4 načini uporabe socialnih medijev v odnosih z javnostmi: Social Media Examiner

Ali pošiljate sporočila za javnost in čakate, da bodo mediji pisali o vas?

Se sprašujete, kako lahko socialne medije vključite v odnose z javnostmi?

Namesto da bi čakali, da mediji napišejo svojo zgodbo, se organizacije odločajo, da bodo te zgodbe delile prek družbenih medijev.

V tem članku bom delil štiri načine, kako lahko z družabnimi mediji podpirate in krepite svoje odnose z javnostmi.

# 1: Vključite skupno rabo v družbi s sporočili za javnost

Če morate napisati sporočilo za javnost, poiščite način za podporo in razširitev sporočila prek družabne izmenjave.

Upoštevajte, da se novinarji pri iskanju in raziskovanju zgodb močno zanašajo na Twitter, Facebook in druge platforme. Ko svojo zgodbo delite z družbo, jih srečate tam, kjer so, namesto da bi jih prekinili v mapi »Prejeto«.

Na primer, zgodba o dobrodelnem prispevku bi se zelo dobro prenesla v video (ustvarjanje vašega kanala v YouTubu). Lahko pa delite podatke prek infografike, ki jo lahko oboževalci pripnejo, tvitajo in delijo z vašega bloga ali Facebooka.

Skupina za trženje pri Halogenska programska oprema poskuša naredi vsako zgodbo vizualni in družbeni. Družba je junija 2014 objavila industrijsko poročilo in dodala socialne komponente z Twitter kampanja, an infografiko in objavo v spletnem dnevniku.

# 2: Ustvarite socialne kampanje okoli študij primerov strank

Večina skupin za odnose z javnostmi oblikuje študije primerov strank, da poudari uspehe in gradi verodostojnost. Medtem ko nekatere zgodbe strank dobro pišejo, večina ljudi ni pripravljena vložiti časa za branje člankov v dolgi obliki. Namesto da bi celotno študijo primera delili na družbenih omrežjih, izberemo ključna dejstva iz naročnikove zgodbe o uspehu in jih poudarimo na vseh področjih.

Številne zgodbe so dejansko močnejše, če jih povemo po pravem družbenem kanalu. Na primer, Microsoft je uporabil video za skupno rabo zgodba o tem, kako njihova tehnologija spreminja življenje ljudi.

Zahvaljujoč Microsoftovi tehnologiji je Sarah Churman prvič slišala. V podjetju so vedeli, da bi prikaz, namesto da bi povedali, povzročil močnejši čustveni odziv. Zgodbi so dali življenje tako, da sta delila video posnetek, na katerem Sara sliši svoje prve zvoke.

Ko boste naslednjič zbirali pričevanja strank in pisali študije primerov, intervjujte svoje stranke pred kamero. Ti lahko delite video v YouTubu in izberite najboljše ponudbe za skupno rabo na Twitterju ali Facebooku.

Infografike so postale priljubljen način izmenjave podatkov - ljudje to počnejo bolj kot besedilo. Vzemite nekaj ključnih meritev iz razgovora s strankami in jih predelajte kot infografiko, ki jo lahko drugi delijo na Pinterestu, Facebooku ali Instagramu.

Če želite še širiti glas, napišite članek, ki povzema študijo primera in obravnava morebitne bolečine, ki jih je imela stranka. Ti krajši članki so odlične priložnosti za doseganje širšega občinstva v industriji, še posebej, če jih delite na LinkedInu.

# 3: Izvršne direktorje prosite za objavo na LinkedInu

Ko izvršni direktorji ali drugi vodstveni delavci aktivno sodelujejo s strokovnimi kolegi in strankami, igrajo pomembno vlogo pri vzpostavljanju zaupanja s ključnimi deležniki. Kljub temu je le peščica izvršnih direktorjev dejavnih na družbenih platformah. Čas je, da to spremenimo.

LinkedIn je dober kraj za začetek, ker je vodilna družbena platforma za profesionalno mreženje. Ker zdaj ponuja založniška platforma, vi ali vaši vodstveni delavci lahko hitro delite vsebino in veste, da dosežete pravo občinstvo.

Namesto da pišete objavo za časopis ali članek za industrijsko publikacijo, uporabite to vsebino na LinkedInu. Skupna raba posodobitev vašega podjetja v storitvi LinkedIn je veliko hitrejši način za doseganje občinstva kot čakanje, da tradicionalni mediji objavijo vaš prispevek.

Lahko tudi ustvarite vsebino posebej za LinkedIn ali ponovno objavite iz obstoječega spletnega dnevnika ali drug vir.

Jayson DeMers, izvršni direktor podjetja AudienceBloom, uporablja LinkedIn za ponovno objavo obstoječih vsebin iz svojega spletnega dnevnika Forbes.com z dobrimi rezultati. Zdaj ima več kot 3000 spremljevalcev, ki te informacije prejemajo neposredno v svojem viru LinkedIn.

# 4: Ponudite mnenja strokovnjakov v realnem času

Ko se zgodbe, povezane z industrijo, lomijo, socialni mediji ponujajo odličen način, da ponudite strokovne komentarje in takojšen vpliv na vaše občinstvo. Če počakate na sporočilo za javnost, da boste krožili, boste verjetno zamudili svojo priložnost.

Na primer, ko vdrejo v bazo podatkov vlade ali se pokvari večja zgodba o ukradenih številkah kreditnih kartic, se varnostna podjetja hitro odzovejo na vseh družbenih frontah. S tem, ko drugim pomagajo razumeti situacijo in jim svetujejo, se postavljajo kot strokovnjaki in opozarjajo na njihov izdelek ali storitev.

Preden se povežete s posebnimi dogodki v svoji panogi, ocenite vsako priložnost ko nastane in pripravite načrt, kdaj in kako se boste odzvali do določenih situacijah.

V primeru hitrih novic bodite previdni, da zagotovite, da pogovoru dodajate vrednost in da niste popolnoma samopostrežni ali poskušate izkoristiti tragedijo.

Zaključek

Če ste se zanašali na tradicionalno taktiko odnosov z javnostmi, je čas, da svojim prizadevanjem vdihnete novo življenje. S poudarkom na socialnem pristopu boste lahko sporočajte svoja sporočila neposredno zainteresiranim stranem.

Poleg tega se boste lažje lahko povezali z mediji in blogerji, kjer proaktivno iščejo novice in virov, namesto da bi jih pošiljali z neželeno pošto (na primer sporočila za javnost), ki jih preprosto ne želijo ali ne morejo deliti takoj.

Kaj misliš? Katero tradicionalno taktiko odnosov z javnostmi še vedno uporabljate? Kako ste uporabili družabna omrežja za izboljšanje taktike? Radi bi slišali vaše ideje in povratne informacije. Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.