Kaj so možnosti za trženje v mobilnem omrežju in zakaj so pomembne: Izpraševalec socialnih medijev

Ali razmišljate o mobilnem trženju? Se sprašujete, kako se mobilne prijave razlikujejo od družbenih?

Nadaljujte z branjem do odkrijte, kako trženje prek mobilnih storitev je edinstveno od trženja na družbenih omrežjih.

V prejšnjem prispevku o razpravi kako združiti QR kode s Facebookom, Prejel sem veliko vprašanj o prijavah. Glede na pomen, ki ga potrošniki pripisujejo upravljanju neželene pošte v vseh medijih, in blagovne znamke postavljajo na pravo potDa bi ugotovili učinkovitost digitalnega marketinga, je nujno razumevanje možnosti družbenega in mobilnega trženja.

Določeno trženje za vključitev

Tradicionalno trženje s prijavo, pogosto imenovano »dovoljenje za trženje, «Tržniki zahtevajo izrecno dovoljenje potrošnikov, preden jim lahko zagotovijo tržno zavarovanje. Ta pristop je v nasprotju z „prekinitev trženja”, Kjer potrošniki prejemajo sporočila blagovne znamke, ne da bi privolili (kar nas ob slabi izvedbi spominja na določeno mesni izdelek).

V čem se razlikujejo prijave za družabne medije od tradicionalnih

Na platformah socialnih medijev, kot sta Facebook in Twitter, uporabniki blagovnim znamkam dovolijo, da pošljejo komunikacijo svoji digitalni identiteti s preprostim klikom gumba »Všeč mi je«, »Sledite« ali »Plus«. Nikoli ne boste videli družabnih medijev "dvojna prijava; " tj. "Ali ste prepričani, da želite tej strani všeč?"

V čem se razlikujejo mobilne prijave od tradicionalnih

Mobilne možnosti so bolj podobne tradicionalnim kanalom na primer neposredna pošta in e-pošta kot prijava na družabnih omrežjih. Blagovne znamke od potrošnikov zahtevajo kontaktno osebo, ki blagovni znamki dejansko dovoli neposredno sporočanje potrošnikom. Ta kontaktna točka za mobilne naprave je seveda številko mobilnega telefona, ki jih blagovne znamke lahko uporabljajo za pošiljanje glasovnih, besedilnih (SMS) ali drugih mobilnih sporočil.

Za kanale za mobilno trženje, kot so mobilni splet in mobilne aplikacije, imajo možnosti za prijavo tako socialne kot mobilne elemente. V mobilnem spletu blagovne znamke lahko usmerite potrošnike na mobilno ciljno stran s klikljivimi povezavami, izbirnimi gumbi in / ali vpisnimi polji.

Z mobilnimi aplikacijami blagovne znamke komunicirajo s potrošniki, ko prenesejo aplikacijo, tako da zahtevajo potisna obvestila ali informacije na podlagi lokacije. Poleg tega lahko aplikacije uporabite postopek prijave, da omogočite neposredno komunikacijo.

Strategija za opt-ins

Vključitve blagovnim znamkam prinašajo veliko prednost: privilegiran dostop do potrošnikov.

S tem dostopom lahko blagovne znamke spodbujajo nakupe in se odzivajo tako, da potrošnike privlačijo z drugimi možnostmi (»Poskusite po našem!«), Napadalna (»Njihova pot smrdi!«) Ali prepričljiva vsebina (»Naša pot je boljša!«).

Spodbude so, kako blagovne znamke vračajo. Vsaka priložnost, da všečkate, spremljate ali se prijavite v zameno za popuste, točke ali nagrade, je ključni poudarek na strategiji za prijavo.

Ko blagovne znamke enkrat pridobijo kontaktne točke potrošnikov, jih morajo zagotoviti ustrezne in zanimive informacije, da bodo potrošniki še naprej vključeni.

Vnesite idejo trženje baz podatkov, kjer blagovne znamke ciljno sporočanje potrošnikom glede na določene značilnosti (npr. spol, starost, zgodovina nakupov), da se vzpostavi tesnejša povezava med blagovno znamko in potrošnikom.

Trženje baz podatkov po naključju v veliki meri pojasnjuje socialno in mobilno eksplozijo, saj so tržniki, ki uporabljajo te kanale, na voljo ogromno podatkov, o katerih poročajo sami.

Tehnologija, za katero stojijo prijave in skladnost

Blagovne znamke potrebujejo tehnologijo za sporočanje potrošnikom, da bi prodale več izdelkov. Potrošniki potrebujejo tehnologijo, ki omogoča komunikacijo samo tistih blagovnih znamk, ki so z njimi povezane.

Toda dejansko izvajanje tehnologije uvaja a spolzko pobočje zahtevnosti. Potrošniki, ki nimajo zadostne tehnične moči, se bodo morda težko odločili. Blagovne znamke se odzovejo tako, da avtomatizirajo postopek prijave po nakupu. Zaradi tega se potrošniki, ki strogo varujejo svojo zasebnost, pritožujejo, saj morda ne vedo, da lahko en nakup pomeni stalni dostop do njih.

Torej blagovne znamke se prilagodijo in sporočijo šele po dveh nakupih. Potem pa potrošniki promocijo zamudijo, ko kupijo le enkrat, in zahtevajo pogostejše posodobitve... itd.

Za reševanje teh težav obstajajo različne socialne in mobilne tehnološke rešitve. En primer je „vhodna vrata«Za Facebook stran, ki zahteva, da je potrošniku stran všeč pred ogledom njene vsebine. Poleg tega socialni mediji zasebnostpravila obveščati potrošnike o dogajanju v zakulisju po prijavi.

Za mobilne operaterje in Združenje za mobilno trženje spremljati in se odločiti, kako naj tehnologija upravlja prijave. Pošiljanje ključnih besed v kratke kode (bodisi ročno bodisi prek QR kode) in vnos telefonske številke v spletni obrazec se štejeta za legitimni prijavi dokler potrošniki v realnem času prejmejo skladno potrditveno sporočilo. Vrhunska vsebina (npr. Melodije zvonjenja in storitve, zaračunane brezžičnemu računu) zahteva dvojno prijavo, kjer morajo potrošniki znova odgovoriti na potrditveno sporočilo.

Social vs. Mobilne prijave

Glede na to, da bi morali tržniki izbrati razumevanje družbenih in mobilnih možnosti ter njihove strategije in tehnologije? Poglejmo, ali lahko s primerjavo najdemo odgovor.

S socialni mediji, potrošniki se prijavijo s klikom na gumb na spletu; blagovne znamke komunicirajo s potrošniki na splošno s posodobitvami statusa. Potrošniki imajo dostop do blagovnih znamk z enim klikom, če so prijavljeni v spletu, vendar jih zamudijo, če niso v spletu ali zaročeni prek medijev brez povezave, kot so radio ali signalizacije. Blagovne znamke imajo koristi od učinkov socialnega mreženja, vendar morajo biti glede svojih naročniških seznamov in podatkov odvisni od tretje osebe.

S mobilni, potrošniki se odločijo za pošiljanje sporočil SMS, skeniranje ali pošiljanje informacij na mobilno spletno mesto ali v aplikacijo; blagovne znamke potrošnikom pošiljajo neposredno komunikacijo prek mobilnih sporočil. Potrošniki imajo koristi od takojšnjih informacij, vendar se morda obotavljajo pri oddaji svoje številke mobilnega telefona. Blagovne znamke imajo koristi od neposredne povezave s potrošniki, vendar zamudijo spletna mesta s socialnimi omrežji, ki jih ponujajo takojšnje podatke.

Hmm. V najboljšem primeru bi rekel, da ni dokončen, saj se noben ne zdi očiten zmagovalec. Toda brez izbire med družabnim in mobilnim omrežjem, kako lahko oblikujete strategijo digitalnega trženja?

Kaj vse pomeni

Odgovor je enostaven: s trženje digitalnih dovoljenj, lahko imate svojo torto in jo tudi jeste. Tako kot potrošniki komunicirajo med seboj prek družbenih in mobilnih medijev, bi tudi blagovne znamke in potrošniki morali. Blagovne znamke lahko integrirati socialno in mobilno, učinkovito izkoristil prednosti obeh, obenem pa se izognil pomanjkljivostim.

Razmislite o kampanji s pozivom k dejanju s kodo QR, ki ponuja 25-odstotno popust na digitalno kodo kupona, ki potrošnika pošlje na Facebook stran, ki je zaprta. Ko prejmejo željo, morajo potrošniki vnesti svojo številko mobilnega telefona prek pripomočka za prijavo, da prejmejo digitalno kodo. Tržniki se tako prijavijo kot sodelujejo po obeh kanalih, potrošniki pa porabijo manj denarja. Zdaj je to močno, čezkanalno trženje.

V prihodnje lahko blagovne znamke vzdrževati odnose s potrošniki po obeh kanalih. Obvestila o klubih zvestobe je treba objaviti na omrežjih družbenih medijev (»Vse video igre vklopljene prodaja! «), medtem ko je treba posebne posodobitve (» Na zalogi imamo videoigro, ki jo želite «) dostaviti prek mobilni. Blagovnim znamkam ni treba skrbeti, da bodo izgubili sled potrošnikom, potrošniki pa lahko izberejo, kako in kakšno komunikacijo želijo prejemati. Vsi zmagajo.

Kaj misliš? Imate še kakšno idejo o tem, kako ustvariti učinkovite kampanje za blagovne znamke, ki strokovno uporabljajo družabne in mobilne prijave? Prosimo, delite svoje misli v spodnjem polju za komentarje.