukaj so nekaj primerov vrste krogov, ki bi jih vaše podjetje lahko ustvarilo in delilo:

• Vodilni v industriji
• Govorniki na konferencah
• Najljubši pisatelji

Bodite aktivni v pravih skupnostih Google+.

Strani Google+ lahko sodelujejo v skupnostih Google+ kot vsi drugi uporabniki: Strani lahko ustvarjajo, se pridružujejo, moderirajo in sodelujejo.

Obstaja možnost, da že obstaja skupnost, ki ustreza panogi vašega podjetja. Če je tako, se pridružite razpravi. Če ne, ustvarite novo skupnost in povabite druge, naj se pridružijo.

Če želite izvedeti več o skupnostih Google+, si oglejte ta članek Mike Delgado.

Uporabite Google+ Hangouts.

S Hangouts v storitvi Google+, vaša Stran lahko začnite videoklepet z do devetimi osebami. To je odlična priložnost za povežite se s svojo publiko.

To New York Times Hangout z Nigelo Lawson je odličen primer. V njem so gostitelj - Lawson - in trije domači kuharji, ki so opisali, kako jim je uspelo pri pripravi recepta za Lawsonove testenine in zakaj so želeli biti vključeni v pogovor Hangout.

# 4: Sodelujte v skupinah LinkedIn

Strani podjetja LinkedIn lahko na svoji strani predstavljajo do tri skupine, da bi se skupinam pridružilo več ljudi.

Podobno kot skupnosti Google+, sodelovanje v skupinah LinkedIn je še ena priložnost za pridružite se razpravi v panogi vašega podjetja in odgovorite na vprašanja. Kot dodaten bonus bo vaše podjetje videlo več strokovnjakov na vašem področju.

To je odlična priložnost za vas zagotovite večjo prepoznavnost svojega podjetja in do komunicirajte z ljudmi, ki jih morda zanimajo vaši izdelki in storitve.

# 5: Uporabite Pinterest, da povabite druge, da se pripnejo na vaše plošče

Pinterest desk vašega podjetja ni treba omejiti samo na zatiči podjetja. Sodelujte z drugimi uporabniki, da boste imeli svoj račun bolj oseben občutek.

Za povabite druge uporabnike Pinteresta, da jih pripnejo na določeno tablo, pojdite na tablo in kliknite Uredi. Zraven »Kdo lahko pripne?« vnesite imena uporabnikov ali njihove e-poštne naslove (Opomba: če želite nekoga povabiti, morate slediti vsaj eni od uporabniških plošč.) Kliknite Shrani spremembe.

Ko bodo povabljeni uporabniki sprejeli vaše povabilo, bodo lahko pripeti na ploščo v skupni rabi. Vendar lahko uporabnika vedno odstranite in mu odstranite nožice. Poleg tega povabljeni uporabniki ne morejo spremeniti naslova ali opisa plošče.

Pinterest je enako velika skupnost kot katero koli drugo družabno omrežje. Torej ne pozabite si vzemite čas za interakcijo z drugimi uporabniki s komentiranjem in pripenjanjem njihovih žebljičkov. Ko ste že pri tem, sledite uporabniškim tablam, ki ustrezajo panogi vašega podjetja tako da imate ob vsaki prijavi nov tok povezane vsebine.

# 6: Ne pozabite sodelovati na Foursquare

Uporaba Foursquare zapustiti nasvete.

Ko uporabnik Foursquare obišče lokacijsko stran, bo videl tudi nasvete drugih uporabnikov.

Če ima vaše podjetje lokacijo (ali več lokacij) na Foursquare, puščajte nasvete na svojih lokacijah, da uporabnikom pokažete prijetno stran vašega podjetja. Lahko so preproste ali morda celo ponudijo notranjo šalo.

Če zapustite nasvete drugim podjetjem na vašem območju, lahko to storite ponudite svojo avtoriteto v svoji panogi. Najboljše od vsega pa je, da uporabniki Foursquare dobijo pronicljive nasvete in trike.

Na primer, morda ste lastnik potovalne agencije in pustite nasvete glede povratnih informacij, ki ste jih slišali o določenih znamenitostih. Ali pa ste morda lastnik spletnega mesta s hrano in puščate nasvete v priljubljenih restavracijah.

Na zgornji sliki je History Channel ponuja nekaj zabavnih dejstev.

Še enkrat boste aktivno prispevati k skupnosti.

Uporabite Foursquare za ustvarjanje zanimivih seznamov.

Ustvarjanje seznamov krajev na podlagi splošne teme lahko pomagajte, da vas več ljudi vidi na Foursquare.

Seznami so nekaj, kar uporabniki Foursquare cenijo, saj delujejo kot vir, ki ga je enostavno prihraniti. Na primer, vaše podjetje bi lahko ustvari seznam najljubših mest za kosilo svojih zaposlenih. Ali pa bi lahko bil seznam najboljših krajev za izlete v družbo.

Travel Channel ima seznam z mesti, ki jih je Adam Richman obiskal v oddaji "Man v Food Nation." Shranilo ga je več kot 8000 uporabnikov.

Če se odločite za ustvarjanje seznama Foursquare, se prijavite z namizno različico Foursquare in ga ustvarite od tam. V primerjavi s tem v telefonu je veliko lažje najti in shraniti mesta na seznam z več nepremičninami na zaslonu.

# 7: Bodite kreativni s svojim hashtagom na Instagramu

Ustvarjanje hashtaga in spodbujanje uporabnikov k oddaji svojih fotografij je pameten način izstopajte in bodite prijazni na Instagramu.

The NBC News Instagram račun je nedavno pozval uporabnike, naj svoje fotografije zimske nevihte označijo s hashtagom #NBCNewsPics. Po preteku vikenda so izbrali štiri svoje najljubše fotografije, ki jih je prijavil uporabnik, in jih prikazali kot eno sliko. V opisu so dali zaslugo z vključitvijo uporabniškega uporabniškega imena za Instagram.

Skupnost tako predstavlja uporabniške fotografije na takšen način na računu vašega podjetja v Instagramu. To tudi kaže, da ste v družabnem omrežju prispevajte več kot le lastne fotografije. Obstaja več primerov podjetij, ki to počnejo, vključno s tistimi v panogah, kot so novinarstvo, šport in potovanja.

Najlažji način fotografijo drugega uporabnika je z uporabo spletnih strani tretjih oseb, kot je Statigram in Spletni program. Obe spletni strani imata možnost objave pod vsemi fotografijami. Pred objavo ne pozabite najprej pridobite dovoljenje uporabnika.

Uporabite te nasvete za več interakcije med ljudmi

S temi primeri navdihnite svoja prizadevanja v družabnih omrežjih in zagotovo jih boste povečati svojo angažiranost v družabnih medijih kot ti povežite se z več ljudmi v svoji skupnosti.

Kaj misliš? Katere druge strategije vidite, da se podjetja uporabljajo za povezovanje s svojo publiko na globlji ravni? Vprašanja in komentarje pustite spodaj.