4 načini uporabe Twitterja za zajemanje strank: Social Media Examiner

Twitter trženje je na robu splošnega toka, in čeprav ga velik del trga še ne sprejema, je resnica, da prihaja in zdaj je čas, da začnemo z akcijo.

Začel sem kot neposredni prodajalec, poslujem iz oči v oči za kuhinjsko mizo s telefonskim klicem in stiskom roke. Takrat je bilo pridobivanje strank težko delo. Danes jih je konec, samo čakajo, da jih najdejo.

Vsak dan na milijone ljudi išče nekaj na Twitterju, naj bo to skodelica kave, prigrizek, prijetna knjiga za branje ali preprosto nekaj, kar jim bo pomagalo, da preživijo čas.

Dodajmo še dejstvo, da so pametni telefoni in druge mobilne naprave povprečnemu potrošniku dale ne samo sredstva poiščite tisto, kar želijo v spletu, pa tudi o tem se pogovorite, in dobili ste popolno situacijo za iskanje novega stranke.

"Ugghh, pravkar sem se zbudil... potrebujem kavo"

To je povprečen tvit, ki ga vidim, ko zjutraj začnem z delom. Ljudje se zbudijo in si želijo kave. Ker se ne ukvarjam s prodajo kave, me to ne zanima veliko, toda za lokalne kavarne, ki se trudijo konkurirati Starbucksu, je to zlata ruda.

Zdaj, če imate lokalno kavarno, imate tukaj priložnost pridobiti novo stranko. Toda če ne boste prekinili njihovega vzorca kuhanja kave doma ali obiska Starbucksa, boste zamudili.

Kako lahko naključni tvit spremenite v potencialno stranko?

1. Pojdite lokalno s Twitter-jevim geografskim ciljanjem

Z uporabo iskalnika Twitter, lahko uporabite geografsko ciljanje za iskanje tvitov z vašega območja. Če želite to narediti, preprosto uporabite Twitterjevo "napredno iskanje”. Ali pa uporabite naslednjo skladnjo: kava v bližini: "New York" v roku: 25km.

Priporočam tudi nastavitev iskanja po meri v odjemalcu za Twitter kot naprimer TweetDeck ali Seesmic. Tako boste prejeli rezultate v realnem času in lahko pravočasno odgovorili.

Lahko pa uporabite orodje, kot je TwitHawk za samodejno iskanje tvitov za vas. Ta storitev uporablja iskalne poizvedbe po meri za ciljanje potencialnih strank in pošlje e-poštno obvestilo, ko najde ujemanje. Idealen je za tiste, ki preprosto nimate časa za Twitter.

2. Pridružite se pogovoru

Prvi korak je očitno, da je na imenu vašega podjetja zgrajen račun Twitter, s katerim lahko odgovarjate na tvite. Če bi šlo za mojo kavarno, bi se odzval z nečim na primer: “Mocha... kapučino... samo kava? Dala vam bom 50% popusta za prvo skodelico. "

Če uporabljate TwitHawk, lahko ustvarite seznam vgrajenih odgovorov in se med njimi zasukate ali pa ročno pošljete odgovor. Z le nekaj centi na tvit lahko za vas ustvarite kampanjo, ki deluje na avtopilotu. Pazite le na rezultate, da boste lahko po potrebi odgovorili.

Zdaj, glede na vaš odgovor, ima stranka možnost, da vam odgovori ali pa vas ignorira. Vsi se ne bodo odzvali, nekateri pa se bodo, sčasoma pa boste v svojo kavarno prinesli več novih poslov. Če dobro opravite delo z "prijatelji" z ljudmi, ki se zdijo zainteresirani, imate priložnost, da nadaljujete v prihodnosti. To je razlika, ki hladne potenciale spremeni v zveste stranke.

3. Naredi nekaj unikatnega

Druga možnost, oziroma bolj zanimiv način, kako okrepiti svoje sposobnosti, je postali znani na vašem območju po oddajanju kod za popuste prek spleta prek Twitterja. Ne glede na to, ali so mediji tisti, ki vašo taktiko predstavijo javnosti, ali strateška marketinška kampanja, bistvo je v tem, da to, da ste znani po tem, da na Twitterju dajete „današnje posebnosti“, vam omogoča, da zajamete občinstvo, ki ga morda še ni bilo prej.

V preteklosti so hodili v Starbucks, zdaj pa vas spremljajo na Twitterju, da bi iskali posebne ponudbe... ne zato jim je vaša blagovna znamka všeč, a ker jim je Twitter všeč in jim daste razlog, da ga bolj uporabljajo pogosto. Tako kot oni ste tudi vi v trendu in v modi in govorite isti jezik. Tako se s Twitterjem prebijete na nove trge.

Zavedam se, da tu govorimo splošno, toda bistvo je, da trženje Twitterja deluje. In ko ste svoje vplivno področje razširili izven trenutnih strank in možnosti na njihove prijatelje, potem ste dosegel drugo raven, ki jo doseže le malo podjetij, ne da bi za tradicionalno trženje porabili tisoče dolarjev kampanje. To ste storili tako, da ste bili samo tam in ste se povezali.

4. Uporabite natečaje

Če želite ustvariti še več zanimanja za nove ali obstoječe izdelke, lahko ustvarite natečaje vseh vrst in velikosti. Morda se spomnite #moonfruit natečaj, kjer je bil vsak, ki uporablja hashtag #moonfruit, vpisan v risbo za brezplačni MacBook (vsi imajo radi MacBooks, kajne?), ki je bil tako priljubljen, da je prišel na seznam trendov v Twitterju.

V zadnjem času sva s kolegom blogerjem začela tekmovanje na Twitterju za promocijo naše knjige o blogiranju. To je bilo kot nalašč za tisto, kar smo potrebovali, to je, da se naš hashtag ponavlja dovolj pogosto, da ljudje postanejo radovedni.

Nismo dosegli Twitter Trends, vendar smo prodali veliko knjig. Ljudje so rekli, da so o naši knjigi slišali povsod, čeprav so bili tviti v primerjavi z drugimi priljubljenimi temami majhni. Vendar v prostoru, za katerega smo tržili, niste mogli iti več kot 10 minut, ne da bi videli, da je nekdo tvitnil o naši knjigi. To je tamkajšnji družbeni dokaz in to je zlata vredno.

Kako smo ustvarili tekmovalni buzz:

1. Ustvarili smo preprosto tekmovalno stran, v kateri smo razložili nagrade in pravila.

2. Ustvarili smo grafiko, ki je ljudem olajšala ponovitev našega sporočila. Pasica je bila postavljena na dno strani in naložena z vgrajenim sporočilom.

3. Uporabili smo poziv k akciji in navdihnili ljudi, da so ponovno sporočili naše sporočilo.

4. V resnico smo namestili okno z rezultati iskanja v realnem času Tweetizen, da poudarimo veliko število ljudi, ki so že vstopili; malo "socialnega dokaza", če želite.

Spodnja črta

Trik pri privabljanju novih strank na Twitterju je, da začnete tako, da ste zraven. Poslušajte se in se po potrebi odzovite.

Ko ste pripravljeni, da ga nekoliko pospešite, jih lahko s kuponom ali popustom potisnete v svojo trgovino. Ljudje imajo radi osebno interakcijo in če jih enkrat vnesete, če bodo imeli dobre izkušnje, se bodo spet vrnili… sčasoma s prijateljem.

Nazadnje, ko želite to hitro doseči in ustvariti zagon za lansiranje novega izdelka ali storitve, lahko to storite hitro, učinkovito in poceni z natečaji. Vsi so radi zmagovalci. Pri izvedbi natečaja tako vaše podjetje kot stranke postanejo zmagovalci.

Ste že poskusili geografsko iskanje po Twitterju? Kaj pa tekmovanja? Spodaj delite svoje misli in izkušnje.