6 korakov za izdelavo nadzorne plošče za socialno poslušanje: Social Media Examiner
Orodja Za Družabna Omrežja Strategija Socialnih Medijev / / September 24, 2020
Ali želite racionalizirati svoje družabno poslušanje?
Iščete orodja za vam pomaga najti in delite vsebino?
Sledenje omembam v družbi, iskanje zanimive vsebine in spremljanje novic iz panoge je pomembno, a zamudno.
V tem članku boste odkrijte šest načinov za optimizacijo svojih nalog poslušanja in orodij za to.
Zakaj socialno poslušanje?
Če želite zgraditi skupnost, začeti pogovore, poglobiti obstoječe odnose, slediti omembam blagovnih znamk in paziti na priložnosti za storitve za stranke, morate poslušati.
Kot verjetno že veste iz izkušenj, je družbeno poslušanje lahko samo po sebi delo, nikoli ne pozabite na druge dolžnosti trženja v družabnih omrežjih.
Nekaj sprememb taktike poslušanja lahko resnično vpliva na vašo dnevno produktivnost.
Preden začnete nastavljati svojo novo rutino poslušanja v družbi, se prepričajte, da imate s čim sodelovati.
Najprej, določite ključne akterje vaše panoge in zapišite si njihove socialne profile (vključno z URL-ji spletnih mest ali blogov)
Predlagam vam te podatke vnesite v glavno preglednico tako da je lahko dostopen. Preglednica je koristna za vsakodnevno uporabo, hkrati pa zagotavlja, da vam nova orodja prinašajo potrebne informacije in vsebino.
S pravilno organizacijo in orodji lahko v krajšem času naredite več. Začnimo.
# 1: Razvrsti in organizira obvestila
Prednost uporabe Gmaila je toliko: brezplačna, integrirana je z vsemi Googlovimi izdelki (in številnimi drugimi) in ima več vgrajenih funkcij (kot so filtri). Če za svojo blagovno znamko še nimate namenskega računa Gmail, je čas, da ga kupite.
To je dobra ideja z namenskim računom Gmail ustvarite vse družabne profile v svojem podjetju torej lahko prejemajte obvestila na osrednjem mestu. Če vaše podjetje že ima nastavljene račune za družabna omrežja, jih posodobite z novim Gmailovim naslovom.
Prejemanje e-poštnih obvestil na enem mestu je dobro, še bolje pa je, če lahko ta sporočila samodejno organizirate. Ena najbolj uporabnih funkcij Gmaila so filtri. Gmailovi filtri razvrstijo dohodno e-pošto glede na dodeljene podrobnosti (npr. Kdo je poslal e-pošto) in nato označijo ta sporočila. Takojšnja organizacija!
Filtriranje e-pošte ohranja vašo mapo »Prejeto« čisto in olajša iskanje sporočil, povezanih z določeno temo ali kanalom v družabnih omrežjih.
Za ustvari filter, sledite tem korakom:
Pojdite v Nastavitve in kliknite Filtri.
Izberite, kako želite razvrstiti e-poštna sporočila (npr. po pošiljatelju, prejemniku, zadevi ali ključnih besedah). V spodnjem primeru uporabljam polje Od.
Kliknite Ustvari filter s tem iskanjem (v spodnjem desnem kotu obrazca).
Na naslednji strani izberite Preskoči mapo »Prejeto« (Arhiviraj) in uporabi oznako.
Kliknite Izberi oznako in v meniju izberite New Label.
Ustvarite tri nove oznake z imenom Ključne besede, Tekmovalci in Blagovne znamke.
Kratka opomba o nalepkah: lahko ustvarite samostojne nalepke ali pa ugnezdene nalepke. Če želite ustvariti temo s podtemami, uporabite ugnezdene oznake.
Lahko na primer ustvarite novo oznako z naslovom Glavna družabna in je ne gnetete pod nobeno točko (naj bo tema). Nato lahko naredite še eno oznako, imenovano Facebook (podtema), in jo ugnezdite pod Main Social.
Od zdaj naprej se vsa sporočila, ki se ujemajo z vašimi filtri, samodejno arhivirajo z oznako, namesto da zamašijo mapo »Prejeto«. Ti lahko vsak dan preverite vsako oznako, da vidite, kaj se dogaja na vsakem od vaših družabnih profilov.
# 2: Zberite posodobitve blogov na enem mestu
Feedly je brezplačen bralnik RSS s socialno integracijo. To je enostaven, organiziran način oglejte si najnovejše posodobitve iz spletnih dnevnikov ti izbiraš. Zaradi hitrosti, intuitivnega vmesnika in združljivosti s pametnim telefonom je to bistveno orodje za družabno poslušanje.
Vsakdo z Google Računom lahko takoj ustvari račun Feedly. Preprosto pojdite na Feedly.com, kliknite Prijava in izberite prijavo z Googlom.
Odprite glavno preglednico in poiščite URL-je spletnih dnevnikov, ki jim želite sleditiin nato sledite tem korakom:
Vnesite naslov spletnega dnevnika v iskalno polje Feedly. Feedly začne samodejno izpolnjevati seznam spletnih dnevnikov, za katere meni, da jih poskušate najti.
Izberite spletni dnevnik, ki ga želite dodati, in kliknite nanj. Videli boste novo stran z najnovejšimi objavami v spletnem dnevniku in možnostjo dodajte v svoj vir (zeleni + napajalni gumb).
Kliknite zeleni gumb + podajalnik. Leva stranska vrstica se odpre.
V polje Zbirka vnesite novo ime kategorije ali dodajte blog v obstoječo kategorijo.
Ko dodate bloge na svoj seznam Feedly, je koristno ustvarite kategorije za različne vrste spletnih dnevnikov, ki jim sledite. Kategorije vam pomagajo hitro najti vsebino, ki jo iščete, ko ste pripravljeni na skupno rabo.
Na primer, morda boste želeli ustvariti kategorijo Najbolj priljubljeno in uporabiti to oznako za najpomembnejši blogi gledate. Če imate potem le nekaj minut časa za družabno poslušanje, lahko svojo pozornost usmerite na to kategorijo.
V spodnjem primeru v kategorijo SMM dodam izpraševalca za družabne medije.
(Opomba: Medtem ko ustvarjate kategorije, naredite enega, ki se imenuje RSS Opozorila o omembi. Ko boste nastavili vir za Mention.net, ga boste potrebovali v naslednjem razdelku.)
V bistvu vam bom pokazal, kako najti pogovore o vas z Mention.net, nato pa ga nastavite, da boste lahko ta obvestila gledali v Feedlyju, namesto da bi morali obiskati oba in Omemba.net. Integriranje orodij pomeni prihranek časa. Beri naprej.
# 3: Sledite socialnim omembam
Pridobivanje avtomatiziranih posodobitev blogov prek Feedly je koristno, vendar želite tudi paziti na svoje omembe.
Oglejte si YouTube Marketing Training - Online!
Želite izboljšati svoje sodelovanje in prodajo z YouTubom? Nato se pridružite največjemu in najboljšemu srečanju strokovnjakov za trženje na YouTubu, ki delijo svoje preizkušene strategije. Prejeli boste podrobna navodila v živo, osredotočena na YouTubova strategija, ustvarjanje videoposnetkov in oglasi v YouTubu. Postanite trženjski junak YouTuba za svoje podjetje in stranke, ko uvajate strategije, ki prinašajo dokazane rezultate. To je spletni trening v živo vaših prijateljev pri Social Media Examiner.
KLIKNITE TUKAJ ZA PODROBNOSTI - RAZPRODAJA SE KONČA 22. SEPTEMBRA!Tam je Omemba.net vstopi. Gleda "milijone virov v 42 jezikih" in vas sproti opozarja, ko nekdo govori o vas.
Če želite začeti, pojdite na Mention.net, kliknite Sign Up in izberite prijavite se s svojim Google računom. Za ogled vašega e-poštnega naslova in nekaterih osnovnih informacij boste morali odobriti dovoljenje za Mention. Zdaj ste pripravljeni za začetek.
Sledite tem korakom do nastavite opozorila:
V polje Ime vnesite eno izmed ključnih besed.
Ko se ta ključna beseda pojavi v polju Ključna beseda, kliknite Next Step.
Na naslednji strani kliknite Shrani. Naslednji zaslon, ki ga vidite, prikazuje vaše omembe. Zapolnitev lahko traja nekaj sekund.
Kot sem že omenil, v redu je, da lahko potegnite posodobitve Mention.net v Feedly tako da lahko vidite vse na enem mestu. Se spomnite kategorije opozoril RSS omembe, ki smo jo nastavili v Feedly (št. 2 zgoraj)? Kmalu ga boste uporabili.
Vir Mention.net lahko v Feedly uvozite v samo treh korakih:
V Mention.net, kliknite gumb RSS v zgornjem desnem kotu zaslona. Pojavi se pojavno okno z vašim URL-jem RSS.
Kopirajte ta URL tako da ga lahko uporabite v Feedly.
Vrnite se na Feedly in dodajte URL za omembo RSS v kategorijo RSS omembe opozoril.
Zdaj lahko iz bralnika RSS sledite omembam družbenih znamk, namesto da preverite dve različni orodji. Všeč mi je učinkovitost, kajne?
# 4: Poslušajte več pogovorov
Gmail, Feedly in Mention so izvrstna orodja, zdaj pa je čas, da pokličete velikega psa: HootSuite. HootSuite ustvarja po meri potoki (stolpci posodobitev), tako da lahko spremljate pogovore na različnih platformah. Večina vašega družabnega poslušanja se zgodi na HootSuite.
Zaenkrat imajo orodja, ki sem jih omenil, precej osnovno nastavitev. HootSuite zahteva malo več truda (vendar se splača!).
Za ustvarite svoj račun HootSuite, pojdite na spletno mesto in sledite preprostim navodilom. Ko končate, se znajdete na nadzorni plošči in ste pripravljeni povezati svoje družabne profile in prilagoditi svoje tokove.
Vodil vas bom skozi postopek namestitve in kako ustvariti tokove po meri za Twitter, vendar so koraki enaki za vse platforme.
Na nadzorni plošči HootSuite v orodni vrstici kliknite gumb Dodaj socialno omrežje.
V pojavnem oknu kliknite Poveži se s Twitterjem. Odpre se nov zavihek brskalnika z vprašanjem, ali želite pooblastiti HootSuite za uporabo vašega računa Twitter.
Vnesite svoje uporabniško ime in geslo ter kliknite Authorize App. Ponovite lahko korake od 1 do 3 dodajte poljubno število računov Twitter.
Kliknite gumb Dodaj tok. Pojavi se pojavno okno s štirimi zavihki na vrhu: tok, iskanje, ključne besede in seznami.
Kliknite zavihek Ključne besede in vnesite ključne besede, ki jih želite iskati v Twitterju in poročajte.
Kliknite Dodaj in nato Dodaj tok. Na vaši armaturni plošči se prikaže nov stolpec s tviti, ki vsebujejo vaše ključne besede.
Svojo nastavitev in tokove lahko sčasoma izboljšate in dodate več ključnih besed, konkurentov in virov.
HootSuite lahko spremlja tudi splošne novice, tako da ste lahko na tekočem z dogajanjem v medijih. Lahko greste zunaj svoje panoge in dodate široke vire, kot je NY Times in Huffington Post.
# 5: Načrtujte in delite vsebino
Odbojnik vam omogoča, da razporedite vsebino svojih družabnih omrežij za dneve, tedne ali celo mesece vnaprej. Medtem ko ima HootSuite aplikacijo za skupno rabo in razporejanje vsebin, priporočam uporabo medpomnilnika, ker je bolj intuitiven in ima dodatne funkcije.
Ena ključnih razlik med obema je, da če sliko naložite neposredno v medpomnilnik, se slika prikaže v vrstici na Twitterju. HootSuite povezuje samo sliko.
Za ustvarite račun medpomnilnika, sledite preprostim navodilom, vključno z izbiro načrta.
Ko izberete svoj načrt, lahko povežite različne račune v družabnih omrežjih. Kliknite Poveži več, če si želite ogledati več možnosti.
S povezanimi profili se lahko odločite, kje in kdaj jih želite deliti. Lahko celo delite z več platformami in razporedite načrtovane čase tako da se vaše posodobitve ne prikažejo hkrati.
Če želite olajšati skupno rabo z drugih spletnih mest (npr. Feedly), prenesite razširitev ali aplikacijo za izbrani brskalnik.
# 6: Ustvarite dnevni urnik
Dal sem vam nekaj idej, kako racionalizirati svoj celoten postopek, imam pa še nekaj nasvetov, kako narediti vsakodnevne naloge socialnega poslušanja čim bolj učinkovite.
Najprej preverite mape v Gmailu če želite preveriti, ali imate novih sledilcev (sledite jim nazaj!), omembe, všečke ali komentarje. Odgovorite na vse interakcije- zdaj je vaša priložnost, da poglobite povezavo s svojim občinstvom!
Preverite vse svoje kategorije Feedly in preberite dnevne panožne novice in omembe. Če nimate veliko časa, preprosto preberite članke z največ delnicami. Ko ti poiščite članke, ki jih je vredno deliti, jih odprite v novih zavihkih brskalnika.
Prijavite se v HootSuite in preglejte različne tokove. Preživite čas za iskanje omemb, na katere morate odgovoriti, odlične vsebine za nadaljnjo skupno rabo itd. Količina informacij, ki jih ponuja HootSuite, je lahko izjemna, zato se prepričajte nastavite omejitev časa, ki ga porabite za posamezen zavihek.
Na tej točki imate verjetno odprtih kar nekaj zavihkov brskalnika. Pojdite na vsak zavihek in v brskalniku kliknite razširitev medpomnilnika torej lahko začnite načrtovati ali deliti vsebino s svojimi oboževalci in sledilci. V članke, ki jih delite, ne pozabite dodati svojih misli ali odzivov!
Nazaj k tebi
Z uporabo teh razširljivih orodij za socialno poslušanje lahko spremljajte svojo industrijo in socialna omrežja že v eni uri na dan. Medtem ko lahko vsako orodje deluje samostojno, se dejanska moč pojavi, ko ga integrirate.
Kaj misliš? Katera orodja uporabljate za družabno poslušanje? Imate nasvet za druge? Pustite nam komentar spodaj.